CRM-Marketplace. Страница 16
2364
@crmmarketplace
Новости маркетплейсов Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Сдэк.Маркет, KazanExpress.
-
CRM-Marketplace
Ozon рассказал, что чаще всего покупали россияне в уходящем году Второй год подряд россияне переносят в онлайн закупки самых базовых товаров, причем в 2022 году пользователи используют для этого, в том числе, крупные сезонные распродажи, отмечают аналитики маркетплейса Ozon. Так, за обе акции высокого сезона – «11.11» и «Черную пятницу» – на fmcg-категорию приходится порядка 80% товаров в топе самых покупаемых. В 2022 году топ самых популярных товаров на Ozon уже на 100% состоит из товаров повседневного спроса. Для сравнения, по итогам 2021 года товары повседневного спроса формировали 80% общего топа популярных товаров, а в 2020 – 70%. Тренд на более осознанные покупки подтверждается и опросом, который провел Ozon – в нем приняли участие более 1,5 тысячи человек. 26% опрошенных сообщили, что стали делать меньше спонтанных покупок в этом году. При этом покупки все больше переносят на мультикатегорийные маркетплейсы – если в 2021 только 16% опрошенных покупали там непродовольственные товары, то в 2022 уже 35% респондентов выбирают маркетплейсы. При этом россияне немного сократили траты, что также подтверждает тренд на снижение импульсивных покупок. Самым популярным ответом стал ответ о снижении трат на 10-20% в этом году (28% респондентов). В самые быстрорастущие категории в 2022 году вошли продукты питания (включая категорию Fresh), авто- и мототовары, товары для строительства и ремонта, товары для спорта, одежда (одна из ключевых категорий для Ozon в этом году), мебель. В топ быстрорастущих подкатегорий в этом году вошли сертификаты и товары благотворительных фондов – в рамках программы Ozon Забота свои товары и сертификаты на площадке продают 59 фондов и некоммерческих организаций. В этом году региональные пользователи еще больше “распробовали” шоппинг в интернете. Доля всего оборота Ozon, пришедшийся на региональных пользователей, вырос на 2 п.п и составил 66% по итогам 9 месяцев 2022 года. Еще более высокую долю региональных продаж мы увидели в ходе высокого сезона – за акции “11.11” и “Черная пятница” 72% продаж пришлось на покупателей из регионов. В уходящем году больше всего заказов, помимо жителей Московского региона и Санкт-Петербурга, оформили жители Краснодарского края, Свердловской области, Республики Татарстан, Ростовской, Самарской и Нижегородской областей. Одним из самых дорогих заказов стал заказ пользователя из Чувашской Республики – он потратил более 6,2 млн рублей. Самый объемный заказ оформил пользователь из Московской области – в заказ входит более 290 товаров: детские книги и игрушки, книги, товары для гигиены, настольные игры и косметика. Для оплаты заказов пользователи чаще всего используют банковские карты. При этом на конец 3 квартала 2022 года Ozon Карта стала вторым по популярности способом оплаты на Ozon среди других банковских карт. Для более дорогих покупок покупатели используют другие финансовые инструменты маркетплейса, например, рассрочку. Помимо традиционно популярных для рассрочки категории электроники и бытовой техники, пользователи приобретали в рассрочку товары из категорий одежды, дома и сада, мебели. Самым дорогим товаром в 2022, купленным в рассрочку, стал игровой ноутбук ASUS ROG Zephyrus S17 с видеокартой NVIDIA GeForce RTX 3080 за 381 тысячу рублей. 
-
CRM-Marketplace
Если продавец полностью заполнит карточку, Маркет сам выплатит кешбэк его покупателям Команда Маркета поддерживает селлеров, которые активно работают над карточками своих товаров. Теперь, если продавец заполнил все характеристики, Маркет за свой счет начислит его покупателям повышенный кешбэк в виде баллов Яндекс Плюс. Об этом сообщается в блоге маркетплейса. Посмотреть, чего не хватает в карточке, можно в личном кабинете селлера — у нее будет статус «Можно дополнить». Маркет подсветит, какие именно параметры стоит улучшить. Когда продавец заполнит карточку больше, чем на 60%, Маркет повысит кешбэк Плюса за покупку этого товара и начислит его покупателю за свой счет. Кешбэк Яндекс Плюс Повышенный кешбэк привлекает покупателей — так продавцы смогут увеличить число заказов, не тратя бюджет. Кроме этого, заполненные карточки выше поднимаются в поисковой выдаче, а значит, продажи будут расти и за счет большей видимости в каталоге. По результатам летней акции Маркета, товары селлеров, которые доработали карточки, получали на 12-17% больше показов. Маркет будет давать повышенный кешбэк на время — максимум на три месяца после заполнения карточки. Кешбэк может составлять до 5% от стоимости товара, но не больше 1000 рублей за заказ. Напоминаем, что Яндекс Маркет представил нейросеть для поиска, которая ранжирует модные товары выше. 
-
CRM-Marketplace
#Wildberries в Белоруссии на три месяца запретят распространять печатные издания Министерство информации Белоруссии на три месяца приостановит деятельность Wildberries в республике как распространителя печатных изданий с 27 декабря. Об этом сообщило ведомство. «Мининформ на три месяца приостанавливает деятельность распространителя печатных изданий ООО "ИМВБРБ"», - говорится в сообщении, размещенном на сайте ведомства. Решение министерства обусловлено нарушением обществом с ограниченной ответственностью сроков обращения в ведомство «с уведомлением об изменении сведений, подлежащих включению в государственный реестр издателей, изготовителей и распространителей печатных изданий». 
-
Реклама
-
CRM-Marketplace
Кажется сегодня будет день WB - только хорошего в нем мало 🙆🏼♂️ На Wildberries теперь любой пользователь/конкурент может пожаловаться на вашу карточку. Маркетплейс предлагает следующие поводы: ❌ Неверное описание/фото ❌ Контрафакт/подделка ❌ Мошенничество ❌ Фейковые отзывы на товар ❌ Запрещенный товар: алкоголь, табак, лекарственные препараты Оставить жалобы можно даже не приобретая товара. 🤦🏼♂️ 
-
CRM-Marketplace
🔥 КАК ВЫВЕСТИ КАРТОЧКУ товара в ТОП-3 на WILDBERRIES 👇 ✔️MP LAB — это платформа с экосистемой продуктов, с которой соприкасается ТЫСЯЧИ селлеров WB ежемесячно 🥳В честь знакомства с нами дарим вам Бесплатно 🎁 10 выкупов 🎁 10 лайков на бренд 🎁 10 отзывов 🎁 10 вопросов 🎁 10 лайков на отзывы + Весь сервис платформы MP LAB: — Выкупы от 9 руб — Автогенерация отзывов — SEO описание за 2 минуты, можно не придумывать самим — Чеки о совершенных выкупах для отчетности селлеров — Автооплаты выкупов — Сравнение карточек конкурентов SKU 🚀ПЕРЕХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ И ЗАЛЕТАЙТЕ в ТОП на WB 👇 https://t.me/mplab_sale_bot?start=start-crm 
-
CRM-Marketplace
🙏🏻Ассоциация компаний Интернет-торговли (АКИТ) проанализировала, как российские маркетплейсы и крупные ритейлеры сокращают объем используемой упаковки. Основные цифры: • Ozon - отказался от фирменных коробок и пакетов при доставке продуктов, заменив упаковку на специальные боксы. За 9 месяцев текущего года площадка сумела снизить объем использованной упаковки на 16% год-к-году. • X5 Group внедрили возврат одноразовых пакетов при доставке онлайн-заказов. • ЯндексМаркет с начала года сократил количество использованной клейкой ленты, пленки и бумажного наполнителя примерно на 60 тонн. • Lamoda сэкономила около 26 тонн бумаги за счет отказа от печатных форм возврата товара. • СберМегаМаркет снизил расход упаковочных пакетов с 6,7 до 4 штук на один заказ. Это позволило уменьшить общий расход пластиковых мешков на 150 млн единиц в 2022 году. 
-
CRM-Marketplace
Ритейл и e-commerce тратят на рекламу больше всех За девять месяцев 2022 года объём рекламных бюджетов в ритейле и e-com вырос в среднем на 2,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, свидетельствуют данные Mediascope. Ozon увеличил инвестиции в продвижение бренда на 76%, X5 Group – на 46%. Рекламные бюджеты «Яндекса» выросли на 27%, «Ситилинка» – на 19%, Wildberries – на 12%. А вот Alibaba Group (AliExpress) уменьшила свои расходы на 33%. Главную ставку интернет-магазины и маркетплейсы делали на рекламу на национальном ТВ (49% медиаинвестиций). На втором месте – региональное ТВ (18%), а на третьем – диджитал (11%). Остальные затраты распределились между спонсорской ТВ-рекламой, радио, прессой и наружкой. За последние полгода многие компании пересмотрели свои рекламные стратегии. Согласно данным аналитики ЮKassa, 52% российских предпринимателей сообщили, что пробуют новые каналы коммуникаций. Около 30% опрошенных перераспределили бюджет на работающие рекламные инструменты. Ещё 29% сократили бюджет и число рекламных размещений, а 21% респондентов приостановили рекламные кампании. Порядка 20% предпринимателей ответили, что для них ничего не изменилось, а 16% сообщили, что стали делать больше партнёрских коллабораций. И только 9% ответили, что увеличили медиаинвестиции. Большинство (28%) использовали контекстную рекламу, чуть меньше – таргетированную (23%). Интеграции у блогеров и инфлюенсеров покупали 13%, рекламу на сайтах – 12%. Наружной рекламой воспользовались 9%, столько же – посевами в Telegram. Ещё 6% пришлось на рекламные статьи в интернет-изданиях. 55% респондентов оценивают эффективность рекламных кампаний по количеству переходов. Участники опроса могли выбрать сразу несколько вариантов ответа. Стоимость лида назвали 48%, охваты – 33%, подписку на аккаунты бренда – 24%. 46% предпринимателей планируют корректировать рекламный бюджет в течение 2023 года, 15% его незначительно увеличат. Ещё 14% собираются существенно увеличить рекламные расходы, а 11% оставят их на уровне 2022 года. Существенно сократить рекламный бюджет планируют 9%, а незначительно – 5%. 
-
CRM-Marketplace
Надежная оплата закупок на Alibaba стала доступней с Yescard.io Виртуальные карты Yescard – это: 🔸 Оплата ваших закупок картой в USD. 🔸 Мгновенный выпуск карт Visa американских банков. 🔸 Быстрое пополнение. 🚀 БОНУС: Партнерская программа для селлеров – платим за подключение коллег! Переходите по ссылке и узнавайте подробности – @yescardsales 
-
CRM-Marketplace
«Яндекс.Маркет» запустил продажи техники собственной торговой марки Для клиентов «Яндекс.Маркета» стала доступна техника его собственной торговой марки Tuvio, рассказали в пресс-службе маркетплейса. На площадке уже можно купить телевизор с диагональю 43 дюйма, а до конца года ассортимент пополнят телевизоры с диагональю 32 дюйма. В компании также анонсировали запуск продаж холодильников, стиральных машин и микроволновых мечей марки Tuvio. Телевизор Tuvio с диагональю 43 дюйма имеет разрешение 4K Ultra HD и увеличенную яркость 260 кд/ кв. м. Его стандартная цена — 19 900 рублей, а во время новогодней распродажи на площадке его цена будет достигать 14 990 рублей. Модель с диагональю 32 дюйма имеет разрешение Full HD и увеличенную яркость, цена составляет 14 990 рублей, но на время распродажи стоимость снизится до 10 990 рублей. Летом «Яндекс» подал заявки на регистрацию двух собственных торговых марок — Vionic и Tuvio. Тогда в числе товаров, для которых может использоваться бренд Vionic, был указан шлем виртуальной реальности и перчатки для него. 
-
CRM-Marketplace
#Wildberries инвестировал свыше 200 млрд рублей в скидки для покупателей Онлайн-платформа продолжает предоставлять россиянам за свой счет дополнительный дисконт на товары. Также это позволило оказать поддержку и предпринимателям в период высокой волатильности. По итогам 11 мес. 2022 г. собственные инвестиции Wildberries в предоставление скидок для покупателей составили 203 млрд рублей – это на 25% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Наибольший объем инвестиций компании пришелся на период ноябрьских распродаж, когда россияне приобретали не только товары повседневного спроса, но и активно готовились к новому году – приобретали подарки для родных и близких. В ноябре объем вложений Wildberries достиг 32,5 млрд рублей (+49% год к году) – это максимальный показатель за всю историю компании. «Весь год мы продолжали наращивать собственные инвестиции в предоставление скидок на товары для россиян. Благодаря этому предприниматели, реализующие на Wildberries свою продукцию, повышали собственные доходы в онлайн-сегменте. Кроме того, расширяется предложение товаров по привлекательным ценам, что позволяет компании внести свой вклад в стабилизацию цен на рынке», — прокомментировали в пресс-службе Wildberries. -
CRM-Marketplace
На #Wildberries стартовали прямые продажи товаров из Армении Крупнейшая российская онлайн-площадка Wildberries открывает для предпринимателей из Армении возможность прямых продаж товаров в другие страны присутствия площадки, первой страной стала Россия. Благодаря этому производители из Армении смогут расширить ассортимент своей продукции на онлайн-платформе и нарастить доходы. Продажа товаров из Армении осуществляется по модели «Маркетплейс»: после получения заказов продавцы привозят их на склад компании в Ереване, после чего логистическая служба площадки доставляет их до покупателей. Торговая комиссия для продавцов составляет от 3% в зависимости от категории товаров. «Мы продолжаем развивать Wildberries как онлайн-платформу для малого бизнеса, делаем ее еще более удобной и технологичной для предпринимателей из разных стран. С представителями бизнеса Армении нас связывает успешная 5-летняя история сотрудничества и дружбы: в 2018 году в стране открылся Wildberries, в 2021 году начали появляться уже и партнерские пункты выдачи заказов, а в 2022 г. открыли и логистический центр», - рассказали в пресс-службе Wildberries. Продукция из Армении пользуется высоким спросом на Wildberries: за 11 мес. 2022 г. ее продажи выросли на 71% год к году до 290 млн рублей. Наиболее динамично спрос растет на аксессуары (+958%), косметику и парфюмерию (+449%), продукцию для дома (+312%), продукты питания (+276%) и одежду для новорожденных (+267%). 🙋🏼♂️Наше мнение - скорее всего WB проверяет модель селлеров из-за рубежа, для того чтобы в будущем перейти на прямое взаимодействие с Китаем. Как идея заменить Алик + получить резкий рост селлеров и товарных матриц у себя, что конечно будет для пользователей подарком за низкие цены, но проблемы для российских селлеров. 
-
CRM-Marketplace
«Магнит Косметик» запустил продажи на #Wildberries Теперь покупателям по всей России доступен ассортимент декоративной и уходовой косметики, парфюмерии, бытовой химии, средств гигиены, продукции для дома и многое другое. В ближайшее время число товаров в онлайн-магазине вырастет более чем в 10 раз и превысит 6 000. Это в том числе эксклюзивные бренды «Магнита», включая популярные позиции декоративной косметики Stellary и Beauty Bomb, детскую продукцию «Каспер» и NaNi, экологичную бытовую химию Gardenica и другие. Пользователи Wildberries могут заказать доставку на дом или в удобный пункт самовывоза. Цены на продукцию в онлайн-магазине «Магнит Косметик», а также проводимые маркетинговые акции аналогичны тем, что действуют в физических торговых точках сети и на официальном сайте формата. В дальнейшем возможно создание отдельных промо- и других маркетинговых предложений специально для аудитории Wildberries. «Мы рады, что лидер на рынке розничных продаж косметики и парфюмерии «Магнит Косметик» расширяет предложение для онлайн-клиентов. Выход на крупнейшую онлайн-платформу России позволит покупателям в несколько кликов закрыть все потребности в самых разных товарах по уходу и гигиене, а также познакомиться с эксклюзивной продукцией, которая представлена в наших офлайн-магазинах», - поделился директор по продажам и маркетингу в электронной коммерции розничной сети «Магнит» Евгений Николаев. 
-
CRM-Marketplace
Продавцы товаров стали отказываться от собственных сайтов в пользу маркетплейсов С января 2022 года продавцы стали гораздо чаще отказываться от собственных сайтов в пользу маркетплейсов. Бизнес стал чаще интересоваться готовыми площадками, так как они не требуют высоких затрат и инвестиций. За это время примерно 15-20% компаний перешли на маркетплейсы. Рост числа продавцов подтвердили в Wildberris, Ozon, «Яндекс.Маркете», сообщил «Коммерсантъ». Аналитики объясняют тенденцию экономией ресурсов на рекламу и блокировкой зарубежных соцсетей, которые для многих небольших предпринимателей были заметным каналом продаж. Кроме того, на фоне ужесточения регулирования персональных данных магазины стараются избежать рисков, перекладывая на маркетплейсы заботу о кибербезопасности. Маркетплейс Wildberries предупредил об увеличении случаев мошенничества в сети. Самая популярная схема — создание фейковых карточек товаров на маркетплейсах. «Продавцы» при такой схеме просят связаться покупателей с ними по по WhatsApp. Мошенники отправляют жертве ссылку на сторонние платежные сервисы для перевода. После получения денег они исчезают, а покупатель остается без денег и товара. Чтобы не лишиться средств, нужно оплачивать заказы только через внутреннюю платежную систему или в в пункте выдачи, предупредили в Wildberries. 
-
CRM-Marketplace
Яндекс Маркет представил пульт управления заказом На Яндекс Маркете покупатели теперь могут гибко настроить параметры практически любого заказа — выбрать доставку одной посылкой или несколькими, способ получения, метод оплаты и другое. Это можно сделать с помощью пульта управления заказом — маркетплейс представил его на YaC 2022. Пульт управления меняет процесс покупки на Маркете. Раньше, когда клиент добавлял в корзину несколько товаров от разных продавцов, сервис мог разделить заказ на части и привезти посылки с несколькими курьерами за один день. Теперь, если клиент закажет несколько товаров за раз, Маркет постарается упаковать их в минимум посылок, даже в одну, если такое возможно, – и предложит эти варианты в пульте. Но если покупатель захочет как можно скорее получить некоторые товары из заказа, с помощью пульта он сможет оформить доставку таким образом, чтобы всё самое нужное пришло раньше, а остальное позже. В этом случае посылок может быть больше. С помощью пульта можно выбрать уже привязанную банковскую карту для оплаты заказа или добавить новую. Ещё пульт позволяет заплатить через Сплит, если этот сервис доступен клиенту. Он помогает рассчитаться за покупку частями в удобный срок – за 2, 4 или 6 месяцев. Пульт управления заказом уже доступен части покупателей в приложении сервиса для iOS, а также в десктопной и мобильной версиях сайта Маркета. Скоро настраивать заказ новым способом смогут все клиенты сервиса. 
-
CRM-Marketplace
#Ozon запустил сервис для создания бизнесом собственных программ лояльности Ozon запустил сервис «Ozon Бонус», который позволяет любому бизнесу запускать собственные программы лояльности офлайн и онлайн. Об этом сообщили в пресс-службе Ozon. Ранее предприниматели могли начислять бонусы только на маркетплейсе. «Теперь любой бизнес — от офлайн-магазина до салона красоты или ресторана — может запустить свою программу лояльности, используя сервис от Ozon, и не тратить времени и ресурсов на собственную разработку. Для использования сервиса необязательно быть продавцом Ozon», — говорится в сообщении компании. 💲Бонусы можно выдавать клиентам, которые уже совершили покупки, либо потенциальным покупателям. Бизнес сможет выбрать аудиторию из базы покупателей маркетплейса — она превышает 30 млн человек. Можно настроить определенные характеристики, определить рекламный бюджет на продвижение и запустить рассылку бонусов. 📍Для охвата офлайн-аудитории предприниматели смогут отправить бонусы тем, кто территориально находится поблизости. Геолокация будет охватывать диапазон до 10 километров. Персональные данные покупателей Ozon не передаются компаниям, уверяют представители маркетплейса. Покупатели смогут тратить бонусы в любых торговых точках продавца, а также на его товары на маркетплейсе Ozon. На Ozon бонусы будут отображаться у покупателей в личном кабинете, в офлайне нужно будет показать на кассе QR-код для оплаты или назвать уникальный цифровой код из мобильного приложения. На первом этапе участие в пилотном запуске для бизнеса бесплатное — для этого нужно подать заявку на сайте Ozon, затем сервис станет доступен для всех желающих и введет комиссию за рассылку бонусов (ее размер пока не сообщается). Ранее сервис создания своей программы лояльности от Ozon был доступен только продавцам маркетплейса, им воспользовалось более 30 тыс. предпринимателей. 
-
Реклама
-
CRM-Marketplace
#Wildberries увеличил на 46 тысяч количество сборщиков заказов и курьеров в предновогодний сезон Wildberries продолжает доставлять заказы москвичам в стандартном режиме, без задержек, несмотря на значительное ухудшение погодных условий, 10- бальных пробок и резкого роста спроса. При заказах с локальных складов доставка осуществляется на следующий день (свыше 90% заказов). В настоящий момент мы доставляем около 10 млн товаров. Москвичи начали готовиться к новогодним праздникам на этой неделе. Видим резкий рост спроса на новогодние товары и подарки – более чем в 4 раза - на ели, игрушки, украшения. Почти в 3,5 раза взлетел на парфюмерию, а на ювелирные изделия в 2 раза. Популярность смартфонов выросла почти в 3 раза, ноутбуков и компьютеров – в 2,5, а бытовой техники в 2. В подарок для коллег и приятелей москвичи приобретают аксессуары – кошельки и визитницы (в 2 раза). В 2-2,5 раза вырос спрос на подарки для самых маленьких – сладкие наборы, железные дороги и мягкие игрушки. В Wildberries рассказали, что к пику нагрузки заранее было привлечено 46 000 сборщиков заказов, курьеров и сотрудников ПВЗ, а также расширены логистические мощности. Мы рекомендуем жителям столицы и всей страны заказывать товары в наши пункты выдачи: это самый удобный способ получения товаров. На сегодняшний день уже 91% товаров россияне заказывают и получают именно там. 
-
CRM-Marketplace
#Wildberries начал предлагать услуги сборки и установки крупногабаритных товаров Wildberries совместно с партнерами начал предлагать покупателям дополнительные сервисные услуги при покупке крупногабаритных товаров. Об этом сообщил представитель маркетплейса. При заказе комода, раковины, холодильника, стиральной машины и других габаритных и сложных технических товаров покупатели могут оформить дополнительные услуги по их сборке, установке и подключению. Предложения дополнительных сервисных услуг отображаются в карточках товаров в разделе рекомендаций на онлайн-площадке. В настоящее время услуга доступна на клиентском сайте Wildberries, позже предложения появятся и в мобильных приложениях на Android и iOS. Минимальная стоимость услуг мастера составит 1,5 тыс. рублей за сборку рабочего стола и до 9 тыс. рублей за более сложные работы — установку и подключение душевой кабины. Также покупатели могут заказать сборку корпусной и мягкой мебели, подключение сантехники, электрики, бытовой и климатической техники — более 80 предложений. Сервис доступен жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани — всего около 40 населенных пунктов. В дальнейшем маркетплейс планирует расширит географию сервиса. В ноябре Wildberries запустил услугу вывоза и утилизации ненужной бытовой техники, мягкой мебели, ковров, сантехники, дверей, кухонных гарнитуров. 
-
CRM-Marketplace
🔥 КАК ВЫВЕСТИ КАРТОЧКУ товара в ТОП-3 на WILDBERRIES 👇 ✔️MP LAB — это платформа с экосистемой продуктов, с которой соприкасается ТЫСЯЧИ селлеров WB ежемесячно 🥳В честь знакомства с нами дарим вам Бесплатно 🎁 10 выкупов 🎁 10 лайков на бренд 🎁 10 отзывов 🎁 10 вопросов 🎁 10 лайков на отзывы + Весь сервис платформы MP LAB: — Выкупы от 9 руб — Автогенерация отзывов — SEO описание за 2 минуты, можно не придумывать самим — Чеки о совершенных выкупах для отчетности селлеров — Автооплаты выкупов — Сравнение карточек конкурентов SKU 🚀ПЕРЕХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ И ЗАЛЕТАЙТЕ в ТОП на WB 👇 https://bit.do/CMPP