Product Management. Страница 36
15478
@ruspm
Все о боли запуска и развития онлайн-проектов от @mirvla (CEO платформы для самообразования TheUnicorn.info, автор пособия http://bit.do/ruspm.
-
Product Management
#промо Сделайте первый шаг к профессии автоматизатора тестирования на Java Начните знакомство с теорией тестирования 14 марта в 20:00. На уроке поговорим о различных видах тестирования, научимся отличать черные коробки от белых и регрессионное тестирование от дымового. Занятие пройдет в рамках онлайн-курса «Специализация QA Automation Engineer» от OTUS. 👉 Бесплатное участие Занятие пройдет в рамках курса «Специализация QA Automation Engineer» от OTUS. 
-
Product Management
Сэм Хайхем в своём Твиттере делится советами, которые будет полезны любому продакту: Совет №1. Не забывайте документировать любые существенные решения, реализованные в продукте. Вы можете подумать, что запомните мельчайшие детали, но это не так. И будет момент, когда кто-то спросит, почему было принято то или иное решение, и вы будете рады указать им на вашу документацию. Полезный пост: «Вначале, определимся с терминами и понятиями». Совет №2. Золотое правило продакт-менеджеров: все занимает в 6 раз больше времени, чем вы думаете. Ради бога, не пытайтесь произвести впечатление быстрыми и агрессивными временными рамками. В конце концов, вы сначала разозлите свою команду, а потом босса и пользователей. Всегда закладывайте запасное время. Совет №3. В двух словах: не меняйте инструменты и фреймворки, как вы меняете нижнее белье. Нам не хватает рутины и последовательности. Начинать использовать новый инструмент очень увлекательно, но настоящее волшебство заключается в том, чтобы продолжать пользоваться теми, которые можно тестировать, улучшать и масштабировать до тех пор, пока он не даст великих результатов. Совет №4. Вообще, один из подходов, который я решительно поддерживаю, заключается в том, чтобы быть как можно более независимым от инструментов и фреймворков. Совет №5. Любой, кто стремится к лидерству, должен сначала продемонстрировать, что он разучился микроменеджменту. Полезная статья: "Качества хорошего руководителя". Совет №6. Я наслаждаюсь каждым утром понедельника :) Это самое прекрасное чувство, и это возможно. Ищите работу, которая не делает вас несчастным по понедельникам. Совет №7. Можно убить функцию, над которой вы работали в течение длительного времени, когда у вас есть веские причины. Пока мы работаем, появляются новые идеи, а решения могут пересматриваться. Вы не слабы, и отпускание не должно навредить вашей репутации. Полезная статья: "Как убивать ненужные фичи в продукте". Совет №8. Иногда мы сворачиваем горы, а иногда с трудом сдвигаем маленький камень. Это норма. Не бойтесь просить о помощи. Демонстрация слабости и запрос помощи — огромная сила, которая способствует вашему росту и укреплению команды. Совет №9. Неправильно: «Я недостаточно хороший менеджер проектов». Правильно: «Я могу это сделать и разберусь с этим по ходу дела». Перестаньте сомневаться в себе. Никто не научился управлению продуктами за один день, и никто никогда не станет совершенным даже за всю жизнь (но может приблизиться к этому). Совет №10. Инвестиции в младших продакт-менеджеров — очень полезный опыт. Хотя поначалу им может потребоваться много помощи, но их любопытство и мотивация учиться/развиваться огромны сполна покроют продудктовые запросы в будущем. Совет №11. Мне потребовалось много времени, чтобы понять, что успех и признание исходят не от должности и её названия, а от личного самосознания. P.S. В Украине идет война, в которой гибнут мирные люди и российские солдаты. Необходимо остановить войну! -
Product Management
#промо В OTUS стартует набор на онлайн-курс «Software Architect». Он охватывает основные архитектурные паттерны, тактики работы с атрибутами качества и технологические домены, необходимые архитектору в 2022 году. Курс ориентирован на архитекторов, разработчиков и тимлидов, которые хотят изучить более продвинутые техники построения архитектуры. Пройдите вступительный тест, чтобы присоединиться к группе 👉 https://otus.pw/Qc8p/ 
-
Реклама
-
Product Management
Проснуться 1. Всего неделю назад каждый из нас занимался своим делом. И это дело казалось каждому важным и нужным. 2. Сегодня многие из нас продолжают заниматься тем же самым, чем и раньше. Но в мозгах вдруг всплывает вопрос: «А зачем я всё это делаю?». Потому что масштаб происходящего пипеца заставляет взглянуть на всё другими глазами. 3. Вопрос новый. Хотя делаем мы всё те же старые вещи. Такое впечатление, что раньше ты жил в каком-то полусне. Радовался мелким успехам. Расстраивался из-за мелких неудач. А сейчас вдруг проснулся. 4. Помните, как в первой Матрице Нео просыпается в ванной, выныривает из воды, ощупывает себя и вдруг обнаруживает воткнутый в затылок кабель. Так и сейчас. Ты вдруг вынырнул и нащупал у себя в затылке кабель, которым ты был привязан к воображаемому миру. В котором то, что ты делал, было важным и нужным. 5. Чувак, с которым я только что поделился этой мыслью, сказал: «Но Нео же был Избранным…». Но, может быть, он стал Избранным, потому что проснулся. А не проснулся, потому что был Избранным. 6. Получается, что масштаб того, что мы делаем, определяется масштабом того, что нас окружает. Пока вокруг всё было ровно — любой бугорок мог чувствовать возвышение над окружающей средой. Пошёл девятый вал — и на его фоне этот бугорок уже даже не разглядишь. 7. Либо нужно проснуться, чтобы увидеть, какой хернёй ты до этого занимался. --- ➤➤ Новые интересные стартапы: fastfounder.ru -
Product Management
Морейнис доходчиво объяснил, почему теперь ничего не важно. P.S. Про Нео добавлю – он не был избранным, о чем ему прямо сказала Пифия, но стал им благодаря... любви. -
Product Management
5 частых ошибок при проведении исследований пользователей и аудитории от Рэнда Фишкина (основатель MOZ и SparkToro). Исследование пользователей и исследование аудитории — это не одно и то же. Клиенты – люди, которые уже купили у вас. Аудитория – люди, которые могут стать будущими клиентами. Ошибка № 1: Интервьюировать пользователей, а затем предполагать, что эти выводы применимы к остальной вашей аудитории. Привлеченные пользователи имеют предвзятые характеристики (демография, каналы привлечения, креативы и т. д.), поэтому большая часть результатов идентичных "исследований" аудитории унаследуют те же характеристики. Ошибка №2: Задавать одинаковые вопросы обеим группам. Аудитория — это маркетинговый охват, каналы, тактика, брендинг и т. д. Клиенты — это внутренняя связь, конверсии, удержание, счастье и все такое. Ошибка № 3: Несегментированные группы персон. Вам нужны отдельные персоны, характеризующие нужную вам аудиторию/пользователей (даже ту аудиторию, которая никогда не купит у вас). Ошибка № 4: Предполагать, что аудитория, которой вы еще не привлекли, будет реагировать так же, как и клиенты, которые уже купили. Из-за этой ошибки многие упускают возможности роста. Разные сообщения для разных людей в разных каналах часто лучше, чем один шаблон для всех. Ошибка № 5: Использование одних и тех же инструментов и тактик для исследования клиентов и аудитории. С клиентами у вас есть электронные письма, имена, пути конверсии. С аудиториями вам потребуются более широкие опросы и веб/соцдем данные для качественной работы. Подборка полезных статей: – Расчет LTV. Как надо и не надо считать Lifetime Value от GoPractice. – Что такое хорошая продуктовая стратегия + простейший шаблон для визуализации целей. – Что считать счастьем покупателя? Продакт Яндекс.Маркета о том, как проводить эксперименты. – Как мыслить смело, оригинально и креативно. Выступление TED. – Что компании SaaS ошибаются в улучшении активации и как это сделать правильно. А ещё TechCrunch опубликовал антивоенную петицию российской IT-отрасли. Ее подписало около 30,000 человек. -
Product Management
Мне сейчас сложно войти в привычный рабочий поток, сложно думать о своём продукте и его стратегии, о пользователях и рынке. Более того – уверен, что всё это сейчас бесполезно. Причины простые: 1) война это всегда трагедия, слезы, смерть, страх; 2) продукты (market-fit) всегда упирается в экономику, социологию и психологию, которые нынче похоронены руководством моей страны. Несмотря на это, для тех, кто находит в себе силы работать или кому процесс получения продуктовых знаний сейчас необходим, временно перевожу канал в режим дайджестов и рекомендации статей на тему управления продуктами: – Психология: 39 исследований человеческого восприятия. Кеннеди Эллиотт о методах визуализации и их восприятии. – 22 способа улучшить метрику Retention. Способы повлиять на Retention. На основе исследования поведения потребителей. – 37 докладов с ProductCamp Perm 2018. Подборка видео с выступлениями продакт-менеджеров. – Восемь типов ошибок в глубинном интервью. Наиболее частые ошибки при проведении интервью на касдеве. – Руководство для стартапов: 22 важных совета от Y Combinator. Что нужно и чего не нужно делать основателю стартапа рассказывают руководители инкубатора Y Combinator. – Оценка рынка в юнит-экономике. Данил Ханин о том, как за полчаса оыенить рынок, его потенциал и возможности вашего продукта на нём. – Продуктовая аналитика и выбор метрик Выступление Александра Сергеева (Едадил) на Analytics Day, который рассказывает о том, как определить цели и поставить правильные метрики для роста вашего продукта -
Product Management
#промо Mathshub приглашает тех, у кого есть идея интеграции машинного обучения в продукт или создания его с нуля на курсы: — Создание и масштабирование продукта с применением компьютерного зрения — Создание и масштабирование продукта с применением обработки естественного языка Преподаватели – практики и предприниматели, построившие карьеру в разработке и управлении продуктов с машинным обучением в Яндекс, Mail.Ru Group, Alfabank, Ozon, МВидео, Aitarget. Что вы получите: — разработаете проект с компьютерным зрением для себя или в рамках работы над вашим продуктом; — пообщаетесь с единомышленниками и менторами; — консультации десятки профессионалов из сферы машинного обучения. Старт: 7 марта Почитать подробней о программе направления CV Почитать подробней о программе направления NLP Промокод RUSPM: 10% доп.скидки для читателей канала Подсказка: оставьте заявку для бесплатной конультации по первым шагам по реализации Вашей идеи -
Product Management
Кто сказал, что машины времени не существует? – На картинке индекс РТС, основной индикатор фондового рынка России, упавший до уровня 2008 года. 
-
Product Management
В эту субботу Высшая школа экономики приглашает на День открытых дверей по программе "Лидер цифрового продукта (Product Executive)". Основной фокус программы – практико-ориентированное обучение для продакт-менеджеров и CPO, которые хотят выйти на новый уровень в своей карьере. – За 5 месяцев вы пройдете все стадии развития продукта: от стратегии до управления командой. – Разберете собственные кейсы с опытными менторами.⠀ Регистрация на день открытых дверей: 👉 https://lu.ma/qlk6kjcm По окончании выпускники получают диплом НИУ ВШЭ о профессиональной переподготовке. 
-
Product Management
Продуктовая стратегия — ясность в отношении того, для кого и для чего вы создаете свой продукт и понимание почему именно это является правильным выбором. Плохую продуктовую стратегию (или её отсутствие) можно обнаружить по следующим признакам: 1. Постоянные и бесконечные войны в приоритетах фич (и команд, их продвигающих). 2. Менеджеры по продукту ищут краткосрочные цели, а не идут по долгосрочным. 3. Разрабы, дизайнеры, маркетинг и другие команды не понимают, зачем они работают над теми или иными вещами. 4. Рассинхрон между дорожной картой, бизнес-целями и метриками, которые вы постоянно меняете. Что делать? Вернуться в самое начало и разобраться в пяти неотъемлемых составляющих каждой продуктовой стратегии: 1. Рынок (market-fit) Самая частая ошибка — подмена причины и следствия и поиск решений какой-то кажущейся значимой проблемы вместо... попытки найти и обозначить реальную проблему. Спросите себя: – Сколько людей, которые сталкиваются с подобной проблемой? – Как часто они сталкиваются с ней в своей жизни/работе? Полезное по теме: “Почему продакт-менеджер похож на доктора (или о правильном поиске проблем" 2. Бизнес и деньги В стратегии продукта должно быть место деньгам, без которых продукт останется стартапом и будет жить только на внешние вливания (которые никогда не бывают бесконечными). Простой вопрос: Это проблема значима настолько, что люди готовы платить за её (ваше) решение? Чем это подтверждено? 3. Продукт как новое решение проблем Любой новый продукт – попытка решить старую проблему новым способом. Вопрос для размышления: Будет ли ваше новое решение быстрее/дешевле, чем текущие решения на рынке и за счёт чего это будет обеспечиваться? Статьи по теме: Нечестное конкурентное преимущество и "Примеры конкурентных преимуществ" 4. Доставка продукта Беспокойство о «путях/способа выхода на рынок» — головная боль для маркетологов, а не продактов. Продакту же целесообразнее сосредоточиться на точках взаимодействия с активированными пользователями своего продукта и внутренних каналах связи с ними. 5. Метрики успеха Вы должны четко понимать, как выглядит успех вашего продукта по достижению. Один из основных приемов — привязывать ключевые продуктовые показатели непосредственно к целям вашего продукта и бизнеса (тому самому решению той самой пользовательской боли), а бизнес-метрики сделать... прокси-метриками. Примеры: Приложение для тренировок → кол-во начатых и законченных тренировок Доска объявлений → кол-во объявлений на 1 юзера Стриминговый сервис → потраченное время на сайте/аппе Мессенджер – кол-во отправленных/полученных сообщений. Не получается найту такую метрику, она не бьется с бизнес-целями или хотя бы один из пунктов даёт сбой? Возможно, стоит начать разработку продуктовой стратегии сначала. -
Product Management
#промо 1 марта в 11:00 Voximplant проводит бесплатный интерактивный вебинар «Живой оператор VS Голосовой робот. Невыдуманные истории, о которых невозможно молчать» Эксперты в области оптимизации бизнес-процессов расскажут: – за кем (или чем?) будущее клиентского сервиса; – как изменится роль живого оператора в новых реалиях; – как объединить усилия человека и бота; – реальные кейсы и успешные мировые практики. ⠀ Бесплатное участие: 👉 https://bit.ly/3sjZJva 
-
Product Management
Net Revenue Retention. Что это такое и как её улучшить Retention — важная метрика продукта, которая показывает насколько хорошо он решает регулярные задачи клиентов. Обычно он падает со временем или выходит на плато. Но есть другой ретеншн, который растёт со временем у успешных продуктов. Давайте разбираться как с ним работать. Net Revenue Retention (NRR) это процент дохода от текущих клиентов за определённый период времени с учётом роста клиентской базы и оттока. Хорошим NRR считается показатель больше 100%. Визуализация Revenue Retention это обычно график, разбитый на когорты клиентов по дате начала использования продукта. В когорту попадают те клиенты, которые продолжают платить в течение определенного периода. Пример роста NRR: компания начинает пользоваться продуктом по подписке с минимального тарифного плана. Продукт хорошо решает задачи клиента и им начинают пользоваться больше сотрудников — компания переходит на более дорогой тариф подписки. Другой пример: нишевый маркетплейс, который хорошо продаёт онлайн определённую категорию товара. Со временем продукт охватывает новые категории товаров, которые начинают покупать постоянные клиенты. Частота покупок растёт, с ней растёт и live time value. Знаменитый кейс — Amazon, который ранее продавал только книги, а сейчас продает практически любые товары. NRR выше 100% означает, что доход от дополнительных продаж активной аудитории клиентов выше негативного эффекта от оттока клиентской базы. NRR является ключевой метрикой финансового состояния продукта. Особенно он важен для модели SaaS, где стоимость привлечения новых клиентов может быть очень высокой. Рост NRR позволяет снизить стоимость привлечения и повысить маржинальность продукта, что даёт в свою очередь больше возможностей для роста аудитории, на который успешный продукт может тратить больше, чем его конкуренты. Основные драйверы роста NRR это полезность продукта, виральность, экспансия в другие ниши, удобство использования и техники продаж, которые позволяют увеличивать стоимость подписки. На графике пример продукта с хорошим Revenue Retention. Попробуйте угадать в комментариях какой это продукт. Многие из вас его используют каждый день 😉 #lifehacks 
-
Product Management
Что сделало Apple великой? То, что в самом начале жизни она строилась от сердца, а не когда кто-то пришёл и сказал "Эй, я знаю как строить компании, вот что ты должен делать". 1985 год, легендарные мозговые штурмы от Стива Джобса перед сотрудниками компании NEXT, созданной им после увольнения из Apple. По иронии, Apple купила NeXT в 1996 году за 429 млн долларов, вследствие чего большая часть нынешней Mac OS X, а также iTunes Store основана на технологиях и WebObject и OpenStep от Next. Самое интересное с 3:37 минуты, есть автоперевод субтитров на русский. -
Product Management
Прокси-метрика — вспомогательная метрика, коррелирующая, влияющая и формирующая целевую метрику. Все верхнеуровневые бизнес-метрики так или иначе состоят из множества подметрик (привет, воронка конверсии: визит → рега → активация → оплата → возврат и т.д.). Также, иногда нет хорошего способа напрямую измерить то, что вам нужно измерить, поэтому вы используете другую метрику, которую вы можете измерить и которая коррелирует с той, которую вы не можете измерить. Пример прокси для понимания — ВВП на душу населения (где основная метрика – качество уровня жизни населения). Прокси-метрики, при их грамотном выборе и интеграции, часто используются как вспомогательный аналитический инструмент, данные из которых могут сигнализировать о происходящих изменениях раньше, чем это будет отражено в основной метрике. Более наглядные продуктовые примеры (прокси/бизнес): – Engagement → Retention – Количество заказов → Оборот – ARPU → LTV – CAC → ROI – ROI → Прибыль – и т.д. в том числе, более глубокие взаимосвязи. Как видите, всё в этой Вселенной взаимосвязано и влияет друг на друга. Особенности работы с прокси-метриками: - прокси-метрики может быть любая метрика, которая оказывает влияние на другую метрику и может с ней коррелировать; - прокси-метрики более отзывчивые и чувствительны к изменениям, а значит через них быстрее/легче проверять некоторые гипотезы; - прокси-метрики более коварны, чем основные (тот же Engagement можно хакнуть кликбейтом или dark patterns, но такой рост не будет работать для Retention в долгосрочной перспективе); - прокси-метрики, в отличие от бизнесовых, могут устаревать со временем. Например, вы считаете кол-во взаимодействий пользователя с фичей, но спустя год вы ввели новую фичу с новыми механиками и метриками, на которую перетекла большая часть пользовательской активности. Все в недоумении и целый месяц ищут в чём же причина падения прокси-метрики, когда вот она. Собственно, поэтому стоит пересматривать приоритеты прокси-метрик и их актуальность в новых пользовательских сценариях хотя бы раз в год. Глубже на тему прокси-метрик: – Как определить метрику для подтверждения или опровержения ваших гипотез и измерения прогресса – Как повысить долю успешных A/B-тестов на 30% через внедрение нового процесса работы с гипотезами -
Реклама
-
Product Management
#промо Уверены, что ваша клиентская база в безопасности? Несколько кликов, и через уязвимости пиратского ПО хакер получил доступ, а база клиентов уже распродаётся вашим конкурентам. 76% компаний в РФ столкнулись со взломами, и чаще всего причиной взлома являлся не простой пароль, а нелицензионное ПО. Только с постоянными обновлениями подлинной версии можно быть уверенным в защите ваших данных от новых способов взлома. Хотите знать, как отличить лицензионное ПО от подделок? Подробнее 👉 https://cutt.ly/BPswEhU. 
-
Product Management
#промо Пользуясь нелицензионным ПО, вы открываете свои данные для злоумышленников. 
-
Product Management
Нашёл у Бороды продакта (@productclub) крайне интересную и полезную статью про продуктовые ценности и North Star. Самое главное, что должен показывать North Star Metric в контексте всего рынка - это объем закрываемой потребности для всех потребителей на рынке. P.S. Не забываем и про обратную сторону всех метрик. 