Официальный канал Почты России (если вы еще не поняли). Рассказываем здесь о том, что у нас новенького и интересного. Если вам есть чем поделиться — обязательно пишите на [email protected].
Почти 5 тысяч человек смогут попасть врегистр доноров костного мозга спомощью Почты
В прошлом году мы начали высылать будущим донорам специальные конверты с наборами для сбора биоматериалов (вот тут рассказывали о них) от национального регистра доноров костного мозга. Раньше материалы для ДНК-анализа сдавали только в лабораториях в крупных городах — теперь это можно сделать везде, где есть Почта.
Тест проекта оказался успешным: в нем приняли участие почти 5 тысяч человек — а ведь это почти пять тысяч дополнительных шансов для тех, кому нужна пересадка.
Около трети конвертов отправились в Москву, Подмосковье и Петербург. Но география очень широкая: просто посмотрите, где находятся Пыть-Ях, Боровиха (не путать с Барвихой) и Ак-дуруг — и это лишь несколько примеров.
И про регионы: больше всего посылок отправляли за рубеж из Москвы, в топ-5 попали Краснодарский край и Свердловская область.
При этом некоторые из них показали серьезный рост по количеству посылок по сравнению с 2020-м: например, Бурятия (+68%) и Чечня (+59%).
Почта вложит более 4 млрд рублей в повышение зарплат сотрудников
Зарплаты увеличатся у 136 тысяч (!) человек — и большая часть из них это почтальоны, операторы и сортировщики.
А еще в 28 регионах страны мы сделали сотрудникам максимально большие северные надбавки вне зависимости от стажа работы. У тех, кого это затронуло, зарплаты возросли на 30%.
Крупные, но важные вложения 😌
Оплатить любую посылку с наложенным платежом теперь можно картой на дому
Это можно сделать, даже если ее отправил обычный человек, а не интернет-магазин. Раньше наложенный платёж за такие посылки оплачивали только в отделении — теперь же можно будет оплатить его картой, заказав доставку на дом.
Зачем это вообще нужно? Ну, например, если вы купили украшения у небольшого магазина в инстаграме, но не готовы платить до того, как получите товар.
Тот случай, когда до посылки буквально рукой подать☺️
Теперь покупатели товаров на Яндекс.Маркете могут бесплатно вернуть их по почте
Для этого в личном кабинете маркетплейса нужно оформить возврат, а после сдать в любом отделении Почты. Кстати, это можно сделать без очереди — достаточно записаться в нужное отделение на удобное время в нашем приложении.
Почта — в топе
AppAnnie выкатила отчет о том, как люди пользовались мобильными приложениями в 2021 году. Приложение Почты — на 7 месте в российском топе по росту ежемесячной активной аудитории в категории «Shopping».
На самом деле ничего удивительного: оно у нас и правда отличное. Если вдруг ещё не скачали — самое время это сделать: https://bit.ly/34RxuvG
В фильме «Последний богатырь», который недавно вышел в прокат, на почте работают кикиморы и воруют время людей. Хорошо, что это только в сказке 🪄
Ведь в реальности все обстоит ровно наоборот: за последние годы мы придумали много способов сэкономить время клиентов. Доставка посылок роверами, возможность отправить предоплаченную посылку без очереди и получить отправление без паспорта по коду в смске — лишь начало длинного списка удобных сервисов.
А то, что наши сотрудники на самом деле добрые волшебники, каждый год помогающие Деду Морозу доставлять миллионы новогодних подарков — это и так известно. Если будете завтра в отделении, пожалуйста, поздравьте их с наступающим Новым годом. Уверены, им будет приятно.
Как будут работать отделения Почты на праздниках
🎅 31 декабря:по графику воскресенья, а круглосуточные закроются в 21:00. Круглосуточных у нас четыре — три в Москве и одно в Петербурге.
🎄 1, 2 и 7 января:выходной, круглосуточные отделения откроются уже 1 января в 10:00 и дальше будут работать без перерывов.
🗓 В остальные дни — по обычному графику.
Но проще всего узнать, как работает именно ваше отделение, в нашем приложении или вот здесь на сайте — информация там вполне актуальна.
Красивые открытки — каждому региону страны
Возможно, знаете: в России некоторые проблемы с симпатичными видовыми открытками. Как правило, они есть в сувенирных магазинах, но отправить открытку оттуда нельзя. А в местном отделении Почты в условной Териберке или Кандалакше их можно найти далеко не всегда.
Непорядок, подумали мы, и решили сделать так, чтобы красивые локальные открытки всегда были в отделениях рядом с самыми важными туристическими точками страны. Русское географическое общество помогло с фотографиями, Ростуризм — с подбором локаций.
Начали с Мурманской области, Карелии и Кузбасса — а в следующем году сделаем открытки для всех регионов.
Красиво же, согласитесь?
99 рублей: снижаем цену доставки в почтоматы для наших B2B-клиентов
Российские интернет-магазины смогут прислать товары в почтоматы Почты — скоро их будет уже 5 тысяч по стране — или в пункты выдачи «Халва» и Teleport всего за 99 рублей.
Это на 35-40% дешевле рынка: сэкономят и магазины, и те, кто в них покупают. Цена актуальна до конца марта следующего года.
Как узнать, что рядом с вами есть наш почтомат? Вот они все на карте на нашем сайте.
У Почты — новое отделение в Технопарке Сколково. Но это не просто отделение, а технологическая «песочница» для теста новых технологий и услуг. В том числе — со стартапами. Вот что там уже есть:
1️⃣ Интеллектуальная система видеоаналитики — она составляет тепловые карты и помогает понять, какие услуги в отделении популярнее других.
2️⃣ Система речевой аналитики от победителя нашего корпоративного акселератора, Tell2Sell. Она нужна, чтобы изучать и улучшать то, как сотрудники общаются с клиентами.
3️⃣ Система «Чарли» — умный микрофон и хаб, который переводит речь в текст, в том числе шрифтом Брайля, для людей с нарушениями зрения и/или слуха.
4️⃣ Медицинское кресло, на котором можно пройти обследование и получить ЭКГ. В будущем там будет единое решение медицинской диагностики, которое мы помогаем делать Лаборатории инноваций и интернета вещей в здравоохранении Сколково.
5️⃣ Умные зеркала, с помощью которых можно будет примерить и заказать одежду в партнерских интернет-магазинах и маркетплейсах (обычные кабинки для примерки тоже есть, конечно).
Как часто люди возвращают товары из интернет-магазинов?
Провели опрос: 39% тех, кто покупал товары в интернете в последние полгода, возвращали их обратно.
Последний раз 34% делали это по почте, 31% — использовали службу доставки магазина, 27% возвращали другими курьерскими службами. Остальные выбрали иные варианты ответа (например, самостоятельный возврат в офлайн-магазин). При этом опрос показал, что наличие бесплатного возврата — важный критерий выбора интернет-магазина наравне со скоростью доставки.
Кстати, возвращать товары в отделениях Почты можно бесплатно — если интернет-магазин, в котором вы совершили покупку, подключил услугу «Легкий возврат». При случае расскажите о ней знакомым, которые работают в сфере e-com 😉
Товары с японских онлайн-аукционов — по почте
Товары, купленные на аукционах и в онлайн-магазинах Японии через сервис inJapan, теперь привезет служба EMS-доставки Почты.
В Москву и Петербург покупка доберется всего за неделю или быстрее, в другие города-миллионники будет ехать не больше двух недель. А таможенную пошлину можно оплатить в приложении Почты и на нашем сайте.
На inJapan, кстати, много всего интересного — от пластинки с японским изданием Led Zeppelin II до оригинальной гравюры эпохи Мэйдзи с котиком и другими животными. Рекомендуем с осторожностью заходить в раздел «Хобби» — затягивает не хуже Википедии.
Почтовые коробки для вина
И к новостям про доставку российского вина: мы начали тестировать упаковку для его отправки. Первые муляжи — той же хрупкости, что и винные бутылки — прибыли из Краснодара в Москву. Отправили их как посылку EMS.
Упаковка представляет собой коробку, внутри которой — пенопласт с формовкой под бутылки: так они защищены со всех сторон. Будет два вида: под три бутылки и под пять.
Начнём неделю с важного ролика — вместе с нашей сборной по футболу и РДКМ рассказали о том, как любой человек может без посещения специальной лаборатории вступить в регистр доноров костного мозга.
Над проектом работали команды Почты и агентства Fiveseven, а в качестве актёров выступили Фёдор Смолов, Георгий Джикия и Марио Фернандес.
Если вы ещё не знаете, как можно стать донором с помочью Почты, просто посмотрите это видео: https://youtu.be/aeT12T_S8W8