E-commerce News. Страница 26
1421
@ecomnews
Канал, который собирает и публикует тренды и прогнозы со всего мира в e-commerce и диджитале.
-
E-commerce News
ИАА TelecomDaily выяснило, насколько хорошо крупнейшие российские маркетплейсы справляются с задачей поиска нужного товара Исследовались три популярных площадки — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Респондентам предлагалось оценить пять первых товаров, которые выдает каждая площадка в ответ на тестовый запрос. Шкала оценки содержит категории: 1. товар полностью соответствует запросу; 2. товар может заменить товар из запроса; 3. дополнение к товару из запроса; 4. товар не соответствует запросу. 1 и 2 считали «качественным» результатом работы поиска, 3 и 4 — «некачественным». Основные результаты исследования: — В целом поиск на российских маркетплейсах работает хорошо: 83,6% случаев был качественный результат (то есть товар или соответствовал запросу, или мог заменить то, что искал пользователь) — Удовлетворенность пользователей качеством поиска в целом выше всего при использовании Яндекс.Маркета (87,7%). На втором месте — Wildberries (82,4%), на третьем — Ozon (80,5%) — По параметру полного соответствия товара запросу Яндекс.Маркет тоже занял первое место (78,8%). Второе место досталось Wildberries (77,5%), третье Ozon (73,3%) — Интересно, что у Wildberries рекомендации похожих товаров работают хуже других маркетплейсов: показатель почти в два раза ниже, чем у Яндекс.Маркета (4,9% vs 8,9%), и в полтора раза ниже, чем у Ozon (7,2%). 
-
E-commerce News
СберМаркет и «Верный» выяснили, какие товары россияне чаще всего покупают по скидкам Как оказалось, граждане чаще всего покупают по меньшей цене картофель, капусту, яблоки, груши, свиную лопатку, томаты и огурцы. К такому выводу компании пришли, проанализировав спрос за апрель 2022 года. Также анализ данных за начало мая показал, что в несколько раз вырос спрос на акционные товары для пикника: куриное филе, сосиски, свинину, майонез, газированные напитки, консервацию и кондитерские изделия. Спрос покупателей на продукты со скидками растет: в период с января по март 2022 года из магазинов «Верный» на СберМаркете покупатели заказали на 90% больше товаров по акции, по сравнению с периодом октябрь-декабрь 2021 года. Товары со скидками есть в корзине у каждого второго покупателя. 
-
E-commerce News
Формируем рейтинг служб, которые интернет-магазины используют для доставки заказов. Вы осуществляете доставку до своих клиентов самостоятельно или подключаете сторонние службы? С кем из логистов вы работаете? Проводим экспресс-опрос для формирования рейтинга служб доставки. Поделитесь своим опытом! Опрос займет не более 3 минут. Результаты опубликуем 6 июня. 
-
Реклама
-
E-commerce News
А вы знаете что ждёт маркетплейсы в ближайшем будущем? Мы провели исследование, чтобы ответить на этот вопрос и посвящаем отдельный вебинар для презентации результатов. По горячим следам для всех интересующихся e-commerce: «Тренды на рынке маркетплейсов» На вебинаре Академии UPMARKET расскажем: 🔹Как развиваются маркетплейсы во всём мире? 🔹Что такое seller journey map или какой путь проходит каждый селлер, чтобы успешно продавать? 🔹Как проходит адаптация и обучение на площадках? 🔹Какие сервисы помогают сегодня продавцам увеличивать продажи? Когда: 30 мая, 12:00 Спикеры: Мария Зубарева, CCO UPMARKET, автор и эксперт исследования Кирилл Харлашкин, менеджер OKS LABS и автор исследования Мероприятие бесплатное. Ссылка на регистрацию: https://inlnk.ru/4yDD9P 
-
E-commerce News
В Wildberries рассказали о настоящих условиях возврата товаров В личных кабинетах всех пользователей Wildberries появился обновленный раздел с информацией о покупках – в том числе сумме выкупа и доле возвратов товаров. Кроме того, здесь же можно ознакомиться с условиями отказа или возврата товаров надлежащего качества: – В большинстве регионов России и странах СНГ: бесплатно при сумме выкупа от 5 000 ₽ и проценте выкупа от 15%, или 50 рублей за 1 вещь. – Байконур, Калининград, Магадан, Дальний Восток - 100 рублей за 1 вещь Данная информация доступна на сайте www.wildberries.ru, на следующей неделе она также будет представлена и в пользовательских приложениях. «Мы полагаем, что это будет мотивировать клиентов более ответственно подходить к заказам, сократит негативное влияние на экологию, в том числе и за счет уменьшения объемов используемой упаковки. Со своей стороны, мы продолжим предоставлять всем пользователям бесплатную доставку, а ответственным пользователям – которых около 90% на нашей платформе – и бесплатные возвраты»», – рассказали в пресс-службе. Wildberries также обращает внимание, что накануне в ряде СМИ появилась недостоверная информация об условиях возврата и просит покупателей руководствоваться только официальными данными от компании, с которыми можно ознакомиться на официальных ресурсах, а также в контакт-центре. Wildberries напоминает, что не занимается взысканием штрафов со своих пользователей – все подобные утверждения являются клеветой. -
E-commerce News
В мае 2022 года спрос на российскую одежду вырос на 61% Аналитики CloudPayments проанализировали онлайн-продажи одежды российских производителей и выяснили, как изменились предпочтения покупателей в этой сфере в период с 1 по 24 мая 2022 года по сравнению с 1 по 24 февраля 2022 года, а также по сравнению с соответствующим периодом прошлого года — с 1 по 24 мая 2021 года. Так, в мае 2022 года онлайн-спрос на отечественную одежду в целом вырос на 61% по сравнению с соответствующим периодом февраля 2022 года. При этом количество онлайн-покупок выросло на 41%, а средняя сумма покупки — на 20% и достигла 7 083 рубля. Больше всего вырос спрос на детскую одежду, на втором месте — женская, на третьем — мужская. Такой значительный рост спроса на российскую одежду можно объяснить, во-первых, уходом с рынка или приостановкой деятельности крупных иностранных брендов. Во-вторых, на рост спроса на одежду в мае влияет сезонный фактор (приближение теплого сезона), а также школьные «последние звонки» и выпускные в детских садах. За последний год онлайн-продажи отечественной одежды показали еще более существенный рост — на 90%. При этом онлайн-покупок стало больше на 123%, а вот средняя сумма покупки упала с 11 633 рублей до 7 083 рублей. С одной стороны, это может свидетельствовать о значительном росте популярности отечественных производителей. С другой стороны, о том, что в 2022 году люди стараются экономить на покупках одежды, выбирая менее дорогие модели и стремясь покупать только самое необходимое. -
E-commerce News
Ozon cобрали главные изменения в работе с «Почтой России» на realFBS по методу «Интегрированная служба» и СДЭКом по методу «Партнёры Ozon» Обо всём по порядку. У «Почты России» запустилась доставка КГТ Теперь служба принимает крупногабаритные отправления весом до 31,5 кг и длинной до 190 см по одной из сторон или 320 см по сумме трёх измерений. Товары больше или тяжелее перевозчик доставить не сможет, но, например, невысокий шкаф или гардина пройдут по требованиям. Важно: Ozon компенсирует часть расходов за каждый доставленный с почтой заказ: будет переводить вам 700 рублей за КГТ и 50 — за доставку обычных товаров курьером. Начали отслеживать трек-номера многосоставных посылок Ozon научил систему следить за перевозками заказов из нескольких коробок, которые доставляет «Почта России». Для обновления статусов отправлений, загрузите в личный кабинет один из трек-номеров, выданных службой. Меняются сроки размещения возвратов в отделениях почты С 1 июня 2022 года посылки будут ждать вас в пунктах службы не 30 дней, а 15. Например, если 30 мая товар получит статус «Готов к выдаче», его разместят в отделении до 30 июня. А если посылку приготовят к выдаче 2 июня, забрать товары нужно будет уже до 17 июня. Обновляются тарифы СДЭК при доставке партнёрами Ozon С 8 июня 2022 года Ozon начнёт считать плату за доставку так же, как и перевозчик — по маршруту «город-город» вместо «кластер-кластер». Наценка Ozon за автоматизацию перевозок тоже сохранится, но она составит в среднем всего 3% от прайса самого СДЭК. Таблицу со всеми расценками можно скачать в разделе «Комиссии и тарифы», а рассчитать стоимость перевозки — в калькуляторе. -
E-commerce News
Retail Rocket презентует рынку performance-платформу Smart Placement. 📈 По рыночным прогнозам, в связи со сложившейся экономической ситуацией объём медийной рекламы может упасть в 2022 до 50%, в то время как спрос на продвижение внутри маркетплейсов станет расти. Платформа Smart Placement для фокусного продвижения товаров внутри e-com-площадок поможет наладить коммуникацию бренда с релевантной аудиторией. Принцип работы Smart Placement: ✔️ Собирает данные о поведении покупателей внутри магазина; ✔️ Сегментирует аудиторию на основе выявленных интересов; ✔️ Рассчитывает вероятность покупки конкретного товара целевым потребителем с помощью технологий BigData и ML. Всё это позволяет настроить точечный таргетинг и демонстрировать персонализированные рекламные сообщения аудитории в нужное время в нужном месте. Smart Placement анализирует все этапы пользовательского маршрута и показывает покупателю специально собранные под его интересы товарные полки и баннеры на тех страницах и плейсментах магазина, где скорее произойдет конверсия. Размещение релевантного рекламного контента позволяет достичь ключевых показателей эффективности: ROMI, CRR, CTR, CPO, CPC. Платформа работает более 2х лет на 15 онлайн-площадках, включая Детский Мир, Петрович, СберМаркет, Утконос, где бренды могут запустить пилотную кампанию день в день. Трансформация интернет-магазина в ритейл-медиа с помощью встраиваемого adtech-инвентаря Smart Placement позволяет площадкам монетизировать трафик и снижать стоимость привлечения клиентов, брендам - точечно взаимодействовать с целевой аудиторией, а покупателям - получать только релевантные рекламные предложения. Ссылка: https://wow.link/i8r1 -
E-commerce News
Ozon запустили рекламу на сегменты C 24 мая Premium-продавцы могут брать сегменты из «Портрета покупателя» и запускать на них баннерную рекламу: - на главной странице со скидкой — от 100 рублей за 1000 показов; - в карточках товаров — от 35 рублей за 1000 показов. Какие сегменты доступны для рекламы - Сохранённые сегменты, которые можно составить из всех клиентов площадки. - Сегмент «Мой покупатель». Продавцам, не участвующим в Premium-программе, реклама по сегментам пока недоступна, но можно просматривать аналитику по всему маркетплейсу и изучать своих покупателей. Кто увидит рекламу Ozon покажет баннеры пользователям, которые входят в выбранный сегмент. Например, можно создать кампанию для покупателей, которые смотрели товары в вашей категории, но ещё не делали у вас покупки, или рекламировать стройматериалы среди мужчин 45-55 лет из Барнаула. А если настроить продвижение на «Мой покупатель», то получится напомнить о своих товарах клиентам, которые делали у вас заказы хотя бы раз за последний год. Как запустить рекламу по сегментам Создать новый или выбрать готовый сегмент в «Портрете покупателя» и нажать «Запустить продвижение». В разделе «Реклама» появится кампания с нужной аудиторией и минимальной ставкой за 1000 показов. Скорректировать бюджет кампании, если нужно, загрузить баннер (его можно сделать за несколько шагов по инструкции) и отправить всё на проверку. Активировать рекламную кампанию после модерации. 
-
E-commerce News
На стыке ритейла, общепита и технологий сейчас происходят очень интересные вещи. Рынок фудтеха растёт на десятки и сотни процентов в год: доставка, альтернативная еда, технологии в производстве и продаже продуктов питания привлекают гигантские инвестиции и открывают громкие имена. К 2027-му мировой рынок пищевых технологий вырастет до $342,5 млрд — и Россия точно не останется в стороне. Канал «Фудтех в России» собирает новости индустрии, анализирует тренды и погружает в контекст отрасли. От гигантов до стартапов, от технологических новинок до нюансов законотворчества — всё, что нужно знать про русский и мировой фудтех, появляется здесь. Исчерпывающе и вовремя. Подписывайтесь: https://t.me/foodtech_russia Фудтех в России Всё, что происходит в российском фудтехе, деливери и смежных сферах. Контент: @maximuk_alexey Реклама: @bstrvms
-
E-commerce News
До форума COME.ON 2022 от Ozon уже меньше недели 31 мая в московском Крокус Сити Холле пройдёт уже второй большой форум от Ozon. Вместо тысячи слов про него лучше покажем программу — только что выложили ее на сайт и сразу делимся. Если кратко: главными темами будут товары, финансы и продвижение, также поговорим о логистике и направлениях будущего (которое уже здесь 😉). Много полезного найдётся для продавцов — и опытных, и начинающих, а также для всех, кто работает с маркетплейсами, и тех, кто только думает об этом. На сцену по доброй традиции выйдут лидеры Ozon и успешные предприниматели, а в компанию к ним позвали логистических партнеров и эксперта по финансам. Ozon учел пожелания прошлого года: в этот раз можно задавать вопросы через интерактивный сервис и получить на них ответ прямо с главной сцены. Билетов в Крокус осталось мало: если успеете ухватить — это удача! Ну а если больше нравится быть с информацией наедине, регистрируйтесь онлайн — трансляция будет полный FULL HD. Зарегистрироваться 
-
E-commerce News
Яндекс Доставка предложила предпринимателям платформу для организации магистральных перевозок Яндекс Доставка запустила облачную платформу Магистрали для организации перевозок между городами и внутригородской доставки до покупателя. Новое решение объединяет в одном месте производителей товаров, грузоотправителей, экспедиторов, а также водителей фур и грузовиков и позволяет им прозрачно координировать все этапы перевозки в одном окне. С помощью Магистрали можно, например, объединить свой груз с другими грузоотправителями, если кузов оказался неполным, найти исполнителей для перевозки и застраховать свой груз. Платформа позволяет сократить издержки на логистику — экономия может составить до 23%. «Магистрали» помогают участникам координировать все этапы перевозки: работу с текущими грузоперевозчиками, поиск новых исполнителей, проверку благонадежности контрагента, мониторинг заказа в режиме реального времени, передачу курьеру в городе получения товара. На платформе уже зарегистрированы грузоперевозчики с разными видами грузового транспорта: тентованный, рефрижераторный, изотермический и другие. Пользователи платформы также могут объединить грузы разных грузоотправителей, если кузов грузовика оказался неполным (LTL-перевозки). Для подключения к платформе необходимо зарегистрироваться на сайте. Платформу можно интегрировать в текущие бизнес-процессы, например, в ERP-системы — тогда заявки попадают в Магистрали автоматически и становятся сразу видны экспедиторам и перевозчикам. Для водителей фур и грузовиков предусмотрено мобильное приложение для работы с платформой. -
E-commerce News
Заканчивается регистрация на бесплатный вебинар «Способы управления страховым запасом в кризис», на котором мы расскажем, что делать со страховым запасами в условиях постоянных рисков и неопределенности. Можно ли на нем сэкономить и не понести дополнительные убытки? Как оптимизировать страховой запас, чтобы высвободить денежные средства из замороженных активов и направить на поддержание бизнеса? Только практические советы на примере реальных кейсов и программы КОРУС | Управление запасами. 💻Вебинар будет полезен представителям ритейла и дистрибуции, отвечающих за управление запасами, собственникам бизнеса и коммерческих директоров. 🗒24.05.2022, ⏲17:00 📣Ведущая: Александра Москаленко, руководитель направления «Управление запасами», кандидат экономических наук. Приглашенный эксперт: Дмитрий Чернов, руководитель проектов КОРУС | Управление запасами. Зарегистрироваться на вебинар: events.webinar.ru/KORUSKo…11209873 
-
E-commerce News
Data Office Утконоса выявил Топ-10 товаров, спрос на которые менялся заметнее всего в течение года По данным аналитиков первое место занимают мандарины. В традиционно пиковые периоды рост доли заказов с мандаринами возрастал на 18%, а с января по февраль мандарины содержались в каждом пятом заказе. На втором месте - яблоки. Их доля в заказах в течение года составляла в среднем 15%. У яблок нет ярко выраженной сезонности, как у мандаринов. Яблоки чаще всего оказывались в заказах в феврале. Также аналитики выяснили, что яблоки, морковь и огурцы стабильно заказывались на протяжении всего года. В среднем 20% всех заказов содержали ту или иную позицию. Интересно, что с наступлением сезона косточковых возрастает доля черешни в заказах + 8 п.п, а в сезон окрошки доля заказов с квасом увеличивается на 10%. -
E-commerce News
К 2025 году торговля через соцсети вырастет втрое — видеообзоры, модные анпакинги и рекомендации инфлюэсеров уже делают свое дело. Ozon решили не просто следовать этому тренду, а возглавить его, поэтому запустили Ozon Моменты — ленту с фото, видео и прямыми эфирами внутри приложения. В отличие от закрытых в России площадок, в Моментах переход на карточку товара из видео настроен просто: вот вы показываете, как с помощью вашего шуруповёрта можно изящно закрутить спагетти к столу, а вот карточка товара появляется прямо под пальцем покупателя. Пару кликов и шуруповёрт отправляется автоматизировать работу в итальянском ресторане :) За месяц работы Моментов в них уже регулярно ищут товары 1 300 000 клиентов. Сейчас самое время набрать первые охваты и подписчиков — например, в среднем за месяц обзоры колясок в поисковике ищут 20 000 человек, а ролик с разбором нового Xiaomi собирает полмиллиона просмотров. Вы уже можете публиковать фото и видео, а совсем скоро и вести прямые эфиры в Ozon Моментах из своего личного кабинета — это бесплатно и легко делать со смартфона. 
-
Реклама
-
E-commerce News
Корпоративные клиенты СберМаркета сэкономили 187,3 млн рублей на онлайн-покупках Сервис проанализировал, какие товары корпоративные клиенты чаще всего выбирают со скидками, и сколько они сэкономили на покупках в I квартале – сумма составила 187,3 млн рублей благодаря скидкам. Средний чек B2B-клиентов сервиса составляет от 4,5 тыс. до 12 тыс. рублей в зависимости от размера компании. Самая популярная категория, в которой корпоративные клиенты выбирают товары со скидками, — молочные продукты. На втором месте по популярности — бумага для печати и бумажные полотенца. На третьей строчке – фрукты и овощи, за ними идут сыры и колбасные изделия. 
-
E-commerce News
24 мая в 17:00 (MCK) мы проведем бесплатный вебинар «Способы управления страховым запасом в кризис», на котором мы расскажем, что делать со страховым запасами в условиях постоянных рисков и неопределенности. Можно ли на нем сэкономить и не понести дополнительные убытки? Как оптимизировать страховой запас, чтобы высвободить денежные средства из замороженных активов и направить на поддержание бизнеса? Только практические советы на примере реальных кейсов и программы КОРУС | Управление запасами. 💻Вебинар будет полезен представителям ритейла и дистрибуции, отвечающих за управление запасами, собственникам бизнеса и коммерческих директоров. 🗒24.05.2022, ⏲17:00 📣Ведущая: Александра Москаленко, руководитель направления «Управление запасами», кандидат экономических наук. Приглашенный эксперт: Дмитрий Чернов, руководитель проектов КОРУС | Управление запасами. Зарегистрироваться на вебинар: events.webinar.ru/KORUSKo…11209873 
-
E-commerce News
Продаете российские товары за границу? У Почты хорошие новости Теперь компании, которые продают товары на отечественных маркетплейсах, могут получить скидку до 50% на отправку посылок с товаром за рубеж. Это стало возможным благодаря 1,9 млрд ₽, которые выделил Минпромторг. Верифицировать участников программы наши сервисы будут автоматически — как и подготавливать необходимую отчетность. Десятки дополнительных бумаг заполнять не придётся 🙃 https://t.me/napochte/284 