MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 3

Яндекс Маркет, что происходит с СЦ? Селлер поделился вопиюще неприятным опытом. Его водитель кое-как сдал груз в СЦ Строгино, потому что за два часа до закрытия склад уже переполнен и не может принимать товары от селлеров. Водителю удалось сдать товар только благодаря тому, что товар крепко упакован, и в машине с гидробортом была тележка, и он самостоятельно закатил товар на пандус. Мало того, что на СЦ бардак, так ещё и иностранные продавцы к концу года на площадку придут — а это демпинг и краденый контент, судя по опыту других площадок. Всё для селлеров. Маркет, конечно, акцентирует внимание на том, что будет отслеживать сертификаты качества. Но, может, сначала на своих СЦ и складах навести порядок? Маркетплейсы Яндекс Маркет

Новости маркетплейсов 🔹 #Ozon запустил проект по социальной адаптации для осужденных В рамках проекта «Ozon без осуждения» площадка до конца 2023 года трудоустроит более 500 человек, которые в текущий момент осуждены впервые и проживают в исправительных центрах и колониях-поселениях. Работать они будут в фулфилмент-центрах в Ростове-на-Дону, Казани и Московской области: собирать заказы для клиентов и обрабатывать возвраты на склады. Все это — продолжение пилотного проекта с УФСИН Санкт-Петербурга, который показал себя эффективной инициативой и для площадки, и для участников проекта. 🟡 #ЯндексМаркет с 1 августа будет принимать в качестве остатков только непроданные товары До этого нововведения в качестве остатков площадка принимала количество всех товаров, которые есть у продавца, включая непроданные и зарезервированные. Менять настройки и перенастраивать API не нужно — достаточно уже сейчас начать считать остатки по-новому, чтобы после 1 августа на витрине не оказалось товаров больше, чем есть в наличии. 🟣 #Wildberries начал продажу телевизоров под своей торговой маркой, и покупатели сильно недовольны ими «Умные» телевизоры от маркетплейса доступны в ценовом диапазоне от 7500 до 40000 рублей и это первые Smart TV в России со встроенным ассистентом Маруся и и магазином приложений RuStore. Площадка начала выпускать телевизоры последней из большой тройки: Яндекс Маркет запустил теле-СТМ в конце прошлого года, а Ozon еще раньше — в начале 2022 года. Собираются телевизоры на том же воронежском заводе «Квант». Однако, положительных отзывов не так много — у телевизоров явно страдает упаковка, и покупателям они приходят битыми. Маркетплейсы Wildberries Ozon Яндекс Маркет

Поздравляем с праздником ❤️ 22 июля — День работника торговли. Вместе с маркетплейсом СберМегаМаркет и коллегами из New Retail мы поздравляем вас с праздником и желаем удачи в работе, красивого роста, много тёплых отзывов на ваши продукты и преданных покупателей! А ещё хотим поделиться приятной новостью. Недавно мы спрашивали у вас о том, с какими трудностями вы, как селлеры, сталкиваетесь чаще всего. Спасибо за классный отклик: ответы на многие из этих вопросов вы уже можете найти в интервью с экспертами — успешными продавцами из разных категорий. Посмотреть ролики можно по ссылке. Спасибо, что развиваетесь вместе с нами!

Новый адрес для митингов #Wildberries Маркетплейс занял хоромы в центре Москвы, которые освободил Apple. Свежий ремонт и новая мебель прилагаются, и все это на двух этажах в элитном бизнес-центре «Романов-двор». Как говорится, придумайте шутку.

Доля онлайн-продаж в Центральном ФО снижается Происходит это за счет роста доли Приволжского и Южного федеральных округов, сообщает NielsenIQ. Аналитики исследовательского центра выяснили, что за период январь-май текущего года, доля регионов в структуре онлайн-рынка FMCG выросла более чем на 5 п.п. в сравнении с таким же периодом 2022 года. В Центральном ФО эксперты отмечают замедление динамики продаж, теперь на него приходится 47% от всего денежного оборота онлайн-рынка. Доля Приволжского ФО выросла за этот период на 1,4 п.п, а Южного ФО на 1,6 п.п. — в них динамика наоборот ускорилась. Индустрия

#Ozon обновил условия продажи и хранения на FBO для товаров дороже 2000 рублей Новые правила коснутся как товаров уже хранящихся на складах, так и новых поставок. — Все товары стоимостью от 2000 рублей получили дополнительную скидку 18% от Ozon. Комиссию за продажу и другие расходы площадка считает без учёта своего дисконта. — Товары с ценой от 2500 с регулярными и частыми продажами собраны в единый список. В него же вошли новинки. Список будут пополнять каждые 2 недели. Чем интересен данный список? Для этих товаров  с 24 июля по 31 октября 2023 года за размещение списываются только литробонусы, а не деньги. Если литробонусов на счету нет, то тариф  0 ₽. Начисление литробонусов за поставку сохранено в обычном режиме. — Для товаров с ценой от 5000 рублей с 28 июля 2023 года предусмотрена 100% компенсация стоимости повреждённых товаров, вернувшихся от покупателей. Главное, чтобы на момент возращения на склад действительная цена было не менее 5000 рублей. Новые правила по словам площадки вводятся для создания максимально комфортных условий размещения дорогих товаров. Покупатели при этом получают возможность быстро получить товар с ближайшего склада, а у селлеров растет количество заказов. Маркетплейсы Ozon

Доставка в СИЗО и колонии может стать реальностью для маркетплейсов Доставлять товары с маркетплейсов в места лишения свободы предложил член СПЧ, секретарь ОНК Москвы Алексей Мельников. Предложение прозвучало на заседании Координационного совета при Общественной палате РФ по развитию и безопасности электронной торговли. По словам Мельникова, возможность заказывать доставку товаров в следственные изоляторы, колонии и т.д. — весьма востребована и актуальна. Кстати, в онлайн-магазине ФСИН, который как раз доставляет товары в места принудительного содержания, самый топовый товар — куриный бульонный кубик. Как говорится, селлерам на заметку, если вдруг инициативой всерьез заинтересуются лидеры рынка маркетплейсов. Остаются вопросы. Как быть с тем, что заключенным нельзя выходить в интернет? И кто из доставок еды подсуетится первым и начнет возить пиццу и бургеры в места лишения свободы? Индустрия

Новости маркетплейсов 🟣 #Wildberries внес изменения в API сервиса рекламы. Площадка добавляет все больше решений для реализации сервисов управления рекламой. Для автоматических кампаний расширили функционал: — отображение ставки в ответе метода — возможность менять ставку методом 🟣 #Wildberries обновил виджет баланса: теперь в нем указан текущий статус вывода средств. Если вывод средств недоступен, то с помощью опции «Почему нельзя вывести» сразу же можно увидеть причину — без необходимости обращения в службу поддержки. 🟡 #ЯндексМаркет упростил настройку акций. После того как настройка акций сразу на весь кабинет с помощью Excel-шаблона стала популярной, площадка решила добавить новый функционал. Теперь товары можно не только загрузить файлом, но и выбрать из списка прямо на странице акции. Все новые акции будут действовать во всех магазинах кабинета. При этом сохранена возможность отдельной настройки акций для каждого магазина. Как настроить акции на весь кабинет: • Нажать «Добавить товары» около нужной акции. • Отметить товары для акции в списке или загрузить их файлом. • Проверить цены — для акций с прямой скидкой и флеш‑распродаж. • Акция будет действовать во всех магазинах кабинета — даже в новых. 🔵 #Ozon запустил интегрированную доставку КГТ с перевозчиком Mover. Доставка КГТ с новым логистическим партнером площадки доступна в 19 городах России. Если ЛК на сайте перевозчика и аккаунт Ozon зарегистрированы на один ИНН, то не придется даже отдельно заполнять данные о заказе — все подтянется автоматически. Селлеру останется только сформировать акты приема-передачи и отслеживать трек-номер в ЛК маркетплейса. За каждый заказ, доставленный Mover, маркетплейс переведет продавцу 700 рублей. Маркетплейсы Wildberries Ozon Яндекс Маркет

Родители школьников готовы тратить больше денег на подготовку к учебному году Скоро в школу! В Яндекс Рекламе провели исследование и узнали, как родители планируют тратить деньги на подготовку детей к школе. Бюджет на подготовку к новому учебному году в среднем увеличится на 23%, вот как распределились мнения: • 20% родителей потратят столько же, сколько и в прошлом году • 16% готовы увеличить бюджет на 15% • 24% опрошенных ожидают рост трат в диапазоне от 15% до 25% • 20% родителей думают, что потратить придется на 25%-50% больше обычного. При этом родители готовы покупать не только ручки и тетрадки, но и уделить внимание здоровью ребенка: 43% родителей покупают детям-школьникам витамины, 63% в целом следят за рационом питания, а 16% готовы тратить деньги на здоровые перекусы. Ближе к учебному году вырастает интерес ко всему, что так или иначе связано с правильной осанкой и здоровым позвоночником: растет частота запросов в поиске ортопедической обуви и матрасов. Последними во Q2 2023 интересовались на 11% чаще, чем в прошлом году. Индустрия

ФАС считает, что маркетплейсы и «Почта России» должны сотрудничать «Почта России» продолжает продвигать идею о введении инфраструктурного платежа с маркетплейсов в пользу почтового оператора, но пока встречает только сопротивление. В том числе со стороны ФАС, которая отрицательно отреагировала на эту инициативу. Впрочем, антимонопольная служба поддержала «Почту» в другом: в службе уверены, что сотрудничество электронных площадок и почтового оператора по доставке товаров необходимо развивать, а механизмы для обеспечения прав граждан на получение товаров могут быть более эффективными и прозрачными. Елена Заева, начальник управления регулирования связи и информационных технологий, отмечает: «Есть граждане, которые проживают в малонаселенных, удаленных местностях, которые лишены всех благ, которые предоставляет электронная торговля. Как антимонопольный орган, мы традиционно выступаем за создание равных условий для граждан, для бизнеса – равных и справедливых. В некоторых местностях нет пунктов выдачи заказов маркетплейсов, но есть отделения Почты России. И если бы маркетплейс заключил договор на доставку товаров в почтовое отделение, у гражданина была бы возможность купить и получить эту посылку в своем населенном пункте». Индустрия

#Ozon: для инвестиций россияне выбирают драгоценности По данным исследования Ozon, большая часть россиян целенаправленно откладывает деньги в качестве сбережений, а каждый третий предпочитает вкладывать деньги в покупку ювелирных украшений или драгоценных металлов. Как сохраняют деньги россияне? – 73% откладывают часть дохода в сбережения — 25% регулярно пополняют накопительный счет — 23% инвестируют в ценные бумаги — 15% покупают ювелирные изделия — 12 % покупают драгоценные металлы Лидеры для долгосрочных инвестиций среди драгметаллов и камней: золото (43%), платина (22%), бриллианты (26%) и алмазы (16%). Среди украшений для инвестиций чаще всего выбирают: кольца (41%), браслеты (27%), часы (24%). На покупку украшений для последующей продажи 61% опрошенных готовы тратить до 300 тысяч рублей, а еще 9% — более 1 млн рублей. Категория ювелирных украшений на Ozon в 2022 году в денежном выражении выросла на 137% к по сравнению с 2021 годом. Сейчас категория насчитывает более 600 000 названий. Чаще всего заказывают: — Серьги (за год продано 750 тыс. пар) — Кольца (продано 430 тыс. штук) Из материалов лидирует серебро — заказано более 1,8 млн изделий из этого металла. Стоит отметить, что покупатели не боятся заказывать украшения с довольно высоким чеком: на маркетплейсе были проданы пара серег из розового золота и кольца из белого золота с бриллиантами и изумрудами стоимостью более 200 000 рублей. Маркетплейсы Ozon

Новости eCommerce 🔽#ЯндексМаркет рассказал, какие категории попали в топ продаж в первой волне бестселлеров: · Бытовая техника и Автотовары выросли в 1,5 раза · Здоровье, Красота, Дом и Одежда и обувь выросли в 2 раза · Товары повседневного спроса, Спорт и отдых, Детские товары, Мебель выросли в 3 раза · Строительство и ремонт выросли в 3,7 раз · Компьютеры и электроника выросли в 6 раз. Селлеры говорят, что не заметили такого прироста. 🔽#Wildberries развивает туристическое направление. Теперь на маркетплейсе можно забронировать отели и пакетные туры в РФ и за рубежом. Сейчас на площадке размещены предложения от турагентств и агрегаторов. В дальнейшем планируется наладить сотрудничество с ИП и самозанятыми в сфере туризма. 🔽Онлайн-платформы обяжут предупреждать о списании денег за подписку. Такой законопроект готовят депутаты Госдумы. В случае принятия закона, с 1 марта 2024 года онлайн-сервисы будут обязаны предупреждать о предстоящем списании средств не менее, чем за сутки. В уведомлении, по предложению законотворцев, также должна содержаться информация о способах прекратить подписку. Индустрия

На Amazon появились «умные» отзывы от ИИ На площадке появились отзывы, сгенерированные искусственным интеллектом на основе реальных отзывов покупателей. ИИ компилирует достоинства и недостатки товара, которые упоминали покупатели, в один обзор, промаркированный как контент, сгенерированный искусственным интеллектом, Amazon также акцентирует внимание на том, что не несёт ответственности за содержание. Журналисты отмечают, что ИИ упоминает далеко не все недостатки, перечисленные покупателями, а Amazon говорит, что функция пока тестируется. О том, как она работает и какие модели ИИ используются, платформа не сообщает. Повторили за Яндекс Маркетом, в общем.

Уже больше миллиона предпринимателей стали клиентами Тинькофф Бизнеса. Среди его ключевых преимуществ – это служба поддержки 24/7 и большой выбор сервисов для решения разных задач, чтобы облегчить ведение бизнеса. Среди них есть такие, о которых вы могли не знать: 👉Комьюнити для предпринимателей: обменивайтесь опытом и идеями, ищите партнёров и вдохновляйтесь 👉Инвестиции для бизнеса: новый продукт, который позволяет размещать свободные деньги бизнеса на бирже в пару кликов 👉Кредиты для бизнеса: узнать сумму и решение можно за 2 минуты 👉Ряд сервисов для роста продаж: Множество сервисов для увеличения продаж: от бесплатного сервиса для работы с маркетплейсами до платжей Долями от Тинькофф Если откроете счет в Тинькофф до 31 июля, то получите 6 месяцев бесплатного обслуживания – хватит времени, чтобы все попробовать и оценить!

25 млрд рублей в год может получать Почта России от маркетплейсов История с «почтовым сбором» продолжается — Почта хочет взимать инфраструктурные платежи с маркетплейсов, ФАС возражает. Теперь понятно, о каких суммах идёт речь. В случае введения инфраструктурного платежа в 0.5% от оборота маркетплейсов для поддержки убыточных отделений Почты России может составить 24-25 млрд рублей в год. «По нашим расчетам, тот объем рынка, который сейчас есть, 0,5% – это где-то порядка 24-25 млрд рублей. На сегодняшний день тот расчет, который мы сделали, мы представили Минфину и в Минэк, он сейчас прорабатывается, коллеги в целом его подтверждают», — комментирует глава Почты России Михаил Волков на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике. Если введение платежа одобрят, то этот механизм заработает не раньше, чем во второй половине 2024 года. Индустрия

Права потребителей под усиленным надзором Совет Федерации готовит новую версию законопроекта о защите прав потребителей, потому что старая не менялась уже больше 30 лет и никак не регулирует права потребителей при покупке цифровых продуктов и услуг. Так же вне закона остаются площадки объявлений и социальные сети, через которые потребителям реализуется все больше товаров и услуг. В целом инициатива хорошая, потому что закон действительно не учитывает современные реалии мира, где онлайн-торговля набирает обороты с каждым днем. Но хотелось бы видеть и как права онлайн-продавцов тоже будут защищать новые справедливые законы. Вот, например, ситуация с платными возвратами, которые по-прежнему волнуют всех участников рынка. Покупатели негодуют и платят за возврат, селлеры тоже недовольны, но исправно оплачивают логистику. Но у покупателей больше шансов не платить: в Госдуму внесли на рассмотрение поправки к статье 26.1 закона о защите прав потребителей. Депутаты акцентируют внимание на том, что по действующему закону для онлайн-торговли характерная правовая неопределенность. Этим пользуются некоторые организаторы торговли и берут плату за возврат качественных товаров, от покупки которых покупатель решил отказаться в процессе. По законопроекту, который сейчас рассматривает Госдума, "продавец несет расходы на доставку от потребителя возвращенного товара и расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем по договору". И снова должен платить продавец, который вряд ли счастлив катать товары по всей стране за свой счет. Кажется, без претензий в ситуации с возвратами остаются только сами площадки. Индустрия

#Ozon прокомментировал ситуацию с ценами в акциях: «Перед началом любой распродажи — в том числе "Летней распродажи одежды и не только" — мы обязательно проверяем цены товаров продавцов, добавленные в акции, чтобы у покупателей была возможность совершать выгодные покупки. Для участия в акции Ozon предлагает продавцам сделать скидку от 5% от медианной цены за последний месяц, в зависимости от акции и категории товара, и держать цены не выше, чем у конкурентов на других площадках. Со своей стороны дополнительно продвигаем акционные товары, в том числе в поисковой выдаче. При этом мы рекомендуем регулярно следить за ценами на товары в акции, чтобы они были максимально привлекательна для покупателя. В случае, если цена перестает удовлетворять условиям акции, такой товар не сможет принять участие в распродаже»

#СеллерСпрашивает: как дела c заказами на #Wildberries и #Ozon? Наша подписчица спрашивает: Странная тенденция, если раньше обороты на Wildberries были больше, то за последние три месяца Ozon перегнал по обороту по нашему товару. Никто не наблюдал подобной картины? Может быть, есть версии, в чем причина такого оттока заказов? Категория — посуда и инвентарь. Такое ощущение, будто всех распугали платные возвраты даже за брак. Коллеги, как у вас обстоят дела с заказами на обеих площадках? Изменилась у кого-то ситуация сильно за последнее время?