X5 Retail Group: планы на офлайн и онлайн

X5 Retail Group за этот год планирует открыть около 1,5 тыс. магазинов "Пятерочка", что соответствует уровню 2020 года. А вот реконструкций планируется втрое больше - около 1,8 тыс. X5 в 2020 году открыла 1,41 тысячи магазинов, большая часть открытий, 1,355 тысячи, пришлась на "Пятерочку". Количество объектов, работающих в новой концепции на 31 декабря прошлого года составило 2,112 тысячи (13% всей сети).

А ещё компания в 2021 г. запустит собственную медиаплатформу, которая будет специализироваться на контенте о еде. В рамках проекта ритейлер планирует привлечь собственные ресурсы, соцсети, блогеров. По словам финдиректора компании Светланы Демяшкевич, это позволит контактировать с покупателем по всей воронке продаж, начиная с принятия решения о покупке продуктов.

"Пятерочка", кстати, представила VR-экскурсию по своему магазину нового формата. Перейдя по ссылке vgosti.5ka.ru, пользователь может "прогуляться" по отделам обновленной "Пятерочки", в каждой из которых добавлены интерактивные элементы, позволяющие "собрать" пакет с продуктами, "сварить" кофе или "включить" соковыжималку. Внутри виртуального пространства можно найти сертификат на 500 баллов, который активируется при реальной покупке.