Канал о ритейле и ecommerce.
Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.
Роспотребнадзор выиграл дело в суде, который признал практику маркетплейса Wildberries, взимающего с покупателей плату за обратную доставку некачественного товара, незаконной.
Теперь официально: если покупатель обнаружил недостатки товара, не оговоренные продавцом, он имеет право потребовать замену товара с перерасчетом цены, безвозмездного устранения недостатков, возврата уплаченной за товар суммы при отказе от покупки, а также полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества.
Взимание или удержание денежных средств потребителей в счет обратной доставки при отказе от товара ненадлежащего качества является нарушением законодательства.
@retailtoday
Курьеры-партнёры «Яндекс.Лавки» и «Яндекс.Еды» могут бесплатно получить наборы велоинструментов в дарксторах «Лавки» в Москве и Санкт-Петербурге.
Наборы включают насос, аптечку, камеру для колеса, очиститель цепи, мультитул и другие инструменты.
QR-коды на наборах с видеоинструкциями помогают новичкам освоить ремонт велосипеда.
Если велосипед «Лавки» нуждается в сложном ремонте, директор даркстора поможет отправить его на починку к профессионалам.
А «СберМаркет» открыл для своих курьеров и сборщиков вспомогательный центр в Красноярске. В центре можно получить консультацию о сотрудничестве с сервисом и отдохнуть.
Также можно узнать о нюансах работы с заказами и научиться пользоваться приложением «Шоппер».
@retailtoday
На торги выставили Торгово-развлекательный центр «Весна» на Новом Арбате в Москве.
Общая площадь комплекса, по данным Росреестра, составляет 14 800 кв. м.
В ТЦ представлены La Perla, Moschino, Paul Smith, Etro, Max Mara, Pinko, а также часовые и ювелирные бренды Pomellato, Montblanc, Chaumet, Montegrappa и др.
Стартовая цена лота — 1,7 млрд руб. Торги пройдут в начале мая.
Главный претендент на здание, по мнению экспертов, компания Bosco di Ciliegi Михаила Куснировича, которая сейчас арендует площади в этом торговом центре.
@fashiondive_ru
Мимими. Казанский предприниматель Семён Фролов, создал вендинговый автомат, который готовит и продает пельмени.
Бизнесмен использовал свой уникальный рецепт для замораживания пельменей с добавлением масла и специй.
Заказ покупателя готовится за 2 минуты, ведь пельмени внутри холодильника почти готовы.
Фролов потратил на разработку четыре года и пока успел продать только три устройства. Срок окупаемости аппарата — 1 год, себестоимость одной порции — 120 рублей, рекомендованная цена — от 249 рублей.
А технологический стартап Selfly Store выпускает на рынок первый в мире «умный» морозильник, который поможет ритейлерам продавать замороженные продукты.
В морозильной камере будет использоваться RFID-чип, который позволит проводить анализ данных в режиме реального времени и отслеживать заполненность камеры.
@retailtoday
Магазин Louis Vuitton в ГУМе заменили фирменным магазином футбольного клуба «Динамо».
Новый магазин «Динамо СТОр» занимает площадь более 400 кв. м. на первом этаже первой линии ГУМа.
В нем продаются различные коллекции динамовской экипировки, атрибутику и сувенирную продукцию, а также свежие коллаборации с модными брендами, созданные специально к столетию клуба.
В честь юбилея даже фонтан разукрасили под «Динамо».
@fashiondive_ru
Ozon и «Почта России» запускают проект по открытию пунктов выдачи заказов в отделениях почты в 600 регионах России, с возможным увеличением до 22,5 тыс. в следующем году.
Это позволит Ozon обойти своего конкурента, Wildberries, по количеству пунктов выдачи.
Гендиректор «InfoLINE-Аналитики» Михаил Бурмистров: «Высокая плотность покрытия пунктами выдачи в некоторых городах может ограничить открытие собственных точек выдачи в этих локациях.
Это привело к снижению темпов роста спроса на покупку франшиз пунктов выдачи маркетплейсов в крупных городах в 2022 году».
@retailtoday
Свою технологическую лабораторию создаёт и «Магнит».
Ритейлер объединяется с «Ростелекомом» для создания B2E Techlab.
Лаборатория будет заниматься разработкой и тестированием новых цифровых продуктов для ритейла, исследованием рынка и разработкой документации.
В лаборатории будут работать специалисты обеих компаний, что поможет «Магниту» выявлять точки роста и снизить затраты на поиск решений.
Помимо этого, в 2023 г. ритейлер оснастит более 1,5 тыс. весов самообслуживания в 200 магазинах больших форматов технологией «умных» весов.
С помощью встроенной камеры, фото продукции отправляется на сервер распознавания, где нейросеть анализирует изображение и выводит наиболее вероятные варианты товаров.
Система распознает более 800 SKU в различных категориях.
Точность распознавания составляет 98%, а система самообучается, запоминая выбор покупателя при взвешивании товара.
Пилотный проект в 37 магазинах больших форматов в 2021–2022 гг. показал увеличение доходности по категориям весовых товаров на 0,3% за счет снижения пересорта.
В 2023 г. компания планирует провести пилотный проект в магазинах «у дома», оснастив весы этой технологией, которые будут использовать кассиры.
@profood_news
«Яндекс» открыл центр робототехники для тестирования своих складских роботов «Маркета».
Центр позволит быстрее тестировать прототипы, проверять гипотезы и внедрять новых промышленных роботов на складах.
В центре есть тестовый полигон, имитирующий складской объект с металлическими стеллажами весом 17 тонн, а также зоны для конструирования, сборки и отладки складских роботов.
О создании своих роботов для складов и дарксторов «Яндекс» заявил ещё в августе. Роботы помогают ускорить складские процессы и освобождают людей от монотонных дел.
Например, с их помощью можно инвентаризировать товары, которые хранятся в логистическом комплексе.
Мировой объем рынка складской роботизации в 2021 году составил $6,21 млрд и при среднегодовом темпе роста 9,5% достигнет к 2030 г. $14,73 млрд, свидетельствуют данные исследовательского агентства Next Move Strategy Consulting.
@retailtoday
Рейтинг лидеров роста покупок на маркетплейсах от Tinkoff e-commerce
В топ-5 городов, где траты на маркетплейсах увеличились значительнее всего, вошли:
• Ростов-на-Дону — рост на 57%,
• Красноярск — на 52%,
• Волгоград и Краснодар — на 50%
• Уфа — на 45%.
По данным экспертов, с каждым новым подключенным маркетплейсом обороты бизнеса увеличиваются в 1,5-2 раза.
@retailtoday
Российские магазины испанского продавца нижнего белья и домашней одежды Women'secret могут возобновить работу под этим же названием.
Компания Tendam, владеющая брендом Women'secret, планирует передать некоторые свои точки продаж в РФ белорусскому франчайзи Fashion House.
Магазины возобновят работу под прежней вывеской.
Интересно, что работа может возобновиться не во всех точках продаж, так как партнер Women'secret хочет отказаться от аренды площадей нерентабельных магазинов.
Удобно, мы бы тоже так сделали.
@fashiondive_ru
Теперь в «Яндекс.Лавке» доступно более 100 тыс. товаров из Маркета, таких как посуда ИКЕА, смартфоны, ноутбуки, одежда, обувь, БАДы и витамины iHerb, косметика, и мелкая бытовая техника.
Многие из этих товаров можно заказать с доставкой «по клику»: сначала посылка приезжает в ближайший даркстор, затем курьер привозит заказ в удобное время, уже через 15 минут.
К заказу из маркетплейса также можно добавить продукты или горячий кофе из «Лавки», и все это будет доставлено вместе.
Ну, в пресс-службе говорят, что все эти товары там появились. Но мы честно подождали пару дней и проверили на десктопе.
Увы, пока нет ни товаров, ни категорий.
@retailtoday
Китайская торговая компания Epinduo открыла российский магазин на онлайн-площадке Hema, которая принадлежит Alibaba.
Теперь потребители в Китае могут заказывать товары из России с доставкой в экспресс-режиме.
Основной ассортимент товаров, представленных на Hema, состоит из кондитерских изделий, таких как конфеты, шоколад и печенье.
Кроме того, на платформе представлены другие продукты, такие как сухое молоко, мед, овсянка, кофе, масло, мука и даже косметика (20 товаров от пяти брендов).
@profood_news
Кировский завод «Веста» в Кирове, который является филиалом китайской компании Haier и выпускает стиральные машины под брендом Candy, приостановил производство 17 апреля.
Причина — затоваривание складов, отсутствие спроса, массовое поступление на рынок дешевой китайской техники и повышение курса валют.
Напомним, что цены на крупную бытовую технику в России повысились в среднем на 8-10%.
Без финансовых льгот со стороны государства производство техники в России становится нерентабельным, говорят участники рынка.
@retailtoday
В 2023 году Ozon откроет маркетплейс Ozon.kg, зарегистрированный в Кыргызстане, сообщил журналистам операционный директор Ozon в СНГ Алексей Сапон.
В мае российский маркетплейс Ozon планирует ввести в эксплуатацию свой собственный логистический центр в пригороде Бишкека, Киргизия.
Целью этого центра будет помощь местным предпринимателям в начале онлайн-продаж: фотографии товаров от местных продавцов будут размещаться на онлайн-площадке, маркироваться и упаковываться в заказы.
В ближайшее время также планируется открытие пунктов выдачи и центра поддержки Ozon для предпринимателей, который окажет помощь в организации продаж и регистрации.
Киргизия станет третьей страной в СНГ, где компания Ozon создает свою логистическую инфраструктуру, после Беларуси и Казахстана, где бизнес Ozon также развивается с 2021 года.
@retailtoday
Доля российского вина на рынке страны к 2023 году выросла, а ассортимент вин в ресторанах также увеличился.
— Замминистра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов говорит, что в стране успешно осуществляют политику замещения импорта игристых и тихих вин.
— За время действия закона доля российского вина на рынке достигла более 55%, в то время как ранее она составляла всего 20-30%.
— Средний рост продаж российских вин в период акции оценивается в 30-40% по данным розничных продавцов.
— В винных картах ресторанов также заметно увеличилось присутствие отечественных вин.
@profood_news
18 апреля Apple открывает свой первый магазин Apple Store в Индии в Мумбаи.
Точка появится в оживлённом финансовом районе Bandra Kurla Complex.
В честь открытия компания запускает в новом магазине целую серию бесплатных культурных мероприятий: фотовыставку, лекторий, музыкальную лабораторию.
Из интересного: магазин проектирован как один из самых энергоэффективных магазинов Apple Store в мире, его украшает огромная солнечная батарея и он на 100% будет обеспечивать сам себя электричеством.
Точка открывается на фоне рекордных продаж своих устройств Apple в Индии. За год компания продала технику на $6 миллиардов, что почти на 50% больше, чем годом ранее.
@retailtoday
Coca-Cola выпустила аромат под названием «Запах Fanta», который имеет аромат газированного напитка с апельсиновым вкусом.
В Лос-Анджелесе компания проведет рекламную акцию, где поклонники смогут опробовать этот аромат.
Этот выпуск аромата приурочен к обновлению дизайна Fanta, включая новый логотип, который был представлен впервые с 2017 года, и обновленный рецепт напитка.
Компания также запустила сайт, на котором каждый может оставить свои данные и принять участие в розыгрыше аромата, однако количество флаконов духов, которые будут выпущены, не сообщается.
@profood_news