🚀Когда клиент прав и не прав? Как наладить сервис, чтобы покупатели и гости возвращались и рекомендовали вашу компанию?
👉17 марта в Клубе Про бизнес состоится большая встреча, с выступлением спикера, нетворкингом и полезным общением в формате «мозгового штурма».
Специальный гость — Галина Корсак, предприниматель, основатель и руководитель сети французских пекарен Brioche.
⭐️Регистрация на встречу стартует в 18:30 (Минск, отель «Ренессанс», большой зал).
⭐️С 19:00 до 20:00 состоится выступление на тему: «Качественный сервис: как сделать, чтобы к вам приходили клиенты».
Галина поделится опытом выстраивания сервиса и работы с сотрудниками в собственных заведениях:
• Стандарты сервиса: все ли можно регулировать правилами
• Когда клиент прав и не прав
• Работа с критикой и возражениями
• В чем же секрет качественного сервиса
⭐️C 19:50 до 21:30 в программе:
• Знакомство участников Клуба
• Групповые обсуждения в формате «мозгового штурма»
⭐️Затем мы приглашаем вас на неформальное общение и фуршет — вечер продлится до 23:00
Стоимость разовой встречи 150 рублей. Чтобы принять участие в разовой встрече или стать постоянным участником Клуба — переходите по ссылке или пишите руководителю проектов Руслане Прусаковой [email protected] либо +375292999528
_________
Генеральный партнер Клуба 2023 — МТБанк
Ежедневный курс белорусского рубля к доллару США, евро, российскому рублю и китайскому юаню, а также изменение курса ко дню предыдущих торгов.
Курсы валют на 14.03.2023
________
➡️Партнер рубрики — БНБ-Банк.
Вы можете заказать в БНБ-Банке индивидуальный курс обмена валют от 10 000 USD без открытия счета! Подробности.
✅"Экономико-правовая школа ФБК-Бел" приглашает на курс "Управление денежными потоками, основы управленческого учета и бюджетирования в условиях Республики Беларусь"
Обучение состоится на протяжении трех дней (20, 22, 24 марта) с 18:00 до 21:15 в дистанционном формате.
В современных условиях развития бизнеса управленческий учет становится одним из необходимых условий рационального подхода к управлению финансами.
👉🏻Программа курса основана на комплексном подходе к построению системы управленческого учета и бюджетирования для принятия операционных решений.
👉🏻Все обучение направлено на формирование у слушателей инструментария для подготовки операционных решений, основанных на данных управленческого учета. Только грамотно выстроенная система управленческого учета дает возможность объективно видеть и оценить динамику развития компании в реальном времени.
Преподаватель курса: Сыч Дмитрий Иванович, тренер-консультант с международным опытом в области финансов и финансового учёта, имеет опыт в преподавании международных стандартов финансовой отчетности и финансового менеджмента с 2001 года. Опыт работы во внешнем аудите — 11 лет.
➡️Подробнее о программе.
Регистрация на курс здесь.
__________
Контактная информация:+37529 396-38-48; e-mail: [email protected]#реклама
✅Управленческие провалы, опасность договора подряда и успех независимо от возраста: новости бизнеса за 6-12 марта 2023 года
ПОЛЕЗНОЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
🟢Все еще встречаются организации, которые «экономят» на сотрудниках, переводя их с трудовых на гражданско-правовые договоры. Читайте, что общего и в чем отличия между этими вариантами найма.
🟢Записывайте 5 тенденций, которые могут влиять на управление персоналом в 2023 году.
🟢Вы нашли дело по душе и хотите развивать его как можно эффективнее. Но чего вам не хватает, чтобы все работало как часы, а клиенты были довольны и возвращались снова и снова? Подготовили тест для бизнес-леди.
🟢Кейс о том, как завод сократил срок выпуска новых продуктов за счет трансформации системы управления, здесь.
🟢И еще немного полезной информации: о продвижении мобильных приложений.
ИСТОРИИ БИЗНЕСА
🟢Дмитрий Третьяков — третьекурсник. К 19 годам он прошел путь от репетитора по математике и физике до фаундера образовательного онлайн-центра EDme. Читайте, почему никогда не рано начать свое дело без большого капитала.
🟢Владелица салона красоты Beauty Case Лера Гармаза-Шкваркова поделилась непростой историей ее бизнеса и объяснила, почему лучше не искать готовую профессиональную команду, а растить ее самому.
НЕОБЫЧНОЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
🟢CEO сервиса slivki.by Анатолий Недашковский честно рассказал на конференции полезных выводов «FАКАП DAY-2023» о 6 личных провалах в управлении бизнесом.
🟢А вот 7 отличных фильмов о сильных и деловых женщинах.
МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
🟢27 апреля состоится масштабный форум HI-TECH FORUM: EVOLUTION. Генеральный партнер: Альфа Банк 🅰️
На форуме вы узнаете, какие точки роста использовать в период грандиозных изменений и как сохранить устойчивость, столкнувшись с вызовами последних лет. Присоединяйтесь!
Хорошего воскресенья и продуктивной рабочей недели!
Ежедневный курс белорусского рубля к доллару США, евро, российскому рублю и китайскому юаню, а также изменение курса ко дню предыдущих торгов.
Курсы валют на 11.03.2023
_____
➡️Партнер рубрики — БНБ-Банк.
Вы можете заказать в БНБ-Банке индивидуальный курс обмена валют от 10 000 USD без открытия счета! Подробности.
✅«Мы просто не проверили, приходят ли к нам деньги». 6 провалов в управлении бизнесом от CEO сервиса slivki.by«У нас сегодня будут стыдные истории про бизнес», — так начал свое выступление на конференции полезных выводов «FАКАП DAY-2023» CEO сервиса slivki.by Анатолий Недашковский.
Хотя стыдится нечего: неудачи бывают у всех. Главное — понять, почему что-то не получилось, чтобы не совершать подобные ошибки в будущем.
➡️Анатолий честно рассказал о шести личных факапах за последние несколько лет и поделился своими выводами из них.
❗️Если вам нужен был знак, вот он!Идет активный набор в новую группу General МВА - одну из самых популярных программ управленческой подготовки.
Если перспективы профессионального и личностного роста для вас (а мы в это искренне верим) - смело регистрируйтесь на «Презентацию программы General MBA».
👉🏻21 марта, в 18.30, Hampton by Hilton Minsk (а также с возможностью подключиться онлайн).
Презентация - это отличная возможность погрузиться в атмосферу General МВА, познакомиться с форматом программы, из первых уст услышать истории выпускников и приблизиться к своей цели.
Учебная программа General МВА точно подойдет вам, если вы:
✔️В ближайшее время займете должность руководителя middle-уровня или руководителя проектов;
✔️Молодой менеджер, который стремится руководить профессионально;
✔️ Состоявшийся руководитель, который хочет систематизировать опыт и получить новые управленческие инструменты.
За два года вы пройдете путь от отрывочных знаний и интуитивных решений до полного понимания бизнес-процессов и бизнеса в целом. Большинство студентов уже в процессе обучения значительно меняют что-либо в жизни и карьере: получают повышение и даже запускают собственный проект.
➡️Регистрируйтесь здесьС вашим участием мероприятие будет еще более интересным.
#реклама
⚡️В Минске пройдет презентация Академии Корпоративных Инноваций в формате бизнес-завтрака
Консалтинговая компания CIVITTA и платформа Innovate Belarus запускают Академию Корпоративных Инноваций. Ее цель - научить крупный бизнес взаимодействовать со стартапами ради свежих идей и инноваций, помочь выстроить сотрудничество на взаимовыгодной основе. Компании обладают ресурсами, инфраструктурой и экспертизой, которые нужны стартапам. А стартапы способны дать новый взгляд, энергию и таланты .
👉🏻Презентация пройдет 22 марта в формате бизнес-завтрака в Renaissance Minsk Hotel. На нее приглашаются топ-менеджеры компаний и все, кто занимается развитием бизнеса.
В качестве спикеров примут участие представители компаний, имеющие опыт сотрудничество со стартапами. Семен Злобич, СЕО белорусского офиса CIVITTA, поделится подробностями о программе обучения, менторах и условиях участия в проекте.
Про бизнес выступает официальным информационным партнером проекта.
➡️Регистрируйтесь и получайте приглашение на онлайн или офлайн участие в презентации.
😱«Потеряли данные о клиентах, которые собирали 4 года, но восстановили по памяти». Хозяйка салона красоты — о том, как справляться с кризисами
За красивым фасадом бьюти-бизнеса стоит тяжелый и упорный труд собственника и его команды, вызовы как со стороны нестабильного и непредсказуемого мира, так и недовольных клиентов.
Владелица салона красоты Beauty Case Лера Гармаза-Шкваркова поделилась непростой историей ее бизнеса и объяснила, почему лучше не искать готовую профессиональную команду, а растить ее самому.
Лера начинала с небольшой студии красоты, когда ей был 21 год. На ее открытие ушло примерно $ 2000. Со времени линейка услуг увеличилась, появилась потребность в расширении локации, предпринимательница переехала в бьюти-салон: на открытие ушло около $ 10 тысяч.
➡️О красивом бизнесе, сложных клиентах, командообразовании и как справляться с кризисами — в новой статье.
✨Тест для бизнес-леди. Что еще вам нужно, чтобы развивать свое дело эффективнее?
Вы нашли дело по душе и хотите развивать его как можно эффективнее. Но чего вам не хватает, чтобы все работало как часы, а клиенты были довольны и возвращались снова и снова?
Вместе с образовательным проектом «Женское предпринимательство — территория сотрудничества» от Белинвестбанка подготовили тест для бизнес-леди.
Он поможет определить, какую сферу стоит прокачать, чтобы бизнес становился стабильнее, прибыльнее и успешнее.
✔️Пройти тест можно здесь.
✅Как работать с вовлеченностью сотрудников: ключевые факторы и HR-тренды
Алексей Клочков, ведущий российский эксперт в сфере HR Tech, основатель Нарру Job, (Россия) выступит на крупнейшем бизнес-форуме от от команды «Про бизнес».
🔥 HI-TECH FORUM: EVOLUTION. 27 апреля, Falcon Arena, г. Минск🔥
Генеральный партнёр:Альфа Банк 🅰️
Алексей впервые озвучит результаты исследования рынка СНГ на тему вовлеченности персонала и поделится кейсом, как его компания полностью оцифровала корпоративную культуру.
На сцене HI-TECH FORUM также выступят и другие топ-эксперты из Беларуси, России, Казахстана, которые лично прошли через серьезные изменения в бизнесе — и разработали свои эффективные инструменты и решения.
В ПРОГРАММЕ:
▪️Практические кейсы и решения, необходимые для бизнес-эволюции прямо сейчас.
▪️Опыт побед и уроки ошибок известных в СНГ предпринимателей.
▪️Анализ трендов и прогнозы.
▪️Кейсы про использование возможностей цифровой трансформации для управление сотрудниками и процессами.
➡️На форуме соберется 1200+ участников, ждем вас на самом масштабном бизнес-событии года!
Технологический партнёр форума — А1.
Ежедневный курс белорусского рубля к доллару США, евро, российскому рублю и китайскому юаню, а также изменение курса ко дню предыдущих торгов.
Курсы валют на 08.03.2023
💥3 марта состоялась конференция провалов и возможностей Fakaп Day.
Известные предприниматели честно поделились своими факапами, чтобы участники не наступили на те же грабли!
✔️11 спикеров
✔️150+ участников
✔️7 факапов с выводами
✔️рекомендации экспертов
✔️открытый микрофон: факапы от участников
✔️крутой нетворкинг
🔥Благодарим всех участников, спикеров и наших уважаемых партнеров.
Ежедневный курс белорусского рубля к доллару США, евро, российскому рублю и китайскому юаню, а также изменение курса ко дню предыдущих торгов.
Курсы валют на 07.03.2023
💫Яркая весна в Клубе Про Бизнес! 4 активности в марте!
⠀
👉10 марта, отель «Ренессанс»
⭐️Тренинг-интенсив по теме «Голос: как использовать этот инструмент в собственных интересах?»
⠀
▪️Голосовые фишки взаимодействия с аудиторией
▪️Как «разбудить» голос с самого утра.
▪️Психологические причины непроявленности через голос.
⠀
Проводит Татьяна Сивакова, тренер по голосу и вокалу, автор уникального курса «Психология голоса», сертифицированный игропрактик.
⠀
👉17 марта, отель «Ренессанс»
⭐️Основная встреча Клуба: «Качественный сервис: как сделать, чтобы к вам приходили клиенты»
⠀
Спикер: Галина Корсак, основатель и руководитель сети французских пекарен Brioche
⠀
👉24−25 марта
⭐️Выездная встреча Клуба в город Витебск
▪️Экскурсия на производство «Марко»
▪️Знакомство и нетворкинг с предпринимателями из Витебска
▪️Встреча по теме «Ставим задачу — нет результата. Что не так с вашими бизнес-процессами и как устранить узкие места»
⠀
Спикер: Евгений Симоненко, генеральный менеджер «Таймгруп Интернэшнл» (сеть магазинов международных брендов PANDORA, TOUS. Сеть магазинов часов и ювелирных изделий I’M)
⠀
👉31 марта
⭐️Экскурсия на завод «Современные бетонные конструкции»
_______
Генеральный партнер Клуба 2023 — МТБанк
Присоединяйтесь к собственникам и руководителям — участникам предпринимательского Клуба Про бизнес. Условия участия можно узнать у руководителя проектов Русланы Прусаковой +375 (29) 299 95 28 (Telegram/Viber) или е-mail [email protected]
✅30 марта консалтинговая компания ASER совместно с международной юридической фирмой GRATA International организовывает воркшоп «Корпоративное управление в Беларуси: время пришло?»
В программе:
- зачем компании нужен совет директоров;
- какие риски может нести совет директоров;
- как поставить корпоративное управление в вашем бизнесе;
- как делать партнерские соглашение
Экспертами выступят:
- Максим Додолев (более 10 лет практического опыта реализации сделок M&A и привлечения инвестиций на рынке капитала);
- Андрей Косько (более 7 лет профессионального опытом в области государственного управления, а также консалтинга в сфере GR и ESG);
- Дмитрий Вильтовский (20 лет опыта в сферах инвестиционного права и ГЧП, проектного финансирования и корпоративного права);
- Дмитрий Саммигулин (22 года опыта в областях арбитражных и гражданских процессов, налогового права, банкротства, корпоративного права и медиации).
➡️30 марта, 9:00, отель Европа, Минск. Участие в воркшопе бесплатное, но по предварительной регистрации, т.к количество мест ограничено. Подробности.
✅Белорусская IKEA и советы по старту своего дела: новости бизнеса за 27 февраля — 5 марта 2023 года
УСЛОВИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
🟢Рейтинговое агентство BIK Ratings при поддержке ведущего брокера AIGENIS провело масштабное исследование открытых акционерных обществ Беларуси. Результат — топ-100 компаний с наилучшими показателями.
🟢Белорусская компания из Новополоцка собирается заменить IKEA в России.
🟢Транспортная группа FESCO запустила новый интермодальный контейнерный сервис по маршруту Витебск (Беларусь) — Владивосток (Россия) — Шанхай (Китай).
🟢В Минске прошел первый Форсайт в EdTech: уже есть готовые идеи для нескольких стартапов.
🟢Эксперт оценил перспективы рынка труда в 2023 году.
ПОЛЕЗНОЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
🟢На этой неделе было много полезных гайдов:
- как и с чего начать бизнес;
- как открыть бизнес с минимальными вложениями;
- как не показать партнерам, что у тебя компания из регионов.
🟢А еще мы рассказали о 6 перспективных направлениях в финтехе для создания стартапа в 2023 году и 3 глупых ошибках в бизнесе.
НЕОБЫЧНОЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
🟢Бизнес — дело нервное и стрессовое.Поэтому важно иметь несколько способов для воодушевления, которые всегда будут под рукой. Одним из таких средств может быть музыка. Поэтому мы собрали 5 воодушевляющих песен для предпринимателей, которые никогда не сдаются.
МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
🟢27 апреля состоится масштабный форум HI-TECH FORUM: EVOLUTION. Генеральный партнер: Альфа Банк 🅰️ На форуме вы узнаете, какие точки роста использовать в период грандиозных изменений и как сохранить устойчивость, столкнувшись с вызовами последних лет. Присоединяйтесь!
Хорошего воскресенья и продуктивной рабочей недели!