Как часто люди возвращают товары из интернет-магазинов? Провели опрос: 39% тех, кто покупал товары в интернете в последние полгода, возвращали их обратно. Последний раз 34% делали это по почте, 31% — использовали службу доставки магазина, 27% возвращали другими курьерскими службами. Остальные выбрали иные варианты ответа (например, самостоятельный возврат в офлайн-магазин). При этом опрос показал, что наличие бесплатного возврата — важный критерий выбора интернет-магазина наравне со скоростью доставки. Кстати, возвращать товары в отделениях Почты можно бесплатно — если интернет-магазин, в котором вы совершили покупку, подключил услугу «Легкий возврат». При случае расскажите о ней знакомым, которые работают в сфере e-com 😉