Канал о ритейле и ecommerce.
Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.
В Калифорнии, в одном из магазинов Wallmart появился роботизированный киоск по приготовлению смузи - коллаборация компаний Jamba и Blanded. С одной стороны, взбитый с мякотью овощной или фруктовый сок соответствует стремлению современных потребителей к здоровому питанию, а с другой - киоск осуществляет полностью автоматизированные, а значит, бесконтактные продажи.
Руководство торговой сети Iceland предложило властям Великобритании распространять вакцину от COVID-19, разработанную компаниями Pfizer и BioNTech, через торговые точки сети. Так как ритейлер в первую очередь специализируется на продаже замороженных продуктов, а вакцина хранится при температуре -70ºС, такое предложение может оказаться выгодным для обоих сторон. Производитель поставит в страну 10 млн доз только до конца нынешнего года, и еще 30 млн - в будущем году.
Кстати о новых форматах. Шведская компания Felix открыла в Стокгольме The Climate Store - магазин, цены в котором зависят от углеродного следа продуктов. Чем меньше при производстве и доставке товара в атмосферу было выброшено углекислого газа, тем дешевле товар в магазине. Для расчётов магазин ввёл собственную валюту с углеродным эквивалентом - СО2е. В неделю покупатель может потратить 18,2 кг СО2е. Смотрите как симпатично выглядят купюры!
На юго-востоке Москвы готовится к открытию новый современный фудмолл "Привоз". Гастрономическая площадка займет около 11 тысяч м². Пространство будет включать в себя продуктовый маркет, ресторанные корнеры мировых кухонь, а также фитнес-клуб и детскую зону развлечений. На территории фудмолла будут проводиться тематические мероприятия, фестивали и мастер-классы.
Zara открыла магазин в новой концепции в Великобритании в торгово-развлекательном центре Bluewater в пригороде Лондона. Общая площадь торговой точки, открывшегося после реконструкции, увеличилась почти вдвое и составила 3400 м². Магазин в новом розничном концепте продолжает ряд моносторов после открытий в Барселоне и Дубае. В нем представлены полные коллекции мужской, женской и детской одежды, обуви и аксессуаров, а также отдельный корнер линии Zara Home.
В Китае, в провинции Цзянсу открылся торгово-развлекательный центр ZNC. Его необычной особенностью стало то, что красной нитью в оформлении интерьеров и выборе тем дизайна стала обычная соль. Такой символ был предпочтён не случайно, добыча соли традиционна в этом регионе и этот природный ресурс служит символом процветание и богатства. Площадь нового ТРЦ составила 110 000 м²., здесь есть пространства для шопинга, развлекательные зоны и фуд-корты.
В столице Татарстана 5 декабря открылся торгово-развлекательный центр "Казань Молл". Несмотря на заготовленную праздничную программу, в первой половине дня посещаемость была достаточно низкой, народу прибавилось только ближе к вечеру. В молле представлены как работавшие ранее в Татарстане бренды, так и новинки. Наибольшей популярностью у посетителей пользовался магазин парфюмерии "Золотое яблоко".
"Магнит" дебютировал в Ингушетии. В течение трех ближайших лет "Магнит" откроет в Ингушетии более 40 торговых объектов, а в дальнейшем будет рассматриваться возможность открытия в регионе супермаркета или гипермаркета.
В Кремле не видят необходимости во введении в России повторного жесткого карантина, сообщил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков. По его словам, нет необходимости закрывать бизнесы. Все разговоры о возможных новых ограничениях в Кремле называют "слухами".
Гладко было на бумаге
Впрочем, регионы и не торопятся зажимать гайки. В Твери, несмотря на рекомендации федерального Роспотребнадзора, кафе и рестораны работают и в ночное время тоже, проходят массовые мероприятия. В Ростове-на-Дону власти выступили с предложением к розничным магазинам и ТЦ работать круглосуточно - чтобы толпы не собирались. И, запретив вещевые ярмарки, разрешили елочные. А Санкт-Петербурге бизнес сам обратился с просьбой к властям снять ограничения. Правда, это касается гостиниц и ресторанов.
При этом, по данным Superjob, в Москве и Екатеринбурге лишь 24% респондентов считают, что в новогодние каникулы необходимо ввести новые запреты. Для сравнения, в Самаре, Челябинске и Омске введение дополнительных ограничений поддерживают почти 40% жителей, в Перми - 36%, в Нижнем Новгороде - 37%, а в Новосибирске - 36%. В Санкт-Петербурге действия местной администрации поддерживают 39% горожан, в то время как 41% респондентов не одобряет политику Смольного по введению карантина. В исследовании отмечается, что в целом среди жителей крупных городов 52% высказываются против новых жестких мер.
От редакции: на самом деле, всё зависит от случайных обстоятельств на местах. Вот в Горнозаводске судвынес решениев пользу ювелирного салона, обвиненного представителями Роспотребнадзора в несоблюдении правил эпидемиологической безопасности. Там протокол о нарушениях у представителя надзорного ведомства был распечатан заранее - с указанием всех существующих и не очень нарушений. Да и еще и съемку в помещении женщина начала, не представившись. В общем, суду хватило.
С приближением новогодних праздников компании анонсируют всё новые акции.
• "Лента" запустила новогоднюю маркетинговую кампанию "Муми-трогательная зима" с участием любимых героев книг финской писательницы и художницы Туве Янссон. Кампания объединила в себе различные механики, направленные на увеличение покупательского трафика. Кампания поддерживается инстор и наружной рекламой, а также роликом для ТВ и социальных сетей "Время муми-трогательных подарков".
• "Ситилинк" запустил новогоднюю распродажу, размер максимальной скидки достигает 50%. Компания предлагает большой ассортимент товаров, начиная от кухонной техники, заканчивая крупной бытовой техникой. Акция продлится до 27 декабря.
• А Ozon решил устроить акцию для продавцов. Приурочена она, конечно же, к Новому году и будет действовать 4.12.2020-12.01.2021. Ее цель - увеличить количество продаж. Акция будет проходить в три этапа, и скидки будут расти, особенно в конце - когда спрос на подарки уже не будет таким высоким.
—
Покупатели, как обычно, уверены, что любая распродажа нацелена именно на увеличение продаж и зачастую является обманом. Либо цены заранее поднимут, чтобы потом красиво написать "-50%", либо предложат бесплатный второй-третий товар, покупать который заставляет "хватательный" рефлекс. В любом случае, специалисты рекомендуют составлять список покупок и не отступать от него.
Зато Минпромторг не ожидает дефицита вина в российских магазинах перед Новым годом из-за нового закона о виноделии. По данным министерства, в России за девять месяцев этого года значительно увеличился выпуск вин защищенного географического указания с обозначением региона производства. Выпуск таких игристых вин вырос на 51,5%, до 1800 декалитров, тихих вин - почти на 22%, до 2900 декалитров. При этом производство винных напитков снизилось на две трети, до 36% от уровня прошлого года и составило 6900 декалитров.
Moncler покупают Stone Island. Стоимость сделки — 1.16 миллиардов евро. «Мы объединяемся в непростой момент как для Италии, так и для всего мира», — прокомментировал сделку председатель Moncler Ремо Руффини.
А вот в Великобритании, по данным Barclaycard, через которую проходит более трети всех онлайн-платежей в стране, продажи в "киберпонедельник" упали на 10% год к году. В "черную пятницу" падение продаж было еще больше - 16,7%. По данным Mollie, втрое увеличилось число отсроченных платежей и покупок в рассрочку.
Продажи американских ритейлеров в "киберпонедельник" выросли на 15,1% по сравнению с показателем за тот же день прошлого года и достигли рекордных $10,8 млрд. По данным Adobe Analytics, более трети покупок в "киберпонедельник" (37%) в этом году делали со смартфона. В то же время показатели онлайн-продаж в "киберпонедельник" в этом году не оправдали изначального прогноза Adobe, которая ожидала, что они составят 12,7 млрд долларов США. Adobe также понизила свой прогноз интернет-продаж в текущий предпраздничный сезон до $184 млрд со $189 млрд. Однако это все равно на 30% выше прошлогоднего показателя.
В преддверии Рождества Walmart убрал минимальную стоимость покупки для получения бесплатной доставки для подписчиков своей программы лояльности Walmart+. Раньше получить бесплатно посылку на следующий день или в течение двух дней можно было при заказе на сумму не менее $35. Теперь же даже при одной дешевой вещи в заказе членам программы не придется платить за доставку.
В Великобритании начинается череда банкротств крупных ритейлеров. Культовая британская сеть универмагов Debenhams начнёт процесс полной ликвидации после рождественских праздников. Первые закрытия Debenhams ожидаются уже в начале 2021 года, а к концу марта все универмаги сети будут закрыты.
О решении ликвидировать сеть, которая включает в себя 124 универмага и даёт работу 12 000 сотрудников, было объявлено через день после того, как стало известно о банкротстве Arcadia, владеющей популярным брендом Topshop. Магазины марки были якорными арендаторами во многих универмагах Debenhams. Основной причиной такого тяжёлого положения для Arcadia называется негативное влияние пандемии, когда большинство физических магазинов вынуждены были закрыться. Однако и до этого ситуация для ритейлера была достаточно сложной и кризис только усугубил положение дел.
Второй раз с начала года оказался банкротом бренд одежды для дам за пятьдесят Bonmarché. Трудности у него начались в феврале, а локдаун окончательно добил компанию. Однако бренд приобрела Day’s Edinburgh Woollen Mill Group, владеющая также марками Peacocks, Jaeger, Austin Reed и Jacques Vert. Увы, теперь и она не избежала банкротства.
В США попросил защиту от банкротства крупнейший продавец музыкальных инструментов Guitar Center. С начала 2020 года эту процедуру уже прошли J.C. Penney, Pier 1 Imports, Tailored Brands, Lord & Taylor, Tuesday Morning, GNC. А в первой половине 2021 года к ним могут присоединиться еще 20 ритейлеров, в числе которых Bed Bath & Beyond, GAP, L Brands, Office Depot, Chicos и др.
А Retail Ecommerce Ventures (REV), владеющая магазинами Pier 1, Dressbarn и Modell's Sporting Goods, приобретёт обанкротившуюся сеть универмагов Stein Mart. Компания заявила, что заплатит $6,02 млн за логотип и бренд Stein Mart, а также за принадлежащие сети торговые марки, доменные имена, активы в социальных сетях и различные данные о клиентах. Представители REV уверены, что смогут перезапустить Stein Mart в интернете уже в следующем году.
Владельцы торговых центров в Москве внедряют систему регистрации посетителей с использованием QR-кодов. В ближайшее время к системе, запущенной по инициативе московского правительства, подключатся до 90% крупных торговых объектов. Эксперты рынка считают, что сделать систему регистраций в торговых центрах обязательной будет практически невозможно. В случае введения чекина на обязательной основе торговые центры лишатся не менее 10% клиентов.
И перспективы не радуют. Московские власти рассчитывают отменить часть ограничений для бизнеса, которые были введены во вторую волну распространения вируса, лишь к середине 2021 года.
Ну хоть работу ресторанов, кафе и баров на Новый год в Москве не будут ограничивать дополнительно. Впрочем, они все равно закроются в 23:00. А в Петербурге, наоборот, объединение рестораторов "Рестоград" попросило власти запретить работу предприятий общепита 31 декабря 2020 года и 1 января 2021 года.
Amazon выходит на рынок продуктов для промышленности: компания представила сервисы для контроля работы сотрудников и машин на фабриках и складах.
В случае успеха проект поможет Amazon закрепить лидерство на рынке облачных вычислений, но критики компании уже беспокоятся за сохранность полученных данных.
Сеть "М.Видео" подвела первые итоги запуска видеконсультаций. Более 500 продавцов при помощи видеосвязи, находясь в торговом зале магазина, оказывают помощь в выборе техники покупателям со всей России круглосуточно. С апреля консультанты провели более 50 000 видеосессий. Каждый месяц количество сеансов растёт на 10-15%, "М.Видео" также планирует встроить сервис в мобильное приложение. Каждая пятая онлайн-встреча с продавцом заканчивается покупкой, это в 10 раз выше, чем средняя конверсия на сайте.
Carrefour запустил стриминговые продажи игрушек с рождественскими скидками. Партнерами ритейлера стали Redpill и его дочерняя компания Quidol. Первый сеанс уже состоялся в "черную пятницу", 27 ноября, а два последующих запланированы на 2 и 5 декабря. В настоящее время это сама крупная стриминговая акция во Франции. Интерактивное шоу проводят двое ведущих и много-много детей.
Едва пережившая банкротство сеть люксовых универмагов Neiman Marcus теперь тоже полагается на видеотехнологии. В трудном выборе подарков на новый год поможет удалённый консультант. Правда, его услугу еще нужно выиграть в викторине, но зато в качестве маленького поощрения клиенты получат от компании шампанское и печенье с шоколадной крошкой.
"Яндекс" запустил сервис "Яндекс.Объявления", с помощью которого можно купить, продать, обменять или подарить любой товар. Также пользователи площадки получат рейтинг в зависимости от активности использования сервисов "Яндекса". На площадке один пользователь может разместить любое число объявлений. К тем, которые заинтересовали, пользователь может добавить личные заметки, которые увидит только он. Сейчас "Яндекс.Объявления" доступны только в десктопной версии, в ближайшие дни выйдут приложения для iOS и Android.
Во "ВКонтакте" тоже появился раздел "Объявления". Классифайд предоставляет покупателям доступ к единому каталогу предложений от пользователей ВКонтакте и сервиса Юла. Продавцы могут размещать товары сразу на обеих площадках, получая доступ к максимально широкой аудитории. Такая интеграция также позволяет продавцу и клиенту переписываться там, где удобно каждому: даже если один из них пишет с Юлы, а другой - из ВКонтакте.
У Mail. ru Group, похоже, больше шансов продвинуться в этой конкурентной среде. По данным информационно-аналитического агентства TelecomDaily, мобильные приложения "ВКонтакте", "Госуслуги" и "Одноклассники" вошли в тройку тех, которые собирают и обрабатывают больше всего персональных данных пользователей в России. К слову, "Яндекс.Маркет" только на 17 месте. А в наше время персонализация такая персонализация.
RNC Pharma сообщает, что, начиная с апреля 2020 года, наблюдается планомерное сокращение общего количества аптечных учреждений (АУ) в РФ. По состоянию на сентябрь 2020 года, реально работало чуть меньше 67,3 тыс. АУ, а это на 1,8 тыс. меньше, чем фиксировалось на пике - в марте 2020 года. Фактически сейчас отрасль откатилась к показателям мая-июня 2019 года. Причин такого положения дел несколько. В RNC Pharma отмечают, что, во-первых, доходы населения по итогам 1-3 кварталов 2020 года упали на 4,3%. За последние годы худшие показатели фиксировались только в 2016 году.
Также "Магнит" продолжает открывать суперсторы. Очередное обновление коснулось магазина в Тольятти, тематика которого была разработана в коллаборации с "АвтоВазом". Магазин открылся на базе существующего гипермаркета "Магнит Семейный", который работает с 2010 года. Магазин оформлен в стиле городских улиц и автомобильного мегаполиса - на полу инсталлированы настоящие пешеходные переходы и дорожки. Вместо стандартной навигации - столбы с указателями. Более того, в торговом зале выставлены два настоящих автомобиля.
От редакции: В последнее время на профильных форумах ломаются копья, эксперты спорят, нужен ли такой формат. А мы согласны с Вольтером: "Все жанры хороши кроме скучного". Судя по картинкам, уж точно не скучно получилось!