И рыбку съесть и поболтать
337
@sociumschool
О том как эффективно взаимодействовать друг с другом и добиваться своих целей с помощью коммуникации. Умение договариваться, выстраивать связи, запоминаться и корректно отстаивать свои интересы – навыки, которые действительно нужны тебе в жизни.
-
И рыбку съесть и поболтать
Мы продолжим обсуждать, что делать, если ваши просьбы не реагируют. А пока мысль в тему предыдущего поста: Насколько прозрачно вы показываете действиями то же намерение, что озвучиваете словами? Не противоречит ли ваше поведение вашим же просьбам? Может быть, вы все время смеялись и всем видом показывали, что вам нравится получать мемы, а теперь сваливаетесь человеку на голову со сложным (возможно даже душноватым) разговором. Это очень не логично. Если вы реагируете ситуативно, то отдельные разговоры вообще могут не понадобиться, особенно в бытовых вопросах. Такая отстроите общение намного нативнее и понятнее для всех. Это как с детьми или животными — сделал хорошо, сразу похвалил, а не через неделю. 1. Он вам мем в личку, а вы ему — работаю, не удобно. Но буду рад пообщаться лично. Давай в музей сходим? 2. Он вам мем в личку, а вы ему — ой, что-то ничего не понял. Мемы — это не моё)) -
И рыбку съесть и поболтать
Итак, вы начитаете ненасильственный диалог «словами через рот»: Друг, за последние два дня ты прислал мне 20 мемов посреди рабочего дня. Я отвлекаюсь, и честно говоря, я не люблю мемы. Ты мог бы мне их не присылать? Мемы — часть моего культурного кода, — отвечает друг, — я с их помощью общаюсь, это мой язык, я даже диплом по мемам написать хотел. Так что если ты не готов на них реагировать — дружить у нас не получится. * история основана на реальных событиях, все совпадения не случайны1. Определите свою позицию: вам нужен этот человек? Вы готовы вступать в переговоры? Или для вас это общение ценно исключительно без мемов? 2. Держите в голове, что собеседник может иметь причины, отливные от тех, что сказал вслух. 3. Если вступаете в диалог, то можете: напомнить как вам здорово вместе в любое другое время без мемов, предложить что-то взамен, предложить найти, что ещё вам может быть интересно вместе. 4. Возможно, не получится с первого раза. Попробуйте ещё раз, когда ситуация повторится. Спросите почему друг отказывается, постарайтесь услышать реальный запрос и решить его другим способом (например, он просто не знает как ещё начать диалог). 5. Возможно, придётся принять отказ. 🤷🏻♀️ -
И рыбку съесть и поболтать
Ненасильственное общение не работает? Привет! Сегодня про ненасильственное общение. Слышали? Наверняка да, но в этом посте будет кое-что поинтереснее простого описания формулы. Не переключайтесь. Напомню в чем суть инструмента: вы отказываетесь от эмоциональных, осуждающих, оценивающих, не конструктивных высказываний, не понятных ни вам ни другому человеку. А вместо этого формулируете факты, эмоции и запрос к собеседнику максимально четко и без обвинений. Формула: факты + чувства + прямая просьба = получить желаемое Пример: Факт: В ноябре мы договорились, что ты будешь уделять проекту 4 часа в неделю. Я предлагала провести встречу 4 раза, но ни одна из них не состоялась. Чувства: Меня это бесит, тк у меня есть потребность все планировать заранее. Просьба: Я прошу тебя не отменять наши встречи и самостоятельно предлагать новое время, если тебе требуется перенос. Звучит просто супер. Кажется, что «оооо да, вот это я сейчас красиво все сделаю и мы вообще сразу обо всем договоримся». Но добро пожаловать в реальную жизнь: 1. Вам могут отказать в просьбе, потому что это не сходится с желаниями/ целями собеседника. Если он способен в такой же ненасильственной форме это объяснить, то скорее всего, вы найдете выход. Так что в целом, ситуация безобидная. 2. Даже если человек с вашей просьбой согласился, не факт, что он начнёт сразу делать как вы попросили. Не потому что не хочет, а потому что не может побороть прежний паттерн. Придется напомнить несколько раз. Нужно набраться терпения, но тоже не страшно. Дальше интереснее. 3. У другого может быть не очень сильный эмоциональный интеллект. Это значит что он: а) абсолютно не поймет, что вы ему там за чувства чешете; б) скорее всего, выдаст что-нибудь пассивно-агрессивное, чтобы наверняка это показать. Например, проигнорирует и «притворится стулом». 4. А еще, человеку может стать настолько невыносимо стыдно и виновато, что он начнет нападать, чтобы защититься, и спровоцирует ссору. Итог может быть следующий — вы приходите со своими ожиданиями и уверенностью, что всё делаете правильно, а уходите в расстройствах, потому что ничего не получилось. Хорошо если не стало хуже. Резонный вопрос — так а что, не работает методика получается? Работает, конечно. И я считаю, что эта формула должна быть базовой и первой в вашем списке инструментов в коммуникациях. Когда нужно объяснить другому человеку, что вам от него нужно, в первую очередь я предлагаю использовать именно такую формулировку. Но это лишь один из инструментов. Иногда работает он, а иногда что-то другое, например осознанный выход на конфликт, инструменты риторики, дополнительная аргументация. Если соберем лайки к этому посту, напишу в продолжении варианты как вы можете действовать в каждом из пунктов выше. Реакции важны, потому что так я пойму интересна ли вам тема. Спасибо! 😊 -
Реклама
-
И рыбку съесть и поболтать
«Счётчик» в отношениях «Я выложилась, постаралась, подарила ему календарь с нашим логотипом на НГ, а клиент даже спасибо не сказал» «Я ей подарки дарил, заботу проявлял, в кино водил, ожидал ответной инициативы, а она потом мне предъявила, что я ничего для нее не делаю» «Я другу все время звоню первым, пусть теперь он мне звонит, его очередь» А что если я предложу вкладываться в любое общение, потому что это приятно, а не для того, чтобы получить что-то взамен? Делать клиенту презенты, потому что вам правда хочется его поблагодарить за работу. Позвонить с другом поболтать, потому что соскучился. Сводить девушку в кино, потому что приятно ее порадовать. Сделать парню завтрак, потому что нравится о нем заботиться. Счетчик портит всю малину и делает общение неискренним, а вы становитесь подозрительными, ведь кажется, что и другие тоже живут по счетчику. Да, в коммуникациях есть правила, особенно в деловых. Да, у каждого из нас внутри есть какое-то мерило «дал-взял», оно помогает оценивать пользу общения, поблагодарим его за это. Но попробуйте переименовать правила в принципы. И когда они правда станут для вас таковыми — люди это почувствуют, а вам никогда не будет страшно или обидно не встретить взаимность. -
И рыбку съесть и поболтать
Дорогие подписчики, коллеги, моя лучшая группа поддержи, поздравляю вас с наступающим Новым годом! Спасибо, что в этом году доверились мне и моему проекту, принимаете активное участие в обсуждениях и просто поддерживаете меня. Желаю каждому из вас быть счастливыми и беречь свои отношения с другими людьми. ❤️ -
И рыбку съесть и поболтать
Вот и подкрался главный праздник страны. Но помимо подарков, он несет за собой некоторые обязательства перед теми, кто вас окружает. Уверена, никто из вас не хочет весь день 31 декабря строчить сообщения в мессенджерах. Да и будем честны, они несут в себе мало тепла и любви и поэтому не очень-то работают на поддержание отношений. Давайте разберем, как и кого надо поздравлять. 3 группы поздравлянтов: 📌Люди, значимые для вашей карьеры Сделайте список, запишите тех, кто больше всего помог вам в этом году, вспомните тех, с кем вы работали раньше. Ваши коллеги, наставники, может быть даже босс с бывшей работы. И не забудьте про главного бухгалтера! Сделайте это лучше лично или, хотя бы, звонком по телефону. 📌Значимые для вас люди Это ваши друзья, знакомые, люди, которые делают для вас что-то приятное. Поздравлять таких людей лучше звонком или встречей. Не используйте шаблонных рассылок в мессенджерах, старайтесь делать поздравления индивидуальными, теплыми и искренними. 📌Семья и родственники Конечно, вы не забудете купить подарок жене или мужу. Но следующие по значимости — родители. Их следует поздравить звонком по видеосвязи или приехать лично, если они живут с вами в одном городе. Не забывайте также о родственниках, с которыми вы общаетесь меньше. Позвоните, сделайте им приятное. Пройдут года и вы поймете, как важно было для них ваше внимание. Часто отношения имеют разную значимость для людей, которые в них участвуют. Новый Год — это прекрасный повод восстановить отношения, поддержать отношения или просто сделать очень приятно человеку, который даже не ждет вашего поздравления. -
И рыбку съесть и поболтать
Декабрь — отличное время, чтобы подвести итоги и задуматься, с кем из важных для вас людей вам бы хотелось восстановить отношения. Возможно вы на кого-то обиделись или обидели кого-то. Да или просто произошло недопонимание. Иногда же на поддержание близких отношений перестает хватать времени и сил. Что делать в таких ситуациях и как восстановить отношения? ▪️Подумайте о контексте, что произошло между вами и этим человеком. Даже если вы считаете себя правым, иногда бывает полезно извиниться. Позвоните, а лучше предложите встречу и когда увидите этого человека, скажите искренне и честно, что вы дорожите вашими отношениями и хотели бы их возобновить и поддерживать. Эти простые слова и действия позволят вам растопить лед даже в самых сложных конфликтных ситуациях. ▪️Будьте готовы, что вы можете услышать отказ или нежелание продолжать с вами отношения. И тогда примите их с уважением и пожелайте всего самого доброго искренне и от чистого сердца. Может у вас есть история, как вам удалось восстановить отношения с кем-то из важных для вас людей? Поделитесь ей в комментариях. Помогите другим впечатлиться и воодушевиться вашим примером. -
И рыбку съесть и поболтать
Как вести себя на корпоративе, чтобы выстроить хорошую репутацию, а не испортить ее. В первую очередь примите, что корпоратив — это обязательное мероприятие. Покажите, что вы лояльны компании, забудьте дома закатанные глаза, кислые щи и остальные атрибуты, которые соответствуют неудавшемуся мероприятию. Сделайте вид, что вам весело. При этом не налегайте на алкоголь, будьте аккуратны с выбором секси-наряда, танцевальными движениями и разного рода активностями. Что нужно делать, чтобы извлечь из корпоратива максимальную пользу? ▫️Подготовьте тот номер или активность, которые заявлены Возможно, вы будете читать стишок или прыгать маленьким белым зайчиком — это необходимость. ▫️Подготовьте подарки коллегам или небольшие сувениры Если у вас в компании принято устраивать Тайного Санту, позаботьтесь о том, чтобы это был не подарок для галочки, а действительно приятная, но недорогая вещь. ▫️К самому корпоративу подготовьте несколько тостов Это должны быть тосты, которые вы произнесете наедине своему руководителю или важным для вас коллегам. И если вы уж совсем красавчик, подготовьте речь или тост, который вы произнесете для всех. Поблагодарите за доверие и возможность работать в команде с этими замечательными людьми. Такие тосты всегда работают на ваш имидж — они характеризуют вас как вовлеченного, лояльного и перспективного сотрудника. Надеюсь, что мои советы помогут вам провести корпоратив так, чтобы на утро точно не было стыдно, а отношения с командой стали крепче. У вас есть свои секреты? Вы думаете о том, как вести себя на корпоративе или делаете все интуитивно? -
И рыбку съесть и поболтать
Есть выражение, что у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Первое впечатление формируется за несколько секунд и закрепляется в течение минуты. Оно зависит от того, как вы одеты, какой у вас цвет волос, как вы двигаетесь, что говорите и насколько уверенно. Вам покажется, что я пишу о банальных вещах, но создать правильный образ совсем не просто. Попробуйте чаще обращать внимание на свои эмоции от людей при первом знакомстве. Подумайте, почему они именно такие, что вам понравилось, а что нет. Наверняка, вы заметите, что многие не придают значения деталям, которые на самом деле, имеют для вас значение. Что производит на нас ве-ли-ко-леп-ное впечатление: 📌Образ, внешний вид Изучите заранее компанию/собеседника, чтобы знать, какая одежда предпочтительна. Если вы устраиваетесь работать в банк, то деловой костюм будет лучшим решением, но если вы дизайнер и хотите показать, что вы личность яркая и творческая — то стоит подобрать одежду в соответствии с вашим образом. 📌Уверенность Старайтесь излучать уверенность с первой секунды. Для этого следите за своей осанкой и жестами. Не мельтешите, слишком быстро разговаривать тоже не стоит, а голос старайтесь делать ниже. И никаких взглядов в пол! Если вы все равно волнуетесь, попробуйте искренне в этом признаться, всегда помогает. 📌Воспитанность Конечно же, поздоровайтесь, сделайте комплимент (искренний!) и улыбнитесь собеседнику. В деловом мире актуален жест рукопожатия и используется не только мужчинами, но и женщинами. 📌Активность Проявить её поможет follow-up письмо. Выразите радость знакомству, готовность к сотрудничеству и пропишите основные тезисы, которые обсуждались во время встречи. Такое сообщение — признак человека активного, делового, который держит все под контролем. -
И рыбку съесть и поболтать
«Этикет — это про любовь к людям.» «SmallTalk — обязательная прелюдия перед общением.» «Этикет — это навык, образ мышления, привычка, если хотите.» «Комплименты не нужно выдумывать, они вокруг.» Очень понравился мне выпуск с Татьяной Поляковой. Про этикет, как вы могли догадаться. Почему? Потому что этикет — часть коммуникации, большая и значимая. А в выпуске не мало полезной и применимой информации. Придерживаться этикета хотя бы на базовом уровне, значит помочь себе самому в общении. Это не про выпендриться. Это про свободу, потому что с этими знаниями у вас на порядок больше возможностей. Полнейший рекомендасьён! По ссылке -
И рыбку съесть и поболтать
Как не испортить репутацию в соцсетях? 5 самых главных правил: 📌Выполняйте обещания В социальных сетях много контента про успешный успех, но на самом деле никто не любит тех, кто хвастается на пустом месте. Это же касается и несдержанных обещаний. Если вы заявляете, что готовы пробежать 100 км в этом году, то уж пожалуйста, сделайте. Иначе вас будут рассматривать как человека ненадежного, которому нельзя доверять. 📌Не критикуйте открыто Критика компании, клиентов, коллег по работе, ваших проектов — то, что точно не стоит делать на своих страницах. Да, бывают конфликтные ситуации, когда эмоций очень много и хочется пожаловаться всему миру. Но эмоции скоро затихнут, а репутация скандалиста останется с вами навсегда. 📌Не публикуйте сомнительный контент Истории про наркотики, алкоголь, рейвы в лесу лучше вовсе не публикуйте или оставьте это для «близких друзей». Может вы и не станете президентом России, но ваша репутация вам точно пригодится. 📌Соответствуйте выбранному образу Фото в полуголом виде может и нравятся вашему фитнес-тренеру, но точно не понравятся вашему начальнику. Это же касается и аватарок в мессенджерах, в которых вы общаетесь по работе. Их видят клиенты компании, сотрудники, ваши коллеги, начальство и очень важно, чтобы на них вы выглядели по-деловому. 📌Меньше личного контента Если вам так нравится фотографировать свою кошку, собаку или племянницу, подумайте, а не сделать ли им отдельный аккаунт или завести личный для друзей. Таких пунктов может быть гораздо больше. Если вам в голову пришло что-то еще, то пишите в комментарии. Давайте соберем чек-лист и будем вместе беречь свою репутацию в социальных сетях. -
И рыбку съесть и поболтать
Где с вами познакомиться? Серьезно. В онлайн мире, к тому же в коронавирусном мире, становится все сложнее находить места для реальных встреч с реальными людьми, а не с картинками в телефоне🙂 И все сложнее понять, куда же ходят люди? Вы стали меньше ходить куда-то в оффлайне или все там же — в ресторанах, музеях, и где там еще можно в наше время быть? Так вот, куда вы ходите? Где с вами познакомиться?🤔 -
И рыбку съесть и поболтать
Правила хорошей репутации Главное правило хорошей репутации — просто не вести себя как говно. Репутация нужна всем нам и в профессиональной и личной жизни. Она помогает заводить и поддерживать отношения. Все мы знаем — для того, чтобы узнать больше о вашем будущем партнере или собеседнике, можно просто вбить его ФИО в Google или поискать в соцсетях. Мы живем в мире, где и будущие работодатели и будущие партнеры очень часто прибегают к этому методу и поэтому очень важно, какая именно информация о вас содержится в ваших соцсетях. Исследования показали, что 47% работодателей проверяют аккаунты в соцсетях своих будущих сотрудников хоть иногда, а 16% — всегда. Как поддерживать репутацию? 📌Решите, какое первое впечатление вы бы хотели произвести Определите, какой образ вы хотите оставить в глазах окружающих и пропишите, что вам нужно делать, чтобы соответствовать этому образу. 📌Рассказывайте о своих ценностях Следите за тем, чтобы ценности вашей профессии или компании, в который вы хотите работать, выгодно подсвечивались в ваших социальных сетях. 📌Выберите площадки для размещения информации о себе Изучите актуальные площадки, на которых вы сможете показывать свою экспертизу. Это могут быть как ваши личные аккаунты, так и информационные порталы, например, vc.ru или Яндекс.Дзен. Подумайте о том, где ваши партнеры, коллеги, работодатели привыкли чаще потреблять контент. И вообще, где находятся их профили. 📌Следите за информацией о себе на открытых источниках Найдите площадки, где отзывы о вас могли размещаться без вашего ведома. Если вдруг там появились негативные отзывы, отвечайте на них и постарайтесь любую ситуацию решить полюбовно, так, чтобы все остались довольны. -
И рыбку съесть и поболтать
разберёмся вместе в том, где именно Алексей допустил ключевую оплошность в выборе слов кстати снег пошёл 
-
И рыбку съесть и поболтать
Я посмеялась😂 будет время — почитайте, советую) -
Реклама
-
И рыбку съесть и поболтать
Как спорить с начальством? Я вас удивлю своим ответом — не спорить с ним. Вы не обязаны соглашаться со всем, что вам говорят. Но нужно уметь доносить свое несогласие в корректной форме. Небольшое руководство, как возражать конструктивно: 📌Внимательно выслушайте Прежде чем отвечать, вслушайтесь в слова собеседника. Действительно ли ваши позиции отличаются? Или вы просто говорите одно и то же разными словами? Поймите аргументы . 📌Начните с позитива Если стало ясно, что мнения отличаются и важно об этом сказать, начните с фраз вроде «спасибо за такое понятное объяснение» или «я понимаю, что вы считаете нужным сделать так, потому что …». Очень важно показать, что вы понимаете и принимаете чужую точку зрения. 📌Контролируйте эмоции Следите за тоном и мимикой. Обходите эмоциональные высказывания. Намного легче донести свои мысли, сохраняя спокойствие . 📌Аргументируйте Иногда, для этого стоит взять паузу и изучить дополнительную информацию. Как минимум, так вы убедитесь в собственной правоте, а также запасетесь аргументами, основанными не только на вашем мнении. 📌Не переходите на личности Не стоит обычную дискуссию превращать в скандал. Также не советую вспоминать предыдущие споры и аргументировать свою позицию фразой «в прошлый раз вы меня тоже не послушали, а я был прав». 📌Будьте готовы изменить точку зрения Критическое мышление — один из самых полезных навыков современного человека. Будьте готовы изменить свое мнение, получив новую информацию. Иногда стоит просто уступить для сохранения доверительных отношений в будущем. Найдите в себе силы с достоинством принять чужое решение. Если оно оказалось неэффективным, никаких «я так и знал!». Лучше еще раз предложите попробовать ваш вариант, вероятно это сработает, ведь теперь у вас есть новые аргументы.