Максим Спиридонов. Страница 10
18400
@mspiridonov
Канал Максима Спиридонова, гендиректора «Нетологии-групп» ($72 млн по оценке Forbs). Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе. Без обещаний научить созданию стартапов за неделю и без демонстрации красивой жизни.
-
Максим Спиридонов
Как заработать в e-com? Отчёт о e-commerce в 2023 от Nielsen Исследовательская компания Nielsen опубликовала отчёт об электронной коммерции с рекомендациями на 2023 год. Мы перевели отчёт на русский язык — скачивай. А теперь 13 кратких рекомендаций: 1. Фокусируйся на самом молодом (до 27 лет) и самом старшем (63+) поколениях — они покупают онлайн чаще остальных возрастных групп. 2. Учитывай, что подавляющая часть заказов делается в понедельник. 3. Развивай премиум-продукты, которые стоят намного дороже и отличают твой бренд от большинства конкурентов. 4. Не снижай цену в ущерб качеству — лучше предложи скидку за опт. 5. Инвестируй в сбор и анализ данных: учись этому и нанимай квалифицированных специалистов. 6. Зарабатывай больше благодаря ускоренной доставке твоих товаров. 7. Фокусируйся на праздниках — в эти дни покупают больше. 8. Участвуй в онлайн-распродажах: Amazon Prime Day, Black Friday, Cyber Monday и Double Day. 9. Адаптируйся под мобильные устройства — с гаджетов покупают всё чаще. 10 Углубляй контакты с аудиторией в социальных сетях. 11. Плати инфлюенсерам и стримерам и проводи шопинг-события в прямом эфире. 12. Убедись, что твои товары можно купить в суперприложениях. 13. Используй как можно больше каналов продаж. #исследования -
Максим Спиридонов
У Elixir Family появился собственный телеграм-канал. Там мы будем делиться опытом и полезными материалами о запуске и развитии e-com-бизнесов. Если эта тема вам интересна — подписывайтесь. Одним из недавних постов решил поделиться с вами 👇 -
Максим Спиридонов
Не повторяйте старые ошибки, совершайте новые. #Понравилось -
Реклама
-
Максим Спиридонов
В условиях информационного шума и ожесточённой битвы за внимание ценность приобретает не информация, а механизмы её ограничения. Хочется, чтобы кто-то фильтровал за тебя контент. Желательно с экспертизой и погружением в контекст. А в идеале — ещё и с лёгкой ноткой иронии, чтобы без канцелярщины и серьёзных щей. Неплохой пример такого рода — новый YouTube-канал «Диптолк» от команды «Бизнес-секретов» Тинькофф. Ребята собирают самые важные деловые новости и понятным человеческим языком объясняют, как случившееся повлияет на российских предпринимателей. А главное — делают это кратко и по существу. Например, в свежем выпуске за 20 минут успели разжевать почти два десятка новостей. По форме это видеоподкаст, который при желании можно слушать фоном, занимаясь параллельно другими делами. В общем, подписывайтесь на «Диптолк». #партнерский_пост -
Максим Спиридонов
Forbes пишет, что в 2022 г. объём венчурного финансирования в РФ снизился почти на 70% — с $2,93 млрд до с $819 млн. Но, если приглядеться, падение ещё драматичнее. В общую сумму включен январский раунд Miro на $400 млн, хотя это уже много лет американская компания с глобальным рынком. К тому же, после февраля-2022 она жёстко отмежевалась от России. Можно ли квалифицировать её раунд как российский? Сомневаюсь. То есть, по-честному, суммарный объём сделок в половину меньше. Количество закрытых в прошлом году сделок — 139 против 306 в 2021-м. Причина происходящего известна. После февраля-2022 и введения санкций начался массовый исход инвесторов с российского рынка. Я, к слову, тоже остановил венчурные инвестиции, о чём писал летом. Хотя вёл их в 2021-м довольно активно. Правда, на то у меня были и личные причины. В этом году сокращение рынка продолжится. Государство попытается заместить частные деньги, но оно традиционно не умеет в венчур. По прогнозам, объём сделок может составить до $400 млн. Посмотрим. 
-
Максим Спиридонов
Вдогонку к предыдущему посту. 
-
Максим Спиридонов
Уже не раз писал о проблеме голосовых помощников. Концепция логичная и красивая. Но исполнение вялое и неэффективное. Siri, Alexa и им подобные не оправдали высокие ожидания компаний, сделавших на них ставку и потративших миллиарды долларов. Последние годы концепция буксовала всё больше и больше. Но, похоже, у голосовых ассистентов появился второй шанс. И это, конечно, технологии вроде вездесущего последнее время ChatGPT. Осталось только соединить их воедино: 👉 Голосовой помощник — фронт (известные бренды, инфраструктура умных колонок и софта, налаженный контакт с hardware пользователей); 👉 Нейронные сети нового поколения — бэк (похоже, что они могут заменить собой вообще всю внутрянку). Как будто может полететь 🤔 Уверен, Apple, Amazon и Google уже активно копают куда-то в этом направлении. Мне кажется, есть реальный шанс, что уже в ближайшие полгода-год вместо беспомощных воспроизводителей музыки и установщиков будильника мы наконец получим возможность общаться со всеведущим собеседником, способным поддерживать беседу на любые темы и экспертно отвечать на интересующие нас вопросы. Что думаете? -
Максим Спиридонов
А вот поучительная история почти полувековой давности про то, как влияют друг на друга инновации и бизнес. И какой высокой может быть цена ошибки при неумелом визионерстве. В 1980 году компания AT&T попросила гуру консалтинга McKinsey оценить объём рынка сотовых телефонов. Интерес телеком-гиганта к этой теме был не случаен — в его недрах и зародилась новая технология передачи данных. Прогноз вышел неутешительным: к 2000 году количество абонентов сотовой связи в США не превысит жалкие 900 тысяч. Эксперты McKinsey обосновали свои выводы тем, что мобильные телефоны были ужасно громоздкими, много весили, их батареи быстро разряжались, а стоимость минуты разговора была непомерно высокой. Основываясь на этом прогнозе, AT&T отказалась от идеи развиваться в рынке активно. А когда в 1993 году решила вернуться, то дорого заплатила за свою ошибку — пришлось отвалить почти $13 млрд за мобильного оператора McCaw Cellular. И это были тогдашние, гораздо более дорогие, чем сейчас, доллары. В реальности к 2000 году 900 тысяч абонентов подключались к сотовой связи в мире каждые три дня. А в наши дни количество уникальных мобильных пользователей приблизилось к 5,5 млрд, т. е. глобальное проникновение мобильников составляет около 70%. Как метко сказал один из американских экспертов, оценивать рынок прорывных продуктов на основе текущих реалий — всё равно, что в 1910 году оценивать автомобильную промышленность по поголовью лошадей. -
Максим Спиридонов
Последнее время часто пишу про Elixir Family. Причина проста — у нас там сейчас этап стартапа ранней фазы. Всё бурлит и меняется с высочайшей скоростью. И в процессе рождаются или вспоминаются из предыдущих опытов стартапостроения мысли, которыми хочется поделиться. На днях с моим партнёром по проекту Артёмом Голдманом обсуждали, какие качества нужны основателю стартапа и в какой пропорции их смешивать, чтобы получить наилучший для бизнеса результат? И тут мне вспомнился родившийся ещё в первые годы «Нетологии» образ. Я тогда пришёл к тому, что на раннем этапе стартапа балансирую между двумя диаметрально противоположными режимами. Большую часть рабочего времени (до 90-95%) нахожусь в состоянии, которое назвал «режим терминатора». Это гремучая смесь из абсолютной (и искренней) убеждённости в перспективах выбранной бизнес-модели, высокой скорости действий, радикального фокуса и упёртой целеустремлённости в духе «вижу цель, не вижу препятствий». То есть сам ни на секунду не сомневаюсь в будущей победе и транслирую такое же отношение команде. Лидер — источник и донор психологических установок в духе «наше дело правое и победа будет за нами». Однако быть в таком состоянии всегда — опасно. Нужно время для перезагрузки и рефлексии. Поэтому периодически я переключаюсь в то, что называю «режим философа». Останавливаюсь и ставлю всё под сомнение. Туда ли я иду? Не появилось ли новых вводных, которые требуют пересмотреть стратегию? Так ли на самом деле хорош мой продукт, как мне хочется думать? Не возникло ли новых обстоятельств, которые меняют положение вещей на рынке и должны найти отражение в коррекции стратегии? «Философствовать» таким образом можно одному, а можно и в компании: ▪️ лучший помощник для такого ретрита в пучину сомнений — партнёр по бизнесу. Мы с Артёмом, к слову, договорились, что будем проводить подобные рефлексии время от времени; ▪️ также хорошими дискуссионными партнёрами могут быть опытные друзья-предприниматели или эксперты в рассматриваемой области сомнений; ▪️ можно привлекать команду. Но! Тут есть один деликатный нюанс. Сомнения лидера проекта в его успехе могут посеять переживания в духе «тому ли я далась». Это может быть чревато потерей энтузиазма, а в предельном варианте — даже уходом из компании. И поздно будет потом на экзит-интервью объяснять: «Чувак, мы же сомневались не на самом деле, а в тренировочных целях». У меня, кстати, такое бывало. Рефлексия в «режиме философа» — способ честно ответить на вопрос, а не фигню ли я делаю. Но важно этим не увлекаться. Посомневался и вернулся в своё основное состояние — «режим терминатора». В дополнение к тексту — нарисовали визуализацию этой концепции. 
-
Максим Спиридонов
Трудность не в том, чтобы найти новые идеи, а в том, чтобы освободиться от старых. #Понравилось -
Максим Спиридонов
Не всё познаётся в сравнении. Особенно когда речь идёт о несопоставимых продуктах и разных периодах времени. Но этот впечатляющий разлёт цифр даёт возможность поразмышлять о том, что за ними стоит. На графике из презентации Бенедикта Эванса слева — бюджет Apple на исследования и разработки за 8 кварталов перед выпуском iPhone. А справа — операционные убытки Meta Reality Labs за последние 2 года. Напомню, что это подразделение компании разрабатывает устройства для виртуальной реальности и почти весь объём расходов можно отнести к тому же R&D. В таком разрезе представления данных понятно, насколько крупную и рискованную ставку сделал Цукерберг на метавселенную. Не только в рамках своей компании, но и в общемировых масштабах экономики высоких технологий. На метавселенную Марк и его команда потратили $13,7 млрд за 2022 г. Чтобы понять, насколько это много для компании: - сравните эту сумму с чистой прибылью за весь 2022 г., которая составила $23,2 млрд; - учтите в расчётах, что выручка в 2022-м у них снизилась относительно 2021-го (по-моему, впервые в истории компании); - прибыль обвалилась на 41% год к году; - а капитализация компании уменьшилась почти вдвое. И это уже далеко не первый год вкачивания миллиардов и миллиардов долларов в направление виртуальной реальности и метавселенных. Интрига нарастает. Мне почему-то кажется, что эта гора неизбежно родит мышь. 
-
Максим Спиридонов
Считайте это иллюстрацией к предыдущему посту 😁 
-
Максим Спиридонов
Кошмар технофобов потихоньку начинает сбываться. Половина американских компаний уже используют ChatGPT в своей работе, ещё 30% планируют сделать это в будущем. Таковы результаты опроса, проведённого в прошлом месяце карьерным сайтом Resume Builder среди 1000 бизнес-лидеров США. По словам респондентов, они используют чат-бота для: ▪️ написания кода (66%) ▪️ копирайтинга/создания контента (58%) ▪️ поддержки клиентов (57%) ▪️ подготовки сводок по итогам встреч и саммари документов (52%) ChatGPT используют также в найме — при описании вакансий и составлении вопросов для интервьюирования соискателей. И, наконец, вишенка на этом торте. Как утверждают организаторы опроса, около половины из тех управленцев, кто внедрил чат-бота, признались, что технология позволила им заменить живых работников и сэкономить. -
Максим Спиридонов
Любой прорывной технологии требуются годы, а иногда и десятилетия, чтобы пойти в народ и создать по-настоящему большой рынок. За это время компании-первооткрыватели могут уступить лидерство более напористым новичкам или же вообще сойти со сцены. Яркая иллюстрация этой мысли — рынок смартфонов. Как видно на этом графике из презентации Бенедикта Эванса, первоначальные лидеры, выпускавшие так называемые прото-смартфоны (Palm, BlackBerry и т. п.), в итоге растеряли все свои преимущества. И дело было не только в гениальности Стива Джобса, чья Apple быстро подмяла под себя большую часть рынка. Ко времени выхода iPhone технология уже устоялась и появились несколько сопутствующих разработок вроде ёмкостных сенсорных экранов и 3G для мобильного интернета. Мораль: в стартап-менеджменте, продуктологии, как в спорте, надо чувствовать не только тренд, но и тайминг входа. Иначе можно потратить кучу сил и ресурсов ещё до начала основной гонки — и проиграть. P. S. Нечто подобное, кстати, может произойти и с ИИ. Возможно, спустя несколько лет OpenAI, Google и прочие пионеры рынка уступят лидерство новым проектам, которые ещё только готовятся к забегу где-нибудь в гаражах. 
-
Максим Спиридонов
⬆️ Так выглядел манифест Nike (картинка к предыдущему посту). 
-
Реклама
-
Максим Спиридонов
Одна из важных ролей, которую должен брать на себя руководитель современной компании — роль «главного редактора» своего бизнеса. Под этим я понимаю способность упаковать цели, миссию, видение в убедительные и яркие словоформы. В наше время соцсетей и инфошума такой навык уже не просто желателен, а — производственная необходимость. Однако и раньше бывали случаи мощного применения нарратива в бизнесе. Возьмём манифест Nike. Ему уже четыре десятка лет, а он не потерял своей актуальности — хоть бери и вешай в офисе любого стартапа. Приведу перевод с комментариями (частично моими, частично собранными в Сети). *** 1️⃣ Наш бизнес — это постоянные изменения То, что работало в прошлом, может не сработать снова, а сегодняшние представления о будущем почти наверняка окажутся ошибочными. Чтобы лучше удовлетворять потребности клиента, нужно постоянно меняться. 2️⃣ Мы в нападении. Всё время Тот, кто играет в защите, не становится чемпионом. Лидеры рынка должны инициировать изменения, а не реагировать на них. 3️⃣ Важны превосходные результаты, а не процесс. Нарушай правила: борись с нормами Никто не будет спрашивать, «как ты это сделал». Важно, сделал ли ты это. И как быстро. 4️⃣ В бизнесе — как на войне Если твоим конкурентам представится возможность уничтожить тебя — они, скорее всего, это сделают. Читай «Искусство войны» Лао-цзы. 5️⃣ Ничего не предполагай. Убедись, что люди, действительно, выполняют свои обещания. Ускоряй себя и других. Расширяй границы возможного Интересуйся у членов своей команды их следующими шагами, действиями и сроками. И требуй больше как от них, так и от себя самого. 6️⃣ Живи за счёт доступных ресурсов Добивайся большего с меньшими затратами. Не гонись за дополнительными инвестициями и большим штатом сотрудников. Стартап всегда полуголодный и всегда в прорыве. 7️⃣ Твоя работа не закончена, пока задача не выполнена Просто доделай. В срок, без нытья и прокрастинации. 8️⃣ Опасности: бюрократия личные амбиции энергетические вампиры незнание своих слабостей 9️⃣ Это не будет легко Крутой результат — всегда кровь, пот и слёзы. 🔟 Если мы будем делать правильные вещи, то станем зарабатывать деньги почти автоматически Стремись сделать идеальный продукт, заботься о своих клиентах и сотрудниках — и тебе воздастся. *** Теперь понятно, на какой почве вырос слоган Just do it! Эти принципы помогли компании стать глобальным брендом и продолжать развиваться сегодня. К слову, возникла мысль показать, как выглядит подобный документ у нас в Elixir Family. Мы недавно тоже сформулировали свой манифест. -
Максим Спиридонов
Конфликт интересов с потребителем — частая этическая дилемма в социально-ориентированных бизнесах. Скажем, в коммерческой медицине вылеченный пациент — это потерянный клиент или приобретённая лояльность? Если включить максимум цинизма, клиника должна быть заинтересована «доить» пациента. Но с точки зрения гуманности — его нужно поскорее вылечить и отпустить. А как же тогда рост среднего чека и LTV? Поговорили об этом с Игорем Краснолуцким, основателем и управляющим партнёром GMS Clinics and Hospitals (выручка в 2021 г. = 3 млрд руб.). Обсудили также: - зачем GMS тратит много денег на дизайн клиник, а на маркетинг — лишь 1% от выручки; - почему у компании нет "конкурентов"; - чему клиники могут научиться у ресторанов. Запись беседы с Игорем смотрите на моём YouTube. Интервью прошло в рамках цикла «Время прагматичных романтиков», организованного Reforma. P.S. Сейчас коллеги в Reforma запустили welcome-месяц на спецусловиях, чтобы можно было посмотреть, насколько клуб подходит вам. Присоединяйтесь. -
Максим Спиридонов
Фантастика всё ближе. Как пишет NewScientist, японские учёные научили ИИ читать мысли. Получилось то, что вы видите на картинке. В верхнем ряду — изображения, которые показывали участникам эксперимента. А в нижнем — то, что нейросеть смогла воссоздать на основе сканирования их мозга. Говорят, что технология пока сырая и не готова к широкому использованию. Однако и в таком виде это аааа-ахренеть как круто! 