#ЯндексМаркет и GfK изучили онлайн-покупателей в 2022 году Маркет совместно с GfK уже в 10-й раз провел исследование онлайн-покупателей. В онлайн-опросе приняли участие 4,2 тыс. покупателей в возрасте 16-55 лет, которые проживают в российских городах. Также в исследовании приведены данные телефонного опроса 2,4 онлайн-покупателей. 🔸Ускорился темп роста аудитории онлайн-покупателей • В 2022 году доля онлайн-покупателей выросла — среди жителей России в возрасте 16-55 лет она составила 58% (+6 п.п. к показателям прошлого года). • Сохраняется потенциал для роста проникновения, в странах с наиболее развитым екомом проникновение онлайн-торговли может достигать 70-80% 🔸Проникновение онлайн-торговли растет как в крупных городах, так и в селах • Среди москвичей 76% онлайн-покупателей (+6 п.п. к 2021 году). В малых городах и селах в онлайне покупает каждый второй (48%, +5 п.п.) • Проникновение онлайн-торговли в крупных городах (500+ тыс. жителей) и средних (100-500 тыс. жителей) сравнялось. В крупных городах показатель достиг 65% (+4 п.п.), в средних городах также 65% (+5 п.п.) 🔸В основном интернет-торговля растет благодаря женщинам и молодежи • Доля женщин, покупающих в интернете, в 2022 году достигла 65% (+8 п.п.). Проникновение мужской аудитории — 51%. • Проникновение онлайн-торговли среди молодежи 16-24 лет достигло 69% (+15 п.п.) • Растет доля онлайн-покупателей среди аудитории старше 45 лет. • Один из главных драйверов роста интернет торговли в 2022 году — люди со средним доходом. Среди них доля онлайн-покупателей выросла на 14 п.п. и достигла 76%. Среди аудиторий с доходом выше и ниже среднего на онлайн-покупателей приходится по 59%. • Среди семей с детьми больше онлайн-покупателей (64%), чем у пользователей без детей (58%). 🔸Покупатели приходят в онлайн не только за выгодой • Доля онлайн-покупок по акции снизилась впервые за 5 лет. В 2021 году 80% онлайн-покупателей отмечали, что их последняя покупка в интернете была со скидкой, а в 2022 году доля снизилась до 77%. • Скидка важна каждому второму онлайн-покупателю (51%) — но не важнее других условий. • Возможность сэкономить мотивирует покупать в онлайне 52% опрошенных. • Среди популярных мотивов для онлайн-шопинга респонденты отмечают возможность заказывать все необходимое в любое время и из любого места (так ответили 46%). Для опрошенных также важно, что не надо никуда ехать, тратить силы и время (так тоже ответили 46%). • За год выросла доля онлайн-покупателей, который выбрали площадку для своей последней покупки из-за быстрой доставки.