Тру.Маркетинг. Страница 13

​​Как влияют KPI от микроцелей на макроцели в маркетинге?

Читайте ответ в новом совете в нашем блоге
https://blog.kinetica.su/KPI-marketing/?from=tg

Наши друзья запускают Курс по СРА-маркетингу
Скидка 10% по промокоду kinetica10

📌 10:30-11:00 Открытие секции. Алексей Самойлов, Спайк-комьюнити

📌 11:00-11:30 «Обнаружения и меры борьбы с негативом в сети. Почему SERM важен для бизнеса?» Константин Никонов, руководитель SEM "ГК СНЕГ"

📌 13:30-14:00 "Вячеслав Беляев, управляющий партнер в ADN Inventions. "Современный стратегический маркетинг. Без миссий, матриц, SWOT-анализа и даже самих стратегий"

📌 14:00-14:30 «Сегментация пользователей в email-маркетинге. Делаем правильно и автоматизируем для построения выгодной коммуникации» Дмитрий Еремеев, технический директор KINETICA

📌 16:30-17:00 "Как клиенты покупают услуги агентства: делаем ком. план" Евгений Чернов, управляющий партнёр FBR.agency

18 октября, Москва, центр цифрового лидерства SAP

🔥🔥🔥 Bonus Track:

На правах организаторов секции раскрываем тезисы мастер-класса Дмитрия Еремеева:

— что такое хорошие сегменты?
— что нужно знать о микросегментах, активности и характеристике подписчиков
— как провести RFM-анализ на коленке
— как это внедряем и автоматизируем мы в KINETICA
— как использовать когортной анализ как средство мониторинга
— как использовать полученные сегменты в контекстной и таргетированной рекламе

Разыгрываем два промокода со скидкой 70% на офлайн участие в SEMConf! Подпишитесь на нашу рассылку по ссылке 👉 https://blog.kinetica.su/?semconf#subscribe. Победители получат промокоды на почту.

Приглашаем на специальную секцию «Спайк-комьюнити» внутри легендарной конференции по контекстной рекламе, мобильному маркетингу и управлению агентством Semconf! 💥

В камерной обстановке, в фуршетной зоне, в паузах основного потока мы проведем серию докладов и воркшопов.
Секцию откроет Алексей Самойлов, генеральный директор «Кинетики», сооснователь «Спайк-комьюнити» с кратким отчётом о работе и планах ассоциации.
Мастер-классы проведут специалисты digital-агентств ГК «Снег», ADN Inventions, FBR.agency и KINETICA.

Программа:

Пройдет 17-19 октября в Москве. Будет пять параллельных потоков:

стратегия;
маркетинг;
бизнес-процессы;
технологии;
мастер-классы.

Реальные практики расскажут, чем сейчас живет ecommerce в России: изменения в законах, проблемы с доставкой, особенности продаж в интернете, а также тренды 2020 — куда и как идут топы?

Посмотрим батл между российскими маркетплейсами и вручение премии «Большой оборот» за вклад в развитие ecommerce в России.

🔥🔥🔥 Приходите на наш стенд — в этом году мы консультируем ecommerce-проекты. Вы получите рекомендации по развитию проекта и QR-код на аудит по мультиканальной стратегии. А еще мы расскажем о новом проекте KINETICA.FLOW 🚀

Вэлкам!

В очередной раз участвуем в масштабной конференции для ecommerce-компаний и omnichannel-проектов «Электронная торговля 2019» 💣 (conf.oborot.ru)

От нас участниками будут Артем Первухин и Алексей Самойлов.

Что будет с рынком электронной торговли в 2020? И как он трансформировался за 2019?

Об этом расскажут топ-менеджеры крупных ретейл-компаний и интернет-магазинов, таких как IKEA, NIKE, OZON, М.Видео, LAMODA, СИТИЛИНК и других.

📌 Как оптимизировать и автоматизировать работу продакшна performance-агентства?
📌 Как транслировать внутренние процессы на рынок и строить на этом бренд?
📌 Как привлекать клиентов, просчитывать и выстраивать экономику агентства?

🔥 Всё это Алексей Самойлов расскажет 5 октября на конференции «День интернет-рекламы».

Всех ждем на третьем потоке. Билеты можно приобрести по ссылке https://clck.ru/JNQBW.
Скидка 20% на все виды участия по промокоду: speaker20

#advdays_программа

Привет всем. Традиционный еженедельный #дайджест.

1. Посты в Instagram теперь можно планировать через Facebook Creator Studio.

2. Яндекс.Дзен представил новое место для рекламных публикаций. Дочитывания вырастают на 200%, число переходов на сайт рекламодателя на 150%.

3. Facebook представил новые интерактивные форматы мобильной рекламы: Видеореклама с опросами; Реклама с элементами дополненной реальности; Игры от брендов.

4. В разделе «Улучшения» в Google Search Console стал доступен новый отчёт о статусе расширенных результатов – по «хлебным крошкам».

5. ВКонтакте позволила сообществам скрывать список подписчиков.

6. Яндекс объявил, что цифровая наружная реклама в Директе теперь доступна для всех пользователей.

7. Google представил функцию «Key Moments» для поиска ключевых моментов в видео. Она поможет сразу перейти в нужный раздел ролика. Пока в Бете.

8. Баннер YouTube Masthead стал доступен для показа на ТВ-экранах.

9. В умных стратегиях Google Ads стала доступна оптимизация по офлайн-посещениям.

10. YouTube меняет процедуру верификации и поднимает требования к каналам. Но после волны критики в адрес последних изменений в процедуре верификации каналов на YouTube, видеохостинг решил отменить большую часть из ранее планируемых нововведений. https://support.google.com/youtube/answer/3046484?hl=ru

11. Google Ads сообщил, что рекламодатели теперь смогут настраивать отслеживание конверсий на этапе создании новой кампании.

12. Google сообщил, что в отчёте об эффективности в Search Console теперь будут доступны более свежие данные. Если раньше задержка составляла несколько дней, то теперь данные будут обновляться в течение менее чем суток.

13. Яндекс.Диалоги запустили email- и SMS-уведомления о новых чатах.

14. YouTube представил новый тип рекламных кампаний — Video Reach Campaigns. Новый формат Video Reach Campaigns позволяет рекламодателям использовать три разных типа инвентаря в одной кампании – объявления-заставки и объявления in-stream с возможностью и без возможности пропуска.

15. VK и AliExpress тестируют партнёрскую программу для блогеров.

16. Клиентский сервис Яндекс.Директа станет круглосуточным. Рекламодатели смогут получить консультацию в любое время.

17. В Яндекс.Директе появится оптимизация рекламного бюджета по показателю ROI. Стратегия будет доступна всем компаниям до конца ноября.

18. Яндекс опередил Google по доле мобильного поиска в России.

19. Google представил новые настройки для отображения сниппетов. С их помощью можно указать, какие фрагменты текста нужно исключить, и настроить изображения для превью https://webmasters.googleblog.com/2019/09/more-controls-on-search.html

20. Google Ads упразднил «среднюю позицию» 30 сентября.

21. Сервис объявлений Юла запустил «истории».

22. Google Ads изменил шаблон для объявлений только с номером телефона (call-only ads). Обновление призвано улучшить пользовательский опыт и помочь компаниям получить более качественные звонки.

23. myTracker открыл доступ к аналитике по подпискам в приложениях. Теперь в сервисе можно видеть данные по количеству подписок (в том числе пробных) и аудитории, которая пользуется приложением по подписной модели.

24. Google Ads добавил новые функции на страницу «Рекомендации»: Улучшенные рекомендации по ключевым словам; Просмотр рекомендаций в режиме таблицы; Массовые действия для управляющих аккаунтов.

25. Google Мой бизнес запустил новый инструмент, с помощью которого можно проверить статус верификации компании.

26. Facebook подтвердил, что работает над скрытием количества лайков под постами.

27. В альфа-версиях Telegram появился криптокошелёк Gram.

28. Авторам Яндекс.Дзена стала доступна загрузка видео. Можно публиковать видеоролики и размещать рекламу в видеоформате.

29. Google исполнился 21 год.

30. Snapchat увеличил длину видеорекламы до 3 минут.

31. В настройках публикации Яндекс.Дзена появится возможность самостоятельно подобрать теги для публикации, как общие, так и авторские.

32. Google тестирует новый дизайн SERP с фильтрами на боковых панелях.

33. В конструкторе Директа появились новые шаблоны турбо-страниц.

34. Google Мой бизнес отключает возможность обмена SMS-сообщениями с клиентами с 15 ноября.

35. ВКонтакте запустила новый формат продвижения на мобильных устройствах — интерактивную рекламу в ленте новостей. Это рекламные записи на базе HTML5, которые позволяют компаниям воплощать в жизнь самые смелые креативные идеи, а также отправлять пользователей в сообщество, переписку с чат-ботом, на другую страницу в VK или на внешний сайт.

36. Google Ads позволил управляющим аккаунтам формировать отчёты сразу по нескольким учётным записям в Редакторе отчётов.

37. ВКонтакте обновит инструмент прогнозирования рекламного бюджета и охватов в рекламном кабинете.

38. Mediascope: 78% населения России пользуется интернетом. А тройка крупнейших ресурсов: Google, YouTube и Яндекс

39. Deloitte: 44% интернет-пользователей в России блокируют рекламу и YouTube и ВКонтакте – самые популярные среди россиян интернет-ресурсы.

40. Госдума РФ приняла в первом чтении законопроект Минфина о создании единой базы персональных данных россиян, а также лиц, находящихся на территории страны.

41. РКН готовится к тестированию оборудования для автономного рунета. Тестирование изоляции рунета начнется с Урала.

Подписывайтесь на нашу рассылку, теперь там же выходит расширенный еженедельный дайджест, спрашивайте совета и заходите в наш чат — @ТруЧат. Хорошей недели.

🚀 Часто поисковики воспринимают один и тот же сайт по-разному: например, Google ставит в ТОП-3, а Яндекс и в первую двадцатку не пропускает.

В кейсе рассказали, как увеличили на 73% трафик из Яндекса в нише оффшоров, а позиции в среднем по сайту — на 21%. Для этой поисковой системы поведенческие показатели — ключевой фактор. На него и работали.

Читайте подробнее в нашем блоге ↓ 🔥

https://blog.kinetica.su/andersen-menu/?from=tg

21. В Ауре появилась новая возможность просмотра ленты — Сообщества. Она показывает в хронологическом порядке посты из сообществ пользователя, которые тот еще не видел.

22. Яндекс ввел дополнительную проверку для баннеров на Главной. Креативы будут сравниваться с эталонами, отобранными дизайнерами поисковика.

23. Google закрыл старую версию Search Console. Но некоторые инструменты и отчеты пока не имеют аналогов в новой версии сервиса.

24. Яндекс изменил требования к размеру плеера для рекламы в Видеосети. Теперь показ будет засчитан при соблюдении трех условий: В видимой области браузера находилось более 50% площади плеера; Плеер был в видимой зоне не менее двух секунд; Размер плеера был не меньше 320х180 или 180х320 пикселей.

25. Google объявил о запуске трёх нововведений для тех компаний, которые используют стратегии автоматического назначения ставок в Дисплей и Видео 360 — Оплата за клики, а не показы; Расширение поддержки автоматического биддинга; Настройка автоматического биддинга на уровне заказа на размещение.

26. Facebook отключит Account Kit в марте 2020 года.

27. Google обновил функционал ручного назначения цены за клик, добавив новую опцию – «Optimize for conversion value». Этот вариант доступен, если включен «Оптимизатор цены за конверсию».

30. Метрика начала автоматически подключать ecommerce-отчеты для турбо-страниц магазинов.

31. Google AdSense улучшил адаптивные рекламные блоки.

32. Telegram начал публичное тестирование блокчейна TON.

33. Facebook запускает сервис знакомств Dating. А ВКонтакте официально запустила дейтинг-приложение Lovina.

34. Mail.ru Group представила новый мессенджер для компаний — Myteam. Мессенджер упростит рабочие процессы и предотвратит возможные утечки информации.

35. Apple тестирует веб-версию приложения Apple Music.

36. Владелец TikTok открыл представительство в России.

37. ВКонтакте планирует внедрить систему, блокирующую загрузку пиратских копий книг.

38. Госдума приняла в I чтении законопроект о штрафах за хранение данных россиян за рубежом.

39. В сентябре крупные операторы связи РФ проверят оборудование, предназначенное для блокировки мессенджера Telegram и других запрещённых в стране сервисов, на пользователях в Тюмени.

Подписывайтесь на нашу рассылку, теперь там же выходит расширенный еженедельный дайджест, спрашивайте совета и заходите в наш чат — @ТруЧат. Хорошей недели.

Привет всем. Традиционный еженедельный #дайджест.

1. Facebook тестирует две новые функции: возможность покупки товаров прямо из приложения для динамической рекламы в ленте и возможность превращать органические посты о продаже товаров в Instagram в рекламные.

2. ВКонтакте сообщила, что администраторы сообществ теперь могут отвечать на сообщения прямо в мобильном приложении VK.

3. Facebook начал тестировать ряд новых функций, ориентированных на блогеров и публичных личностей — Совместные истории; Fan Reply Stickers (позволяет добавлять в «истории» CTA-кнопки, призывающие подписчиков делиться фото и видео); Facebook Stars для создателей видеоконтента. Ранее она была доступна только для геймеров; Facebook заявил, что работает над новыми способами монетизации контента, включая возможность помечать товары на фото и видео в «историях». Facebook также тестирует новую функцию, благодаря которым в новостной ленте пользователей будет показываться больше блогеров.

4. Instagram работает над новым инструментом для создания коротких видео. Новый инструмент под названием “Clips” позволяет записывать видео отдельными фрагментами, произвольно регулируя их скорость и длину, соединять их и накладывать на музыку.

5. Google объявил о начале перехода на аукцион первой цены в Менеджере рекламы (Ad Manager). Это изменение было анонсировано в марте, теперь компания приступила к его запуску. Обновление призвано упростить платформу и создать честный и прозрачный аукцион для всех участников.

6. Яндекс представил новую модель атрибуции «Последний переход из Директа». С её помощью можно будет оценить, как повлияла на конверсии реклама в Директе.

7. Одноклассники запустили «Новости региона». Региональные СМИ и местные новости получат дополнительный охват в социальной сети Одноклассники.

8. Facebook начал тестировать новый дизайн веб-версии в России.

9. myTracker теперь умеет считать активность не только на уровне мобильного устройства, но и на уровне пользователя. Теперь данные со всех устройств юзера объединяются в один профиль — это удобно с точки зрения кроссдевайсной оценки ЦА и ее поведения.

10. Яндекс и Mediascope будут совместно измерять медиарекламу. Данные планируется поставлять с начала 2020 года.

11. Facebook обновляет инструменты для создания видео. Теперь при запуске прямых трансляций издатели смогут: создавать предпоказ прямого эфира; обрезать начало и конец прямого эфира; снимать более длинные трансляции; настраивать трансляции сразу на нескольких стриминговых сервисах. А также много изменений в совместных просмотрах и Creator Studio.

12. Директ увеличил количество быстрых ссылок в объявлениях до 8-ми.

13. Google Ads сообщил, что показатель оптимизации начал отображаться в мобильном приложении сервиса.

14. Google добавил в Search Console отчёт о новом типе расширенных результатов — наборах данных. Его можно найти в разделе «Улучшения».

15. Mail.ru Group создала единую платформу нативной рекламы. Компания объединила сервисы Relap.io и MyWidget в один бренд.

16. Google объявил об изменении своего подхода к обработке атрибута “nofollow” и представил ещё два атрибута, призванных помочь ему более точно определять природу ссылок. rel=”sponsored” — предназначен для обозначения платных ссылок и rel=”ugc” — для ссылок внутри UGC-контента, такого как комментарии и посты на форумах.

17. В турбо-страницах Директа появились карточки товаров и корзина.

18. Google Ads решил отложить перевод поисковых и торговых кампаний с ускоренного показа объявлений на равномерный на более поздний срок.

19. Яндекс тестирует показ превью страниц в Поиске по похожим запросам.

20. Google тестирует новую поисковую функцию «In this video» («В этом видео»). Google определяет темы, которые обсуждаются в разных частях видео. Выделенные подразделы отображаются под роликом и позволяют пользователям сразу перейти в интересующую их часть.

📌Скидка делает предложение привлекательнее и, как правило, увеличивает продажи. Но имеет и негативную сторону — она съедает маржу. Чтобы увеличивать не количество транзакций, а доход, нужно провести сплит-тестирование лучшей скидки.

Рассказываем, как провели для интернет-магазина спецодежды сплит-тест, который определил лучшую скидку и в процессе принес 3,2 млн. рублей дополнительно.

Читайте подробнее в блоге ↓ 🔥

https://blog.kinetica.su/split-test-discount/?from=tg

Привет всем. Традиционный еженедельный #дайджест.

1. В Директе появилась возможность купить аудиорекламу. Реклама размещается по аукционной модели с оплатой за тысячу прослушиваний на медийных проектах Яндекса – Музыке и Радио.

2. Facebook тестирует возможность скрытия количества лайков под постами в новостной ленте. Тестирование новой функции проходит в мобильном приложении соцсети для Android.

3. Вышла новая версия Firefox с включенной по умолчанию защитой от отслеживания.

4. В конструкторе креативов для медийных баннеров и графических объявлений Директа появился адаптивный шаблон, который позволяет автоматически создавать баннеры под все доступные размеры блока.

5. Google прекратил поддерживать директиву noindex в файле robots.txt с 1 сентября.

6. Яндекс запустил продажу цифровой наружной рекламы в регионах России.

7. Google тестирует в сниппетах фавиконки и заглавные буквы в URL. Также поисковик экспериментирует с оформлением навигационной цепочки.

8. Яндекс сделал исследования Brand Lift доступными в Директе. И вдвое снизил минимальную стоимость кампании для их запуска.

9. Google начал отображать в поиске подключенные филиалы My Business. Не только по брендовому запросу.

10. AliExpress начнет доставлять заказы от разных продавцов в одной посылке.

11. Пользователи мобильной маркетинговой платформы myTracker получили доступ к данным об оттоке пользователей из приложений. Также обновился интерфейс быстрых отчетов: он стал подробнее и нагляднее.

12. В начале августа сооснователь и бывший глава Moz Рэнд Фишкин объявил, что возобновляет исследование факторов ранжирования Google. Результаты — https://sparktoro.com/blog/resources/google-ranking-factors-2019/

13. Data Studio перенесет отчеты и источники данных с Google Диска. Данные будут храниться в самом Data Studio.

14. Google пообещал решить проблему спама в Календаре.

15. Spotify отложил запуск в России до конца 2019 года.

16. Яндекс и Mediascope запускают совместный проект по измерению медиарекламы.

17. В Telegram для iOS появилась возможность скрытия номера.

18. Власти хотят создать систему учета пользователей интернета. Это поможет понять, что смотрят россияне, а также сколько сайты зарабатывают на рекламе.

Подписывайтесь на нашу рассылку, теперь там же выходит расширенный еженедельный дайджест, спрашивайте совета и заходите в наш чат — @ТруЧат. Хорошей недели.

Можно ли оценить эффективность рекламной кампании через месяц после старта?

Ответили на вопрос в нашем блоге ↓

https://blog.kinetica.su/sovety/analyze-after-month/

🎯 Как мы тестируем связки «аудитории + креативы» в таргетированной рекламе: рассказываем на примере кейса детского летнего лагеря робототехники и программирования.

Подробнее читайте в блоге ↓ 🔥

https://blog.kinetica.su/creatives-robbo-schools/

Если у вас интернет-магазин, то с переводом его на HTTPS лучше не затягивать. Почему? Ответили в нашем блоге.

Читайте подробнее ↓

https://blog.kinetica.su/sovety/https-for-ecommerce/

Привет всем. Традиционный еженедельный #дайджест.

1. Google Мой бизнес добавил просмотр всех отзывов на одну страницу. Новая функция доступна аккаунтам, у которых менее 500 адресов.

2. Facebook намерен дополнить Instagram новым мессенджером для взаимного обмена контентом с близкими друзьями.

3. Новый рекламный кабинет ВКонтакте включили всем пользователям.

4. Google запустил новую функцию в Gmail, которая будет выделять орфографические и грамматические ошибки по мере набора текста и предлагать исправления. Для этого сервис будет использовать ИИ.

5. Instagram работает над решением, которое призвано остановить волну фейковых просмотров историй, наводнивших соцсеть.

6. Google Ads объявил о запуске новой интеллектуальной стратегии назначения ставок – «Максимальная ценность конверсии». С 21 августа она доступна во всех поисковых кампаниях.

7. 22 августа Facebook отключил функцию чатов в группах, запущенную в октябре прошлого года.

8. В новой версии Telegram появятся отложенные сообщения.

9. Одноклассники запустила новые возможности для коммуникации групп и пользователей. Группы теперь смогут комментировать любой тип контента от своего имени, упоминать другие сообщества и пользователей, а также ставить классы к любым комментариям на своей странице. Пользователи при этом также смогут упоминать группы в своих публикациях и комментариях, а группы будут получать уведомления об этих упоминаниях и смогут на них оперативно реагировать.

10. В умных стратегиях Google Ads появились сезонные корректировки. Функция доступна для кампаний на поиске и в КМС.

11. Facebook представил новый инструмент Off-Facebook Activity, с помощью которого пользователи смогут видеть, какие сайты и приложения передают соцсети данные об их поведении.

12. 27 августа Яндекс.Маркет изменил механизм проверки того, успевают ли магазины реагировать на заказы в течение часа.

13. В Viber появилась лента рекомендаций Яндекс.Дзен.

14. На этой неделе Instagram запустил новый тест, в рамках которого «небольшой процент» пользователей видит в Stories два рекламных объявления подряд вместо одного.

15. Приложение для публикации коротких видео TikTok тестирует программу, позволяющую рекламодателям таргетировать рекламу для пользователей соцсети в других приложениях.

16. Аура обновила чаты, перенеся их на общую чат-платформу Яндекса и сделав доступными из любого сервиса компании.

17. Google Ads анонсировал предстоящие изменения в настройках доставки рекламы. Начиная с 17 сентября единственной доступной опцией для поисковых и торговых кампаний, а также кампаний с общим бюджетом останется равномерный показ объявлений.

18. Яндекс.Директ и Дисплей представили новые опции и таргетинг. Среди нововведений: 37 интересов для нацеливания и выбор текста кнопки.

19. Google Ads добавил фильтры (Устройство, Кампания, Тип кампании, Статус кампании, Группа объявлений, Статус группы объявлений) на обзорной странице. Обновление уже запущено во всех аккаунтах.

20. В Search Console появились данные по AMP-трафику из Google Картинок.

21. В веб-версии ВКонтакте появились быстрые реакции на истории.

22. Twitter позволил рекламодателям делать ставки на первые 6 секунд просмотра видеорекламы. При выборе этой опции оплата взимается, когда ролик просмотрен минимум шесть секунд, а в поле зрения пользователя попало не менее 50% пикселей.

23. YouTube планирует прекратить показ таргетированной рекламы в детских видео

24. TikTok запустил in-app покупки спонсированных товаров.

25. Яндекс изменил настройки подсчета ИКСа. Теперь шаг округления стал меньше, а ИКС стал точнее и динамичнее.

26. Google AMP представил новый компонент amp-script, с помощью которого на ускоренные мобильные страницы теперь можно добавлять пользовательский JavaScript.

27. Яндекс.Диалог представила обновленный интерфейс кабинета оператора с усовершенствованными функциями.

28. В десктопном редакторе Яндекс.Дзена появилась возможность публиковать сразу несколько фотографий в одной галерее.

29. ВКонтакте появился сервис AliExpress с полным ассортиментом маркетплейса. Он разработан на платформе VK Mini Apps.

30. YouTube решил отказаться от встроенного мессенджера, который позволял пользователям обмениваться личными сообщениями.

31. Google тестирует выдачу без URL-адресов. Вместо URL в результатах отображаются фавикон, хештег и стрелка.

32. Яндекс.Навигатор начал рекомендовать пользователям офлайн-точки рекламодателя, если те находятся неподалеку от маршрута.

33. YouTube запретил правообладателям монетизировать короткие аудио.

34. Яндекс.Такси начало доставлять небольшие посылки. Новая услуга пригодится в тех случаях, когда нужно быстро и недорого отправить что-то адресату в своем городе.

35. Twitter запретил размещать рекламу спонсируемым государством СМИ.

36. YouTube откроет десктопную версию приложения YouTube Kids.

37. Telegram может начать публичное тестирование своего блокчейна 1 сентября.

Оставьте заявку на аудит контекстной рекламы — Проверим качество рекламных кампаний с учетом последних изменений в Яндекс.Директе и Google Ads https://kinetica.su/audit-context/

Подписывайтесь на нашу рассылку, теперь там же выходит расширенный еженедельный дайджест, спрашивайте совета и заходите в наш чат — @ТруЧат. Хорошей недели.