#Wildberries: сбой или вброс? Всеми любимый маркетплейс снова оказался в центре внимания. В телеграм-каналах появилось сообщение о массовом сбое, в результате которого клиенты обнаружили оформленные большие заказы, за отмену которых им нужно будет заплатить внушительные суммы. В источнике упоминались заказы "всех товаров в корзине", которые покупательница откладывала, в другом заказе — множество одинаковых товаров, которые, по словам клиентки, она не добавляла в корзину в таком количестве. Wildberries настаивает на том, что заказы сами собой не оформляются, он сделан с устройства пользователя, совпадает IP-адрес. Несмотря на то, что пользователь говорит, что не трогал устройство, логи говорят другое — по мнению Wildberries, заказ сделан с устройства пользователя из домашней сети. Маркетплейс пошел навстречу покупателю и оформил возврат бесплатно, но что если сбой действительно массовый? Площадка полагает, что большой заказ появился из-за действий пользователя или членов его семьи — например, дети играли с устройством. Звучит логично, особенно если вспомнить, сколько пушей приходит покупателям. Смущает только одно: за довольно короткий период маркетплейс уже второй раз говорит о том, что негативные сообщения в соцсетях — фейк и вброс ради кликбейта и трафика. Наверняка так и есть: Adidas на площадке оригинальный, и по 200 одинаковых товаров заказали дети. Никаких сбоев нет и не было, ничего нигде не дублируется. Просто недобросовестные злые админы телеграм-каналов ополчились на маркетплейс, у которого все хорошо. А если серьезно, то хотим уточнить — есть ли среди нас продавцы, у которых в последнее время многократно дублировались заказы? Если действительно был сбой, то кто-то что-то должен был заметить. Какая у вас сейчас основная проблема с Wildberries?