Стратегия и маркетинг. Страница 20
12460
@stratmarketing
Как метко бросил классик, заводы стоят — одни стратеги в стране! Канал посвящен вопросам стратегии и стратегического маркетинга. Будете рассматривать фреймворки и паттерны, которые можно использовать в своей работе, обращаться к лучшим практикам и кейсам,
-
Стратегия и маркетинг
-
Стратегия и маркетинг
Пятница — день стратегических мемов! Заходи в комментарии к этому посту и делись своими любимыми мемами о стратегии и маркетинге! Голосуй любой реакцией за мемы, которые зашли — автор мема, который соберет больше всех реакций, получит классический мастрид Генри Минцберга "Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента" [pdf] 🧨 Чтобы самому в два клика создать мемчик, вот мемогенератор А вот, что получилось в прошлый раз via @stratmarketing 
-
Стратегия и маркетинг
📢 Вебинар: Как «Домовой» привлекает 16 тысяч клиентов в месяц с помощью приложения «Кошелёк» Сеть товаров для дома «Домовой» использует приложение «Кошелёк», чтобы искать новых клиентов, обогащать существующие профили и отправлять пуши — в три раза дешевле SMS Свои карты в приложении хранят больше 600 тысяч клиентов, а новый контакт стоит 26 рублей. На вебинаре выступят старший маркетолог-аналитик «Домового» Евгений Алексеев и ведущий менеджер по работе с клиентами «Кошелёк» Илья Ошмарин На вебинаре эксперты расскажут: — как устроена передача данных между приложением «Кошелёк», Mindbox и программой Axapta, которая выполняет процессинг дисконтной программы — как очистка базы помогла увеличить доставляемость SMS до 99% — как тестировали отправку SMS и пушей для разных сегментов 📍 Зарегистрироваться → #партнерскийпост 
-
Реклама
-
Стратегия и маркетинг
🧨Стратегический совет #19: Закон Прыжка в огненное кольцо Аплодисменты получает не храбрый лев, который успешно прыгнул в огненное кольцо, а дрессировщик, который это кольцо для него поставил 🤔 Ну и в самом деле, лев, конечно, тоже молодец и старался изрядно, но только и цель, и способ исполнения, и мотивацию для него избрал дрессировщик. Лев поучаствовал за кусок мяса, помог дрессировщику реализоваться профессионально, исполнил его мечту ❗️ Стратеджист должен чётко распознавать расставленные другими людьми кольца и рамки и давать себе и своей компании понятный и прозрачный ответ с помощью сформулированного стратегического видения: — какую рамку рынку ставит его компания — какие рамки конкурентов, партнеров и других рыночных агентов можно использовать для игры на своей стороне — какие рамки можно просто проигнорировать и опрокинуть P.S. Рамки везде. Например, с помощью рамок легко направлять разговор в нужную сторону. Стратеджист, помни, что рамку всегда определяет тот, кто задает вопрос. Поэтому, если хочешь сломать чужую рамку, можно просто отвечать вопросом на вопрос. Есть и другие техники слома рамки, но о них расскажу как-нибудь в другой раз... via @stratmarketing 
-
Стратегия и маркетинг
📬 Научиться понимать анализ данных маркетинговых исследований 1️⃣ Вроде про регрессию слышали, всё понимаем, а тут приносят отчет с R2=30%. Что-то не так, почему так мало? А оказывается, что маркетинговое исследование было опросное, и там такой порог считается неплохим 2️⃣ Или в том же отчете пишут в выводах: вот здесь выросло, и здесь, и здесь, и всё. Смотрим, а там везде же выросло, не только в трех показателях. Нет, не выросло: не везде 6% значимо меньше 10% (потому что разница перекрывается ошибкой выборки) ❗️ Исследовательское агентство RADAR ='https://summer-school2022.radar-research.ru/'>прямо сейчас проводит Летнюю Школу Анализа Данных, где на открытых бесплатных лекциях объясняет, как смотреть на данные и видеть больше. А на углубленных занятиях показывает, как сделать анализ правильно и получить ещё больше инсайтов На данный момент прошло 1,5 модуля из 9, но еще можно вписаться и посмотреть прошедшие лекции в записи, а новые — в лайве с возможностью задавать вопросы и разбором домашних заданий на воркшопах 😎 Летнюю Школу ведет Марк Шафир, ко-фаундер агентства с 15-летним опытом преподавания в НИУ ВШЭ Какие варианты участия есть: — здесь пойти на открытые лекции — здесь можно купить доступ к отдельным модулям и посмотреть общую программу — а здесь можно купить все модули разом со скидкой, причем по тем модулям, которые уже прошли, можно сделать домашнее задание и получить фидбек 📍 ТГ-канал исследовательского агентства RADAR, где периодически публикуются всякие исследовательские полезности #партнерскийпост -
Стратегия и маркетинг
🤔 Видение — это не то, что основатель компании придумал для успокоения себя: «вот, у меня есть большая и великая цель, все у меня в компании правильно» 🧲 Видение — это то, что создает беспокойство для всей core-команды (как минимум!): «теперь все будет иначе, нравится это кому-то или нет» 🚀 Реальное видение — это новая ось, вокруг которой вращается прежний мир: что далеко от центра — слетает с орбиты, что слабо держится — отваливается при наборе скорости, как грязь с колеса 🔑 Если видение не беспокоит, не вызывает косые взгляды конкурентов, не сбрасывает лишнее, то его нет via @stratmarketing -
Стратегия и маркетинг
👻 Ночной стратегический троллинг Мегафон впервые за семь лет решил поменять слоган. Ну... сейчас в России много чего в маркетинге происходит в связи с изменениями в экономике, и парад трэша продолжается, хотя вроде еще недавно троллили ребрендинги консалтеров и Русдональдса 👀 Рассмотрим слоганы Мегафона за последние 20 лет: 2002—2015 Будущее зависит от тебя. Отказались, потому что "слоган потерял актуальность, а дух лидерства и новаторства перестал быть приоритетным в компании". Дескать, дети с мобильниками выросли, теперь у них семьи, надо продвигать связь со своими близкими 2015—2022 По-настоящему рядом. Отказались, потому что вкачали огромные деньги в инфраструктуру, а оператор сегодня, по мнению СЕО Мегафона — это про история про покрытие и скорость мобильного интернета, а "мы в этом лидеры" 2022 Оператор номер один. Ну и раз Мегафон теперь просто технологический лидер в базовом инфраструктурном сервисе, то он об этом и хочет говорить на каждом углу, мол, смотрите, у нас быстрый мобильный интернет, у нас не "быть лучше каждый день", у нас не "честно — дешевле", и мы даже не "на твоей стороне" 😀 Что-то мне подсказывает, ни Ростелеком / Tele2, ни МТС, ни билайн с этим новым слоганом не согласятся. Тем более, что все эти операторы по очереди заказывают исследования, где они в чем-то номер один🥸 Будет забавно, если: — оператор номер один по размеру абонентской базы в России МТС заявит слоган "настоящий оператор номер один" — исторически первый оператор в России билайн заявит, что они "издревле первый оператор с 1993 г." — а Tele2 — переименуется в ТелеВан, попутно отмежевавшись от шведского бренда, по которому истекает срок аренды в марте 2023 г. via @stratmarketing
-
Стратегия и маркетинг
🖐 Привет, стратеджист! Здесь Сергей Предко, автор @stratmarketing и @brainsderivatives, а это #дайджест_канала — важный контент прошедшей недели, которым я хочу поделиться с каждым 🦅 Не пропусти сейчас: 1. Стратегический совет #18: два великих закона Лармана и две следствия из них. Почему так сложно делать новое в устоявшихся организациях 🤬 2. Клади следующий кирпич: как стратегия небольших, но постоянных шагов помогает строить успех на примере пути Уилла Смита 🏆 3. На прошлой неделе я участвовал в разговоре на канале о продуктовой разработке Сергея Воскобойникова по теме "Практика: как стратегия связана с бэклогом команды". Тут текстовое саммари, а тут видео 🍿 4. Также на прошлой неделе я проводил стрим на @@stratmarketing с Ильей Попковым — CX-консультантом Сберлизинг и автором тг-канала о клиентоцентричности. Тут текстовое саммари, а тут видео 🍿 5. Пятничные стратегические мемы: подборка самых угарных за прошлую пятницу 🤪. За лучший мем призом была книжка Джима Коллинза "Построенные навечно" ✌️ 6. Перепись стратегического сообщества. Переходи по ссылке, там все детали! 📢 📍 Читать предыдущий дайджест. Я заметил, что всем нравятся дайджесты за их мякотку. Поэтому: прочитал — пожалуйста, жмякни любую эмоцию и пошарь пост, куда захочешь! Спасибо! via @stratmarketing -
Стратегия и маркетинг
Став управленцем, приходится быстро перестраиваться — теперь тебя оценивают не по твоей работе, а по результатам твоей команды Теперь твоя ответственность — отлаженные процессы, результаты и регулярное развитие сотрудников. Адаптироваться к новой должности не всегда просто, и здесь поможет Яндекс Практикум с курсом «Как управлять командой. Курс для руководителей» 🍿 За 4 месяца ты научишься: * расставлять приоритеты * оптимизировать процессы подразделения * подходить системно к развитию команды 👍 Курс подойдёт, если: * ты — действующий руководитель * твой управленческий стаж меньше трёх лет * у тебя в подчинении есть команда с постоянным составом 🧨 Старт: 21 июля! Начать учиться → #партнерскийпост -
Стратегия и маркетинг
🤪 Пятница (и даже уже суббота) закончилась, и это мемы из Чата стратегов @stratchat этой недели А в этот раз больше всего лайков и реакций набрал вот этот мем про черешню, поздравляем Алекса @Anhelko (глянь в личке свой приз. Это легендарная книжка Джима Коллинза "Построенные навечно")! Всем спасибо! И до следующей пятницы! Готовьте ваши мемы 😎, в следующий раз разыграю ещё какую-нибудь стратегическую книжечку за мем, который соберет больше всего лайков via @stratmarketing 
-
Стратегия и маркетинг
О цикле управления CXM поговорили во вторник с Ильей Попковым — в аттаче лежит его презентация 🍿 Анонс стрима 📼 Саммари и аудиозапись стрима TG-канал Ильи Попкова via @stratmarketing -
Стратегия и маркетинг
LTV — основная метрика эффективности работы департамента CXM (customer experience management), которой можно управлять посредством трёх рычагов: — привлекать выгодных клиентов — снижать нежелательный отток, избавляться от нецелевых клиентов — растить средний чек ☘️ Цикл управления CXM состоит из этапов: 1. Идентификация: распознать клиента, независимо от канала обращения. Клиента делает уникальным поведенческая, отношенческая и демографическая информация. Потребность определяет поведение, а поведение рождает ценность клиента. Сбор данных нужен для того, чтобы добраться до различий 2. Сегментация по ценности. Переход от ориентации на продукт к ориентации на клиента имеет смысл начать с тех, кто приносит наибольший LTV. Если разделить покупателей по ценности и уточнить их потребности, то можно целенаправленно привлекать тех, кто заведомо имеет более высокий LTV 3. Взаимодействие с потребителем требует понимания клиентского пути и того, как точки контакта влияют на его восприятие компании. Для этого точки контакта исследуются в трех плоскостях: физические (офис продаж, сайт, приложение, страницы в соцсетях — рассматриваем пешеходную доступность, дизайн интерьера, UX, UI), эмоциональные (опыт общения с сотрудниками, культура компании) и логические (бизнес-процессы, IT-инфраструктура, информационные потоки и технические компоненты) 4. Кастомизация / конфигурация. На основе выраженных потребностей следует адаптировать продукт и бизнес-процессы. Процесс кастомизации подразумевает десятки "модулей" продукта и связанных с ним услуг: способов общения, вариантов доставки, тарифных планов etc. Индивидуальный подход увеличивает средний чек. Основная сложность в создании кастомизации — обеспечение легкости стыковки модулей друг с другом 🍿 Анонс стрима 📼 Видео на Youtube ❗️ Презентация Ильи Попкова via @stratmarketing -
Стратегия и маркетинг
🧨 Скидка 20% для стратеджистов на ЛитРес до 08.08.2022 ЛитРес выдал мне промокод на скидку 20%, которая действует почти на весь каталог за редким исключением на 1 покупку любого количества книг (через корзину) в течение 2 дней после активации промокода 📍 Переходи по ссылке, активируй скидку 20% по промокоду strat20m — 🍿 Для вдохновения: топ-5 книг от меня на лето: ▪️Алекс Остервальдер, Ив Пинье — Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших ▪️Михаэль Леврик — Дизайн-мышление. От инсайта к новым продуктам и рынкам ▪️Николай Молчанов — Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер ▪️Джон Кинг — Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры ▪️Уилл Смит, Марк Мэнсон — Will. Чему может научить нас простой парень, ставший самым высокооплачиваемым актером Голливуда P.S. Этот пост можно шэрить всем своим друзьям, чтобы они тоже могли грабить ЛитРес и добывать новые знания! via @stratmarketing -
Стратегия и маркетинг
Пятница — день стратегических мемов! Заходи в комментарии к этому посту и делись своими любимыми мемами о стратегии и маркетинге! Голосуй любой реакцией за мемы, которые зашли — автор мема, который соберет больше всех реакций, получит книжку Джима Коллинза "Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением" [pdf] 🧨 Чтобы самому в два клика создать мемчик, вот мемогенератор А вот, что получилось в прошлый раз via @stratmarketing 
-
Стратегия и маркетинг
🏆 Клади следующий кирпич Слушаю автобиографию Уилла Смита. Она начинается с того, как в детстве будущий суперуспешный музыкант и актер под менеджментом "папули" строил забор всё лето: таскал бетон и укладывал кирпичи: один из другим, один за другим. Это казалось пыткой, но к началу учебного года всё было готово. "Папуля" заключил: "И не говори потом, что чего-то не можешь" И дальше, как пишет Уилл, если что-то не получалось, он просто клал следующий кирпич: неудачный альбом — кладет кирпич, сложности в отношениях — кладет кирпич, невзятая награда за роль в фильме — кладет кирпич 🔑 Как мне кажется, очень хорошая метафора, которая при всей простоте понятно объясняет, как добиваться успеха небольшими, но постоянными шагами via @brainsderivatives -
Реклама
-
Стратегия и маркетинг
Стратеджист, задавай вопросы Роману в комментариях к этому сообщению ⬇️ -
Стратегия и маркетинг
🥳 Уже завтра вечером 7 июля (чт) в 18:00 моим гостем на видеостриме будет Роман Барисёнок @alloysious с рассказом по теме "Эволюция взаимодействия с покупателем в FMCG, часть 1" (да, через неделю будет и вторая часть!) 😎 А на первой встрече Рома расскажет и покажет: 1. Как менялось взаимодействие с покупателем, процессы управления, концепции бренд-менеджиента 2. Классификации трендов, как они связаны, как их читать 3. Тренды: Еда & Человек & Общество 4. Тренды: Технологии & Ретейл & Общество 5. Локальные тренды ❗️ Пиши свои вопросы в комментариях к этому посту или в Чате стратегов @stratchat, где Роман постоянно разжигает 🔥 via @stratmarketing -
Стратегия и маркетинг
🧨 Стратегический совет #18: Два великих закона Лармана и два следствия из них Помни о том, что "они уже это пробовали — и это не работает", а тебе следует "сначала разобраться, потому что ты тут недавно, а они уже давно вот эти щи вот этим лаптем хлебают" ❗️ Законы Организационного Поведения Лармана гласят следующее: 1️⃣ Организации неявно оптимизированы, чтобы избежать изменения существующего порядка вещей (статус-кво), сложившегося среди руководителей среднего и нижнего звена, в должностях узких специалистов и во властных структурах Следствие 1.1: любая инициатива внедрения изменений будет сведена к переопределению или перегрузке новой терминологии, которая будет, по существу, обозначать то же самое что и существовавший статус-кво Следствие 1.2: любая инициатива внедрения изменений будет осмеяна как “пуристская”, “теоретическая”, “революционная” и “требующая прагматичной адаптации под локальные потребности”, что отвлечет внимание от устранения слабостей в сложившем порядке вещей среди руководителей и специалистов 2️⃣ Культура следует за структурой (в стартапах часто наоборот) ...а дальше, зная это, будь скромным и думай на пару шагов вперед: найди стейкхолдеров, которых можно взять в сообщники — построй из них свою внутреннюю армию. Чаще всего они действительно могут обогатить твою идею или концепт местной спецификой. Вода не только точит камни, она еще и ответственна за коррозию. Надо использовать на полную это знание. 🧨 Другие стратегические советы Раньше — лучше · Закон малинового варенья · Сделай план Б. И желательно В · Принцип маринованного огурца · Эффект Титаника · Предостережение белого хлеба · Правило волшебной таблетки · Вольная формулировка закона Морейниса · Закон бегущего носорога · Теорема опытного рыболова · Гибкость утконоса · Правило Джонни Диллинджера · Закон Кашпировского · Казус трех игровых автоматов · Переворачивай камни · Asset building — asset milking · Принцип увлекательного сценария #стратегический_совет via @stratmarketing 