MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 10

🟣 #Wildberries: развивать финтех будет Дмитрий Колесников из НСПК Маркетплейс планирует усилить финтех направление и пригласил для этого сильного специалиста. Под руководством Дмитрия Колесникова была запущена СБП, также он принимал участие в запуске системы «МИР». Фокус на развитии финтеха для улучшения клиентского опыта, а также на разработке и внедрении сервисов для партнеров и покупателей онлайн-платформы на базе возможностей маркетплейса и внутреннего банка. «Мне импонируют внутренняя культура и динамичное развитие Wildberries. Надеюсь, что моя экспертиза и энергия будут способствовать улучшению финансовых сервисов для наших продавцов и клиентов», – говорит Дмитрий Колесников.

Маркетплейсы требуют проверить на предмет продажи оружия несовершеннолетним С этой инициативой в Генпрокуратуру обратился депутат Александр Якубовский. По его словам, на Wildberries продаются пневматические ружья и устройства, мощность которых можно увеличить до 3,5 Дж и выше. Соответственно, это приравнивает пневматику к оружию, и у продавцов должна быть лицензия на реализацию. Также депутат обращает внимание на отсутствие возрастных ограничений для продажи данной группы товаров и просит прокуратуру «дать правовую оценку, соответствуют ли такие продажи требованиям российского законодательства». Крупные маркетплейсы отреагировали на требование проверки. #Wildberries отметил, что реализация подобной продукции не противоречит закону и на площадке не продают пневматическое оружие и аэрозольные устройства самозащиты несовершеннолетним. #Ozon в свою очередь обратил внимание на то, что на маркетплейсе продаются только ружья мощностью менее 3 Дж, а более мощное оружие запрещено к продаже, также под запретом телескопические дубинки и газовые балончики.

🟣 #Wildberries начнет водить экскурсии на склад Татьяна Бакальчук на форуме «Неделя российского ритейла» сообщила о том, что маркетплейс стремится стать открытым для людей. «В рамках принципа прозрачности и открытости мы, наверное, будем проводить экскурсии периодически на наши склады», — сказала Бакальчук. По словам главы Wildberries, в ближайшее время площадку ожидают существенные изменения в плане коммуникации с потребителями и получения от них обратной связи. Кажется, первыми склады захотят посетить селлеры — и потерянные товары можно поискать, и возвраты забрать, и лично убедиться в отсутствии мышей.

Карточки одна лучше другой👍

Оборот рынка e-commerce с начала года вырос на 17% Об этом рассказал президент #АКИТ Артем Соколов на выступлении в рамках форума «Неделя российского ритейла-2023». За период с января по апрель оборот увеличился до почти 1,8 трлн рублей. «Рост объемов онлайн-продаж в январе - апреле 2023 года на 17% превысил данные этого же периода прошлого года. Это внушительный показатель: на эти месяцы в 2022 году пришлись ажиотажный покупательский спрос и самые высокие показатели роста», – сообщил Соколов. Так же глава АКИТ отметил, что впервые показал хорошие темпы роста продаж традиционно «низкий» январь: с приростом +24% он обогнал все остальные месяцы первого квартала. Для сравнения: февраль +13%, март +14%. При этом на российские интернет-ресурсы приходится 1,74 трлн рублей из общего оборота продаж, все остальное – трансграничный рынок.

🟡 #ЯндексМаркет дает специальные условия на продвижение части товаров в рамках летней распродажи с 5 по 18 июня Это касается продавцов-партнёров, которые торгуют в категории товаров для дома. Отличный шанс, чтобы привлечь дополнительные заказы в летнюю распродажу! Для этого нужно увеличить ставку на буст продаж в 2 раза, тогда сервис дополнительно продвинет товары с удвоенными ставками в персонализированной карусели и на лендинге распродажи. Опция уже доступна в личном кабинете, но нужно поторопиться — предложение активно до 2 июня 23:00. Чтобы увеличить охват своих предложений, есть еще новости: в период распродажи будет действовать скидка 50% на полки — в поиске, на карточке товара и также на главной странице Маркета, а также на баннер на главной Маркета.

#Ozon показывает селлерам отчёт по «Индексу локализации» С сегодняшнего дня в «Аналитике» в разделе «География продаж» селлерам на FBO и FBS доступен новый отчёт. В нем отражена сводка за 14 дней: – сколько товаров, откуда и куда уехало к покупателям; – данные по каждому товару (куда его заказывают и откуда он едет к покупателю); – какой % заказов уезжает к покупателям с локального склада. Особенно стоит обратить внимание на эти данные продавцам работающим на FBO, так как уже с 1 июля «Индекс локализации» начнет влиять на стоимость логистики: при высоком индексе она станет до 2 раз дешевле, при низком – подорожает. На поставки кросс-докингом и через вРЦ переданные с 27 мая по 1 июля по многим направлениям тариф снижен до 30%. Ozon говорит, что для тех, кто работает по FBS практически ничего не изменится: здесь локализация не виляет на стоимость логистики. Но благодаря отчёту, можно проанализировать логистику товаров и для снижения затрат перевести часть товаров на FBO, там, где на них есть повышенный спрос.

#СберМегаМаркет: инфографика на главном фото товара теперь доступна всем После завершения тестового режима, где продавцам в категории «Мебель» за отдельную плату разрешили добавлять инфографику на основное фото товара, в компании приняли решение сделать инструмент доступным для всех селлеров из любых категорий. По мнению представителей маркетплейса, это поможет показать преимущества продукта и привлечет внимание покупателей. «Мы видим, что продавцы из категории «Мебель», тестировавшие опцию инфографики, ощутили увеличение конверсии в покупку и понижение процента возврата», – объяснила решение площадки Татьяна Петрищева, руководитель департамента управления контентом Сбермегамаркет. Технические требования к фотографиям и правила размещения инфографики доступны для ознакомления в разделе «Создание карточек товара».

#Wildberries упрощает возврат покупателям денег за обратную логистику бракованных товаров Пресс-служба компании сообщает: «Упростили возврат средств за обратную логистику товаров с браком: теперь деньги будут возвращаться автоматически. Покупателям больше не нужно обращаться в службу поддержки, чтобы оформить возврат средств за услугу обратной доставки заказа с браком». Бракованный товар нужно вернуть менеджеру ПВЗ или курьеру, после поступления товара на склад и подтверждения брака, стоимость доставки автоматически вернётся на баланс в ЛК покупателя.

⚡️Последние 6 дней, чтобы получить бесплатный билет ECOM Expo'23 Осталось чуть меньше недели до ключевого события ecom-отрасли. Главное на выставке: 🔸 250+ супертехнологий для бизнеса. Среди них — как дебютанты, так и именитые сервисы от Яндекса, Сбера, Тинькофф, Авито и другие. 🔸 Передовые ИИ-инструменты для ecom. Умные системы для управления продажами, оптимизация товарных карточек с помощью ChatGPT, а также другие новинки. 🔸 Новые подрядчики. Более 250 экспонентов, среди которых — ваши будущие партнёры. Присмотритесь к сервисам и обсудите условия на стендах. 🔸 Ещё больше кейсов! Пять потоков бизнес-программы и пять отраслевых конференций. 🔥 Получите бесплатный билет на ECOM'23 и пригласите с собой коллег, чтобы подобрать технологии для решения задач вашего бизнеса! 📆 7-8 июня 📍 Экспоцентр, павильон "Форум"

🟣 #Wildberries не будет отменять платные возвраты товаров Об этом сообщила генеральный директор компании Татьяна Бакальчук на форуме «Неделя российского ритейла 2023». По ее словам платные возвраты помогают поддерживать необходимый баланс между продавцами и покупателями. В компании регулярно говорят о том, что бесплатный возврат для покупателей осуществляется только для бракованных товаров. А если покупатель просто по какой-то причине не хочет забирать заказ, за возврат придется платить. «Мы — платформа, наша основная задача — соблюдать баланс, чтобы учитывались интересы всех. Если люди заказывают много, мы понимаем, что человек может сказать — я вот много заказываю, потому что бывают с размерами «косяки», иногда не те вещи приходят. А с другой стороны, мы слышим наших продавцов, которые говорят, что хватит уже возить наш товар, он приходит в негодность. Мы за то, чтобы соблюдать баланс всех интересов», — комментирует ситуацию Татьяна Бакальчук.

#ЯндексМаркет запустил буст продаж для производителей Сделать это площадка обещала на «Сфере продвижения» и с сегодняшнего дня инструмент действительно стал доступен для производителей. По данным Яндекс Маркета, с подключенным бустом магазины получают до +43% к количеству заказов. Буст продаж постепенно заменит продвижение товаров ставками из кабинета производителей. Оплата идёт только за фактические продажи, а так же инструмент включает в себя продвижение в Директе без дополнительных настроек.

⭐️Бот для автоматизации отзывов научился рекомендовать товары в своих ответах Теперь в ответах на отзывы на Wildberries бот @review_helpbot добавляет рекомендацию попробовать другой товар. Условия для рекомендации гибко настраиваются, можно рекомендовать: - товар этого бренда; - товар этой категории; - товар этого бренда и этой категории; - товар из списка рекомендаций в ЛК Wb. Растите продажи, знакомьте покупателей с ассортиментом, и все это автоматически — с ботом @review_helpbot🚀

#Wildberries дал комментарии насчет склеивания карточек Маркетплейс прокомментировал ситуацию со склеенными карточками товара: «Тестируем новую функцию в некоторых категориях Электроники. Она автоматически объединяет карточки товаров разных продавцов, чтобы помочь покупателям сделать выбор товара более удобным. Продавцам это предоставит дополнительную возможность продемонстрировать свой товар и предложить его в другой популярной карточке. Даже если у продавца отсутствует искомый вариант, покупатели смогут увидеть альтернативные товары» Селлеры сообщают, что в порядке эксперимента сумели объединить карточки и в других категориях (товары для дома, хозтовары), а также заметили, что у некоторых продавцов объединили в одну карточку разные бренды.

⚡#Wildberries начал склеивать карточки разных продавцов Наш подписчик обратил внимание на то, что его карточку товара по цветам склеили с предложением другого продавца. Товар один, но цвета, цены и продавцы у товара разные. Теперь в одной карточке предложения от официального магазина и нескольких дистрибьюторов. Окей, возможно, это работает только для крупных известных брендов? Или это может делать только маркетплейс? Нет, другому читателю в порядке эксперимента удалось склеить карточки разных брендов. Даже незарегистрированных. Непонятно, баг это или фича, площадка эту возможность не анонсировала, ждём официального комментария Wildberries. Пример склеенной карточки, смотреть через браузер на десктопе. Оранжевый, серый и черный цвета — продавец один, у синего и голубого цвета продавцы другие.

Продавцы ювелирных изделий просят упростить процесс реализации через маркетплейсы С соответствующим предложением в Минфин обратился гендиректор Ассоциации ювелиров Вадим Серов. По текущему законодательству, ПВЗ должны быть зарегистрированы в госсистеме в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, камней и изделий наравне с офлайн-магазинами ювелирных сетей. Это значит, что владельцы ПВЗ обязаны вносить данные о каждом факте оборота ювелирных изделий с подробной информацией о товаре. Вот только как это сделать, не нарушив упаковку, ведь ювелирка приходит в запакованном виде? Ассоциация ювелиров предупреждает, что некоторые партнёрские ПВЗ могут попросту закрыться из-за риска административной ответственности и предлагает отменить для ПВЗ обязательную регистрацию в ГИИС ДМДК. АКИТ инициативу поддерживает, так как считает, что законодательные ограничения становятся барьером для развития продаж ювелирных изделий в онлайне. Развитие продаж ювелирных изделий через интернет продолжает активно развиваться: по итогам прошлого года доля онлайн-продаж достигла 19% от общего объема, а по оценкам аналитиков в 2023 году прибавить ещё +22%. И предложения Ассоциации ювелиров вполне способны ещё больше усилить интерес к продажам через маркетплейсы.

#СберМегаМаркет: товары для малышей – лидеры продаж По подсчётам аналитиков маркетплейса в 2023 году в категории детских товаров уверенно лидируют трусики-подгузники и молочные смеси. Подкатегория «Товары для новорожденных» с начала года по май выросла на 10% по сравнению с таким же периодом в прошлом году и это самый активный рост в категории. В целом на товары для новорожденных приходится около 50% всех продаж из детского ассортимента. Эксперты площадки рекомендуют селлерам так же обратить внимание на подкатегорию «Текстиль для детской комнаты», так как в ней доступна доставка «по клику», что может стать хорошим конкурентным преимуществом для целевой аудитории детских товаров. По мнению экспертов некоторые регионы России имеют большой потенциал развития продаж товаров для детей. Речь о республиках Татарстан и Башкортостан и Омской области. Там быстро растут продажи колясок, автокресел и детских спортивных товаров. Для некоторых из этих товаров зафиксирован рост продаж в 4 раза по сравнению с 2022 годом.

Эксперты прогнозируют падение на 10% рынка DIY По данным аналитиков на рынке товаров для дома и ремонта сохраняется тенденция к снижению. И если по итогам 2022 данный сегмент просел на 6%, то 2023 год по оценке экспертов из INFOLine может завершиться со снижением ещё на 10%. Среди факторов с негативным влиянием на рынок называют: · снижение доходов населения (-2,5% в 2022 году); · сокращение объемов кредитов на ипотеку, строительство и ремонт; · сильная инфляция · резкое снижение ввода нового жилья. В то же время усиливается консолидация на рынке: топ-10 игроков рынка DIY по итогам 2022 года занимают 44,7% рынка (в 2019 году было 34%). Стоит отметить, что на фоне общей негативной динамики крупнейшие игроки рынка растут. У десятки сильнейших выручка выросла в среднем на 13%, а в совокупности с тремя крупнейшими маркетплейсами рост составил 20%. Опасения аналитиков по снижению роста не разделяют в ведущих компаниях рынка DIY. По словам генерального директора онлайн-гипермаркета «ВсеИнструменты» Валентина Фахрутдинова в B2B и в B2C-сегменте ситуация выглядит иначе: «По нашей оценке, рынок в этом году в деньгах может вырасти до 7%».