🔊 Два ивента в подписке Epic+ на этой неделе Оба события посвящены коммуникации — с пользователями и коллегами. Неправильные слова могут испортить опыт юзера и атмосферу в команде, поэтому без грамотного подхода к общению не обойтись. 1️⃣ Как решать продуктовые задачи за счет чатов с поддержкой Алексей Гончаров, Deputy Head in ComDep в Yandex расскажет, как превратить саппорт в эффективный инструмент для роста метрик. Дата и время: 18 мая в 17:00 2️⃣ Как чрезмерная мягкость вредит рабочим процессам Александра Клименко, CEO SoftSkills Lab, научит обсуждать проблемы в команде без ущерба отношениям. Дата: 19 мая в 16:00 Прямые эфиры и записи ивентов доступны по подписке Epic+ Оформляйте недельный триал сейчас, чтобы успеть на все ивенты ⚡️