Маркетинг и Реклама. Страница 26

Бесплатная консультация по таргету, контексту, веб-аналитике и SEO от агентства eLama.  Поможем определить актуальные каналы и исправить ошибки в настройках. 💌Чтобы получить бесплатную консультацию, напишите нам. Мы оперативно обработаем вводные данные и перезвоним, чтобы обсудить детали и ответить на ваши вопросы.

Матрица полезного действия Представьте, что ваши соц.сети — это продукт. Лежит он на полке среди других таких же. Полезное действие - это ответ на вопрос «с какого перепугу человек должен купить именно ваш продукт?» Полезное действие может быть прагматическим, социальным и эмоциональным. Прагматическое полезное действие - решение насущных задач покупателя. Например, у вас фитнес-центр. Задачи клиентов: похудеть, накачать мышцы, улучшить здоровье, отдохнуть. Контент: видеозаписи с упражнениями, прямые эфиры с диетологом, тренировки для релаксации и т.д. Социальное полезное действие помогает человеку почувствовать принадлежность к своему «стаду»: я - часть сообщества, и мы молодцы, как мне стать уважаемым и любимым среди других homo sapiens. Примеры: Завод по производству сырья получает крутую награду. Теперь все его покупатели производят товар из престижного сырья. Об этом нужно рассказать, подчеркнув выгоду для покупателей (мы молодцы). Онлайн-курсы по фэйсбилдингу. Контент: кейсы с клиентами, которые добились крутых результатов и убрали свои вторые подбородки (как мне стать любимым). Эмоциональное полезное действие развлекает читателей, вызывает эмоции: смех, радость, страх, злость. Качественный эмоциональный контент хорошо вовлекает подписчиков во взаимодействие, формирует симпатию к компании и повышает охваты, но не продает сам по себе. Так что будьте осторожны и не переборщите с мемчиками. Примеры: Онлайн-курсы для фотографов. Скриншоты нелепых переписок фотографов с клиентами, мемчики про боли фотографов. Агентство недвижимости. Скриншоты неадекватных объявлений с Авито, стеб над ремонтом, который должен был выглядеть роскошно, а в итоге все в леопарде и дешевой позолоте. У вашего аккаунта может быть только одно полезное действие или все три в разных сочетаниях. Чтобы определиться с пользой, подумайте, какие задачи стоят перед вашими клиентами. А лучше — спросите об этом у них.

Лиды с контента: миф или реальность? Да, контент не должен продавать. Продавать должен отдел продаж. Но когда есть потенциальные лиды с одного вашего поста – это очень приятный бонус. Что делать, когда вы долго пишете посты, согласовываете, а они не работают? Писать контент-стратегию, конечно. Это ведь план действия на полгода вперед! Сбились с пути? Откройте контент-стратегию. Замылился взгляд? Откройте контент-стратегию. Заказчик норовит внести коррективы в контент? Откройте согласованную с ним же контент-стратегию. Работать в связке с таргетологом Надо скоординировать работу, чтобы она шла не вразрез поставленным задачам – пишите почаще таргетологу. На планерках узнавайте, какие цели у рекламы, какие посты нужны чисто под таргет, какая статистика у объявлений и прочее. Поверьте, вы только выиграете от этого. Следить за сообщениями группы (директом). Интересуйтесь что происходит в личных сообщениях группы, как "догревают" менеджеры потенциальных покупателей. Выбирайте самые “горячие” вопросы, анализируйте. что пишут люди и выдвигайте гипотезы, что могло бы задеть их сердечки. Когда человек зайдет и прочитает ответы на его вопросы, он точно испытает наслаждение, что о нем позаботились и всё объяснили. Сопротивления к покупке будет меньше, и вероятно, что с такого поста пойдут и купят.

Отрабатываем возражения «Это очень дорого! Я знаю, где делают дешевле» Тут в первую очередь надо понять, бизнесмен имеет в виду нехватку денег в обороте на расходы, или считает, что стоимость услуги завышена. Если первое - может и не надо продолжать разговор? Если второй случай, задай вопрос, какая сумма в его представлении «нормальная» и почему. Надо выяснить, на чем основывается сравнение. Пример с текстами. «На бирже копирайтинга я видел посты за 100 рублей и за полчаса пишут». Что нужно ответить? «Да, мой ценник действительно выше. Давайте расскажу, из чего он складывается. Я трачу столько-то времени на анализ ЦА и поиск фраз, которые точно заставят её купить товар». И дальше отрабатывай возражение языком выгод. Не надо сразу падать в цене, в страхе упустить клиента. Надо показать ценность услуг максимально простым и понятным языком. Твоя беседа с заказчиком тоже текст. Делай его продающим. «Мне / жене / сотрудникам не нравится слово в тексте / цвет в макете / зубы модели на фотографии» Первая попытка: объясняем истину, высеченную на эсэмэмной скрижали с заповедями. «Ты не твоя ЦА». Только идем прям от аватаров. «Смотрите, наша аудитория — томные светские львицы, которые используют ваш товар ради статусности и ощущения избранности, исходя из этого я использую такие формулировки». Метод второй. Жестче. Требует смелости влезть в психологию заказчика и готовности выстоять в разговоре. Но рабочий, потому что потом такие мелкие, придирчивые правки отпадают, ибо клиент будет вспоминать твою с ним беседу. Цель метода - четко нарисовать границу между твоими обязанностями и списком дел заказчика. Спросите, в чем истинные цели правок? Почему заказчик так переживает о мелочах? Ему важно достойно выглядеть в глазах конкурентов? Напомни, что продажи важнее. Он встречал недобросовестных подрядчиков, потерял доверие и привык всё контролировать? Дай ему уверенность в том, что ты знаешь своё дело, предложи точку контроля, но раз в неделю, например, на совещаниях. Спроси, зачем, с какой целью тебя наняли. «Вы круто делаете макароны, я круто их продаю. Давайте не мешать друг другу. Представьте себя на моем месте. Что бы вы чувствовали, если бы я пришел на производство и стал рекомендовать вам использовать другую муку, например?» После такого перевертыша ситуации мои клиенты перестают лезть в работу. «Это мой бизнес, делаем так, как я говорю» Давай раз и навсегда договоримся с тобой. У бизнесмена есть право получать тот маркетинг, который он хочет. Его бабки, его бизнес, его будущее. Ты просто меняешь свои знания и время на деньги. Если понимаешь, что мотивы заказчика завязаны на самоутверждении, просто работай по перечню задач в договоре. Но! Обязательно проговори, что ты снимаешь с себя ответственность за результат, потому что не можешь влиять на процесс. Зафиксируй это в голове заказчика, в переписке, чтобы всегда можно было вернуться и напомнить, что всё случившееся — его выбор. Да, коллега, иногда есть возражения, которые не имеет смысла отрабатывать. Резюмируем. Не бойся отстаивать свой профессионализм. Четко рисуй зоны ответственности. «Клиент всегда прав», да. Пусть будет прав, нам же не жалко. Но пусть лучше делегирует и доверяет. Вкладывайся в личный бренд и гордо заявляй о своих компетенциях и достижениях. Доверие резко режет количество возражений.

Как медийная реклама и спецпроект влияют на продажи: кейс Brandspace для Skillbox на Авито Образовательная платформа Skillbox поставила цель повысить знание и продажи фокусного образовательного направления “Гейм-индустрии”, выбрав в качестве медийной площадки — платформу Авито. Тестирование площадки показало отличные результаты: ROI достиг 650%. Хотите знать детали? Читайте статью на Sostav или начните уже сейчас продвигаться на Авито.

Маркетинг – это не поиск изобретательных способов избавиться от того, что вы произвели, это путь создания своего продукта. Многие люди разделяют понятия "продукт" и "маркетинг". Когда мы что-то придумали – это продукт. Когда мы стараемся его продать – это маркетинг. В результате возникает игра, известная под названием "как превратить говно в конфетку". Мне кажется, что именно отсюда произошел популярный ныне термин "упаковка" – "упаковка продукта", "упаковка бизнеса", когда мы стараемся найти красивую обертку для продукта нашей жизнедеятельности. Маркетинг – это не просто упорное и оголтелое продвижение того, что мы создали. Ключевая задача маркетинга – понять, что же нужно создать, чтобы быть нужным людям. На этапе придумывания – это исследования и целевые интервью. На этапе проверки гипотезы – создание MVP, анализ результатов, выдвижение новых гипотез. На этапе выхода на рынок – поиск и анализ методик охвата более широкого круга целевой аудитории. Маркетинг – это метод встраивания обратной связи в наш продукт. Положительной обратной связи, отрицательной обратной связи - неважно. Любой результат является результатом, если мы с его помощью можем и хотим изменять наш продукт, стараясь сделать его нужным людям. Если "можем и хотим изменять продукт" – значит мы занимаемся маркетингом. Если нет – значит, мы занимаемся просто рекламой и продажами.

5 причин почему важно знать своего клиента 98% предпринимателей не умеют определять Целевую Аудиторию. А ведь это фундамент любого проекта/бизнеса. Если фундамент кривой, то чтобы Вы ни делали, результата не будет. Или он будет, но совсем не тот, который должен быть. Давайте же разберём 5 причин почему важно знать своего клиента 1. Слив бюджета на рекламу Если не знаете, на что обращает внимание клиент, то Вы вряд ли сможете грамотно сформулировать своё предложение. В итоге реклама будет неэффективной и большую часть бюджета Вы будете просто сливать. 2. Где искать клиента На кого подписан Ваш клиент? Он регулярно заходит в аккаунт к селебрити, смотрит фотки успешных мам или читает длинные портянки блогеров? Зная где сидит Ваш клиент, Вы сможете построить с ним отношения задолго до покупки. 3.Размытое предложение Вы никогда не сможете сделать предложение клиенту, если не будете знать, на что он ориентируется при покупке. Подробно об этом мы с Вами поговорим уже в завтрашнем посте. 4. Неверное визуальное оформление Потенциального клиента может оттолкнуть Ваше изображение в продающем посте. Для одних фотография с пикселями или заезженная картинка с google - это норма. Для других же - это отвращение. Только расписав портрет клиента, Вы сможете понять, какое изображение стоит использовать в следующем продающем посте. 5. Время рекламного поста Каждый клиент покупает в то время, когда ему удобно. Одни могут ночью вскочить с кровати и бежать искать кошелёк, другие это делают утром за чашечкой кофе, третьи привыкли делать покупки на работе и заодно рассказывать об этом своим коллегам. Тут не все причины, но уже они должны заставить Вас задуматься о том, чтобы начать прорабатывать своего Целевого Клиента.

5 обязательных ингредиентов в рекламном тексте 1. Сопричастность с читателем. Когда товар/услуга в тексте никак не связан с покупателем, когда текст не обращается к читателю напрямую. Зачем человеку покупать то, что никак не связано с его жизнью? 2. Выгоды. Частая ошибка: характеристики и свойства продукта озвучили, а выгоды – нет. Какая человеку разница – сколько страниц в книге, 150 или 253? Количество страниц – это характеристика, свойство. Но покупают не из-за них! 3. Уверенность. Продающий пост как хороший консультант в магазине. Сразу сориентирует: кому нужен крем для сухой кожи, на какой возраст ориентирован учебник, а кому подойдет курс вместо консультации. А в неуверенном посте фигурируют слова: «можно, можете, если, для каждого, для любого, для всех». 4. Читабельность. Четкие фразы и простые слова. Никаких заумностей и канцеляризмов. Простое «двигает глазами» вместо накрученной тяжелой фразы «осуществляет движение глаз». Самый очевидный ингредиент. Но именно его обычно и не хватает продающим постам. 5. Цепляющее начало по существу! Когда в первых строчках никакой лишней информации. Ничего не уводит от главной темы – от продаваемого продукта! Прогревающие примеры, рассуждения об актуальности проблемы, вводные и подводящие объяснения – всё это нужно в прогревающих постах! А не в продающих.

​​❗️ Подайте заявку в бесплатный ИТ-акселератор от ФРИИ Акселератор Спринт — это 12-недель интенсивного развития для проектов в сфере новых коммуникационных интернет-технологий. Преимущества для участников: ✅ Глубокая экспертиза в отрасли ✅ Развитие продуктовых компетенций команды ✅ Поиск клиентов и выстраивание продаж ✅ Коворкинг в центре Москвы ✅ Нетворкинг с корпорациями ✅ Информационная поддержка после акселерации В программе: Групповые встречи с экспертами — чтобы развить управленческие и маркетинговые компетенции команды. Регулярные встречи с трекерами — чтобы фокусироваться на достижении целей и перенять опыт развития схожих продуктов. Индивидуальные встречи с экспертами — чтобы разобрать конкретную задачу бизнеса и найти решение. С 2021 года акселерацию уже прошли 150+ российских ИТ-компаний, которые привлекли 14000+ новых клиентов и заработали 235+ млн рублей выручки. 🦄 Акселератор Спринт поможет вырасти ИТ-проектам на разных стадиях развития: готов прототип, но нет продаж; есть MVP и первые продажи; продажи есть, но нужно ускорить рост. Присоединяйтесь! Регистрируйтесь, заполняйте анкету и подайте заявку до 15 июня на сайте.

Описываем товар так, чтобы хотелось купить Чтобы продать продукт, необходимо его грамотно описать. Мало просто написать цену и основные характеристики, на это уже никто не обращает внимания. Необычное сочетание качеств Напишите о качествах товаров, как о "живых героях". К примеру: нежная ткань, интеллигентный торт, харизматичный костюм и т.д. Эмоции Не лишним будет описать эмоции, которые возникают при взаимодействии с вашим товаром. Играйте чувствами и эмоциями, которые может подарить или напомнить ваш товар. Название товара Если название необычное и есть его история, обязательно расскажите об этом. Минусы Если есть минусы, о них тоже скрывать не стоит. Ваш рассказ только повысит доверие к вам. Клиент ведь увидит, что вы не преувеличиваете все качества, но и рассказываете о недостатках. Варианты использования Предложите необычные варианты использования - это не значит, что ваш продукт будут так использовать, но внимание привлечете. К примеру: палочки для суши можно использовать вместо заколки или карандаш, а из полотенца может получиться отличный халат-платье в бане. Известность Если были продажи товара известным личностям, да еще и отзыв есть, не стоит это прятать. Проблемы Обязательно расскажите какие боли и проблемы аудитории ваш товар или услуга могут решить. Люди лучше реагируют не на пиар. а на заботу о них. И это далеко не все пункты, благодаря которым можно аппетитно описать ваш продут. Используйте и привлекайте внимание к своему бизнесу.

​Бизнес настойчивого и упорного предпринимателя рано или поздно начинает расти. А вместе с тем возникает необходимость в CRM-системе, которая позволила бы автоматизировать все бизнес-процессы🚀 Этой весной amoCRM представляет новый полезный функционал – Супер-поля. Теперь можно идеально настроить CRM для любого, даже самого оригинального бизнеса. Создавайте полноценные каталоги для описания сделок, настраивайте права на редактирование или просмотр полей на каждом этапе продаж. А еще система сама посчитает скидку для клиента, прибыль и другие расчеты, даже самые сложные 🔥 Ребята продолжают рассказывать о новых функциях каждую неделю в формате презентации-сериала. Следующее обновление выйдет уже 25 мая в 11:00. Присоединяйтесь и делайте свой бизнес лучше вместе с amoCRM💥

Фирменный стиль в соцсетях Фирменный стиль – это набор визуальных элементов, которые создают лицо компании, делают её отличной от конкурентов. Стиль отражает качества, которые олицетворяет бренд, транслирует его миссию и ценности, призван вызывать доверие со стороны клиентов и партнеров. В фирменный стиль обычно включают: - Товарный знак или название бренда - Логотип - Слоган или девиз - Цветовые решения - Шрифты - Иногда персонажа или маскота - лицо бренда Плюсы наличия фирм стиля: Повышает узнаваемость бренда. Например, желто-чёрная полоса вызывает ассоциации с Билайном Вызывает доверие и повышает рейтинг бренда. Считается, что позволить себе разработку фирм стиля могут позволить себе крупные и серьезные компании Почему эта информация важна для SMM-щиков? Когда разрабатывается фирменный стиль, проводится ряд маркетинговых исследований, целевая аудитория уже описана подробно, и он подстроен под неё. Эти данные помогут при работе над продвижением. Наличие фирменного стиля важно учитывать в визуальном оформлении соцсетей и при создании контента: используйте утвержденные шрифты и цвета, подбирайте графические элементы в соответствии с ценностями бренда. Готовые брендированные шаблоны ускорят и упростят работу над контентом. А также позволят “приучить” подписчиков и выделиться среди конкурентов. Например, интернет-издание VC.ru все свои статьи в соцсетях сопровождает розовым баннером с заголовком чёрного цвета, выровненным по левому краю и прописанным шрифтом Arial. Те, кто давно следит за изданием, при скроллинге ленты легко выцепляют его статьи. Использование фирменного стиля подразумевает единообразие во всех соцсетях, на онлайн-платформах и полиграфии. Но без фанатизма. Допускаются отхождения в случае, например, появления хайпового тренда в какой-либо соцсети, который не вписывается в фирменный стиль бренда. Фирменный стиль – это один из видов коммуникации бренда с клиентами. Он формирует имидж бренда, лояльность клиентов и их готовность сотрудничать и взаимодействовать. Поэтому всегда уточняйте его наличие.

5 ингредиентов продающего поста 1. Сопричастность с читателем. Когда товар/услуга в тексте никак не связан с покупателем, когда текст не обращается к читателю напрямую. Зачем человеку покупать то, что никак не связано с его жизнью? 2. Выгоды. Частая ошибка: характеристики и свойства продукта озвучили, а выгоды – нет. Какая человеку разница – сколько страниц в книге, 150 или 253? Количество страниц – это характеристика, свойство. Но покупают не из-за них! 3. Уверенность. Продающий пост как хороший консультант в магазине. Сразу сориентирует: кому нужен крем для сухой кожи, на какой возраст ориентирован учебник, а кому подойдет курс вместо консультации. А в неуверенном посте фигурируют слова: «можно, можете, если, для каждого, для любого, для всех». 4. Читабельность. Четкие фразы и простые слова. Никаких заумностей и канцеляризмов. Простое «двигает глазами» вместо накрученной тяжелой фразы «осуществляет движение глаз». Самый очевидный ингредиент. Но именно его обычно и не хватает продающим постам. 5. Цепляющее начало по существу! Когда в первых строчках никакой лишней информации. Ничего не уводит от главной темы – от продаваемого продукта! Прогревающие примеры, рассуждения об актуальности проблемы, вводные и подводящие объяснения – всё это нужно в прогревающих постах! А не в продающих.

Новичкам будет проще развивать сообщества в ОК Соцсеть запустила новый алгоритм «Молния», который будет продвигать недавно созданные группы и уникальный контент, который в них публикуется. Чтобы попасть в программу поддержки авторов, нужно регулярно публиковать контент в своей группе без использования ссылок на другие сайты и не нарушать правила соцсети. Подробнее об этом алгоритме читайте здесь: https://ok.me/Ku631

Мультилендинг: что это за зверь, и как он повысит эффективность ваших рекламных кампаний. Мультилендинг - это посадочная страница с меняющимися заголовками и изображениями. Разные сегменты ЦА видят разные офферы на одном и том же ленде. Допустим, вы продаете LED-освещение: частникам (для квартиры и загородного дома), торговым центрам, кофейням, SPA и другим заведениям, оптом на продажу для супермаркетов. В каждом сегменте - свой покупатель. Частнику важно одно, оптовому закупщику - другое. Вы разрабатываете оффер для каждого. И вот, заходит на ваш сайт частник, который вбил в гугл «LED-освещение для загородного дома». Он видит на главном экране фото освещенного дома, плюс оффер: «Поможем подобрать освещение для вашего загородного дома, доставим и установим в течение дня». Заходит пользователь, который искал «LED-освещение опт», и видит фото вашего товара, красиво выложенного на полке в супермаркете. Оффер «LED-освещение по оптовому прайсу со скидкой 20%. Предоставляем рекламные и торговые материалы. Доставка на объект бесплатно». Когда УТП слово в слово попадает в запрос человека - лояльность повышается. Среди 5 конкурентов он выберет вас, потому что они просто продают светильники, а вы - именно для него. Меняются только заголовки и изображения. Дизайн-концепт, структура лендинга, наполнение блоков остаются одинаковыми для всех сегментов. Подмены можно сделать только для первого экрана или для нескольких блоков на странице. Инструмент бомбический. Может повысить эффективность рекламных кампаний в 2-3 раза. Подходит нишам, в которых много сегментов аудитории, и каждой нужно что-то свое.

Как добиться увеличения продаж? – Пишите письма! «Порядочные» продающие письма никогда не теряют своей актуальности. Воспользуйтесь возможностями сервиса email-рассылок DashaMail и советами профессионалов, и ваше сообщение никогда не попадет в спам. Тут имеется все для быстрой и эффективной работы: возможность проводить сплит-тесты, создавать рассылки с опросами, получать статистику по базе, простой и интуитивно понятный интерфейс, оперативная техподдержка и, главное, бесплатный тариф, чтобы оценить все преимущества. Кроме того, DashaMail – российский сервис, а это означает: • гарантию безопасности персональных данных; • соответствие закону № 152-ФЗ, который требует хранить данные на серверах, расположенных на территории России; • разумную ценовую политику, независимую от курса валют. Зарегистрироваться можно по ссылке.

Почему не сработала реклама в социальных сетях Плохая посадочная страница. Проще говоря, страница, на которую идёт Реклама. Она должна быть хорошо оформлена, удобна в использовании, информативно. Ведь всем знакомо, что оцениваем и выбираем мы в 90% по внешнему виду. Плохой оффер Взять картинку и написать на ней 2 слова уже может каждый школьник. А продуктивно ли это? На данный момент аудитория уже избалована рекламой, поэтому вы должны предложить уникальное предложение, которое выделит вас среди конкурентов. Пропишите боли вашего покупателя и их решения. Но не городите «лес» на креативе. Чем проще - тем лучше. Непродуманная воронка продаж/стратегия Зачастую об этом мало кто задумывается вообще. Мы предлагаем услугу или товар потребителю, который в ней не заинтересован или даже не думал ее приобретать. А тут вы ее продаёте в лоб! Зачем? Воронка: Рекламное объявление сайт, часто может быть не актуально. Надо четко продумывать стратегию и воронку, по которой будет идти ваш покупатель. Таргетировались не на свою ЦА Сразу начну с примера: услуга по подтяжке лица будет не интересна девушкам в возрасте 18-24 лет. Вы могли неправильно описать таргетологу свою ЦА или просчитались в описании портрета вашей аудитории. Узкая ниша Писала про это в предыдущем посте. Это именно те 5%, которые может не окупить Таргетированная реклама. Причина: слишком узкая и дорогостоящая ниша. Непрофессиональность специалиста К сожалению, нельзя исключать данного фактора. Может ваш специалист только вышел с курсов и не знает, как продвигать вашу нишу. Либо работает с ней впервые и плохо проанализировал вашу нишу. В таком случае, берите пробную неделю работы со специалистом. За это время вы увидите его подход, первые результаты и профессионализм таргетолога. И это описано только часть масштабных проблем, от которых зависит результативность вашей рекламы

Телеграм-канал @digital_news_1 сообщает, что TikTok запустил собственную платформу аналитики "TikTok Insights". На платформе собраны исследования TikTok Marketing Science о поведении и интересах аудитории соцсети, отношению к брендам и покупательскому поведению. Данные доступны в разбивке по странам, поколениям аудитории (X, Z, Миллениалы), отраслям бизнеса, событиям и годам. Данные по России есть! На текущий момент доступны 36 инсайтов. Смотреть по ссылке: https://www.tiktok.com/business/ru/insights