Epic Growth Channel. Страница 4

☎️ Абонент недоступен: что делать, если пользователи игнорируют сообщения По статистике, 60% юзеров отключают push-уведомления, а средний open-rate писем составляет 21,5%. Получается, что до большинства пользователей не доходит информация о продукте. Для решения этой проблемы можно использовать нестандартные способы коммуникации. Например, чат поддержки. Сегодня в подписке Epic+ пройдет прямой эфир с Deputy Head in ComDep в Yandex Алексеем Гончаровым. Он расскажет, как взаимодействовать с пользователями быстро и эффективно с помощью сообщений в чате поддержки. Трансляция начнется сегодня в 17:00. Подключайтесь и задавайте вопросы спикеру в прямом эфире. Оформить подписку Epic+ Перейти к эфиру

БЕСИТ 😡 Коллеги не идеальны — у каждого свои недостатки, и это нормально. Но есть то, что отрицательно сказывается на качестве работы (да и просто действует на нервы 🥴) В карточках мы указали лишь малую часть раздражающих ситуаций. Пишите в комментах, что задевает вас больше всего, — выйдет отличная тренировка перед воркшопом Александры Клименко «Как чрезмерная мягкость вредит рабочим процессам». В пятницу в подписке Epic+ эксперт научит не замалчивать недовольство, а озвучивать рабочие проблемы и грамотно разрешать конфликты. И все это так, чтобы никто из коллег не остался обиженным! Трансляция начнется 19 мая в 16:00. Подключайтесь, чтобы вывести отношения в команде на новый уровень. Записаться на эфир

Дофамин как способ поднять лояльность клиентов к продукту Конкурировать за внимание пользователя, в распоряжении которого десятки приложений на каждом девайсе, — сложная задача. Только TikTok отнимает у юзера огромное количество времени ежедневно. А если вы развиваете сложный нишевый продукт, для удержания внимания потребуется немало ресурсов. Контент — простой источник дофамина, а значит, один из эффективных инструментов для вовлечения. Примеры такого контента собрали в наших карточках. Ведь вовлеченный пользователь — лояльный пользователь. Как еще удовольствие помогает удерживать и привлекать клиентов, рассказал Вова Посвянский, Head of Engagement в Tinkoff, на Epic Growth Meetup. Запись доклада уже можно посмотреть в подписке Epic+.

🔊 Два ивента в подписке Epic+ на этой неделе Оба события посвящены коммуникации — с пользователями и коллегами. Неправильные слова могут испортить опыт юзера и атмосферу в команде, поэтому без грамотного подхода к общению не обойтись. 1️⃣ Как решать продуктовые задачи за счет чатов с поддержкой Алексей Гончаров, Deputy Head in ComDep в Yandex расскажет, как превратить саппорт в эффективный инструмент для роста метрик. Дата и время: 18 мая в 17:00 2️⃣ Как чрезмерная мягкость вредит рабочим процессам Александра Клименко, CEO SoftSkills Lab, научит обсуждать проблемы в команде без ущерба отношениям. Дата: 19 мая в 16:00 Прямые эфиры и записи ивентов доступны по подписке Epic+ Оформляйте недельный триал сейчас, чтобы успеть на все ивенты ⚡️

Узнайте, как растить IT-продукты в 2023 Запись Epic Growth Meetup уже можно посмотреть в подписке Epic+. В 2022 привычные инструменты перестали работать — уход иностранных компаний и санкции не прошли незаметно. Но вместе с этим появились новые рынки и возможности для роста. На ивенте эксперты из российских компаний рассказали об инструментах подходах, которые помогли бизнесу развиваться в новых реалиях. • Дофамин как способ поднять лояльность клиентов к продукту Вова Посвянский, Head of Engagement в Tinkoff • Как сформировать внутренний спрос на падающем рынке Анастасия Якупова, CPO Mortgages в Альфа-Банке • Re-commerce — новый чёрный на рынке РФ Илья Грубер, Senior Product Manager в Авито • Как находить точки роста в зрелых продуктах Елена Бубнова, руководитель Поиска в Яндекс • Из консалтинга в продукт — как развивать консалтинг и продукт на локальном рынке Виталий Черемисинов, CEO в EXPF Записи докладов митапа можно найти в разделе «Новое в подписке»‎. Теперь вам есть,что посмотреть на выходных — и интересно, и полезно 🤓 Смотреть митап в подписке

📲 Как в Авито прокачали рынок Б/У смартфонов 📲 В 2022 из-за параллельного импорта росли издержки логистики и обслуживания, товары становились дороже. Люди начали смотреть в сторону Б/У рынка и покупать смартфоны и другую технику у частных продавцов. В Авито решили монетизировать возросший спрос с помощью новой стратегии развития. Ее основной стала C2B2C-модель. В чем суть: 1️⃣ Частный продавец выкладывает объявление о продаже смартфона на Авито. 2️⃣ Компания делает оффер продавцу: «Заберем товар прямо сейчас, но по сниженной цене». 3️⃣ Авито отдает смартфон на проверку и восстановление проверенному партнеру. 4️⃣ B2B-партнер перепродает телефон частному покупателю с гарантией и дороже. Благодаря такому алгоритму все в плюсе: • Частный продавец быстро, удобно и безопасно продает смартфон. • Покупатель получает телефон с гарантией и доставкой. • Бизнес растит выручку, прибыль и трафик. А Авито получает счастливых юзеров, новый путь монетизации, рост доверия к сервису, увеличение числа транзакций в приложении через покупки. Про новую стратегию в компании рассказал Илья Грубер, Senior Product Manager в Авито. 25 апреля он выступил с докладом на Epic Growth Meetup в Ереване.

Тoп-10 AI-стартапов Названия некоторых AI-компаний у всех на слуху, а другие больше прославились не именем, а своими продуктами в сфере искусственного интеллекта. В карточках рассказали, как и сколько зарабатывают AI-стартапы. Пост подготовлен совместно с Айрой Монгуш — основательницей Mathshub, спикером нашего митапа о создании AI-продуктов. У Айры есть телеграм-канал @aira_mo, где она делится инсайтами и идеями о том, как строить AI-продукт с минимальным бюджетом и успешно растить его.

Если вы хотите работать на продуктовой позиции в международной компании, знание английского языка — то, что необходимо прокачивать в первую очередь. Причём важно не просто учить его по сериалам и хватать всё подряд — нужна определенная бизнес-лексика. Наши друзья из AgileFluent поделились, что уже 10 мая стартует их курс бизнес-английского для продактов. Это симулятор работы продакт-менеджера, который поможет отточить навыки говорения на настоящих продуктовых кейсах. В течение месяца вы сможете генерировать гипотезы, приоритизировать задачи, дизайнить кастдев и проводить глубинки, работать с фреймворками, готовить питч, собирать роудмэп и презентовать концепт продукта команде и инвесторам — и всё это на английском. Осталось совсем немного мест. Успевайте зарегистрироваться тут. 💥 При оформлении курса подписка Epic+ на 3 месяца в подарок.

Завершаем неделю разговоров о TikTok самодельным мемом Он долго ждал своего часа. Возможно, даже чересчур. Впереди длинные выходные — желаем вам хорошо отдохнуть и набраться сил! 💜

Телевизор без пульта управления Так говорят о TikTok. В отличие от Twitter, Reddit и Netflix, он не вынуждает пользователя брать всё в свои руки и перебирать тонны контента в поисках «сокровищ». Он просто каждый раз удивляет чем-то новеньким и интересным. Спасибо мощному AI-алгоритму! Во многом успех приложения объясняется Product Led Growth подходом (см. карточки). *** Как расти без маркетинга и грамотно использовать AI-технологии в продукте — ответы уже в подписке Epic+. 😁 — если знаешь все шесть мемов ❤️ — если произошел мемпросвет

Как рос TikTok. Часть 3 Популярность Douyin росла. Настало время монетизации. Внутри запустили новый инструмент: пользователи видели релевантную рекламу и покупали понравившиеся товары прямо в приложении. Солидные 5% от продаж шли в Douyin. Параллельно с этим в США развивается похожее приложение с короткими видео Musical.lу. Его создатель Алекс Чжу тоже умело подстраивается под привычки аудитории и работает с аналитикой. 1️⃣ Он отследил взаимосвязь между скачиваниями приложения и выходом в эфир телевизионной караоке-передачи — одна только смена позиционирования на «караоке-приложение» позволила в короткие сроки выйти на первое место в App Store. 2️⃣ За четыре года существования в Musical.lу привлекли 100 миллионов пользователей по всему миру. В частности помогло то, что логотип переместили ближе к середине экрана и он перестал срезаться при репостах видео в другие соцсети. В 2017 году Douyin запустили в 150 странах мира под международным названием TikTok. Но Чжан Имин не останавливается на достигнутом и ставит перед собой цель — добраться до американской аудитории. Он видит единственную возможность в интеграции с Musical.lу и уже в ноябре покупает приложение за 1 млрд долларов. Стратегический акцент был сделан на объединении AI-алгоритма TikTok и пользователей Musical.lу. В 2018 году Musical.lу прекратил существование, и мы получили TikTok в том виде, который знаем сегодня. ❤️ — если любишь позалипать в TikTok в перерывах между работой

Онлайн-митап по Аналитике начинается сегодня В подписке Epic+ выступят эксперты из X5 Retail Group, Product Do и Qiwi. Они расскажут о важности A/B тестов, построении аналитики с нуля и влиянии работы с данными на продуктовые метрики. 🕔 17:00 – 17:30 Как собрать аналитику с нуля и ничего не упустить Татьяна Немова, руководитель отдела продуктовой аналитики в Qiwi 🕠 17:30 – 18:00 Как осознанно влиять на метрики и улучшать продукт Константин Грабарь, Senior Product Manager, ментор школы Product Do 🕕 18:00 – 18:30 Зачем офлайн-бизнесу платформа A/B-тестирования Михаил Неверов, Director of Data Science and Engineering в X5 Retail Group Подключайтесь к трансляции, чтобы не пропустить доклады и задать вопросы гостям. Перейти на страницу ивента

Наши друзья в сообществе Heg.ai впервые за 3 года решили сделать новый тариф на месяц! Ребята развивают эмоциональный и локальный нетворк, помогают стартапам развивать проекты и выходить на зарубежные рынки. Их часто спрашивают, какую ценность могут получить участники от сообщества. Но объяснять на словах достаточно трудно, поэтому они решили ввести новый тариф на месяц. С ним у вас будет доступ ко всем инструментам и вы сможете понять, насколько для вас подходит коммьюнити, помогает ли оно вам развиваться и решать ваши запросы. Сейчас ребята усилили команду, открыли все слоты в календаре и готовы на турбо-скорости проводить онбординги, как пулемет делать интро и проводить больше мероприятий для быстрого включения новых участников! 🔥 Оставить заявку можно у них на сайте https://heg.ai/

Как рос TikTok. Часть 1 Всё началось с агрегатора новостей Toutiao. Он собирал инфоповоды из сети и отправлял в ленту пользователям в зависимости от их интересов. Любопытно, что уже в 2012 году, выступая перед инвесторами, создатель Toutiao Чжан Имин (Zhang Yiming) подчеркивал: главная ценность не в самом продукте, а в AI-алгоритме, лежащем в его основе. За три года Toutiao вырос в десятки раз. Вот, что этому способствовало: 🔹 Удачный момент. Чжан Имин увидел возможность в сфере разработки мобильных приложений, еще когда смартфоны были только у 12% населения Китая. 🔹 Партнерство с производителями. Toutiao был предустановлен на большинстве смартфонов. 🔹 Легкость использования. Приложение не требовало регистрации и было интуитивно понятным. Лента подстраивалась под интересы, благодаря AI-технологиям. 🔹 Уникальное ценностное предложение. Пользователи удовлетворяли потребность в информации в одном месте. 🔹 Узкая ниша на старте. Изначально приложение собирало новости из мира шоу-бизнеса: в отличие от серьезных они были больше разбросаны по сети и имели разное качество. Это делало рекомендательную модель особенно ценной. 🔹 Смена стратегии. Из чистого агрегатора Toutiao превратился в площадку для создания уникального контента. 🔹 Постоянное совершенствование продукта. В первый год Toutiao обновляли каждую неделю — все инвестиции шли на улучшение AI-алгоритма. 🔹 Адаптация к рыночному спросу. К 2014 году Чжан Имин заметил возрастающий интерес к видеоконтенту и подстроился.

Эта компания — TikTok. Многие воспринимают TikTok как социальную сеть, но на самом деле это мощнейшая AI-машина. Мы подготовили серию постов про историю компании: с чего всё началось и куда движется теперь.

Руководство для тех, кто руководит Наши друзья из сервиса развития карьеры Эйч собрали большущее Классное руководстВО 👍 Это ваша личная база знаний, где уже есть материалы от Эйч, а будет ещё больше полезностей, которые вы сможете добавить сами. Что именно внутри 💭 22 материала — видео, подборки, статьи от экспертов Эйч. Среди экспертов: — Саша Ермоленко, Директор департамента дизайна сервисов в VK — Катя Рудчик, ex-HRD SETTERS — Екатерина Загуменнова, Executive Search в Авито 💭 Советы для руководителей с самым разным опытом — для будущих, начинающих и уже опытных 💭 Разные тематики: как искать работу, как налаживать процессы и общаться с сотрудниками 💭 Приятные подарки от Эйч и РБК Чтобы получить доступ к базе в Notion, нужно оставить почту на сайте Карьерной библиотеки Эйч х РБК для лидеров: wow.h.careers/h-x-rbk Ссылка на материалы придёт в письме 👀

Как находить точки роста продукта в данных Часто работа с продуктовой аналитикой вызывает сложности. Особенно, если команда только начинает применять data-driven подход, у продукта длинный жизненный цикл или в компании не применяют ML-технологии. Как справиться с любой из этих ситуаций, поговорим 2 и 3 мая на онлайн-митапе «Продуктовая аналитика: от A/B до ML»: 🔹 Зачем офлайн-бизнесу платформа A/B-тестирования Михаил Неверов, Director of Data Science and Engineering в X5 Retail Group 🔹 Когда нельзя использовать предиктивную аналитику Андрей Менде, Senior Product Manager ML в Booking.соm 🔹 Как осознанно влиять на метрики и улучшать продукт Константин Грабарь, Senior Product Manager, ментор школы Product Do 🔹 Как использовать ML в аналитике максимально выгодно Ольга Дремова, Product Development Specialist 🔹 Как собрать аналитику с нуля и ничего не упустить Татьяна Немова, руководитель отдела продуктовой аналитики в Qiwi Ивент пройдет в подписке Epic+. Записи будут. Добавить в календарь

🚀 Второй день HeyGrowth Conference начинается 🚀 Всем участникам ивента нужно немедленно добраться до Օ₂ Gardens, взять чашечку кофе и подготовиться к первым докладам. Обо всех активностях читайте в чате HeyGrowth Announcements. 🤭 Стритфуд, тусовка и коктейли никуда не денутся, честное продуктовое