Content Review. Страница 28
7302
@contentreview
Новости технологий и мобильной связи
-
Content Review
В этом году по понятным причинам мы чуть менее пристально следим за зарубежными рынками. Возможно - зря, там иногда рождаются весьма забавные механики. Вот, например, как американские операторы используют особенность iPhone 14 для того, чтобы раздавать бесплатный месяц связи и переманивать абонентов: https://crvw.ru/96vfEl Вы скажете - ну чего тут особенного. Да, в iPhone 14 на американском рынке нет физической SIM-карты, есть только eSIM. Но в том-то и дело, что на iPhone можно хранить профили сразу нескольких операторов, причем два из них могут быть активны. А значит, в iPhone появляется виртуальный второй слот для симки, и именно на него нацелен "бесплатный месяц", которые начали раздавать операторы. А теперь следите за руками. Вот у американца стоит тариф, какой-нибудь средний, не топовый. А что это значит? Это значит, на этом "безлимитном" тарифе куча ограничений, одно из которых - по качеству картинки в стриминге. И тут хоба - Verizon дает ему месяц бесплатной связи "сравнить". И американец сравнивает. Вот у его обычного оператора картинка в Netflix нечеткая. А если переключить передачу данных на Verizon - четкая. Ему же, абоненту, никто не объясняет, сколько стоит на самом деле тот тариф, бесплатный месяц по которому подарил ему Verizon. Красивая схема. В России это вряд ли прокатит - у нас операторы до того, чтобы ограничивать качество картинки в онлайн-кинотеатрах в зависимости от тарифа абонента, не дошли (и вряд ли дойдут). Да и eSIM у нас распространен сильно меньше. Но сама идея - наше почтение. -
Content Review
Не прошло и десяти лет, как каждый десятый житель Земли стал пользоваться мобильными бесконтактными платежами: https://crvw.ru/pG8u1N Данные от наших любимчиков из Juniper Research, но цифры от этих сумрачных аналитиков не так интересны, как срез по технологиям и определение драйверов рынка. И вот только недавно мы раскопали бабушкуQR, а вон оно как - на рынке прямо дуализм, половина мира идет по пути NFC, а половина по пути QR. Разница лишь в том, как аналитики называют страны, где превалирует та или иная технология. Мы бы не стали их делить на "развитые" и "развивающиеся", уверены, у Китая свое мнение насчет того, кто там развит. А вот на условный запад и восток - вполне. Ну а мы как обычно - посередине. -
Content Review
Ikea ушла окончательно и продала все остатки Яндекс.Маркету. На маркетплейсе продажа этих остатков начнется до конца года: https://crvw.ru/bzApGK Зачем это Ikea предельно ясно – открывается возможность поставлять так называемым параллельным импортом в Россию продукцию под прикрытием «продажи остатков». Сколько этих остатков никому ведь неизвестно. Эдакая бизнес-модель Sunlight, которые «ликвидируются» уже много лет. Яндекс.Маркету это еще нужнее – с августа на площадке уже работает раздел «Товары Ikea и аналоги», в котором продается продукция фабрик, поставлявших ранее товары шведской компании. Ну а с появлением «оригинальных» (хотя «оригинальность» означает лишь шильдик Ikea на том же стакане) товаров площадка явно привлечет дополнительную аудиторию. В условиях жестокой конкуренции с Ozon и Авито ход отличный. Заодно можно проверить, много ли тех, кто вот жить не может как хочет покупать именно Ikea – очереди и толпы мы отлично помним, но ценники в сети будут явно дороже. -
Реклама
-
Content Review
#утренняярепликасозвуком Слушайте подкасты Content-Review.com на платформах iTunes, VK, Spotify, Google Podcast, Яндекс.Музыка или используйте наш RSS-поток: content-review.com/itunes-feed.xml -
Content Review
#утренняяреплика Тема криптовалют снова стала популярной в этом месяце. Событий много, они довольно интересные. Курс криптовалют сильно упал, крупные стартапы на этом рынке разоряются один за другим, а скептики и вовсе начинают хоронить криптовалюты как концепцию. Мол, поигрались и хватит. И хотя мы сами довольно критично высказывались относительно многих проявлений криптобума, но совсем хоронить криптовалюты все-таки не стали бы. Это примерно то же самое, что заявлять о ненужности блокчейна по итогам краха какой-нибудь очередной NFT-шарашки. Да, есть немало серьезных вопросов к подобным инструментам. Но технологии сами по себе не становятся хуже от того, что фундаментальные экономические и социальные законы все ещё работают. Просто сфера их применения не столь широка, как хотелось бы энтузиастам. Криптобум, фантастический рост на фондовых рынках и другие экономические явления удивительным образом совпали с чрезвычайными мерами центробанков по вливанию ликвидности в экономику. Эксперты упражнялись в самых невероятных прогнозах и объяснениях. Новая экономика, чудесный мир будущего без границ и государств, революция в сфере финансов и так далее. Но в какой-то момент оказалось, что экономика все та же самая, а избыточная ликвидность на финансовых рынках, рано или поздно будет подтапливать другие сектора экономики. Что в свою очередь предсказуемо ведет к росту инфляции. Которая достигла таких значений, что была признана серьезной проблемой. Краник немного прикрутили, начали поднимать ставки и магическим образом бум прекратился. Конечно, такое объяснение устраивает далеко не всех. Поэтому конспирологических версий появляется столько, что перечислять их можно часами. Однако некоторые из них возникают не на пустом месте. Действительно, криптоиндустрия оказалась очень привлекательной для отмывания денег и легализации доходов. К примеру, некоторые очень удачливые NFT-художники по удивительному совпадению оказывались связаны с сомнительными личностями, вроде мафиози или членов наркокартелей. Об обычных мошенниках, наверное, и вовсе не стоит упоминать. Но есть один очевидный аспект, который многие сторонники децентрализации по какой-то причине стараются не обсуждать. Он заключается в том, что в отличие от иерархической системы, в децентрализованных существенно выше требования ко всем участникам. Это логично — если у вас нет единого центра, который наделен соответствующими компетенциями и доверием, а вместо него сеть равноправных участников, то и сами эти участники, как минимум, должны обладать равными компетенциями. Поэтому в реальной жизни такая система не может стать массовой. Как следствие, для розничных потребителей стали появляться сервисы, которые брали на себя решение ряда технических задач, в том числе и хранения криптовалюты. Удобно же — поставил приложение из плеймаркета и управляй своими криптоактивами с любого устройства. Все красиво быстро и понятно. Правда, при этом нарушается фундаментальный принцип ради которого, все и затевалось: децентрализация. То есть фактически, вы имеете дело с тем же самым банком, который в отличие от традиционного, не ограничен массой требований и правил. Как говорится, что же тут могло пойти не так? На прошлой неделе началось банкротство крупной криптобиржи FTX. Хотя ещё совсем недавно считалась весьма надежной, её рекламировали знаменитости вроде Шакила О Нила и Жизель Бюндхен. Компания могла себе позволить даже рекламу на СуперБоуле в этом году. Но внезапно выяснилось, что она не может исполнять свои обязательства перед клиентами. Потому что куда-то испарились криптоактивы на почти 10 млрд долларов. Временная администрация обнаружила не то, чтобы какие-то махинации и вывод средств клиентов, а полную анархию. Включая отсутствие точного реестра клиентских счетов, актуального списка сотрудников, а также бекдоры позволяющие владельцу обманывать наемный менеджмент. Но мы не можем разделить изумления аудиторов. Наоборот, было бы удивительным, если бесконтрольный и ничем не ограниченный доступ к чужим миллиардам привел бы какому-то качественно иному результату. -
Content Review
В продажу поступил самый дешевый кнопочный телефон из серии Philips Xenium: https://crvw.ru/v6IUzL Xenium позиционируется как линейка живучих, долгоиграющих кнопочных телефонов. Обычно они выпускаются в строгом дизайне, стоят недешево. А тут - 1,4 тысяча рублей. На чем сэкономили? Однозначно на материалах. Выглядит телефон не то, чтобы несолидно - не как Xenium. А вот по характеристикам - по крайней мере на бумаге - все хорошо, 10 часов в режиме разговора и 340 часов в режиме ожидания. Единственный минус - отсутствие поддержки 3G, есть только 2G. Зато есть Bluetooth. Но и тут не без капли дегтя - радио послушать можно только если подключать проводные наушники, так что Bluetooth - для mp3, а встроенной памяти нет - только слот под SD-карточку. Как вам телефон? Стоит своих денег? -
Content Review
Наши старые знакомые из ISBC представили платформу «Автокондуктор», разработанную совместно с рязанской компанией «Торговый эксперт». Система предназначена для мониторинга пассажиропотока и комплексного контроля общественного транспорта: https://crvw.ru/yzDFMp Комплекс включает себя камеры и датчики, они размещаются в салонах автобусов и на основе собранных данных с точностью выше 97% оценивают количество перевезенных пассажиров, регулярность движения, расход топлива и техническое состояние транспорта. Казалось бы – идеальное решение для небольших городов, которых еще не коснулась собянизация и по дорогам которых колесят гробы на колесах, называемые «маршрутками». Почему мы вообще обратили внимание на эту, казалось бы, проходную новость? Так получилось, что сегодня еще наткнулись на интересный рейтинг городов по качеству общественного транспорта (Москва и Питер вне зачета), и обнаружили, что наша малая родина там аж на 31 месте. Это неудивительно, идут годы, а в Томске как ездили убитые вусмерть пазики, так и ездят. Как пишет наш коллега Дмитрий Шиптенко, «не помогли Томску ни реформы, которые затевались при каждом новом мэре, ни бэушные трамваи из столиц». И знаете, есть у нас подозрение, что не поможет и «Автокондуктор». Хотя бы потому, что система подобная томской кормит слишком многих, слишком много неучтенных наличных, слишком мало мотивации что-то менять. Вот и умирает движение общественного транспорта в Томске с наступлением вечера, а после десяти добраться куда-то на окраину довольно проблематично. При этом внедрение любой системы мониторинга и автоматизации немедленно повышает эффективность работы транспорта, просто потому, что вместо рассказов в дело вступают цифры. Вот он пассажиропоток, вот она регулярность. Все прозрачно. Но, к сожалению, прозрачность далеко не всем по душе. -
Content Review
Первый российский квантовый процессор продемонстрировали ученые МФТИ и МИСиС: https://crvw.ru/PzSDMQ Участники эксперимента использовали сверхпроводниковую интегральную квантовую микросхему, разработанную и изготовленную сотрудниками Лаборатории искусственных квантовых систем МФТИ. Она содержит пять емкостно шунтированных зарядовых кубитов, использовались только четыре. В процессе эксперимента была продемонстрирована точность двухкубитных операций CZ более 97%. Утверждается, что в проведенном эксперименте время отдельной логической операции составило 0,025 микросекунды, то есть за время жизни квантового состоянии процессора реализуется 3200 операций. Следующий шаг – разработка 8-кубитного процессора. Квантовые компьютеры в теории намного более производительные, чем существующие и перспективные суперкомпьютеры, от того разработка квантовых технологий может и выглядит сегодня каким-то излишеством (еще бы, с галерки уже доносятся голоса «вы хотя бы процессоры на 28 нм научитесь делать!»), но в будущем текущие процессоры на полупроводниках будут выглядеть таким же анахронизмом, как компьютеры на лампах сегодня. -
Content Review
Авито поделилась статистикой продаж смартфонов, доля новых смартфонов на платформе растет, за третий квартал количество проданных смартфонов на Авито достигло 1,6 миллиона устройств: https://crvw.ru/erlCoq Как обычно, в релизе Авито содержатся интересные данные, по которым можно оценивать состояние рынка. И да, в отличие от традиционной розницы, тут явный перекос в сторону iPhone, доля которых в обычных магазинах уже меньше 10%. На Авито же доля Apple - 57%, что неудивительно – сюда входят как продажа подержанных айфонов, так и ввезенных в страну в чемоданах и параллельным импортом. Отдельно выделим тенденцию роста продаж на Авито новых, а не подержанных устройств. В первом квартале они занимали 20% от всех продаж, во втором квартале - 53%, а в третьем – уже 62,5%. Из сайта частных объявлений Авито превращается в серьезного конкурента на рынке онлайн-коммерции. Средний чек продажи смартфона по России - 19,3 тысячи рублей, при этом максимальный средний чек в Сочи (27,6 тысяч рублей), а наименьший средний чек – в Рязани и Ульяновске (15 тысяч рублей). По активности выделился Владивосток, по сравнению с прошлым годом там смартфоны через Авито стали покупать в 2,5 раза чаще. В тройку самых продаваемых брендов вошли Apple, Samsung и Xiaomi. Корейцы с китайцами идут практически вровень, у Samsung доля 14% при средней цене 15,6 рублей, у Xiaomi доля 13% при средней цене 11,5 тысяч рублей. С айфонами все чуть интересней. Во-первых, в третьем квартале появились модели 14-й серии, на Авито их было продано немного – около 6 тысяч штук. Но в целом айфонов было продано на 34% больше, чем во втором квартале, и на 54% больше, чем годом ранее. Средний чек - 27 тысяч рублей. -
Content Review
В России стартовали продажи Xiaomi Smart Band 7 Pro. Рекомендованная цена - 6 тысяч рублей, на али можно купить и за 4,5 тысячи, но придется ждать месяц, а то и два: https://crvw.ru/pmxuGf Фитнес-браслеты сегодня не так популярны, как пару лет назад, когда все присели дома и внезапно решили следить за своей активностью (которая сводилась к брожению между кухней и комнатой). Но интересно наблюдать, как при сохранении (плюс-минус) цены с каждым годом они становятся более продвинутыми. Xiaomi Smart Band 7 Pro в принципе можно уже называть умными часами (хотя даже в названии видно, что позиционируется гаджет как браслет). Носимая электроника, наверное, используется даже дольше смартфонов – подзаряжать ее (если это не Apple Watch или другой монстр) надо раз в неделю, функции свои они выполняют, а новые датчики не настолько точны, чтобы можно было полностью на них полагаться. От того и продажи не поражающие воображения. Другое дело детские умные часы, но у этой категории каждый год добавляется новая аудитория – первоклассники. И требования к этим гаджетам сильно иные. Что думаете? Дороговато 6 тысяч за Xiaomi Smart Band 7 Pro? -
Content Review
На прошлой неделе как-то не очень заметно прошла информация о том, что у Минцифры появились в распоряжении частоты в диапазоне 700 мегагерц. Освободились они в виду перехода сети телерадиовещания на цифровой формат. Агентство ТАСС даже дало молнию под заголовком «Минцифры планирует использовать вещательный диапазон 700 МГц для сетей 5G», но внутри заметки в цитате главы ведомства ни слова о 5G нет. "Мы с вещателями прорабатываем вопрос освобождения этих частот. Его [диапазон] можно использовать по согласованию с вещателями. Частоты им эти не нужны, они уже переведены в цифровые. Планируем задействовать [эти частоты]", - ответил министр на вопрос, планирует ли Минцифры задействовать этот диапазон. Как видно, в абзаце с фактурой от первого лица 5G не упоминается. Оно и понятно, даже если Максут Игоревич просто подмигнул на вопрос «а планируется задействовать их для 5G», это обязательно было бы в цитируемом абзаце. Но увы, этого нет. А вот сети 5G на 700 мегагерцах – есть, и потенциал у этого диапазона куда больше, чем у юмористических 4,4-4,99 гигагерц. Этим летом в Индии проходил аукцион частот 5G, и регулятор был очень удивлен тем, что самая жаркая конкуренция развернулась именно за диапазон 700 мегагерц. Между тем ничего в этом удивительного нет. Да, чем ниже частоты, тем меньше скорость передачи данных в сети, но у 5G она априори выше LTE, а строительство сети на частотах 700 мегагерц значительно дешевле, чем в «золотом» C-Band диапазоне. Просто потому, что базовых станций нужно значительно меньше. Неспроста в США крупнейшая 5G-сеть строилась изначально на 600 мегагерцах, что дало T-Mobile серьезное конкурентное преимущество: потребителю по большому счету без разницы, что там за частота, он больше клюет на значок 5G на экране смартфона. А скорость интернета, как известно, измеряется лишь двумя показателями: работает и не работает. Для России передача частот в диапазоне 700 мегагерц под 5G может стать спасательным кругом для индустрии. С одной стороны, этот диапазон поддерживается так же, как тот же C-Band – практически всеми устройствами. С другой стороны, оборудования для строительства такой сети нужно сильно меньше. В разы. Наконец, можно реализовать влажную мечту Сколково с Ростехом и наконец-то разработать конкурентные базовые станции. Ибо в Индии – а объем рынка Индии несопоставим по потенциалу с российским – спрос будет. Хотя бы в теории. Оборудование под 4,4-4,99 гигагерц не нужно никому. Ни операторам, ни потребителям, ни Минцифре. -
Content Review
Между тем вышло обновление Яндекс ТВ (как минимум для приставок Яндекс.Модуль), в списке доступных к установке приложений появился Яндекс.Браузер. По идее, он должен был поддерживать все уникальные функции своего десктопного собрата, например, перевод видеороликов. Но увы, либо мы что-то не так делаем, либо в браузере для тв-платформы поддержку этих функций не подвезли. 
-
Content Review
В приложении Вконтакте появилась возможность показывать сотрудникам ГИБДД электронное водительское удостоверение. Но оригиналы документов все равно придется возить с собой: https://crvw.ru/ketdKC Если честно, мы эту перемогу Минцифры с цифровыми водительскими правами не понимали с самого начала. Видимо, сказывается опыт перехода на электронные полисы страхования авто, который завершился тем, что бумажные распечатки все равно лучше возить с собой. Во избежание, так сказать. Потому что, как пишет Минцифры в своей версии этого релиза, «Инспектор вправе попросить оригиналы водительского удостоверения и СТС». Если вправе, то зачем эта пляска с QR-кодами. А там действительно пляска. Как сообщает министерство, «права отображаются как 3 сменяющих друг друга QR-кода, для корректного распознавания инспектор должен отсканировать их все». Найдется ли инспектор, который решит: «черт побери, я весь такой цифровой стою тут в кустах, жду удачу, возьму ка я с собой «специальное устройство», чтобы вместо того, чтобы забрать бумажные права и, так сказать, вовлечь потенциального нарушителя в уморительную коммуникацию. Буду сканировать 3 QR-кода подряд, ведь это так инновационно». -
Content Review
Некоторое время назад Google заставил всех разработчиков, загружающих приложения в Google Play, делать 64-битные версии своих приложений. Android в обозримом будущем будет поддерживать исключительно 64-битные приложения, что вполне резонно – сама по себе поддержка 32-битных приложений съедает оперативную память, а раз приложения имеют 64-битную версию, то зачем поддерживать этот анахронизм? Теперь к этому великому переходу присоединился MediaTek, в новом чипсете Dimensity 9200 которого самые производительные ядра теперь работают исключительно с 64-битными приложениями, поддержка 32-битных приложений осталась, но работать с ними будут четыре вспомогательных ядра чипсета. В MediaTek указывают на то, что обработка данных в 64-битной среде происходит практически в два раза быстрее, так что переход логичен: https://www.content-review.com/articles/57657/ Помнится, в свое время Windows тоже переходила на 64 бита, и как-то не очень этот переход был заметен. Точнее да, приходилось обращать внимания на версию дистрибутива и вспоминать, какой именно у тебя Windows, но в последнее время об этом уже ничего не слышно. При этом у Google куда больший контроль над операционкой и железом смартфонов, на которых она работает, чем у Microsoft. Так что 64-битное мобильное будущее может наступить куда быстрее, чем мы можем себе представить. -
Content Review
Мы настолько старые, что помним такое чудо, как i-mode. Это изобретение сумрачных гениев из Японии представляло собой набор сервисов, работающих по WAP (для наших юных читателей – это такая технология разметки интернет-страниц для маленьких экранов кнопочных телефонов). В Японии i-mode был настоящей экосистемой, а вот в России – не получилось, не взлетело. Из относительно недавнего прошлого можно вспомнить судорожные попытки российских банков (Тинькофф до сих пор пытается) создать «супер-приложения». Концепцию подглядели у китайских товарищей, у тех был superApp, и он был экосистемой, то есть набором очень разных сервисов в едином интерфейсе управления и доступа к ним. Ну, и где российские супер-приложения сегодня? Так и остались на слайдах презентаций эффективных менеджеров, поедающих сегодня хачапури и другие блюда национальных кухонь. Наверное, дальше всех в попытке создать экосистему зашел Герман Греф, результаты не то, чтобы плачевны, но откровенно не очень. После известных событий один за другим элементы «экосистемы» стали попадать под санкции, и сегодня сложно представить, каким будет будущее этого проекта. С одной стороны, он скорее жив, чем мертв. С другой стороны, импульс окончательно пропал, и развитие под большим вопросом. Особняком стоит экосистема, выстраиваемая МТС. В основе проекта оператора находятся услуги связи, а остальные сервисы являются необязательными дополнениями, исчезновение которых вряд ли скажется на здоровье основного бизнеса. Примерно так же обстоят дела у Яндекса с его «Плюсом» – в основе лежат сервисы, которыми будут пользоваться, а обвес из десятка каких-то плюшек в маловостребованных сервисах скорее выполняет роль багета, чем является частью полотна. Очень хотелось бы назвать экосистемой развлекательные сервисы, но это могут делать те, кто хочет выдать желаемое за действительное. Почин МТС не поддержали другие операторы, предпочитая развивать свои сервисы именно как сервисы, а не экосистемные продукты. Тот же Wink назвать экосистемой не получится, это интернет-кинотеатр с доступом как к отдельным единицам контента, так и к телеканалам. Ну а контент бывает разным. Если YouTube запускает YouTube Music, никто не называет YouTube экосистемой. Так и появление музыкального контента в Wink не делает его экосистемой. Все это не отменяет того факта, что излишнее многообразие контентных сервисов не очень хорошо сказывается на рынке в целом. Понятно, что перспективы у Сбер Звука туманны, конкурировать с Яндекс Музыкой он может разве что во влажных мечтах Германа Оскаровича. Но странно было бы усомниться в шансах занять свою долю VK Музыки. Равно как вполне логичным является партнерство VK Музыки с другими игроками, как это давно делает Яндекс Музыка. Этот и следующий годы будут очень непростыми, и мы надеемся, что компании переключатся со стратегии пылесоса, предполагающую покупку всех активов, до которых смогут дотянуться, на стратегию тонкой настройки уже имеющихся сервисов и пользовательского опыта. А там, глядишь, и экосистемы появятся. Сами собой, а не благодаря попыткам сложить из букв П О Ж А слова СЧАСТЬЕ. 
-
Реклама
-
Content Review
Стало известно о том, что в Арбитражный суд Москвы был подан иск к Ericsson. Оператор Tele2 ждал довольно долго исполнений обязательств шведской компании, однако те поставлять прописанное в контрактах оборудование не спешат. Речь идет о поставках, которые были согласованы и прописаны в контракте задолго до введения санкций. От Ericsson теперь требуется не только выполнить прописанные в контракте обязательства, но и выплатить штрафы и пени. Более того, оператор не исключает подачу иска в международный коммерческий арбитражный суд при торгово-промышленной палате. В этом случае для Ericsson последствия будут более печальными, так как конфликт перейдет на международный уровень. Интересно, что другой подрядчик Tele2 – финская Nokia – не стала доводить до цугундера и нашла компромиссный вариант, устроивший как оператора, так и финнов. Именно с этим мировым соглашением, детали которого не раскрываются, коллеги связывают запрос Nokia к властям США и Финляндии на разрешение поставки своих решений в Россию для завершения исполнения ранее заключенных контрактов. Вполне логичный шаг, который в том числе демонстрирует готовность компании к поиску решений в сложных ситуациях. Для Ericsson же сам факт судебного разбирательства не сулит ничего хорошего, особенно на фоне проблем компании на других рынках. Почему? Потому что мир накрывает рецессия, и касается это в первую очередь европейских стран, операторы которых уже пересматривают свои планы по развитию сетей связи. Кто-то прикручивает темп стройки, в каких-то странах пытаются договориться о строительстве совместных сетей. В любом случае это приведет к резкому снижению закупок оборудования, что, в свою очередь сильно ударит по Ericsson и Nokia (Huawei с европейского рынка, как мы все помним, выдавили). Остаются развивающиеся рынки, но конкурировать на них с китайскими вендорами шведам будет очень трудно. А если ситуация с Tele2 не решится в кратчайшие сроки, то многим операторам придется принимать непростые решения – связываться ли с компанией, которая может в один момент перестать выполнять собственные обязательства, закрепленные в договоре. 
-
Content Review
#утренняярепликасозвуком Слушайте подкасты Content-Review.com на платформах iTunes, VK, Spotify, Google Podcast, Яндекс.Музыка или используйте наш RSS-поток: content-review.com/itunes-feed.xml -
Content Review
#утренняяреплика Пока многие эксперты продолжают открывать для себя экономические законы и упражняются в использовании различных эвфемизмов, отечественный рынок продолжает видоизменяться. Но внимание публики сосредоточено порой уже даже не на технологиях, а буквально на интерфейсах. Мол, раз приложение выглядит похоже, значит это есть аналог и оно что-то там, как принято говорить, импортозамещает. Для широкой публики такое восприятие простительно, в конце концов потребитель и не обязан знать о том, как и что устроено внутри. Однако доступность, внешний вид и скорость работы приложения не гарантирует, что получаемая услуга будет соответствовать ожиданиям потребителя. Тут можно привести аналогию из оффлайна — есть у нас один банк, который прямо-таки кичится своим персональным обслуживанием и вип-отделениями. Если смотреть со стороны, то можно увидеть красивые интерьеры и приторно вежливых сотрудников. Однако на деле там существуют очереди, просто делается все, чтобы скрыть их от посторонних глаз. Вежливый сотрудник встретит вас у входа и проводит к креслу которое стоит под пальмой и предложит кофе, другого посетителя отведут к диванчику у окна и так далее. В итоге очередь из клиентов буквально будет раскидана по углам и заметить само её существование сразу не получится. Но она не перестает от этого быть очередью, как бы банк не пытался скрыть этот факт. Потому что рассадить клиентов по углам намного проще и дешевле, чем ускорить выполнение основных функций отделения. То же самое касается и онлайн-сервисов. Многие из них смогли добиться своего рыночного положения не потому, что дизайнер нарисовал красивое приложение. А потому, что внутренние процедуры были выстроены так, что клиент получал быструю, понятную и предсказуемую услугу. Именно хорошо организованные внутренние процессы делают привлекательным тот или иной сервис, будь то онлайн магазин, сервис бронирования или видеохостинг. Однако почему-то этот факт ускользает не только от широкой публики, но порой и от людей, которые распоряжаются бюджетами в миллионы долларов. Все ещё остается популярным довольно наивное представление, что вот, освободились ниши, выпал уникальный шанс, готовый бизнес лежит на дороге, нужно всего лишь протянуть руку. Но с таким подходом, действительно, очень скоро можно будет протянуть и руки, и ноги. В среднесрочной перспективе удержаться на рынке сможет не тот, кто быстрее других полез в освободившиеся ниши, а тот, кто первым максимально эффективно выстроит внутренние организационные и финансовые процессы. Для тех, кто способен решить такую задачу в современных реалиях, не составит труда выпустить и удобное приложение. И даже если это будет сделано несколько позже конкурентов, это не будет большой проблемой. Потому что в бизнесе содержание важнее формы.