Ozon Marketplace

Не прошло и двух месяцев лета, как столбик термометра в Москве показал 30 градусов ☀️ А у вас тоже жарко? Включайте вентилятор, сажайте рядом кота и охлаждайтесь нашим дайджестом! 🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить 🚛 Логистика • FBO: улучшаем условия по кросс-докингу и литробонусам Изучили, какие склады свободнее, а где предложение по товарам не покрывает спрос. С 4 августа 2023 года учитываем это в тарифах на кросс-докинг и в количестве литробонусов за поставку. Подробнее • FBS: как будем работать со штрихкодами на товарах Закрепили в договоре новое правило для FBS-продавцов: в карточке каждого товара должен быть добавлен его штрихкод. Оно вступит в силу с 15 августа, но уже сейчас рассказываем все детали — чтобы вы успели подготовиться. Подробнее 📹 Контент • Создаём видео для карточки товара Рассказали как за 5 шагов создать качественный ролик для карточки товара, чтобы покупатели добавили в корзину именно ваш товар. Подробнее 👑 Журнал “Бестселлер” • Рассказали, как сэкономить на налогах с помощью лизинга, чем он отличается от кредита, а также разобрали основные преимущества и недостатки. Подробнее • Как может выглядеть выгорание предпринимателя и как с ним бороться — объясняем причины и даем несколько несложных советов. Подробнее • Как вести переговоры с турецкими партнёрами: этикет, неформальные знаки и другие правила деловой культуры этой страны в статье. 🎞 Обучение • 8 августа, 14:00 — FBO: как ускорить продажу неходовых товаров Расскажем, как увеличить продажи товаров, которые очень долго лежат на складах Ozon — не приносят выручку, тратят литробонусы или даже деньги на размещение. Зарегистрироваться • 10 августа, 14:00 — Отзывы: какую роль играют в продажах и как собрать их больше Покажем, насколько сильно отзывы могут влиять на товарный спрос. А главное — поможем собрать их быстро с «Отзывами за баллы». Зарегистрироваться #дайджест_ozon

💬 Чат-боты: как сэкономить время и повысить лояльность клиентов Знаем, что многие из вас активно используют нейросети в бизнесе. Сегодня спешим поделиться с вами чат-ботами от наших коллег из сервиса «Точка Маркетплейсы». Встроенный туда ChatGPT помогает отвечать на отзывы и генерировать описание для карточек товаров. Как работают чат-боты 🟣@gptMP_bot для генерации описания карточки товара В бота достаточно отправить название товара и его точные характеристики. Чем больше параметров укажете, тем качественнее бот сгенерирует описание. 🟣@gpt_marketplace_bot для отзывов В него нужно прислать текст отзыва от покупателя и дополнительно указать пожелания к отзыву — короткий, подробный, с юмором или даже в стихах. В каждом чат-боте в Telegram доступно 30 генераций. Ещё боты встроены в личный кабинет сервиса «Точка Маркетплейсы» — там ими можно пользоваться неограниченное количество раз. ✅ Протестировать «Точка Маркетплейсы» бесплатно в течение 5 дней.

📦 Кросс-докинг — дешевле, литробонусов — больше Вновь изучили, какие склады свободнее, а где предложение по товарам не покрывает спрос. С 4 августа 2023 года учтём это в тарифах на кросс-докинг и в количестве литробонусов за поставку. Где изменим количество литробонусов Начислим за каждый литр товаров в поставках, которые запустим в продажу после 3 августа 2023 года (даже если вы создали заявку на поставку раньше): 🟣 в Пушкино-1 и Самаре — 60 литробонусов вместо 30; 🟣 в Калининграде — 90 литробонусов вместо 60; 🟣 в Новороссийске — литробонусов за поставки пока не будет. Больше о литробонусах Где будет скидка на кросс-докинг Сможете сэкономить при поставке товаров кросс-докингом и через вРЦ, которые примем в точке отгрузки с 4 по 31 августа на склады: 🟣 в Екатеринбурге — 50%; 🟣 в Красноярске и Новосибирске — 40%; 🟣 в Самаре, Адыгейске и Шушарах (СПб) — 30%; 🟣 в подмосковных Софьино и Пушкино-1 — 20%; 🟣 в подмосковном Гривно — 10%; 🟣 в подмосковном Жуковском — 5%. ❗️ Как раз с 4 августа появится единый тариф кросс-докинга для всех складов в общем кластере. Так для части складов плата станет ниже даже без скидок — везите товары в каждый кластер, чтобы улучшать локализацию и экономить на логистике. Скидки и единые тарифы — в «Комиссиях и тарифах».

📣 Стоп, снято: создаём видео для карточки товара Чтобы снять классное видео для своей карточки, необязательно арендовать студию и нанимать видеографа — достаточно иметь телефон, чистый лист бумаги, аккуратность и немного вдохновения✨ О том, как создать качественный ролик, чтобы покупатели добавили в корзину именно ваш товар, рассказываем в карточках.

➡️ 3D-принтер: что можно сделать на продажу Органайзеры, украшения, ночники — малая часть того, что можно распечатать на 3D-принтере в домашней мастерской и продавать на маркетплейсе. Полный список изделий найдёте в «Бестселлере»: для опытных продавцов — вариант для выхода в другую категорию, для новичков — готовая идея товара!

🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить 🚛 Логистика • Меняем порядок создания заявок на поставку Выбор складов и таймслотов теперь происходит проще и быстрее. Рассказываем, как всё поменялось. Подробнее 🔉 Продвижение • Рекламная платформа: что нового Собрали все обновления инструментов продвижения на Ozon и рассказали, как эффективно их использовать. Подробнее 👑 Журнал «Бестселлер» • Рассказываем, как продавцы Ozon занимаются благотворительностью. • Делимся советами, где искать б/у оборудование для производства, как его выбрать и сэкономить, но при этом не купить кота в мешке. 🎞 Обучение • Всё про происки мошенников Заботы много не бывает: поэтому до мелких деталей разобрали излюбленные мошенниками способы обмана покупателей и продавцов на Ozon. Подробнее • 3 августа, 14:00 — «Распродажио»: репетируем высокий сезон С 1 августа начинаем двойное «Распродажио» — к началу учебного года и к смене погоды. Поговорим о том, чем эти распродажи отличаются от остальных, что вам уже нужно сделать при подготовке и какую стратегию подобрать, чтобы получить как можно больше заказов. А ещё посоветуем, какое продвижение использовать, чтобы усилить эффект скидок. Зарегистрироваться #дайджест_ozon

⚠️ Всё про происки мошенников Заботы много не бывает: поэтому до мелких деталей разобрали излюбленные мошенниками способы обмана покупателей и продавцов на Ozon. Рассказали в простой и быстрой обучалке, как, где и под какими предлогами такие люди могут писать. И главное — что сигнализирует об опасности. Даже если уверены, что вас не обвести вокруг пальца, потратьте 5 минут — почитайте шпаргалки и пройдите короткий тест. В таком деле осторожность — гарант вашего спокойствия. И нашего спокойствия — за вас.

Всем привет! Сегодня мы снова с новостями из Казахстана — вышли на Международную биржу Астаны (AIX). 🇰🇿 Рассказываем о главном: ✅ Для наших инвесторов в России это ничего не поменяет: торги бумагами Ozon на Мосбирже, удобной и привычной площадке для отечественных инвесторов, продолжатся. ✅ Новые акции и другие ценные бумаги в связи с листингом на AIX выпускать не будем: на площадке смогут обращаться ранее выпущенные американские депозитарные акции (ADS). ✅ Выходим на биржу Астаны в интересах наших инвесторов, в том числе международных. Часть из них сегодня ограничена в доступе к торгам. В перспективе листинг на AIX может повысить ликвидность наших ADS и предоставит им возможность торговать бумагами на бирже. Листинг на AIX — это важная мера для защиты интересов наших инвесторов, а также следующий шаг к расширению присутствия в стране. Интерес к нашему бренду и бизнесу в Казахстане растет не по дням, а по часам. За последний год мы выросли в регионе в 8 раз — с нами уже 15 тысяч местных продавцов. В общем, делали, делаем и продолжим делать всё возможное, чтобы защитить интересы наших инвесторов! 📊

🔉 Рекламная платформа: что нового Главные новости рекламной платформы собрали в нашем дайджесте. А ещё рассказали о том, как эффективнее провести клиента от «знания» до «покупки» с помощью двух инструментов: медийной рекламы и продвижения в поиске. Читать в «Бестселлере»

📦 Меняем порядок создания заявок на поставку С 25 по 28 июля будем волнами подключать продавцов к новому процессу создания заявок на поставку — выбор складов и таймслотов теперь будет проходить проще и быстрее. Заранее рассказываем, как именно всё поменяется. Что изменится в создании заявки на поставку Создание заявки будет начинаться с добавления товаров. Дальше система проверит склады по загруженности и ограничениям на приёмку, а потом предложит оптимальное место для размещения товара в каждом кластере — из списка сможете выбрать, по какому направлению отправить поставку. Подробнее описали процесс в карточках. Какие в этом плюсы 1️⃣ На одной странице будете видеть все варианты для поставки. Для каждого кластера порекомендуем оптимальный склад, а также покажем, где поставку примут полностью, частично или не примут вообще — тогда увидите подсказку с объяснением причин. Доступные таймслоты тоже будут видны. 2️⃣ Сможете работать внутри одной заявки, не создавая новых. Если поставка не пройдёт ни на один из складов в кластере по числу товаров или из-за ограничений на приёмку, сможете проверить другие кластеры, либо вернуться назад и изменить список товаров или тип поставки. 3️⃣ Сможете учитывать потребность в товарах по кластерам. Отчёт «Потребность в товарах» подскажет, в каком кластере не хватает товаров, чтобы вы туда сделали поставку. Данные из отчёта можно быстро скопировать в заявку и найти самый подходящий склад в кластере. Все подробности о новой схеме создания заявок собрали в статье «Базы знаний».

🎉 С Днём работника торговли! Еще недавно сложно было представить, что покупать можно будет, не вставая с дивана. С тех пор это стало привычкой для миллионов людей. А все благодаря вам — каждый день вы развиваете электронную торговлю и радуете клиентов своими товарами по всей стране и за ее пределами. Спасибо вам и с праздником💙 Ну а субботний дайджест никто не отменял. 🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить 🚛 Логистика • Товары от 2000 ₽: теперь для них максимально выгодные условия на FBO Новые правила будут касаться и позиций, которые уже у нас на складах, и всех новых поставок. Подробнее 🔔 Приложение • Обновления для Android Полностью перенесли регистрацию в приложение и добавили обработку заявок на возврат для FBS и realFBS. Подробнее 👑 Журнал “Бестселлер” Рассказываем про гранты для предпринимателей и условия их получения. Подробнее 🎞 Обучение • 26 июля, 14:00 — Большой разбор товарных карточек Устроим мастер-класс по работе с карточками товаров — покажем примеры тех, которые точно принесут заказы. Зарегистрироваться • 27 июля, 12:00 — Книги: как продвигать их в высокий сезон Перед началом учебного года подготовимся с вами к повышенному спросу на книги — покажем и расскажем, как выделить ваши товары среди остальных и запустить максимально эффективное продвижение для категории. Зарегистрироваться #дайджест_ozon

📦 Товары от 2000 ₽: теперь для них максимально выгодные условия на FBO Делаем на FBO максимально выгодные условия для продажи всех товаров ценой от 2000 ₽. Новые правила будут касаться и позиций, которые уже у нас на складах, и всех новых поставок. Всё подробно рассказали в карточках — смотрите и привозите на наши склады больше товаров. А мы сделаем так, чтобы размещать недешёвые позиции у нас и доверять нам их перевозки было как можно спокойнее. Так мы с вами добьёмся главной цели — у покупателей всегда будет возможность быстро получить с наших ближайших складов абсолютно любые товары. А это всегда даёт рост количества заказов. 🖲 Запланировать поставку Все полезные ссылки и подробности — в новости.

🛠 Приложение: что нового Сегодня у приложения день обновлений только для Android. iOS-версия копит силы, чтобы в следующий раз взять не только качеством, но и количеством. Полностью перенесли регистрацию в приложение Со смартфона теперь можно сделать почти всё для начала продаж — указать реквизиты, добавить товары, выбрать схему работы и заполнить остатки. FBS и realFBS: добавили обработку заявок на возврат Держим майское обещание и открываем доступ к работе с заявками на возврат — можете принимать решения по ним: 🟣 получить товар для проверки; 🟣 вернуть часть денег или всю сумму; 🟣 отклонить заявку на возврат. Скачать Ozon Seller для iOS или для Android #приложение_ozon

🪙 Как «Бонусы продавца» помогают больше зарабатывать Пообщались с продавцами из разных категорий, которым программа лояльности помогает повышать продажи. Спросили, сколько бонусов дают клиентам и как выбирают аудиторию для рассылок. Читайте их истории и советы в карточках. Если не пользовались «Бонусами продавца», попробуйте — для многих доступен бесплатный пробный период. Попробовать «Бонусы продавца»

➡️ Разбор: что по карточкам товара👈 Помним, что вам понравилась рубрика с разбором карточек товара и предлагаем поразмышлять над новой порцией — что, по-вашему, следует изменить или же добавить в карточки на картинках? Пишите в комментариях свои варианты. 🎁 Трём самым быстрым подписчикам, которые найдут все недостатки на трёх карточках и наиболее подробно раскроют, как их исправить, подарим по 5000 бонусов на продвижение! Имена победителей и верные ответы опубликуем завтра.

📦 FBS: покажем загруженность пунктов приёма Теперь при выборе ПВЗ, ППЗ или СЦ показываем, насколько он загружен и рекомендуем ли мы его для отгрузки — данные обновляем каждый день. Чем свободнее точка, тем быстрее мы обрабатываем отправления и передаём их покупателям — поэтому, выбирая для отгрузки более свободный пункт, вы сможете сокращать сроки доставки. Если все ПВЗ и ППЗ рядом с вами загружены Рекомендуем проверить ближайший сортировочный центр. В отгрузках туда есть дополнительные плюсы: 🟣 стандартный тариф на обработку отправлений ниже, чем на ПВЗ и ППЗ — 10 рублей за посылку вместо 25; 🟣 нам не придётся перевозить товары из ПВЗ и ППЗ в СЦ, а значит, срок доставки сократится ещё на 1 день — позициии станут привлекательнее для покупателей. Как проверить загруженность и поменять пункт

👀 Снова о том, как не попасться на уловки мошенников Нам важно, чтобы вы всегда были начеку и могли сразу же распознать уловки, на которые идут мошенники, чтобы заполучить ваш аккаунт. В видеоролике на примерах рассказываем: 🟣 какими способами мошенники обманывают продавцов; 🟣 как не потерять доступ к аккаунту и что делать, если он всё-таки оказался в руках злоумышленников; 🟣 какие данные нельзя передавать никому, кроме поддержки Ozon. Как защитить аккаунт от мошенников #шпаргалка_ozon

🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить 🚛 Логистика • FBO: запускаем склад «Шушары» С 17 июля начинаем принимать там товары — уже можете записаться на прямую поставку. Кросс-докинг и вРЦ станут доступны тоже 17 июля. Доставлять заказы покупателям будем с 24 июля. Подробнее • FBO: добавили новые отчеты Чем больше данных для работы, тем лучше — разработали два отчёта специально для этого: по оборачиваемости и потребности товаров. Подробнее • FBS/rFBS: заменили блокировки платой за отмены и просрочки Теперь ваши продажи и заработок не будут останавливаться из-за погрешностей в работе. Подробнее 👑 Журнал “Бестселлер” • Чтобы сотрудникам маркетплейса было проще работать с товарами, на них клеят этикетку. Напечатать такие наклейки можно с помощью термопринтера. В статье расскажем, как выбрать устройство для печати этикеток, и посоветуем пять моделей. Подробнее • Разбираемся в факторинге — чем он отличается от кредита, взвешиваем основные преимущества и недостатки, а также рассказываем, почему он может оказаться полезен в работе с Ozon. Подробнее 🎞 Обучение • 19 июля, 14:00 — Как продвигать товары на Ozon и за его пределами Встретимся с экспертами рекламной платформы Ozon и с продавцом нашего маркетплейса — компанией Cearly Group. Обсудим не только эффективные инструменты продвижения Ozon, но и внешние решения для взрывного трафика. Зарегистрироваться • 19 июля, 12:00 — Как использовать трейд-маркетинг на примере реальных кейсов Разберём инструменты, а главное — дадим рабочие советы для продвижения вашего бренда. Зарегистрироваться • 18 июля, 12:00 — Как настроить продвижение товаров для авто, дома и спорта Расскажем, как правильно настроить продвижение товаров — чтобы каждый вложенный рубль приносил результат. Зарегистрироваться • 21 июля, 12:00 — Навыки успешных продаж одежды, обуви и аксессуаров Категории «Одежда, обувь и аксессуары» и «Ювелирные изделия» — одни из самых быстрорастущих на Ozon. Приходите на встречу узнать, как делать fashion-контент и привлекать новую аудиторию для своего магазина. Зарегистрироваться #дайджест_ozon