#ЯндексМаркетзаплатит за новых продавцов
Селлеры Маркета могут заработать на привлечении новых продавцов — за каждого Маркет заплатит 10.000₽ на расчетный счет, которые можно потратить на что угодно.
Как работает реферальная программа
Нужно зарегистрироваться в программе, получить промокод и поделиться им с теми, кто хочет торговать на Маркете, имеет статус юрлица или ИП и ранее не торговал на площадке.
Далее новый продавец регистрируется, указывает промокод, подключается к сервису по модели FBY, FBS или Экспресс. После того, как магазин продаст товаров на сумму более 10 тысяч рублей, пригласивший его партнер получит денежное вознаграждение.
Сейчас реферальная программа доступна для всех юрлиц и ИП, которые торгуют на площадке, а скоро ею смогут воспользоваться любые российские юрлица и ИП — даже если они не продают на Маркете.
#Wildberries: сбой или вброс?
Всеми любимый маркетплейс снова оказался в центре внимания.
В телеграм-каналах появилось сообщение о массовом сбое, в результате которого клиенты обнаружили оформленные большие заказы, за отмену которых им нужно будет заплатить внушительные суммы. В источнике упоминались заказы "всех товаров в корзине", которые покупательница откладывала, в другом заказе — множество одинаковых товаров, которые, по словам клиентки, она не добавляла в корзину в таком количестве.
Wildberries настаивает на том, что заказы сами собой не оформляются, он сделан с устройства пользователя, совпадает IP-адрес. Несмотря на то, что пользователь говорит, что не трогал устройство, логи говорят другое — по мнению Wildberries, заказ сделан с устройства пользователя из домашней сети. Маркетплейс пошел навстречу покупателю и оформил возврат бесплатно, но что если сбой действительно массовый?
Площадка полагает, что большой заказ появился из-за действий пользователя или членов его семьи — например, дети играли с устройством. Звучит логично, особенно если вспомнить, сколько пушей приходит покупателям.
Смущает только одно: за довольно короткий период маркетплейс уже второй раз говорит о том, что негативные сообщения в соцсетях — фейк и вброс ради кликбейта и трафика. Наверняка так и есть: Adidas на площадке оригинальный, и по 200 одинаковых товаров заказали дети. Никаких сбоев нет и не было, ничего нигде не дублируется. Просто недобросовестные злые админы телеграм-каналов ополчились на маркетплейс, у которого все хорошо.
А если серьезно, то хотим уточнить — есть ли среди нас продавцы, у которых в последнее время многократно дублировались заказы? Если действительно был сбой, то кто-то что-то должен был заметить.
Какая у вас сейчас основная проблема с Wildberries?
#Wildberries: обокрали склад в Электростали
Полицейские задержали 9 работников маркетплейса, которые обокрали склад более чем на миллион рублей. Злоумышленники погрузили товар (206 электрических триммеров, 17 электрочайников, 187 камер видеонаблюдения и около 400 электробритв) в грузовую газель и скрылись. Задержали злоумышленников в тот момент, когда они разгружали украденный товар в гараж. По краже возбуждено уголовное дело.
#Ozon: как проходит "Черная пятница"
Ozon поделился промежуточными результатами распродажи.
• Число заказов в первые три дня (25-27 ноября) выросло в 2,3 раза по отношению к средним ноябрьским показателям.
• 47 тысяч заказов в минуту было в первые минуты после старта.
• 79% заказов — региональные.
• 65% продавцов в акции — региональные предприниматели.
• 60% штучных продаж приходится на категорию FMCG.
• Самые растущие товары в рамках распродажи — автотовары, товары для спорта, одежда, продукты питания, товары для дома и ремонта.
• Самый дорогой заказ был сделан в категории "Товары для дома и ремонта" — покупатель приобрел сантехнику и комплектующие на 1 млн 470 тысяч рублей.
• Покупатели используют финансовые инструменты для дорогих покупок. Одна из самых популярных категорий — электроника, на нее в ЧП приходится до 50% первых покупок с рассрочкой.
• Ассортимент "Черной пятницы" — более 30 млн товаров, участвуют вдвое больше продавцов (по сравнению с прошлым годом).
• Оборот продавцов, участвующих в акции, за три дня вырос на 82% относительно средних показателей ноября.
Коллеги, как ваши впечатления от Черной пятницы?
Валютный контроль за 1 рубль
СберБизнес предлагает выгодные условия предпринимателям, ведущим ВЭД. В чем суть? Ведете ВЭД в рублях в СберБизнесе и пользуетесь выгодными условиями:
• Ставите на обслуживание внешнеторговый контракт с расчетами в рублях, проводите платеж и до конца месяца получаете льготный валютный контроль.
• Принять участие можно всем, у кого не было операций с валютным контролем за последние 12 месяцев, и нет действующего контракта на обслуживании
• Если совершать операции на сумму от 850 000 рублей ежемесячно, каждый следующий промопериод будет подключаться автоматически:
— ближайший промопериод начнется с 1 по 31 декабря
— следующий с 1 по 31 января
— последний с 1 по 28 февраля
В течение всех промопериодов комиссия за каждую операцию в рублях составит 1₽
Выбрать свое решение для ВЭД можно на сайте
#Wildberriesпересчитает логистику с начала года при несоответствии обмеров
Маркетплейс напомнил продавцам, что ежедневно проверяет соответствие фактических габаритов с заявленными в карточке товара.
При отсутствии габаритов стоимость услуг логистики и хранения будет пересчитана с коэффициентом 4 от базовой стоимости с 28 ноября.
С 1 декабря при пересчёте коэффициент повысят до 10 от базовой стоимости.
При расхождениях в габаритах с 28 ноября стоимость логистики начнут пересчитывать по фактическим габаритам с начала года. Система грейдов также будет учитываться.
Коллеги, возможно нас ждут необоснованные списания. Тщательно проверяйте габариты и стоимость логистики, на всякий случай делайте скриншоты — слетевшие габариты могут обойтись очень и очень дорого.Напомните коллегам и друзьям проверить габариты, поделитесь этим постом — время сохранять бдительность.
Повышение продаж через товарные объявления
Чтобы повысить продажи, стоит рассмотреть не только продвижение своего бренда в целом, но и рекламу популярных товаров из своего онлайн-магазина.
У того же Яндекс Директа есть простой инструмент для запуска рекламных объявлений товаров — Товарные кампании. Нужна просто ссылка на ваш сайт или магазин на маркетплейсе, а дальше алгоритмы создадут рекламные объявления как магазина в целом, так и отдельных товаров с их названиями, описанием и ценами. Сразу можно выбрать, какие конкретно модели вы будете продвигать. Также можно указать целевую аудиторию, которой сервис будет показывать рекламу.
Товарные кампании разместят объявления в поиске Яндекса и на сайтах его партнёров, причём именно там, где есть потенциальные покупатели. При рекламе товаров с сайта или Яндекс Маркета вы платите только за целевые действия пользователей, например за звонки или покупки.
Больше информации — по ссылке.
Что говорят о маркетплейсах
Эксперты проанализировали репутацию пяти российских маркетплейсов — #Wildberries, #Ozon, #СберМегаМаркет, #ЯндексМаркет и #AliExpress Россия. С мая по август 2022 года специалисты изучали и сравнивали тональность и количество упоминаний площадок в СМИ и соцсетях, тональность выдачи в поисковиках, качество коммуникации
Индекс 66,2% получил Ozon — его назвали самым активным и позитивно упоминаемым в соцсетях и СМИ.
Самый низкий индекс у СберМегаМаркета — 31,1%. Эту площадку обсуждали значительно реже, чем конкурентов, и часто в негативном ключе.
Чаще всего ругают: сроки и время доставки, удобство десктопной и мобильной версии площадки, оперативность при спорных ситуациях.
Wildberries чаще всего получал критику в указанный период за завышение цен и качество товаров, Маркет — за сервис, AliExpress — за срок доставки, Ozon получал критику в связи с пожаром на Новой Риге.
Чаще всего хвалили:
- большой ассортимент
- гибкие условия доставки
- удобные способы получения товаров.
Исследование проводили «Интериум» и «Ашманов и партнеры».
«Черная пятница»: оборот увеличился на 28% в первые часы
IntellectMoney сообщает о том, что в первые часы распродажи «Черная пятница» общий оборот интернет-магазинов увеличился на 28% по сравнению с обычными дневными показателями. Количество заказов выросло в полтора раза.
Средний чек одной покупки увеличился на 9% и достиг 4326₽.
Значительнее всего увеличился оборот у площадок, которые продают онлайн-образование и товары для красоты — в этих категориях оборот вырос вдвое.
Крупнейшие площадки защищают покупателей от фейковых скидок. Маркетплейсы тоже это делают:
#ЯндексМаркет — алгоритмы отслеживают завышенные цены по сравнению с другими площадками и уведомляют продавцов о необходимости снизить цены.
#Wildberries — стоимость товара со скидкой должна быть ниже, чем средняя цена на товар за последние два месяца. Это позволяет исключить манипуляции с ценами.
#Ozon — аналитики составляют рекомендации на основе регулярной цены с учетом специфики категории, особенностей спроса и рыночных трендов.
Как у вас проходит распродажа, коллеги?
Три четверти рынка доставки захватили #Ozonи #Wildberries
Маркетплейсы развивают собственные курьерские службы и вытесняют логистические компании. Для многих из них потеря сегмента оказывается фатальной.
В компании #DataInsight проанализировали последнюю милю для интернет торговли, и отметили тенденцию консолидации по итогам I-III кв. 2022 года — небольшие курьерские службы закрываются, у более крупных игроков логистического рынка постепенно снижаются объемы. Об этом сообщили «Ведомости» и Sostav.
Основной рост на рынке доставки приходится на Ozon и Wildberries. В III кв. 2022 года от всех служб доставки на их долю пришлось 75%. В прошлом году было 62%.
В 2021 году логисты и курьеры онлайн-магазинов доставили 1,58 трлн посылок (+79% к 2020 году).
В I кв. 2022 года рост год к году составил 83%, во II и III кварталах — 53%. Всего за 9 месяцев доставлено 1,7 трлн заказов.
Аналитики Data Insight считают, что доля рынка логистических услуг для предприятий интернет-торговли снизится на 10% по итогам 2022 года.
#ЯндексМаркет: подведем итоги
Немного переосмыслили вчерашнюю конференцию Яндекса и отметили несколько пунктов.
🔸Конкуренция на рынке есть, рынок живой, у всех крупных игроков разные стратегии, и работать однозначно нужно со всеми. Особенно с экосистемами, не успеешь оглянуться — как количество перейдет в качество. На треть за год увеличить количество ПВЗ (с 7,5 тыс. до 10 тыс.) — это не шутки. Планы удвоить количество ПВЗ в следующем году радуют.
🔸Маркет развивается в разных направлениях. Это заметно и по росту моделей продаж, и по количеству форматов доставки, и по разным схемам оплаты. Надеемся, что покупатели также оценят гибкость площадки и будут чаще и больше покупать. За последний год у Маркета +40% новых покупателей.
🔸Аудитория меняется вместе с рынком. Более лояльные покупатели (с 3 и более покупками) приносят больше денег, их доля в общем обороте выросла на 61%. Среднее число покупок на пользователя выросло на 22%, средняя сумма продаж на покупателя увеличилась на 49%. Это способствуют и Сплит, и кешбэк баллами Плюса.
🔸Возможность получить деньги на развитие бизнеса у площадки поможет новичкам. Все мы знаем, как сложно расти без дополнительных вливаний, и если этот процесс станет более легким, то большинство новых продавцов смогут развернуться на полную мощность.
Рады были побывать на крутой большой конференции Маркета! Приятно видеть, как растет и развивается рынок, как увеличивается количество продавцов и растут продажи. Какие у вас впечатления от конференции, друзья? На что обратили внимание? Что запомнилось больше всего?
🔸#Wildberriesможет укоротить название. Площадка может провести частичный ребрендинг. Татьяна Бакальчук рассказала ТАСС о том, что она не исключает вариант сокращения названия до аббревиатуры WB. «Бренд — это живое явление, и то, что надо его обновить, мы ощущаем. Переименования, скорее всего, не будет, но, возможно, мы будем отталкиваться в новом логотипе от названия WB, потому что длинное название не всегда красиво смотрится» — комментирует Бакальчук.
🔸#Ozonзапускает банковское обслуживание для предпринимателей. На первом этапе открытие счетов доступно для индивидуальных предпринимателей, которые смогут вести продажи и получать банковские услуги в едином привычном интерфейсе. В начале 2023 года услуга расчетно-кассового обслуживания станет доступной и для бизнеса в других сферах.
🔸#СберМегаМаркет: модерировать фотографии товара будет нейросеть. Сбер представил модель искусственного интеллекта для автоматической модерации фото товаров на маркетплейсах. Сейчас технология внедряется в промышленную эксплуатацию. Этап тестирования и обучения прошел успешно, время на проверку фотографий сократилось в 2,5 раза, затраты снизились на треть, а точно работы нейросетей достигла 93-95%.
⚡️#Wildberriesподнимет стоимость хранения и логистики для товаров без габаритов
Напоминаем: с 28 ноября стоимость логистики и хранения для товаров с незаполненными габаритами вырастет в 4 раза от базовой стоимости.
Заполните габариты товаров, если вы ещё этого не сделали.
Карточки можно отредактировать массово, до 1000 за раз.
#ЯндексМаркет: деньги для продавцов
Еще одна крутая новость с конфы Яндекса — Маркет поможет продавцам увеличить оборотный капитал и ускорить развитие бизнеса.
Владислав Склянов, руководитель финансового планирования и контроля Яндекс Маркета, сообщил о программе поддержки продавцов. Магазины, которые активно торгуют на площадке, смогут получить от Маркета дополнительные средства на развитие бизнеса. Маркет планирует начать тестирование нового продукта уже в этом году.
Это не кредит, для получения денег не нужно подписывать документы.
В ЛК продавца появится информация о доступном лимите, которым сможет воспользоваться продавец. Деньги можно будет направить на любые цели — оборот, зарплаты сотрудникам, дополнительная закупка. Оформить получение денег можно будет полностью онлайн.
При оформлении продавец сможет выбрать, на сколько частей разбить сумму для возврата (3 или 6), от этого будет зависеть размер вычета из будущих выплат за продажи на Маркете.
▪️#Wildberriesввел лимит на создание карточек. Минимальный лимит — 5000 карточек. Текущий лимит можно посмотреть при добавлении новой карточки. Размер лимита зависит от годового оборота. Если сейчас карточек больше, чем подразумевает лимит, карточки сверх лимита не удалятся, но новые создать будет нельзя.
▪️#ЯндексМаркетзапустил «шоты». Маркет запускает social ecom, магазины и бренды смогут размещать короткие видео-ролики — распаковки или обзоры от блогеров. Товары из видео можно будет сразу купить. К концу недели возможность размещать «шоты» смогут все продавцы. К концу года вся аудитория начнет их видеть. Ролики будут показывать на главной странице приложения и в карточке конкретного продавца.
▪️#Ozonнаращивает СТМ. В ноябре Ozon запустил в продажу беспроводные колонки под собственной торговой маркой, в октябре в продаже появились встраиваемые духовые шкафы и варочные панели, а в ближайшее время появятся компьютерные мониторы. У площадки десятки товаров в разных категориях под СТМ — телевизоры, одежда, товары повседневного спроса, постельное белье и посуда.
#ЯндексМаркетпродолжает эволюционировать
В ходе конференции «E-com сфера» Даниил Шулейко, глава бизнес-группы ridetech и e-com Яндекса, рассказал о том, как меняется Маркет.
📌Главное — Маркет поможет выйти в онлайн магазинам из офлайна. Яндекс Маркет поможет покупателям найти товары в офлайн-магазинах и доставит их пользователям в тот же день. Для этого на площадке появится отдельная витрина магазинов. Попасть туда смогут как крупные сетевые ритейлеры, так и так и небольшие нишевые магазинчики — фермерские лавки или локальные шоурумы.
Таким образом Маркет нарастит ассортимент и сократит сроки доставки благодаря товарам, которые уже рядом с покупателем. Сами магазины монетизируют узнаваемость бренда и привлекут лояльную аудиторию в онлайне, не теряясь среди миллионов карточек.
Нововведение позволит объединить опыт универсальной площадки с поиском по товарам и специализированного агрегатора с витриной магазинов.
Маркет провел эксперимент — встраивал витрины продуктовых магазинов, подключенных к Яндекс Еде. Эксперимент показал, что пользователям важно, в каком магазине совершать покупку. Запуск агрегатора магазинов позволит добавить на витрину торговые точки других категорий.
Что еще нового на Маркете
• Индекс счастья партнеров Маркета вырос — с начала года показатель вырос на 31%, с 3.15 до 3.65, это внутренняя метрика, которая отражает восприятие партнеров работы с площадкой — от ЛК и загрузки карточек до доставки товаров логистикой маркета.
• Маркет стал стабильнее работать — сравнили пиковые нагрузки в распродажу 11.11, год к году приложение стало загружаться вдвое быстрее, поиск ускорился в 1,5 раза, страницы грузятся быстрее на 20%.
• У Маркета более 300 тыс. кв. м складских площадей — по итогам III кв. 2022 года 98% заказов, доставляемых с помощью подконтрольной маркетплейсу логистики, клиенты получили вовремя.
• Количество ПВЗ увеличат до 20 тысяч в 2023 году — сейчас их около 10 тысяч, к январю во всех ПВЗ станут доступны возвраты.
• Сплит — один из самых эффективных инструментов повышения продаж, пользователи Сплита покупают на 30% больше, а в общем количестве продаж на долю Сплита приходится 16%.
Продолжаем смотреть конференцию👌
#Wildberriesопроверг заявления о продаже контрафактной продукции Adidas
Маркетплейс сообщает о том, что в правоохранительных органах нет никакого административного дела в отношении площадки, как не было и «контрольных закупок» и «экспертиз».
Также маркетплейс сообщил, что Wildberries не закупает крупные бренды у мелких предпринимателей и не перепродает их. Сотрудничает только с официальными дистрибьюторами и производителями.
В компании подчеркнули, что попытки продажи сомнительной продукции на площадке пресекаются. Этому способствуют мероприятия с правоохранительными органами и общая база продавцов контрафакта, сервисы Цифровой арбитраж, сотрудничество с Росаккредитацией и Роскачеством.
Сообщение о торговле контрафактной продукцией под брендом Adidas Wildberries называет вбросом телеграм-каналов.
То есть, весь Adidas на Wildberries был оригинальным?
#Wildberriesрассказал о ранжировании и поиске
Маркетплейс собрал для селлеров информацию о том, как работает поиск и ранжирование товаров на площадке. Если коротко:
- seo-описания не работают
- за самовыкупы пессимизация
- сервисы аналитики плохо влияют на позицию карточки.
Читайте, есть кое-что любопытное.