Женя Лепёхин. Страница 13

Не принижать и не сравнивать

При общении с другими людьми, особенно во всяких критических ситуациях: развод, смерть близкого, болезнь — стоит помнить одну простую вещь.

Невозможно понять боль другого человека. Невозможно понять и до конца прочувствовать его переживания и страдания. Радость делить легче, а вот горе и боль — нет. Она у всех разная, даже если два человека пережили одно и то же событие.

И всё, что нам остаётся в трудное время, это быть рядом и постараться не забыть, что чужая боль всегда сильнее нашей. И никогда не сравнивать, никогда не принижать чужую боль. Это нужно просто принять и взять за правило.

#мысли

«Просто давать заказчику то, что он хочет»

После каждого проекта мы в студии просим клиента написать нам отзыв, покритиковать, рассказать, что понравилось, а что нет. Самая частая претензия к нам, как к студии, в том, что мы излишне принципиальны. Мол, придираемся ко всему, задаём много вопросов, дотошные в общем.

При этом есть другой показатель. Все наши клиенты — их около 15 — готовы рекомендовать нас своим друзьям, знакомым и партнёрам. Кажется, что это странное сочетание, но нет. Я рассматриваю это, как признание того, что наш подход работает.

Клиенту может сколько угодно не нравится наша пытливость и дотошность, наша принципиальность. Но ценность, которую мы ему даём, благодаря такому подходу, сильно выше. То, что клиенты возвращаются, рекомендуют нас другим компаниям, как бы говорит: «Да, вы вредные и вы не всегда делаете то, что мы просим, но в конце концов мы получаем то, что нам нужно. Не знаем, как, но это факт!»

Так происходит только потому, что мы, как студия, решили, как мы будем работать, а как не будем. Никто другой за нас это сделать не может. Никакой клиент не может повлиять на то, как мы ведём наши проекты и как мы создаём решения.

И если какой-то клиент думает, что дизайн-студия или дизайнер — это такой художник за деньги, то он сильно ошибается. Если какой-то клиент думает, что редактор должен писать то, что ему сказали, он ошибается. Если какой-то клиент думает, что он лучше дизайнера знает, как верстать презентацию, он скорее всего ошибается. К слову, это правило работает и в обратную сторону.

Если сформулировать в принцип, то клиент не должен учить дизайнеров делать дизайн, а дизайнеры не должны учить клиентов делать бизнес.

И здесь я подвожу к главному. В любом проекте две стороны, и они делят ответственность за результат. Но именно исполнитель отвечает и определяет, как пойдёт проект. Сделает он что-то, чем будет гордиться, или будет просто продавать своё время и навыки и в принципе похер, что там в итоге получится. Будет ли отстаивать своё видение, или же он будет во всём потакать клиенту, даже если тот предлагает очевидное говно? Это решаете вы сами, и никто другой.

И если вы сейчас ноете о том, что ваши клиенты вас не уважают, предлагают вам хуёвые решения, то так происходит только потому, что вы им позволили.

#студия #уважение #мышление

​​#честнаяинтеграция — Алсу Абдулина, репетитор английского

Если вы решили изучать английский и не знаете, с чего начать, лучший способ стартовать — обратитесь к Алсу, репетитору по английскому языку.

Для кого и зачем. Алсу помогает новичкам преодолеть страх говорить на английском, а тем, кто хочет подтянуть свои знания — разобраться в грамматике. Она подготовит вас к поездке заграницу и к собеседованию для устройства на работу в другой стране. Главная цель занятий — заговорить, преодолеть языковой барьер.

Почему можно доверять. Последние год Алсу говорит на английском каждый день. До пандемии она работала в отеле на Мальдивах: организовывала отдых для гостей, решала срочные вопросы и форс-мажорные ситуации, сопровождала в поездках на соседние острова.

Сильная сторона Алсу — разговорный английский. В студенческие годы она работала волонтером-атташе на международных соревнованиях, где сопровождала спортсменов. Переводила с английского на русский в экстремальных ситуациях: в больнице и полиции. По образованию лингвист, преподаёт английский пять лет.

Как проходит обучение. Все занятия индивидуальные и проходят по Скайпу. Первое занятие — ознакомительное: Алсу определяет ваш уровень знаний, отмечает, какие темы нужно подтянуть и продумывает программу обучения. Чтобы занятия были максимально продуктивными, при подборе материалов и составлении программы Алсу учитывает интересы и пожелания учеников.

Связаться с Алсу и обсудить условия

Как выбрать платформу для блога раз и навсегда

Я веду блог с 2017 года. За это время он переезжал и перезапускался несколько раз. Главной причиной был постоянный поиск «идеального решения», мозгоёбства с неймингом и личным брендом. Как только я избавился от всей этой трухи, определился с функциями платформы — выбрать стало гораздо проще.

Чтобы вы могли быстро определиться, где запускать блог, собрал весь свой опыт в одной заметке. Концентрация блогинговых платформ там зашкаливает, но всё по делу, без воды.

Читать — https://lepekhin.ru/blog/all/blog-platforms/

#инструменты #блог

Опечатки

Самая большая тупость — писать автору об опечатках. Я правда не понимаю, зачем это делать? Чтобы он отправил ещё письмо подписчикам о том, что в предыдущем была опечатка? Чтобы метнулся к компу исправлять абырвалг в последнем посте?

Но ещё большая тупость писать об опечатке на картинке в Инсте или сториз. Это вообще, блять, клиника. Что теперь из-за опечатки весь пост удалять и перезаливать картинки? Как будто ничего важнее этой опечатки нет.

Всем редакторам и авторам нужно усвоить лишь одно. Опечатки ни на что не влияют. Ни на продажи, ни на дочитываемость, ни на крутость и глубину материала. Опечатки ебут лишь тех, кто считает их смертным грехом.

А люди, которые обращают внимание на опечатки, а не сымслы не должны вообще ничего решать в редактуре. Они должны быть посланы на хуй в ту же секунду, как они прислали вам скриншот с опечаткой.

П. С. В этом посте тоже есть опечатка, но всем похуй.

#ебанистика

Как поставить ударение с помощью раскладки Бирмана

Не все знают, что на типографской раскладке Ильи Бирмана можно поставить ударение над буквой. Рассказываю.

https://lepekhin.ru/blog/all/akut/

#инструменты

Жизненная мудрость

В детстве взрослые говорят своим детям кучу всяких умных фраз и не теряют возможности при случае как-то поучить молодых жизни. Через эти мудрости дети строят картину мира и понятие «успеха». И почти все эти мудрости про терпение, жертвенность, преодоление и страдание.

Учись хорошо, а не то станешь дворником и помрёшь под
забором. Чтобы чего-то достичь, нужно чем-то жертвовать. Терпение и труд всё перетрут. Отказывай себе в том, без чего можно прожить, тогда у тебя будет то, о чём мечтаешь.

В некоторых ситуациях, конечно, эти фразы применимы. Но в целом — так себе. Они формируют мышление «терпилы».
Ребёнок, воспитанный в такой среде не будет спорить с начальником или вести переговоры о повышении зарплаты, он будет ныть и жаловаться, что у него низкая зарплата, а начальник — мудак. Такой человек будет отказывать своим детям во всём, чём можно, ведь зачем «тратиться на безделушки». Такой человек никогда не сможет принять мысль, как можно купить телефон за 50 тысяч рублей, когда есть за 12. Если людей с таким мышлением большинство, они будут терпеть тирана-мудака у власти много лет.

Мне кажется, что есть только одна хорошая жизненная мудрость, которую родители должны передавать детям.

Жизнь слишком коротка, чтобы жить хуёво.

Оказывается, жить хорошо можно уже сегодня. Не надо ждать десять лет или пока кто-то повысит тебе зарплату. Не надо ждать, пока муж, который тебя бьёт, изменится. Не надо ждать, пока кто-то решит твои проблемы, а решать их самим. Надо сразу жить хорошо, а не страдать и не терпеть всякое говно.

#мышление #пронзило #мысли

Интервью для блога Пачки о предпринимательстве, ЦРМ и студии

Дал интервью Ксении Белодедовой из «Пачки» о том, как стал предпринимателем, зачем студии ЦРМ-система и как она помогает нам в работе.

https://blog.pachca.com/posts/zachem-crm-v-crizis/

#управление #интервью #студия

​​Надомные таблички из металла

До революции в России, как и в Европе была хорошая традиция: указывать на здании информацию об архитекторе и застройщике. Пример на картинке ниже.

Мы в студии делаем проект, где нужно сделать так же, только на металлической табличке. Поэтому я ищу компанию, которая делает красивые металлические таблички, может проконсультировать по технологиям производства и поможет выбрать наиболее подходящий и долговечный вариант.

Кто сегодня в России делает самые красивые таблички? Кто парится об эстетике, а не просто выпиливает лобзиком по макету?

Если знаете такую компанию или сами делаете охуенные по красоте таблички и вывески из металла, пишите на [email protected] с пометкой «Надомная табличка».

#вопрос

Как дизайнеру использовать обратную связь для роста

В августе Яндекс Практикум запускает обучение для дизайнеров интерфейса.

Я взял интервью у Виктора Губанова, ревьюера Практикума, о том, как дизайнерам-новичкам не бояться обратной связи и получать от неё максимум пользы.

Получилось простое и понятное руководство к действию с комментариями опытного арт-директора и дизайнера. Статья будет полезна не только новичкам, но и тем, кто уже в профессии.

П. С. А для редакторов эта статья — пример, что дело вообще не в словах и буквах. Гораздо важнее уметь выстроить повествование от проблемы к решению, структурировать материал, работать с экспертами и вытаскивать из них информацию.

#портфлио #дизайн #артдирекшн

Подумаю до завтра

Когда много дел, суета, горит проект, а от вас требуют принять решение по несрочному вопросу, не отвечайте сразу.

В таких ситуациях я беру паузу до завтра. Просто записываю в список дел на завтра и забываю об этом. И следующим утром спокойно даю ответ. Иногда это помогает убедиться, что вам что-то на самом деле нужно. А иногда, наоборот, отказаться от лишней задачи или некомфортного предложения.

Самое главное, такой подход не обижает того, кто что-то просит или предлагает, и не отвлекает от текущих дел. Только за сегодня уже два раза применил эту хитрость.

#мышление #управление

#честнаяинтеграция — Email-курс о том, как готовить кофе в домашних условиях

Этот курс для тех, кто хочет готовить кофе дома, но не знает с чего начать. Автор курса — Слава Демиш. Бывший бариста и нынешний редактор в компании Tasty Coffee.

Курс состоит из 12 писем и трёх блоков: теории, инструментов и практики:
— в блоке про теорию ключевые моменты выращивания, обработки и обжарки кофе.
— в блоке об инструментах нужное и не нужное оборудование, ссылки и цены.
— в блоке про практику — о том, как всё это применять.

Подписывайтесь, если хотите пить вкусный кофе на своей кухне. Курс сделан так, чтобы быть максимально интересным, не занудным, а главное — применимым в жизни.

Стоимость курса: 990 ₽ за 12 писем.

Прочитать полное описание и подписаться https://clck.ru/Poqrm

Незнание — это заебись

Самая крутая вещь, которая двигает проекты, людей и прогресс в целом — это незнание. Оно даёт несколько преимуществ.

Когда чего-то не знаешь, то у тебя нет тормозов. Иногда это приводит к ошибкам, и ты учишься чему-то новому. Иногда на это позволяет делать сумасшедшие и невозможные вещи, о которых потом говорят: «А чё так можно было?»

Незнание сложностей, барьеров и препятствий на пути к цели, делает сам путь интересным и насыщенным. Эмоции у человека, который впервые открывает своё дело, гораздо острее, чем у того, кто запустил пять стартапов. Вдобавок, проекты, в которых я ничего не понимаю, в которых нужно разбираться, развивают гораздо сильнее, чем те, чью специфику я знаю.

Без знания некоторых вещей и нюансов, гораздо легче решиться на первый шаг и запустить проект. Это как прыжок с парашютом. Страшна неизвестность, а потом уже летишь и думаешь лишь о том, как бы правильно приземлиться и не переломать ноги. О прыжке уже не вспоминаешь. Это мне жена рассказывала: мой первый прыжок с парашютом ещё впереди.

Не знать что-то — это заебись. А вот считать, что знаешь всё — так себе.

#мышление #управление

​​Формы отписки

В 2020 году я продолжаю встречать вот такие формы отписки. Одни просят ввести свой имейл, вторые вспомнить пароль, который я когда-то создал для их сервиса.

Всё это жуткий дизайнерский фашизм, за который нужно бить дизайнера по рукам. Отписаться должно быть так же просто, как подписаться. А не так, что заходи бесплатно, а потом мы двери досками заколотим.

В общем, не делайте так.

#ебанистика #дизайн

Здоровые отношения в коллективе

Самое хуёвое, что может допустить руководитель, это чтобы один сотрудник приходил к нему и жаловался на другого или ныл о том, какой Петров плохой, пока Петрова нет рядом. Таким людям нужно делать одно предупреждение, а потом выпёздывать.

Все проблемы в коллективе должны решаться напрямую, без посредников. Если у кого-то возник кофликт, его нужно решать сразу же, не откладывая, не утаивая и не дожидаясь, пока он не перерастёт в ненависть и взаимное презрение. Как правило, иногда хватает обычного разговора, чтобы решить проблему раз и навсегда.

Но если человек вместо того, чтобы работать, ходит и подмечает, кто как работает, рассуждает о том, кто чего достоин, а кто нет, от него нужно избавляться в первую очередь и не жалеть ни секунды. Ещё ни одна компания не стала успешной благодаря токсичным людям.

#управление #артдирекшн

Четыре причины, почему контент-план не нужен

У меня есть платная рассылка для нередакторов, и вчера я отправил седьмое письмо. Оно о том, как генерировать идеи для статей и почему не стоит тратить время на контент-план. Публикую часть про письма здесь.

1. Читатель не мыслит контент-планом. Он не думает о том, что у вас выходит в четверг, а что — в понедельник. Ему в принципе плевать на то, в какое время вы публикуете контент и под какими рубриками. Читателю важно, чтобы контент, который он получает от вас, был полезен, решал его задачу, проблему. Если этого нет, то вам не будут читать. Хоть запланируйся.

2. Рубрики нужны для внутреннего порядка, но не стоит создавать их искусственно. Для начала набросайте тем, которые подходят под ваше полезное действие и тематику блога, и начните писать. Когда поймёте, что по какому-либо направлению у вас набралось много материала — сделайте рубрику. А до тех пор, не заморачивайтесь на этом.

3. Контент-планирование — это видимость работы. До сих пор в 2020 году многие руководители требуют от копирайтеров, эсэмэмщиков и редакторов контент-план, а те продолжают их писать. Ну, раз сказали, значит надо. Хотя все эти ребята скорее всего понимают, что контент-план нафиг никому не нужен и через неделю никто не будет его соблюдать. Тогда зачем его пишут?

Так происходит, потому что для руководителя наличие контент-плана — это иллюзия того, что всё под контролем, а для исполнителя — что он делает какое-то важное дело. Если вы сейчас пишете контент-план, астанавитесь!

Ничто и никогда не идёт по плану на 100%. Поэтому всегда ищите возможность и способ запустить продукт здесь и сейчас, без чёткого плана. Объясните руководителю, что лучше выстраивать процесс по ходу дела, чем заниматься постоянным планированием и поиском идеального решения. Его нет.

4. Контент-план ограничивает и загоняет в рамки. Cоздание контента похоже на путешествие. Чрезмерное планирование убивает кайф и делает путешествие скучным. Если в поездке случится форс-мажор, вы будете растеряны, обозлены на обстоятельства: ведь всё идёт не по плану.

Но мой опыт показывает: самые классные моменты путешествий именно те, когда что-то пошло не по плану. Так и с контентом. Когда вы перестаёте строить планы на полгода вперёд, вы можете заметить классную тему, возможность и сделать хороший материал.

Вдобавок, может случится вирус, обнуление или какой-нибудь другой катаклизм, который заполонит инфополе на недели и даже месяцы. Тогда всё, что вы запланировали, станет негодным — придётся писать новое.

Гораздо эффективнее мыслить более коротким отрезками: неделям или спринтами. Это так называемое «обозримое будущее». На мой взгляд, недельное планирование — самое эффективное.

#редактура #управление

Куда поехать в России

Какие города России стоит посетить в первую очередь, а в какие можно не ехать? Почему? В каких городах России, которые вы посетили за последний год, вам просто снесло голову от красоты, людей, местной еды, архитектуры?

#вопрос

Ссылка и доступ

Для водителей есть такой знак «Фары и ремень». Так вот для редакторов нужен такой же, только «Ссылка и доступ».

Ничто не бесит так, как ссылка на гугл-док, который нельзя редактировать.

Если вы только начинаете работать редактором, возьмите за правило отправлять ссылки с доступом. Это хороший тон, за это вас все будут любить и лелеять.

#редактура #забота