​​ИАА TelecomDaily выяснило, насколько хорошо крупнейшие российские маркетплейсы справляются с задачей поиска нужного товара Исследовались три популярных площадки — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Респондентам предлагалось оценить пять первых товаров, которые выдает каждая площадка в ответ на тестовый запрос. Шкала оценки содержит категории: 1. товар полностью соответствует запросу; 2. товар может заменить товар из запроса; 3. дополнение к товару из запроса; 4. товар не соответствует запросу. 1 и 2 считали «качественным» результатом работы поиска, 3 и 4 — «некачественным». Основные результаты исследования: — В целом поиск на российских маркетплейсах работает хорошо: 83,6% случаев был качественный результат (то есть товар или соответствовал запросу, или мог заменить то, что искал пользователь) — Удовлетворенность пользователей качеством поиска в целом выше всего при использовании Яндекс.Маркета (87,7%). На втором месте — Wildberries (82,4%), на третьем — Ozon (80,5%) — По параметру полного соответствия товара запросу Яндекс.Маркет тоже занял первое место (78,8%). Второе место досталось Wildberries (77,5%), третье Ozon (73,3%) — Интересно, что у Wildberries рекомендации похожих товаров работают хуже других маркетплейсов: показатель почти в два раза ниже, чем у Яндекс.Маркета (4,9% vs 8,9%), и в полтора раза ниже, чем у Ozon (7,2%).