Канал о ритейле и ecommerce.
Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.
По данным Росстата, оборот розничной торговли на российском рынке снизился в 2020 году на 4,1% и составил 33,55 трлн рублей. На продуктовом рынке падение выручки по итогам года составило 2,6%, до 16 трлн 403 млрд рублей.
Худшим месяцем для ритейлеров в 2020 году стал апрель: оборот торговли на фоне локдауна упал на 22,6%. Самым удачным месяцем оказался март: тогда благодаря ажиотажному спросу, спровоцированному пандемией, оборот розничной торговли увеличился на 5,7%.
По итогам четвертого квартала прошедшего года обороты ритейла снизились на 2,8%, до 9 трлн 553 млрд рублей. Для сравнения, в третьем квартале падение составляло 1,6%, во втором - рекордные 16%, а в первом был зафиксирован рост в размере 4,4%.
Рынок подводит предварительные итоги "Киберпонедельника".
• АКИТ: У некоторых компаний распродажа все еще продолжается, поэтому о результатах говорить пока рано. По итогам первых трех дней было оформлено 27,2 млрд рублей, что почти в пять раз больше, чем год назад.
• Ozon: очень популярна электроника. Оборот сегмента вырос 25 января на 278% относительно распродажи 2020 году. Также высокий рост показали игрушки (+124%) и мелкая бытовая техника (+110%). Всего на площадке были представлены акции в 20 категориях на 800 тысяч наименований товаров.
• "Яндекс.Маркет": Уже в первый день распродажи рост количества заказов составил 152% по отношению к акции прошлого года, а прирост в деньгах - 116%. Количество заказов ноутбуков увеличилось на 224% год к году, смартфонов - на 137%, телевизоров - на 51%.
• Wildberries: участие в акции приняли в этом году немногим менее 5 млн человек - точнее, 4,8 млн. Число заказов выросло вдвое - до 10,3 млн. На площадке продажи в категории БТиЭ выросли во время акции на 191% год к году. Самым большим спросом пользовались крупная бытовая техника (рост продаж в штуках +1712%), сетевое оборудование (+615%), фото- и видеотехника (+355%).
• "Ситилинк": число заказов увеличилось на 40%. 80% покупок пришлось на регионы. Больше всего их количество выросло год к году в Армавире, Волгодонске, Владикавказе, Костроме, Вологде, Камышине, Кургане и Элисте.
• "Перекресток Впрок": за период акции обработано свыше 73 тысяч заказов - почти вдвое больше, чем годом ранее в период этой распродажи. Количество посетителей сайтов за эти дно превысило 650 тыс. человек, причем в первый день - 150 тыс., что на 32% больше средней посещаемости ресурса.
• ЮMoney: Больше всего средний чек вырос в магазинах одежды и обуви и электроники - в 2,5 раза и в 2,4 раза, а число покупок - в 2,6 и 1,5 раза соответственно. В этом году в акции приняло участие значительно больше площадок, чем в прошлом.
В открытом письме генерального директора видеохостинга YouTube Сьюзен Войжитски, помимо прочих планов и приоритетов площадки на 2021 год, говорится о том, что сервис собирается подключить новый инструмент, который позволит совершать покупки непосредственно на платформе. Таким образом, YouTube собирается выйти на рынок ecommerce. В настоящее время уже тестируется такая возможность для товаров из категорий красоты и электроники.
"Магнит" масштабирует проект "Имплант". Ритейлер будет активнее внедрять в собственные бизнес-процессы менеджеров со стороны поставщиков, чтобы улучшить взаимодействие и показатели продаж. В 2020 году в пилот проекта пришли 13 менеджеров со стороны поставщиков. В результате уровень сервиса среди компаний-участников увеличился на 4,9%, а полнота и своевременность поставок - на 7,4%. Доступность товаров на полках магазинов увеличилась на 10,3%, уровень сервиса отгрузок из распределительных центров - на 6,7%.
Неделю назад по слову "Аквадискотека" Aliexpress и Avito выдавали только по одному объявлению. Но ситуативный маркетинг такой ситуативный. Сейчас оба ресурса заполнены объявлениями. Аквадискотека как двигатель маркетинга Селлеры рекламируют душевую и строительную технику, квартиры, аудиооборудование, мебель и вообще всё, что попадётся под руку.
По данным JLL, владельцы торговых центров в Москве недополучили до 40% выручки от аренды торговых площадей на фоне пандемии в 2020 году. 75% арендаторов были предоставлены скидки по аренде. А в некоторых случаях дело доходит до суда.
Компания "Кит Екатеринбург", которой принадлежат ТРЦ "Кит" и "Глобус", подала в суд на H&M за неуплату аренды. Размер требований составляет 3,1 млн рублей. Именно столько составила задолженность за август и сентябрь. Заявление было подано раньше, но осталось без движения из-за неуплаты госпошлины со стороны истца. Новое заявление "Кит Екатеринбург" подала 22 января.
Спустя четыре месяца после заключения сделки по приобретению магазинов сети Castorama, "Максидом" начал обновлять магазины и декорировать их под свой фирменный стиль. При этом в адрес Castorama Rus до сих пор поступают иски за неуплату аренды.
А торгово-развлекательный центр "Щука" на северо-западе Москвы и вовсе может сменить собственника. Конкурсный управляющий АО "Щука" инициировал иск по признанию недействительной передачу торгового объекта, а также участка площадью 1,7 га в пользу компании Riverstretch Trading & Investments. Соответствующее заявление было подано в Арбитражный суд Москвы и будет рассмотрено в конце февраля.
"Почта России" запустила собственный ресурс по продаже лекарств. Сейчас он работает в тестовом режиме, и доступно только онлайн-бронирование препаратов для жителей Самарской области в Кинельском и Кинель-Черкасском районах. В них у "Почты России" уже получена фармлицензия. Доставку в почтовые отделения обеспечивает партнер проекта. Выдачу лекарств покупателям в соответствии с установленным графиком доставки осуществляет фармацевт.
Также "Почта России" отчиталась, что ее выручка от услуг для российских компаний интернет-торговли выросла в 2020 году на 12% и составила более 42 млрд рублей. Всего за прошедший год "Почта России" доставила из российских интернет-магазинов 108 млн посылок, на 12% больше, чем в 2019 году. За год количество доставок до почтовых отделений выросло на 42%, а рост продаж ecomm-услуг в регионах составил 18% год к году.
В планах "Почта" сократить средний срок доставки из онлайн-магазинов с 3,7 до 2 дней. Об этом (и многом другом) рассказал в своем интервью глава оператора Максим Акимов. По его словам, на рынке сейчас наблюдается "огромный спрос" на гиперлокальную доставку, то есть когда товар доставляют в течение нескольких часов по заказанному слоту. Поэтому почта тестирует дроны, занялась постаматами и вложится в цифрвизацию. Там планов громадьё, почитайте интервью.
H&M разрабатывает виртуальную примерочную совместно с компанией NeXR Technologies. Технология позволит клиентам бренда примерять одежду из новых коллекций на основе цифрового аватара, полученного путем сканирования тела. В тестовом режиме новая виртуальная примерочная будет представлена летом 2021 года. Технология также будет использована для того, чтобы определить влияние на покупательское поведение при возврате товаров.
Компания Apple, оцененная в $263,4 млрд, вновь возглавил рейтинг самых дорогих брендов в мире по версии Brand Finance Global 500. За прошедший год стоимость бренда увеличилась на 87%. На втором месте Amazon ($254,2 млрд), далее следуют Google ($191,2 млрд) и Microsoft ($140,4 млрд). в десятку лидеров также вошли Samsung, Walmart, Facebook, ICBC, Verizon и WeChat.
С 1 февраля 2021 года вступают в силу новые требования к кассовым чекам. Однако предприниматели не торопятся готовиться к изменениям. По данным "Эвотор", на 20 января 2021 года, на трети смарт-терминалов компании не было заведено ни одной товарной позиции. За год доля таких смарт-терминалов сократилась с 45% до 32%. Лишь 38% предпринимателей пробивают только чеки с наименованиями ― они полностью готовы к законодательным изменениям.
Эвотор провел опрос предпринимателей, которые пробивают чеки без наименований. Половина опрошенных призналась, что до сих пор ведет учет товара в тетради. 32% не ведет учет вообще. Только 11% предпринимателей используют программное обеспечение для учета товаров. При этом ПО не синхронизировано с онлайн-кассой, поэтому информация о товаре не отражается в чеке. Около 7% опрошенных ведут товарный учет в Excel.
Во время пандемии важность доставки возросла и изменила потребительские привычки. Логистические компании становятся важнейшими на рынке, поэтому крупные компании разрабатывают специальные программы для развития направления доставки.
Так, Яндекс Go и ВТБ Лизинг начали обсуждать расширение партнёрства. Ранее ВТБ Лизинг уже передавал партнёрам Яндекс.Такси около 1600 автомобилей. Сейчас они масштабируют сотрудничество на доставку Яндекс Go, которая уже выросла в 13 раз за прошедший год.
По мере роста популярности осознанного потребления ритейлеры и сервисы предлагают покупателям все больше возможностей позаботиться об окружающей среде.
• У igooods появилась новая функция: покупатель теперь сам может решить, в какое количество пластиковых пакетов должен быть сложен его заказ. В компании полагают, что это позволит сэкономить 2,3 млн пакетов в год. До введения функции товары в igooods делили на 10 категорий, для каждой из которых предназначался отдельный пакет. Теперь же многие категории будут упаковываться вместе. Такое желание высказали 10% пользователей сервиса.
• "ВкусВилл" начал принимать мягкую упаковку на переработку. В 10 магазинах в Москве установлены специальные контейнеры, в которые можно сдать упаковку с маркировками 4 (LDPE), 5 (PP), 92 (C/LDPE, C/PP), в том числе металлизированную. Перед тем как сдать упаковку, необходимо вытряхнуть из нее крошки и сполоснуть от остатков пищи. Все собранное вторсырье отправят в переработку на Тверской Завод Вторичных Полимеров.
• "Пятёрочка" начала использовать собственное вторсырьё для производства фирменных пакетов. Партии пакетов, которые на 35% сделаны из переработанного пластика, поступили в магазины Москвы. Новые пакеты производятся с использованием гранул, полученных из переработанных полиэтиленовых отходов - упаковочной плёнки, которую собрали на РЦ "Пятёрочки". Такие пакеты полностью сохраняют основные потребительский свойства по прочности, могут использоваться повторно и пригодны для вторичной переработки.
• В Санкт-Петербурге на рынок вышел бренд функциональной и экологичной мебели Homerave. Его продукцию можно многократно собирать и разбирать, при необходимости можно заменить отдельные детали, а не всё изделие. Бренд не использует в упаковке стрейч-пленку и пластик, а вместо бумажной инструкции присылает ссылку на видео.
• IKEA также декларировала меры по спасению лесов при продаже мебели. В частности, директор по устойчивому развитию бизнеса IKEA Лена Припп-Ковач сообщила, что в магазинах сети появились запчасти к ее продукции. Покупателям дешевле заменить ножки у дивана или чехлы на стульях, чем приобрести новые.
• Трендом становится и sustainable fashion. Американский бренд Gant в осенне-зимнем сезоне 2020/21 в коллекции представил модели, сделанные использованием материалов из вторсырья. Немецкий бренд Tamarisпри еще в 2016 году перешел на климатически нейтральную доставку посылок, благодаря чему удается уменьшить ежегодные выбросы СО2 на несколько тысяч тонн. Обувь GREENSTEP изготовлена с использованием ресурсосберегающих производственных процессов, и прослужит она гораздо дольше, чем один сезон. Для изготовления коллекции используется переработанный ПЭТ, клеи на водной основе, комбинации кожи и инновационных материалов.
• А начиная с 1 июля нынешнего года в Чехии будет запрещено производство и использование пластиковой посуды. Запрет касается всех одноразовых изделий из пластмассы. Таким образом власти страны отозвались на призыв Еврокомиссии полностью отказаться от пластика в ЕС.
Wildberries анонсировал запуск нового портала для селлеров. В новой версии площадки упрощена регистрация пользователей, которая теперь осуществляется на основной версии сайта. Быстрая регистрация стала возможна не только для продавцов из России, но и других стран, что позволит зарубежным селлерам значительно сократить время на запуск продаж.
X5 Retail Group за этот год планирует открыть около 1,5 тыс. магазинов "Пятерочка", что соответствует уровню 2020 года. А вот реконструкций планируется втрое больше - около 1,8 тыс. X5 в 2020 году открыла 1,41 тысячи магазинов, большая часть открытий, 1,355 тысячи, пришлась на "Пятерочку". Количество объектов, работающих в новой концепции на 31 декабря прошлого года составило 2,112 тысячи (13% всей сети).
А ещё компания в 2021 г. запустит собственную медиаплатформу, которая будет специализироваться на контенте о еде. В рамках проекта ритейлер планирует привлечь собственные ресурсы, соцсети, блогеров. По словам финдиректора компании Светланы Демяшкевич, это позволит контактировать с покупателем по всей воронке продаж, начиная с принятия решения о покупке продуктов.
"Пятерочка", кстати, представила VR-экскурсию по своему магазину нового формата. Перейдя по ссылке vgosti.5ka.ru, пользователь может "прогуляться" по отделам обновленной "Пятерочки", в каждой из которых добавлены интерактивные элементы, позволяющие "собрать" пакет с продуктами, "сварить" кофе или "включить" соковыжималку. Внутри виртуального пространства можно найти сертификат на 500 баллов, который активируется при реальной покупке.
Пресс-секретарь президента РоссииДмитрий Песков: "Вы понимаете, что администрировать цены в мелких магазинах практически невозможно, поэтому где-то цены могут превышать [определенный уровень]. Мы с вами ведем речь о крупных сетях ретейлеров, с коими правительство ведет весьма энергичную работу и контролирует ранее принятые решения. Регулирование цен иногда может приводить к созданию дефицита.
Сбер, Группа «М.Видео-Эльдорадо» и основатель и совладелец goods.ru Александр Тынкован подписали соглашение о намерениях по совместному развитию маркетплейса goods.ru.
Goods оценён приблизительно в 10 млрд руб. По условиям соглашения Сбер вкладывает в развитие Goods около 30 млрд руб., а также выкупает часть долей, принадлежащих «М.Видео - Эльдорадо» за 4 млрд рублей. По итогам сделки Сбер получит 85% долю, 10% сохранит за собой Группа «М.Видео - Эльдорадо», 5% — основатель «М.Видео» Александр Тынкован.
По данным Nielsen BookScan, в прошлом году в Великобритании было продано более 200 млн книг на сумму £1,76 млрд - впервые с 2012 года печатная продукция показала рост, который составил 5,2% год к году. Однако в Nielsen указывают, что даже эти показатели нельзя считать окончательными, поскольку точных данных об онлайн-продажах книг у компании нет. С открытием магазинов в июне после первого локдауна продажи подскочили сразу на 31% и сохранялись на высоком уровне до осени.
В Японии продажи печатной продукции упали на 1% в прошлом году. Да это не рост, но минимальное падение с 2006 года. Для сравнения, в 2019 году продажи в сегменте сократились на 4,5%. В то же время продажи электронных книг в 2020 году выросли на 24,3%. В целом рынок составил ¥1,62 трлн, что на 4,8% больше, чем годом ранее.
А вот в США бестселлерами стали игрушки. Их продажи в прошлом году выросли на 16% - до $25,1 млрд. Причиной тому стали локдауны и самоизоляция, когда родители не имели возможности иначе развлекать детей, но при этом на тех самых развлечениях экономили. Наибольший скачок пришелся на май - рост год к году составил в этом месяце 38%. Аналитики считают, что это произошло из-за дотаций, выданных правительством месяцем ранее. Наиболее востребованными были принадлежности для активных развлечений - скейтборды, самокаты, следом за ними шли куклы и конструкторы.
• Компания UD Group, управляющая новым торгово-развлекательным центром KazanMall в столице Татарстана урегулировала отношения с "Лентой" и согласилась не менять условия подписанного соглашения. Ранее сообщалось, что UD Group и "Лента" близки к расторжению договора аренды, и место продуктового гипермаркета займет другой оператор.
• В Екатеринбурге рядом с аэропортом Кольцово, на территории вокруг существующих корпусов терминала "Чкаловский" и "Сима-ленда" планируется построить комплекс, в состав которого войдут два торговых центра общей площадью 70 тыс. м². Планировочное решение застройки обусловлено в первую очередь максимальным размещением производственно-складских комплексов. Строительство рассчитано до 2025 года. Планируется, что оно пройдет в один этап.
• В Сыктывкаре городское правительство разрешило убрать руины в центре города и построить на их месте молл. В Солигорске началось строительство ТЦ "Карусель" - по крайней мере стройплощадку уже обнесли забором.
• Ярославлю с ТЦ не повезло. Из-за банкротства продают торговый центр "Яркий" в Заволжском районе города. Начальная цена торгового центра общей площадью более 23 тысяч квадратных метров составляет 363,5 миллиона рублей. Продажей занимается конкурсный управляющий. Владелец ТЦ ООО "Са Риэлти & Девелопмент" попал в процедуру банкротства. А в районе Брагино собираются сносить ТЦ "Аквилон". Мэрия города через суд добилась признания его самостроем.
• А владельцы торговых центров Санкт-Петербурга все еще надеются вернуть фудкорты. Они обратились к губернатору города с инициативой по открытию мобильных пунктов вакцинации. В обмен на предоставление площадей под государственный проект собственники ТЦ просят разрешить фудкортам работать. Авторы обращения подчеркивают, что запуск пунктов на площадях торгово-развлекательных центров позволит "упростит процесс вакцинации" и "позволит пропагандировать прививки".