Роспотребнадзор выиграл дело в суде, который признал практику маркетплейса Wildberries, взимающего с покупателей плату за обратную доставку некачественного товара, незаконной. Теперь официально: если покупатель обнаружил недостатки товара, не оговоренные продавцом, он имеет право потребовать замену товара с перерасчетом цены, безвозмездного устранения недостатков, возврата уплаченной за товар суммы при отказе от покупки, а также полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества. Взимание или удержание денежных средств потребителей в счет обратной доставки при отказе от товара ненадлежащего качества является нарушением законодательства. @retailtoday