💥 Продолжение интервью с Елизаветой Трибунской смотрите по подписке в Pressfeed.Академии
https://academy.pressfeed.ru/video/cast-1-kak-my-preodolevaem-krizis-i-vozvrasaem-klientov/?utm_source=youtube&utm_medium=organic&utm_campaign=academy&utm_content=Tribunskaja_short
В студии «Академии Pressfeed» — директор по маркетингу digital-интегратора DD Planet.
DD Planet — один из ведущих российских игроков в области разработки и комплексного сопровождения digital-продуктов.
За 18 лет создали более 500 проектов для крупнейших брендов.
У компании 3 офиса в Москве, Туле и Калуге и более 150 специалистов в штате.
Ресурсы компании:
Сайт — https://www.ddplanet.ru
ВКонтакте — https://www.vk.com/ddplanet
Дополнительные материалы:
- Кейс про внедрение и настройку CRM Битрикс24 в контакт-центр компании «Алкон»: https://www.ddplanet.ru/portfolio/project/integration-bitrix24-crm-business-process-alcon-contact-center/
- Кейс про автоматизацию работы колл-центра финансового маркетплейса «Выберу.ру»: https://www.ddplanet.ru/portfolio/project/crm_dlya_call_centra_viberu_ru/
- «CRM-маркетинг — хайп или реальность?» (видео): https://www.youtube.com/watch?v=-d7Qh4eaBNs
В видео:
00:00 - как с помощью CRM-маркетинга управлять лояльностью ЦА;
01:55 - как эффективно реагировать на проблемы клиентов;
05:06 - в чем связь между CRM и соц. сетями и как ее использовать;
08:12 - как работать с базой CRM и не вызывать раздражения у клиентов.
Как повысить лояльность клиента с помощью CRM: Елизавета Трибунская, DD Planet
https://dzen.ru/video/watch/633c24bc0efc005026d43059
*** *** ***
Pressfeed.Академия — это видео-кейсы, интервью и доклады по темам маркетинга, продвижения, контент-маркетинга, PR и аналитики от быстрорастущих российских и мировых компаний.
Полезные видео на канале:
Что мы поменяли в коммуникации с нашими аудиториями в кризис: Никита Мереминский, HeadHunter
https://www.youtube.com/watch?v=uFsgapLrS9s
Как мы делаем крутые креативы и подвигаемся через блогеров: Александр Петров, Blue Sleep
https://www.youtube.com/watch?v=naXJndexjnI&t=31s
Все приглашенные гости ― руководители, директора по маркетингу и коммуникациям, digital-аналитики, главные редакторы ведущих СМИ. Они рассказывают о своих результатах и делятся успешными стратегиями и тактиками.
Видеотека с еженедельными обновлениями контента, новыми гостями и актуальными темами.
Автор проекта — сервис для продвижения бизнеса с помощью СМИ Pressfeed.ru.
Pressfeed — это платформа для маркетологов, пиарщиков и руководителей, помогающая настроить эффективную работу со СМИ. Ежедневно тут более 500 актуальных вопросов от журналистов к их будущим статьям. Ищите подходящий для себя запрос, отвечайте и получайте бесплатные комментарии от своего имени и/или бренда в СМИ. Бесплатная регистрация: https://pressfeed.ru/?utm_source=youtube&utm_medium=organic&utm_campaign=Tribunskaja_ak
Как повысить лояльность клиента с помощью CRM: Елизавета Трибунская, DD Planet
https://www.youtube.com/watch?v=7DJmmNLeuTQ
Подписывайтесь на наши соцсети:
ВКонтакте http://vk.com/prsfd
Телеграмм https://t.me/pressfeed
Журнал Pressfeed http://news.pressfeed.ru
ЯндексДзен: https://zen.yandex.ru/news.pressfeed.ru