MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 21
40352
@mpgo_ru
Свежие новости мира маркетплейсов РФ для поставщиков. Всё о работе на маркетплейсах. Свежие новости, статьи и аналитика.
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
Министерство труда обещает разобраться с #Wildberries Министр труда и социальной защиты Антон Котяков сообщил, что Минтруд и Роструд разбираются в ситуации, сложившейся вокруг маркетплейса. «Сейчас к Wildberries приковано много внимания со стороны Роструда, со стороны депутатского корпуса, Минпромторга, с ситуацией разбираемся. Мы сейчас пока работаем с документами, с заявлениями граждан. В зависимости от этого будет принято решение совместно с Генеральной прокуратурой». Также министр добавил, что маркетплейс не попадает под категорию платформенной занятости и подразумевает «традиционные трудовые отношения», которые «должны соответствовать традиционным нормам трудового законодательства». -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#Wildberries начал возвращать собственникам ПВЗ деньги, удержанные за подмену товара. Об этом сообщает Baza. 
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#ПочтаРоссии привезет онлайн-покупки из Беларуси Почта России стала логистическим партнером интернет-магазина Белпочты. В среднем заказ будет идти около десяти дней, оплатить его можно картой МИР. Посылки из Беларуси не облагаются таможенными пошлинами вне зависимости от суммы заказа. «Белпочта – многолетний партнер Почты России, вместе с которым мы развиваем почтовое сотрудничество между нашими странами. С запуском доставки из маркетплейса Белоруссии объём отправлений, по нашим прогнозам, на первом этапе увеличится на 10-20%. Также вместе с коллегами мы разрабатываем новые совместные проекты для увеличения товарооборота», − рассказал коммерческий директор по международным продажам Почты России Денис Глизнуца. «Почта – надежное, незаменимое связующее звено между миллионами клиентов и партнеров. Совместные проекты национальных операторов позволяют обеспечить не просто повсеместную доступность почтовых услуг, а возможность общаться и дарить положительные эмоции на расстоянии», – сказала заместитель генерального директора по коммерческой деятельности РУП «Белпочта» Кононова Ирина. Получить онлайн-заказы с белорусской площадки покупатели в России смогут в 38 000 отделениях. Или выбрать курьерскую доставку до двери. -
Реклама
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#Wildberries: покупатели поддерживают ПВЗ, а маркетплейс их закрывает Не все ПВЗ приняли участие в забастовке, многие побоялись санкций от маркетплейса, но они рассказали о ситуации покупателям и те поддерживают пострадавшие ПВЗ. В то же самое время Wildberries закрывает ПВЗ активных участников забастовки. «Как мы вчера и предупреждали, что с «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Было закрыто несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям, покупателей мы проинформировали о переносе их заказов в другие ПВЗ», — цитирует РБК представителей маркетплейса. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#Wildberries: менеджеры ПВЗ выдвинули требования руководству Инициативная группа сотрудников ПВЗ, собравшаяся из представителей всех федеральных округов РФ, сформулировала общие требования забастовки. На выполнение требований сотрудники компании дали руководству 3 дня, до вечера субботы, 18 марта 2023 года. Список требований менеджеров ПВЗ Вайлдберриз: 1. Регламенты работы: 1.1. Создать регламент работы от приемки товара до приемки на возврат от покупателя. 1.2. Создать регламент оплаты труда на подработках. 1.3. Создать четкий регламент оспаривания долгов. 1.4. Вернуть кнопку «Брак». 2. Работа с долгами: 2.1. Установить максимальный процент списания — 20%. 2.2. Установить сроки по выставлению долгов. 2.3. Улучшить инструмент по оспариванию долгов с возможностью переноса на иных ответственных. 2.4. Списывать только доказанные долги. 2.5. Откатить долги за брак шк и подмену на ноль. 3. Работа на ПВЗ: 3.1. Установить ревизию при приемке товара, чтобы принимающий на складе нес дальнейшую ответственность за товар. Списывать товар при его браке. 3.2. Установить четкое время раскладки: утренних товаров — до 10 утра; товаров, поступающих в течение дня, — до окончания рабочего дня. 3.3. Обеспечить хозяйственные нужды для ПВЗ в полном объеме за счет компании. 4. Трудовые отношения: 4.1. Переводить сотрудников после испытательного срока в 2 недели с договоров ГПХ на трудовые договоры. 4.2. Вызывать сотрудников на подработку в только в добровольном порядке. Безусловным требованием к руководству Вайлдберриз также является восстановление ВСЕХ уволенных в результате бунта на прежних рабочих местах. Сотрудники готовы возобновить работу пунктов выдачи заказов в прежнем режиме только при выполнении всех вышеперечисленных требований, так как считают их справедливыми, разумными и выполнимыми. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
Прошло оперативное совещание в Госдуме по ситуации вокруг конфликта #Wildberries и ПВЗ. Депутаты настроены жёстко поддержать протестующих, один из вариантов развития событий — внесение поправок в законодательство, которые отразятся на всех участниках онлайн-торговли. На встрече были представители Минпромторга. Также конфликтом займётся прокуратура Мособласти. Генпрокуратура РФ поручила провести проверку по сведениям, размещенным в СМИ — о неправомерных удержаниях, и взяла эту задачу на контроль. В ходе проверки будет дана принципиальная правовая оценка рабочих процессов — привлечение работников к труду, выплата зарплаты, принятие локальных актов, устанавливающих обжалуемые ими правила начисления штрафных санкций. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
Большое обновление inSales для маркетплейсов 🧡 Продаёте на маркетплейсах и тонете в операционке, постоянно мучаетесь с загрузкой товаров, обновлением цен, отслеживанием заказов и получением нормальной аналитики? В inSales хорошо знакомы с болями селлеров — и знают, как их решить и помочь вам развивать бизнес. Сервис выпустил большое обновление, посвящённое эффективной работе маркетплейсами: новые инструменты платформы разгрузят операционку и помогут эффективно управлять процессами — особенно если работаете сразу на нескольких площадках. Возможностей — море: ✔️ следите за рейтингом маржинальности всех ваших товаров; ✔️ получайте в режиме реального времени уведомления обо всех заказах; ✔️ отслеживайте прибыльность товаров и принимайте по ним бизнес-решения на основе точных данных; ✔️ удобно управляйте всеми ценами и остатками из одного окна; ✔️ получайте напоминания о необходимости перезакупа; ✔️ используйте все возможности с помощью мобильного приложения. Новые возможности inSales сэкономят время на рутинных процессах, позволят видеть бизнес-картину целиком и освободят ресурсы на стратегическое планирование и развитие бизнеса. А если вы ещё только собираетесь выйти на маркетплейсы, inSales проконсультируют и организуют запуск быстро и эффективно. Почти 6 000 селлеров уже обработали с помощью inSales 1,7 млн заказов. Пора присоединяться, пока конкуренты не забрали себе ваших клиентов. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
9️⃣9️⃣9️⃣Участникам вчерашней встречи у офиса Wildberries деактивируют аккаунты и вывозят товар из ПВЗ, как сообщают бастующие. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
На видео — руководитель вскрывает ПВЗ, который заперли бунтующие сотрудники. А скрины сами за себя говорят, соцсети потихоньку вскипают. Участники забастовки сообщают о том, что вышестоящее руководство запугивает и угрожает, вынуждая вернуться к работе в штатном режиме. На следующей неделе в ФАС пройдет совещание касательно конфликта между Wildberries и ПВЗ. #wildberries 
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#ЯндексМаркет улучшил буст продаж, инструмент для продвижения продавцов, за счет эффективного перераспределения бюджета на продвижение Теперь продавцам стало проще занять главное место в карточке товара, которое означает, что покупатель увидит предложение конкретного продавца первым в списке — эта позиция в выдаче помогает получить до 80% от общего числа продаж товара. Повышение позиции продавца зависит от разных факторов: скорости и способах доставки, размера скидки и цены. Новый алгоритм буста продаж может автоматически снизить стоимость товара, если это поможет выйти на главное место. При этом стоимость может поменяться не более чем на 10%, ее выбирает продавец. То есть тратятся те деньги, которые уже заложены на продвижение, а эффект от Буста продаж выше. Воспользоваться обновленной фичей можно на усмотрение продавца, его можно включить и выключить в личном кабинете. Там же доступна статистика по продвижению. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
Мыши живые и мертвые, а также экскременты часто становятся причиной возврата на Wildberries. Так что же это такое, брак или подмена? И кто должен платить за хранение товара в таких условиях и оплачивать логистику заведомо испорченного товара — ПВЗ или селлеры? Явно же не площадка... -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
5️⃣#Wildberries: забастовка ПВЗ Завтра, 15 марта, сотрудники и владельцы ПВЗ планируют забастовку. Они выйдут на работу и будут принимать товар, а вот выдача заказов покупателям будет остановлена. ПВЗ требуют: - отменить долги за брак и подмену; - убрать операцию «брак/подмена»; - улучшить инструмент по оспариванию долгов и реализовать возможность переноса ответственности на других лиц; - добавить возможность оспаривать все виды удержаний; - понизить уровень удержаний до прежних значений — 25% от смены. Сегодняшняя встреча закончилась ничем — никто из руководителей к бунтовщикам не вышел, поэтому владельца ПВЗ написали с десяток заявлений, в которых попросили наказать маркетплейс за самоуправство и отменить новую систему штрафов. Однако, инициатива вызвала большой резонанс — откликнулись не только отраслевые медиа, но и федеральные. Wildberries также написал заявление на всех визитёров «за нарушение порядка». Организаторы забастовки ожидают участия нескольких тысяч ПВЗ, но сейчас говорить о конкретном количестве участников преждевременно. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#Яндекс Поиск подготовил вебинар по работе с YML-фидом Он пригодится всем, кто работает с каталогами интернет-магазинов и хочет получить больше бесплатного целевого трафика из поиска Яндекса. Технический менеджер сервиса Клим Антонов расскажет про элементы YML-фида, выгрузку, способы и особенности его формирования и разберет ошибки в работе. Начало 17 марта в 11:00, участие бесплатное, регистрация уже открыта. -
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
Только 15% селлеров выгодно продают товары на маркетплейсах. Как войти в их число? 📌16 марта в 11:00 пройдет вебинар «Торговля на маркетплейсах в 2023 году» Программа: • Топ товаров для выхода на маркетплейсах весной 2023 • Инструменты продвижения — без них продаж не будет • Юнит экономика: как правильно рассчитать бюджет • Аналитика от Data Insight: какие каналы продаж в e-commerce растут, а какие падают • Маркировка на маркетплейсах: как подготовиться • Личный опыт селлеров: страхи новичков и типичные ошибки Регистрируйтесь на вебинар бесплатно по ссылке 
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#ЯндексМаркет и GfK опубликовали исследование про тренды поведения онлайн-покупателей жителей Петербурга Петербуржцы раньше других россиян стали совершать онлайн-покупки в целом. Так, 17% опрошенных ответили, что начали покупать онлайн более 10 лет назад, что на 4% больше от аналогичного показателя по стране. Сейчас в Петербурге более 84% пользователей делают покупки онлайн минимум раз в месяц, 31% — минимум раз в неделю. Выяснилось, что чаще других россиян жители Петербурга покупают онлайн продукты питания, лекарства и БАДы, товары для животных, товары для ремонта и цветы. А в 2022 году, по сравнению с предыдущим годом, на 10% вырос интерес к онлайн-покупкам хозтоваров, бытовой химии и посуде. Петербуржцы активнее москвичей пользуются пунктами самовывоза: 77% онлайн-покупателей в Северной столице хотя бы раз за последний год пользовались самовывозом из ПВЗ, против 63% в Москве. -
Реклама
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#Lamoda запустила умный визуальный поиск товара В приложении Lamoda появился умный помощник на основе искусственного интеллекта — он поможет визуально подобрать одежду и обновить гардероб. Если пользователь пока не понимает, что ему нужно, но может ответить, нравится ему предложенный товар или нет, визуальный поиск придет на помощь. Помощник появится на карточке товара и внутри каталога. Чтобв им воспользоваться, покупателю нужно перейти в категорию или нажать на баннер визуального поиска. После этого сервис предложит 15 товаров, из которых пользователь сможет выбрать понравившиеся или обновить выборку. После каждого клика на фотографию, помощник выдаст варианты, похожие на прошлый выбор — цветом, фасоном, деталями. Спустя несколько кликов искусственный интеллект сформирует предложение для клиента и появится кнопка «перейти к подборке». «Многие пользователи часами листают каталоги в интернет-магазинах, пытаясь подобрать нужный товар. При этом они понимают, как визуально выглядит вещь, но не знают, как правильно ее искать. Как технологичная онлайн-платформа специализирующаяся на моде и образе жизни, мы решили попробовать помочь пользователям, создав новый формат продукта с внедрением в пользовательский опыт геймификации и искусственного интеллекта. Надеемся, что новый сервис сделает поиск быстрее и эффективнее, а также откроет новые горизонты в онлайн-шоппинге» — комментирует Кира Матвеева, директор по продукту Lamoda. 
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
Маркетплейсы уравняют с офлайн-магазинами? Российские законы должны уравнять обязанности маркетплейсов и офлайн-магазинов? так считает «Общественная потребительская инициатива». По мнению движения, офлайн и онлайн магазины должны в равной степени обеспечивать права потребителей. Сейчас, по мнению организации, практика деятельности крупнейших маркетплейсов идет по пути многочисленных нарушений ЗОЗПП. Инициаторы составили перечень из 14 ситуаций, в которых правила обмена и возврата товаров на #Ozon, #Wildberries, #ЯндексМаркет и #СберМегаМаркет противоречат действующему законодательству. «Мы столкнулись с жалобами на отсутствие у некоторых крупнейших площадок процедуры обмена товара, соответствующей закону. Покупателю предлагают вернуть некачественную вещь, получить за нее деньги, а потом приобрести заново. Но такая схема, во-первых, отнимает у покупателя время, а во-вторых, работает корректно и справедливо до того момента, как товар подорожает», — сообщил Андрей Пучковский, замначальника управления госнадзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора. Wildberries ожидаемо перекладывает ответственность на продавца — собственниками товара являются продавцы, в случае возврата с браком именно они рассматривают, одобряют или отклоняют заявки покупателей. Помимо проблем с обменом товара (который сейчас реализован только через возврат и новую покупку на всех площадках), есть трудности и с механизмом возврата — в некоторых случая покупатели не могут вернуть бракованный габаритный товар силами продавца без доплат. Кстати, законом не предусмотрено определение габаритного товара. Кажется, развивать торговлю без единых зафиксированных стандартов — невозможно. 
-
MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ
#Wildberries беспочвенно обвинили в дискриминации Ряд телеграм-каналов опубликовали видеоролик, на котором уроженец Дагестана разговаривает с охранником Wildberries, и тот заявляет, что компания не берет на работу чеченцев и дагестанцев из-за внутреннего устава компании. До этого соискатель якобы получил отказ от другой сотрудницы. Wildberries прокомментировал ситуацию так: «Только в логистических комплексах нашей онлайн-платформы работают несколько тысяч жителей этих регионов страны. Мы очень высоко ценим их как работников и коллег, они отличаются трудолюбием и доброжелательностью». В обеих республиках Wildberries работает и нанимает местных жителей.