- Google Shopping станет бесплатным для всех (но есть несколько НО) - рекламы Etsy Ads стало больше в поиске (хотя не известно, надолго ли) - какие поисковые запросы пользуются сейчас повышенной популярностью (плюс тренды весны) - Etsy пристально следят за магазинами с масками и санитайзерами (а некоторые закрывают) - проблемы с доставкой у Почты России продолжаются (но официально все молчат)
В новой статье мы рассказали: - чем новая редакция отличается от предыдущей - чем можно дополнить книгу - как её приобрести, если у вас её ещё нет - и как обновить книгу, если вы её покупали ранее
Наши коллеги, компания Seller-Online, могут отправить ваши посылки по США со своего американского склада.
Поэтому, если вы регулярно отправляете много посылок (или вы можете объединиться с другими мастерами в своём городе), то можно одним общим грузом через DHL (например, из Москвы) отправить посылку на склад Seller-Online в США.
Там они распакуют общую посылку со множеством маленьких отправлений, упакуют в конверты-коробки USPS/UPS и отправят вашим американским покупателям.
Плюс в том, что, в отличие от Почты России, у DHL свои грузовые самолёты, на которые не распространились ограничения международного авиасообщения.
Минус - стоимость отправки значительно повышается. Поэтому выгоднее отправлять сразу много посылок, чтобы максимально уменьшить цену в расчёте на один заказ. И если вы отправляете регулярно - то лучше заключить договор с DHL, чтобы получить более выгодные условия.
У нас просят совета ребята, кто отправил свои посылки в феврале и марте и видит последний трек-статус 📍Отправлено из России или 📍Выпущено таможней
Сейчас с такими статусами очень много отправлений, в том числе в нашем магазине.
Что делаем мы: ▫️ Поддерживаем контакт с покупателями, чтобы они не чувствовали себя брошенными. Просим немного подождать вместе с нами ▫️ Отправляем заявления на розыск на сайте почты России ▫️ Увеличили сроки доставки в Policies магазина ▫️ С каждым покупателем, кто оформляет новый заказ, связываемся, объясняя ситуацию и вероятные задержки в доставке. Просим подтвердить желание отправить заказ, несмотря на эти обстоятельства ▫️ По возможности не делаем возврат, пока не придет ответ от почты (по закону, ожидать его можно до 2х месяцев) ▫️ Включаем расходы на потери и возвраты в стоимость товаров ▫️ Ограничили доставку во все страны, исключая ЕС, до момента, пока не прояснится ситуация
☝️Кто может отключиться: у кого не было превышения дохода в 10 000 USD за последние 12 месяцев.
🤓 Также напоминаем, что комиссии за продажи по рекламе Offsite Ads не берутся до 1 мая (а может и дольше, пока точно не известно). Поэтому необязательно отключать её прямо сейчас - можно бесплатно подождать ещё 20 дней.
✈️ Если у магазина есть бесплатная доставка от какой-то цены (здесь бесплатная доставка в США от 35 долларов), то сайт предлагает посмотреть ещё один похожий товар из магазина или сразу добавить их оба в корзину (кнопка Add both to cart).
Джош Сильверман, генеральный директор Etsy, рассказал в эфире канала CNBC, что сейчас около 20000 магазинов на площадке продают тканевые маски. Их количество выросло в 5 раз за последнее время.
В прошедшие выходные покупатели искали маски на Этси 9 раз в секунду, всего около 2 миллионов запросов.
☝️Кто волнуется из-за почтовых задержек, возможных кейсов и плохих отзывов клиентов.
На странице ODR Этси пишут, что отзывы и кейсы не по вине продавца не скажутся на ODR.
К сожалению, не поясняется, как именно Etsy поймут, что дело в почте, а не в продавце. С учётом того, что раньше письма с предупреждениями магазину отправлялись автоматически.
Сейчас на странице ODR вообще не показываются процент негативных случаев в магазине.