MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 25

​​#ЯндексМаркет: итоги IV кв. и 2022 года • Товарооборот (GMV) e-com Яндекса за 2022 год вырос почти в 2 раза по сравнению с 2021 годом и составил 308 млрд руб. В e-com входят: Яндекс Маркет, доставка продуктов из магазинов в Яндекс Еде и Delivery Club (с 8 сентября 2022 года), а также Яндекс Лавка в России. • Доля сторонних продавцов (3P) в GMV на маркетплейсе в 4 квартале 2022 составила 81%, примерно на уровне прошлого года. • Количество активных продавцов на Яндекс Маркете выросло почти в 2 раза и составило 43,7 тысяч на конец 2022 года. Активными считаются те продавцы, которые совершили не менее одной продажи в течение одного месяца до отчетной даты. При этом общее количество бизнесов, продающих свои товары на Яндекс Маркете, достигло 65 тысяч. • Количество активных покупателей Яндекс Маркета выросло на 43% и на конец 2022 года составило 14 млн. В отчетном периоде маркетплейс фокусировался на улучшении пользовательского опыта. Например, на Маркете появился пульт управления заказом, который позволяет выбрать удобные тип доставки, способ оплаты и другие параметры. За счет внедрения ML-технологий выросло качество поисковой выдачи в категории одежды и обуви. • Прирост новых пользователей на маркетплейсе в 4 квартале 2022 года ускорился в 1,4-1,5 раза по сравнению с 3 кварталом того же года. Это стало дополнительным стимулом для увеличения продаж магазинов-партнеров. • Количество брендированных ПВЗ Маркета на конец 2022 года выросло в 1,7 раза по сравнению с концом 3 квартала 2022 года и в 2,8 раза по сравнению с концом 2021 года. • Общее количество ПВЗ в сети Маркета превысило 10 тысяч точек. • Ассортимент товаров на маркетплейсе за год вырос более чем в 2 раза и на конец января 2023 года составил 47 млн SKU.

​​Зачем регистрировать товарный знак для работы с маркетплейсами? Регистрация товарного знака защитит ваши деньги, нервы и товары. По правилам площадок, ответственность за нарушение прав на товарный знак лежит полностью на продавце. Использовали чужой товарный знак, даже не догадываясь об этом? Всё равно платите штраф. Лучше подстраховаться и зарегистрировать свой товарный знак, подсказывает сервис Онлайн Патент Что дает регистрация товарного знака: ▪️ защиту от нечестной конкурентной борьбы, у которых похожее название; ▪️ возможность взыскать с нарушителя ваших прав компенсацию до 5 млн руб.; ▪️ исключительное право на название бренда, это позволит ограничить нечестную активность конкурентов и эффективно продвигать свой товар на маркетплейсах. Сервис Онлайн Патент помогает быстро подать заявку и упростить процесс для предпринимателя. Преимущества: - онлайн-проверка бренда на уникальность - возможность мониторинга заявок конкурентов - оплата пошлин онлайн прямо из личного кабинета - скидка на пошлины 30% - бесплатная поддержка консультантов Заполните заявку по ссылке и используйте промокод MPGO, чтобы получить скидку 1000₽ на первый заказ.

​​#Wildberries аннулировал начисления на 60 млн рублей Маркетплейс за последние четыре месяца аннулировал начисления на общую сумму в 60 млн рублей за отмененные заказы продавцам, которые ранее передавали свои данные от ЛК в сторонние сервисы. В результате этого пострадали и продавцы, и площадка. Маркетплейс поделился в СМИ, что с 2022 года аналитики площадки зафиксировали рост мошенничества с личными кабинетами продавцов. Такое происходило из-за того, что продавцы передавали данные от ЛК сторонним сервисам, и после получения доступа злоумышленники могли делать с личными кабинетами что угодно. «Для защиты продавцов в Wildberries разработан специальный алгоритм. При компрометации личного кабинета по договоренности с продавцом он аннулируется, а площадка, исходя из исключительности ситуации, отменяет начисления за невыполненные продавцом заказы. При этом предприниматель может продолжить продажи на платформе, открыв новый личный кабинет с новыми данными. Таким образом в Wildberries „простили“ продавцам начисления на сумму 60 миллионов рублей за последние 4 месяца»

Для всех влюблённых в торговлю на маркетплейсах Друзья, мы можем стать ещё ближе друг другу — в экосистеме MPGO есть закрытый чат для опытных поставщиков, чьи выплаты на одном маркетплейсе превышают 1.000.000₽ Там мы обмениваемся опытом, обсуждаем боли крупных поставщиков, собираем насущные вопросы. Вам важно держать руку на пульсе, нам важно поддерживать связь с опытными продавцами, win-win. Доход нужно будет подтвердить скринами, модерация жёсткая. Заявки отправлять в @mpgoplus_bot Все обращения будут обработаны в течение дня.

​​#Ozon будет иначе считать индекс цен С 14 февраля Ozon будет сравнивать цену селлера не только с конкурентами на других площадках, но и с ценами конкурентов на Ozon, а также с ценой селлера на других площадках. В чем плюс: если ваша цена на Ozon будет выгоднее, чем у других, или на одном уровне, товар будут дополнительно поднимать в поиске. Цены для сравнения будут брать без скидок от площадки и применения купонов. На Ozon будут учитывать цену тоже без скидок от площадки и применения купонов. Таким образом Ozon планирует проявить заботу и о покупателях, и о селлерах. Клиенты будут получать наиболее выгодные предложения на более высоких позициях, а продавец получит продвижение в поиске, если даст выгодные цены. В каком случае товар поднимется в поиске В столбце «Индекс цен» будет характеристика стоимости товара: • выгодный — если цена выгоднее большинства других предложений, такая же или выше на 1%. В этом случае товар поднимется в поиске на 7,5% • Умеренный — цена выше большей части на 1-5%, в поиске товар поднимется на 5% • Невыгодный — большая часть других предложений выгоднее вашего на 5% и более. Тогда товар не поднимется в поиске. В карточке каждого товара будет блок со ссылками на другие товары (с которыми сравнивают). Можно предложить другую ссылку или сообщить, что товар или его цена в сравнении указаны неверно.

Авито: как проходит День всех влюбленных Даже отъявленные скептики улыбаются, получив «валентинку» - в этом убедились эксперты Авито. 10 тысяч пользователей сервиса ответили на вопросы о том, как они планируют отметить праздник и сколько готовы потратить на подарки. Кто и как празднует? Значительная часть опрошенных оказались счастливы со своими половинками: 55% официально женаты, 27% состоят в отношениях. Кстати, эта цифра на 4% больше прошлогодней. А раз есть партнер, то есть и повод признаться в любви в специально назначенный день: 71% планирует отметить праздник. Остальные либо не считают этот день праздничным вовсе (7% уверены в маркетинговом ходе), либо предпочитают говорить о чувствах в День Петра и Февронии (12%). Возраст влюбленных тоже имеет значение: лишь половина пар 46-55 поздравят друг друга, и больше половины из них просто проведут этот день дома. Зато молодые люди 18-25 относятся к празднованию 14 февраля со всей серьезностью: планируются походы в кино, кафе и рестораны. 36% молодых пар собираются провести день креативно: кататься на квадроциклах, устраивать романтические фотосессии на крыше и т.д. Бюджет праздника 5000 рублей – эту сумму определили достаточной 73% опрошенных. От 3000 до 5000 рублей выделят на праздник 21%, а 34% респондентов планируют уложиться в сумму до 3000 рублей. 18% граждан за бюджетные подарки и готовы потратить 1000 рублей. Желающих шикануть в пределах 10000 всего 8% и большая часть из них жители столицы. Что дарят? Три неизменных кита любого праздника - цветы (28%), косметика и парфюмерия (25%), сладости (24%) - в этом году немного разбавили товары для хобби и отдыха (23%). Цветочные букеты на Авито покупают в два раза чаще (средний чек 1200 рублей), рост продаж косметики и парфюмерии +80% (средний чек 300 и 2600 рублей) Всегда кстати ювелирные подарки – 18% выберут именно этот вариант. Рост продаж в этом сегменте на 35% со средним чеком 12500 рублей. Одежду, обувь и аксессуары подарят 17% респондентов. Еще 17% не будут ломать голову и купят подарочный сертификат в салоны красоты (6%), магазины косметики и парфюмерии (6%) и маркетплейсы (5%). Романтичные поездки, полезные гаджеты подарят 7% опрошенных. Некоторые готовы подойти к выбору подарка с максимальной изобретательностью и подарить банку малосольных огурчиков. С сердечками, естественно.

#Ozon: какими подарками удивят любимых покупатели Среди популярных подарков замечены: • Открытки-валентинки — рост почти в 3 раза • Парфюмерия для мужчин — рост в 2,8 раза год к году • Парфюмерия для женщин — рост более чем в 2 раза • Смарт-часы — рост в 2,4 раза • Беспроводные наушники — рост в 2 раза. В целом 14 февраля по мнению большинства повод подарить что-то милое и при этом недорогое: шоколадки и игрушки традиционно возглавляют рейтинги. Продажи популярной уточки Лалафанфан и ее плюшевых собратьев выросли в предпраздничном периоде почти в 4 раза по сравнению с 2022 годом. Желающих сказать «я тебя люблю» посредством сладостей тоже прибавилось: продажи шоколадных наборов выросли в 7,6 раз. Те, кто считают конфеты недостаточно серьезным символом чувств, идут по классическому пути ювелирных подарков: продажи в этой категории на Ozon выросли в 3,6 раза. Женские аксессуары, в том числе бижутерию, покупали в 3,7 раз чаще, мужчин балуют подобным реже – рост продаж в 2,7 раза. И конечно же классика жанра – подарочные наборы! 23 февраля и 8 марта лишь приближаются, а запасы гелей для душа на исходе прямо сейчас. Так что многие мужчины получат в подарок от возлюбленных наборы для душа (черное крафтовое мыло и большая мочалка), женщин ждут наборы кремов и прочие уходовые средства. А вот желающие продемонстрировать силу любви в деле не стесняются заглянуть в раздел товаров для взрослых (рост продаж в категории +2,7). Спрос на эротическое белье вырос в 4 раза, пикантные игры и секс-игрушки также вызвали горячий интерес накануне праздника.

​​Есть ощущение, что все самые успешные женщины собрались на маркетплейсах. Про главу #Wildberries нам всё более-менее понятно, а вот про женщину, которая управляет всей логистикой #ЯндексМаркета — сейчас предстоит узнать. Оказываться, у них в Маркете довольно сильный игрок: судя по интервью, Екатерина Звонкова начинала в X5 с самого низа, поднялась до позиции коммерческого директора, уехала в Америку работать вице-президентом по интеграции в Walmart, и всё это привело её к команде Яндекса. В интервью раскрыты секреты, как вообще работают главы компании: Екатерина ездит на склады с 5 утра, сортирует заказы, управляет 12000 человек и при этом воспитывает 4 детей. Какие люди на самом деле стоят за Маркетом, почитайте в интервью.

​​#Wildberries: праздник с пометкой 18+ На 14 февраля у россиян судя по всему пикантные планы: по данным аналитиков Wildberries спрос на эротические настольные игры накануне праздника вырос в два раза по сравнению с прошлым годом. Всего было изучено 85,8 млн заказов в период с 27.01 по 9.02. Кроме эротических игр покупатели маркетплейса проявили заметный интерес к секс-качелям (рост на 382%) и секс-машинам (спрос выше аж на 561%). И куда же без создания особенной атмосферы – благовония с афродизиаками вышли в явный топ с ростом на 750% по сравнению с прошлым годом. С подобными планами и ввиду скудного выбора фильмов в кино, правильным выглядит покупка домашнего кинотеатра: +438% демонстрируют продажи проекторов и специальных экранов (+412%). И все же, основные продажи сделали классические невинные подарки: сладости и мягкие игрушки. По данным аналитиков именно их в штуках купили больше всего.

​​«М.Видео-Эльдорадо»: на 14 февраля более 80% россиян хотят в подарок технику В «М.Видео-Эльдорадо» перед праздником изучили предпочтения россиян. • 63% опрошенных готовятся к празднику • Около трети не состоят в отношениях (35% опрошенных мужчин и 30% женщин) Что респонденты назвали своей «второй половинкой» — без этих устройств для них немыслима жизнь • 36% — смартфон • 26% — ПК и ноутбук • 9% — наушники и умные часы • 5% — кофемашины • 5% — стиральные машины • 4% — телевизоры 82% респондентов хотят получить в подарок различную технику • смартфоны (25%) и аксессуары к ним (9%) • технику для приготовления пищи (11%) • умные колонки с голосовым помощником (7%) • компьютерная техника (20%) • техника для красоты (6%) • 10% были бы рады получить в подарок подписку на электронный сервис или товары для ЗОЖ В среднем на подарок планируют потратить около 5.000₽ • 88% россиян потратят до 5.000₽ • Почти каждый десятый потратит до 10.000₽ • 4% потратят на подарок более 10.000₽ Наиболее популярные подарки • Гаджеты - 14% • Цветы - 13% • Сладости - 12% • Косметика и парфюмерия - 12% • Подарочные сертификаты - 9% • Алкоголь - 6% • Товары для взрослых - 3% • Украшения - 8% • Деньги - 5% 37% респондентов идут за подарками накануне или в день праздника • 22% покупают подарок заблаговременно • 41% выбирают подарки за несколько дней до праздника

#Wildberries: новый бунт? В чатах и группах для сотрудников Wildberries вновь появились призывы устроить всероссийскую забастовку работников 13 и 14 февраля. Основное недовольство среди сотрудников склада — в последнее время Wb существенно увеличил размер штрафов и их количество. В свою очередь Wildberries начал увольнять сотрудников, которые рассылают в чатах призывы к забастовке. Стихийные протесты из-за ухудшения условий труда, штрафов и депремирования среди работников маркетплейса вспыхивают все чаще. Иркутские ПВЗ протестовали против переработок и это ни к чему не привело. В Волгограде сотрудники ПВЗ боролись со штрафами, в результате им подняли стоимость «пика», но как только недовольство стихло, стоимость снизили, а зачинщиков уволили. В феврале сотрудники ПВЗ в Мурманске приостановили работу из-за невыплаты заработной платы. Достаем попкорн, продолжаем наблюдение.

5️⃣Привезем товары из Китая под ключ — надёжно и безопасно Новый год прошел и у нас, и у наших товарищей из Китая — значит, самое время запасаться товарами! Впереди гендерные праздники и весенние распродажи, уже знаете, чем будете привлекать покупателей? Поможем найти классные товары, которые станут хитами. Возьмем на себя задачи по поиску, подбору, выкупу и доставке товаров из Китая. Можно делегировать полностью весь процесс или какую-либо его часть. 4️⃣Наши преимущества Поиск и выкуп грузов любой сложности Договор на русском Офис и склад в Москве и Гуанчжоу Фулфилмент и логистика Услуги FBS и FBO Хранение, упаковка, маркировка и доставка Вашего товара Цены в рынке, сервис на уровне, комфорт обеспечен. А ещё все грузы надёжно застрахованы. Действующая проверенная страховка, которая реально платит — гарант вашего спокойствия за груз. Больше товара — больше продаж и денег! Пишите @mpgo_servicebot Звоните 88001003096

4️⃣#Wildberries использует данные удаленных банковских карт и может списывать с них деньги Ранее такая проблема была зафиксирована в Беларуси. Сейчас об этом в медиа сообщают покупатели, они подтверждают — Wildberries списал без уведомлений деньги с банковских карт, которые были удалены из кабинета. Wildberries от происходящего не отказывается, в качестве объяснения ссылается на Правила, с которыми клиент автоматически соглашается, когда подтверждает оформление заказа. По Правилам площадка «имеет право произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платёжным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платёжные данные, но удалённые им к моменту образования задолженности по оплате товара или услуги». 9️⃣Чтобы действительно удалить данные карты из личного кабинета, Wildberries требует оформить запрос на отзыв согласия на обработку персональных данных только через электронную почту. А когда уже начнутся превентивные списания с покупателей в пользу продавцов в счёт будущих покупок? ↪️Также с сегодняшнего дня пакеты в ПВЗ станут платными, за них будут списывать 6-15₽ с привязанной карты, нововведение объясняют заботой об экологии — можно купить пакет и использовать его несколько раз. Бесплатный пакет, видимо, был одноразовым. ➖➖➖ @mpgo_ru — все новости российских маркетплейсов в одном месте.

▪️Выросло количество малых и средних предприятий в Москве. Сергей Собянин сообщил, что за прошлый год таких предприятий стало на 7% больше, и сегодня в Москве можно наблюдать положительную динамику в приоритетных сферах: производство (+4,2%), связь и ИТ (+3,4%), а также научных разработок и исследований (+2,8%). Ранее сообщалось, что, по данным Единого государственного реестра ИП, за 11 месяцев 2022 года число индивидуальных предпринимателей (ИП) в столице выросло на 28,3 тысячи, или на 9%, и к 1 декабря прошлого года почти достигло 398 тысяч. ▪️В России могут ограничить долю импорта на полке. Виктор Евтухов, замминистра в Минпромторге, рассказал о новой инициативе, которую ведомство планирует вынести в скором времени. Например, Минпромторг планирует сократить объем продукции иностранного производства в ассортименте магазинов. Большую часть матрицы должны составлять товары российских поставщиков. ▪️Верховный суд разрешил не взыскивать убытки за продажу подделок. В ходе дела о продаже контрафактных очков известных брендов Верховный суд признал, что за недорогие подделки нельзя взыскать убытки в пользу правообладателя по стоимости оригинального товара. Что произошло? Предпринимательница продавала поддельные очки под видом люксовых. Правообладатели бренда потребовали с нее 125 тысяч рублей убытков в качестве упущенной выгоды. Таким образом, 6 пар очков привели к убыткам в 125 тысяч рублей — исходя из логики, что одна единица контрафакта вытесняет с рынка одну единицу оригинального товара. Предпринимательница взбунтовалась, иск рассмотрят заново. Верховный суд отмечает, что суды не изучили вопросы сходства между оригиналом и палью, также учтены моменты, что стороны не конкурируют на одном и том же рынку, так как нет доказательств что из-за продажи контрафакта правообладатель потерял клиентов, готовых купить оригинальную продукцию. Юристы предполагают, что смягчение ответственности и повышение требований к доказательствам правообладателей для обоснования ущерба может стать причиной наводнения рынка подделками.

#Wildberries: маркетплейс запустил бота для поиска и блокировки товаров «За последнюю неделю мы сняли с продажи уже свыше 50 тыс. предложений безникотиновых вейпов, сопутствующих жидкостей и курительных смесей. Несмотря на введенный запрет продаж и санкции, вплоть до приостановки сотрудничества, некоторые недобросовестные продавцы пытаются обойти систему проверки и разместить свои объявления о продаже», — сообщил представитель Wildberries. Маркетплейс запустил бота на основе ИИ. Предположительно, технологичный подход позволит в десятки раз увеличить эффективность работы по противодействию запрещенной продукции на площадке. Бот анализирует карточки товара (описания и изображения) и определяет запрещенные товары. После этого бот автоматически скрывает товар на витрине маркетплейса. В дальнейшем бот будут использовать для других сомнительных товаров. Прежде карточки товаров проверяли вручную и убирали их с площадки. Сейчас процесс будет автоматизирован. В Wildberries уверены, что риски ошибочных блокировок минимальны, но если бот заблокирует карточку ошибочно — селлер сможет решить вопрос в поддержке.

Когда говоришь со своей аудиторией на одном языке... Карточки на #Wildberries все интереснее и интереснее.

#ЯндексМаркет и GfK изучили онлайн-покупателей в 2022 году Маркет совместно с GfK уже в 10-й раз провел исследование онлайн-покупателей. В онлайн-опросе приняли участие 4,2 тыс. покупателей в возрасте 16-55 лет, которые проживают в российских городах. Также в исследовании приведены данные телефонного опроса 2,4 онлайн-покупателей. 🔸Ускорился темп роста аудитории онлайн-покупателей • В 2022 году доля онлайн-покупателей выросла — среди жителей России в возрасте 16-55 лет она составила 58% (+6 п.п. к показателям прошлого года). • Сохраняется потенциал для роста проникновения, в странах с наиболее развитым екомом проникновение онлайн-торговли может достигать 70-80% 🔸Проникновение онлайн-торговли растет как в крупных городах, так и в селах • Среди москвичей 76% онлайн-покупателей (+6 п.п. к 2021 году). В малых городах и селах в онлайне покупает каждый второй (48%, +5 п.п.) • Проникновение онлайн-торговли в крупных городах (500+ тыс. жителей) и средних (100-500 тыс. жителей) сравнялось. В крупных городах показатель достиг 65% (+4 п.п.), в средних городах также 65% (+5 п.п.) 🔸В основном интернет-торговля растет благодаря женщинам и молодежи • Доля женщин, покупающих в интернете, в 2022 году достигла 65% (+8 п.п.). Проникновение мужской аудитории — 51%. • Проникновение онлайн-торговли среди молодежи 16-24 лет достигло 69% (+15 п.п.) • Растет доля онлайн-покупателей среди аудитории старше 45 лет. • Один из главных драйверов роста интернет торговли в 2022 году — люди со средним доходом. Среди них доля онлайн-покупателей выросла на 14 п.п. и достигла 76%. Среди аудиторий с доходом выше и ниже среднего на онлайн-покупателей приходится по 59%. • Среди семей с детьми больше онлайн-покупателей (64%), чем у пользователей без детей (58%). 🔸Покупатели приходят в онлайн не только за выгодой • Доля онлайн-покупок по акции снизилась впервые за 5 лет. В 2021 году 80% онлайн-покупателей отмечали, что их последняя покупка в интернете была со скидкой, а в 2022 году доля снизилась до 77%. • Скидка важна каждому второму онлайн-покупателю (51%) — но не важнее других условий. • Возможность сэкономить мотивирует покупать в онлайне 52% опрошенных. • Среди популярных мотивов для онлайн-шопинга респонденты отмечают возможность заказывать все необходимое в любое время и из любого места (так ответили 46%). Для опрошенных также важно, что не надо никуда ехать, тратить силы и время (так тоже ответили 46%). • За год выросла доля онлайн-покупателей, который выбрали площадку для своей последней покупки из-за быстрой доставки.

#Wildberries открыл третий логистический центр в Беларуси Новый РЦ «Минск» стал третьим по счету логистическим объектом Wildberries в Беларуси. Площадь объекта 13 тыс. кв. м. Это в несколько раз больше, чем у остальных объектов. Сейчас в Минске запустили приемку монопаллетных поставок. Стоимость услуг: • Логистика 50₽ + 5₽ за дополнительный литр • Хранение 30₽ в день Wildberries сообщает, что за 2022 год количество предпринимателей из Беларуси удвоилось и превысило 14,1 тыс. Продажи белорусских товаров выросли за год на 111% и достигли 27,7 млрд рублей. Локальные продавцы могут выбирать, торговать ли им со своего склада или со склада Wildberries. Например, сезонные товары можно заблаговременно отгрузить на склад маркетплейса, а часть ассортимента (например, КГТ) — привозить после получения заказов от покупателей.