МОТИВАЦИЯ | САМОРАЗВИТИЕ. Страница 35

Сделай одолжение, будь другом. • Еще один прием, которым пользуются все агенты. На самом деле работает именно этот метод получения услуги и расположения человека, а не «сделай одолжение и получи взаимное одолжение». • Знаменитые слова Бенджамина Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами». Человек, который оказывает любезность другому, вырастает в собственных глазах. То есть если вы хотите понравиться человеку, то лучше не делать одолжение ему, а попросить об одолжении или услуге его самого. Однако злоупотреблять не стоит.

Прием «Неожиданное откровение». • После непродолжительной беседы скажите объекту манипуляции, что вы хотите сообщить ему какой-то секрет. И подчеркните, что эта информация предназначается только ему, потому что вы чувствуете, что можете ему доверять. • Ученые выяснили, что при этом у объекта возникнет ответное доверие к вам. А значит, защитные механизмы психики противника ослабнут, и он пропустит в свое сознание нужные вам установки. • Прием работает почти безотказно. Пользуйтесь и помните, что не нужно раскрывать все карты, сообщите небольшой секрет. Главное в приеме не переборщить с откровениями.

Метод: Групповое подкрепления. • При многократном повторении одного и того же тезиса внутри какой-либо группы, её члены со временем примут это утверждение за истину. • Красочным примером работы метода группового подкрепления являются стереотипы, мифы и легенды, которые кочуют из поколения в поколение. • Также данный приём активно используется СМИ и является эффективным средством в информационных войнах. С помощью ловкой манипуляции фактами и различными речевыми уловками медиа навязывают нам определённые убеждения путём систематического повторения одних и тех же мыслей.

Приём: Избыточное информирование. • Пытайтесь привести массу аргументов для того, чтобы сбить с толку оппонента. • Когда у оппонента всего один аргумент, а у вас как манипулятора их десятки, его психика может попросту не выдержать, да и окружающие люди будут рассматривать это как вашу победу. • Оппонент зачастую теряет основную мысль, после того как свидетели дискуссии переходят на сторону манипулятора.

Акцентируйте внимание на замешательстве оппонента. • Заметив, что противник смутился при высказывании определенного довода, стал горячится или старается ускользнуть от ответа, обратите на это особое внимание, начните «напирать» на оппонента, отметив, что тот и сам сомневается в собственном аргументе, или вовсе недостаточно разбирается в данном вопросе. • Это психологически выведет противника из строя, и позволит вам завершить спор победителем.

Будьте зеркальным отражением поведения другого человека. • Это отличный способ для того, чтобы понравиться. Выявлено, что человек, которого копируют зачастую благосклонно настроен к тому, кто его копирует. Всё объясняется тем, что наличие того, кто зеркально отражает поведение человека, подтверждает его значимость. • За счёт этого, люди ощущают большую уверенность в себе, им становится приятней тот, кто их копировал, они питают к нему доверие, слушаются и проще поддаются его манипуляциям.

Приём: Смещение акцентов. • Манипуляторы сознательно смещают акценты в подаваемом материале, отодвигая на второй план что-то не совсем желательное и подчеркивая необходимое им. Это часто удел средств массовой информации, в большинстве случаев обслуживающих своих хозяев. • Противоядие: проверяйте информацию, умейте её принимать избирательно, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы и выяснять детали.

Техника: Взаимный обмен • Суть техники взаимного обмена состоит в следующем: если мы оказываем человеку какую-то незначительную услугу, он автоматически начинает чувствовать себя должником. Это чувство обязанности подталкивает его отплатить нам каким-либо образом, сделать нечто, чтобы не оставаться в долгу. • Таким образом, мы можем выполнять незначительные просьбы человека и взамен просить что-то более весомое. После этого остается только ждать, когда наши пожелания будут удовлетворены.

Как втереться в доверие? • Очень важно, когда собеседник вам доверяет. Но, если времени выстраивать доверительные отношения у вас нет, то: • Вам необходимо четко дать понять, что вы настроены говорить честно и открыто. Например, используйте фразы: «Давай поговорим начистоту», или «Предлагаю честно заявить о своих намерениях». • Подобные фразы на подсознательном уровне делают жертву менее бдительной и проворачивать манипуляции становиться намного легче.

Метод: Спешим, но правильно. • Притворная спешка - довольно простой, но очень действенный метод манипуляции. • Например, вы на работе перед коллегой разыгрываете миниатюру «меня затопили», а потом немного драмы по мотивам «как же я уйду, у меня же ещё есть незаконченная работа». И в конце просим помочь. Главное, делать все это очень быстро, как на ускоренной перемотке. • Из-за созданной вами же суматохи, объект манипуляции просто не успевает осмыслить все сказанное и соглашается с манипулятором.

Давите на личную выгоду. • Иногда, чтобы добиться желаемого, нужно немного надавить... на жертву. И давить лучше на саму личность человека. Советую поставить под сомнение искренность намерений и слов своего оппонента. • Например, начните подозревать его в личной заинтересованности, корысти или пристрастности: • «Вы так настаиваете на том, чтобы остановить выбор именно на этом проекте. Мне кажется, что у вас есть личный интерес. Уж слишком это наглядно и очевидно!» • Такой манипуляцией вы обезоруживаете оппонента и ставите его кандидатуру в обществе под сомнение.

Притворная откровенность. • Вы можете вызвать доверие фразой типа «честно признаюсь», «хочу вам откровенно сказать» с целью дальнейшего изменения видения жертвой ситуации. • «Наведя туман» в голове жертвы, вы сможете расположить её к себе, повысить её доверие и убедить в том, чем нужно. • Используйте такие фразы, как: Скажу начистоту. Знаете, вот сейчас честно. С вами буду откровенен…

Что значит потирание мочки уха? • Это жест «ничего не слышу».Человек прикладывает руку к уху и потирает мочку, когда пытается блокировать услышанное. Обычно он сопровождается взглядом в сторону. • Налицо взрослый вариант детского жеста: когда ребенок не хочет слышать упреков взрослых, он закрывает уши обеими ладонями. Некоторые люди начинают потирать шею за ухом, ковырять в ухе, растягивать мочку или скручивать ухо таким образом, чтобы раковина закрыла слуховое отверстие. • Растирание уха показывает, что человек услышал достаточно или хочет что-то сказать сам. Этот жест, как и прикосновение к носу, используется людьми, испытывающими чувство тревоги.

Имена помогут получить доверие. • Людям, у которых от природы хорошая память сильно повезло — они этот дар могут преобразовать в пользу! • Желательно, чтобы вы запоминали имена людей моментально, или по крайней мере со второй попытки. • Далее дело остаётся за малым — при любой возможности называйте собеседника по имени. Это сразу очарует и оставит положительное впечатление о вас.

Улыбка как защитная реакция. • Очень часто люди используют улыбку, чтобы спрятать свое недовольство. Особенно это заметно в сочетании с бровями: • Например, если во время конфликта человек улыбается и слегка опускает брови — он хочет, чтобы вы перестали дальше говорить. • Это значит, что ему есть что скрывать и он не хочет, чтобы окружающие узнали о нем какую-то информацию. Также довольно часто улыбка используется при ответе на неудобный вопрос.

Как пользоваться наблюдательностью? • Если вы заметили, что ваш собеседник ни с того ни с сего начал проявлять дискомфорт, значит что-то пошло не так. • Напряжение собеседника может говорить о том, что он заподозрил вас во лжи. Дабы успокоить человека, смените тон разговора на более спокойный и начните говорить о чем-нибудь другом. Человек расслабится и подумает, что его подозрения оказались надуманы.

Как реагировать на отказ? • Не соглашаться на условия собеседника — это нормально. Вы не должны всеми средствами убеждать клиента в необходимости заключить договор именно с вами. Достаточно спокойно и аргументированно рассказать про преимущества, подчеркнуть пользу, указать на ваш опыт. • Если не получится убедить клиента работать с вами — это не конец света. Вы и сами можете отказаться от совместной работы, если понимаете, что ваши взгляды на бизнес-процессы не совпадают.

Приём «Мы с тобой одной крови». • Старайтесь всячески подчеркнуть свою схожесть с объектом манипуляции. • Человек склонен доверять тому, с кем видит общие черты. Если вы станете родственной душой для жертвы, она будет готова сделать для вас всё, что угодно. • Перед использованием данного приёма вам следует досконально изучить жертву, чтобы найти точки соприкосновения. Запомните, чем лучше вы изучите объект, тем больше шансов на успех этой манипуляции.