Любопытно, что самоизоляция и наступление холодов породили очередную волну классических социальных сервисов: не дейтингов, не развлекательных сетей, а именно знакомств на основе общих интересов.
Появились мобильные приложения по социализации молодых мам (Pumpspotting, Peanut), профессионалов в определенных областях (Fishbowl, Lunchclub), фриланс-путешественников (Homeis), миллениалов (Friended). В Лондоне же набирает популярность Pickle – ориентированная на миллениалов и поколение Z сеть общих интересов с привязкой по географии. Каждый профиль сопровождает иконка, дающая понять, что интересно этому человеку.
Несмотря на продолжающийся бум социальных сетей второй десяток лет, 71% молодых людей в возрасте 20-30 лет в той или иной степени страдают от одиночества (опрос Cigna). 2020-21 года – шанс пересмотреть подход к социальным сервисам и реализовать новое решение старой проблемы.
FloorFound решает проблему с возвратами крупногабаритных товаров, организуя маркетплейс по их перепродаже. Сейчас работает только для мебельных магазинов, для которых этот вопрос стоит наиболее остро.
Сервис интегрируется с реселлером и берет все задачи по возврату и продаже на себя: сам забирает товар, выставляет его на продажу, рекламирует и доставляет новому покупателю. Т.к. выбросы лома практически новой мебели – давно большая проблема, а покупатели заинтересованы в причинении как можно меньшего вреда окружающей среде, FloorFound решает оба вопроса.
Продавцы мебели без этой головной боли могут сосредоточиться на том, что они делают лучше всего – продавать мебель. В РФ подобного нет.
Playbook, платформа для фитнес контента, привлекла $9.3 млн. Фитнес индустрия – одна из наиболее пострадавших индустрий от пандемии: многие клубы полностью закрылись, деятельность персональных тренеров частично прекратилась, частично перешла в онлайн.
Playbook решили сосредоточиться на авторах контента – тренерах, уделяя им основное внимание в функционале. Стратегия предполагает, что если сделать для них сотрудничество максимально удобным и выгодным, то они сами приведут свою аудиторию в мобильное приложение. Настолько выгодным, что они просто платят тренерам за вход.
И это работает: в сервис уже перешли многие известные американские и европейские тренеры. Для пользователей действует модель шведского стола: за месячную подписку в $15 можно потреблять весь контент.
Для РФ подобного сервиса нет, а проблемы в фитнес индустрии не менее выраженные.
Nym Health, занимающаяся умной аналитикой медицинских счетов, получила $16.5 млн дополнительных инвестиций. Работают на рынке США, а там одной из проблем проблемной медицинской сферы является расчет стоимости услуг и их оплата.
У каждой медицинской операции есть код, который нужно указывать корректно для того, чтобы и сумма получилась оптимальной, и нужные услуги были оплачены страховыми компаниями. Работает это так: врач пишет что он сделал (обезболил, наложил повязку, сделал такой-то исследование), затем специальный отдел бухгалтерии в медучреждении переводит этот текст в коды и создает специальную карточку, которая отправляется на проверку в страховые.
Nym Health использует машинное обучение чтобы автоматически разбирать тексты на соответствие определенным кодам. Работает по слухам прекрасно, клиники и страховые довольные, существенная часть бюрократии ушла. Подозреваю, что и в нашей мед сфере есть что автоматизировать.
Страховой стартап TheZebra достиг ранрейта в $100 млн и стал прибыльным (да, это происходит крайне редко в быстрорастущих историях). Фокусируются на домах и машинах, стараются применять разные машинленинги для формирования максимально индивидуальных предложений.
Весь IT страховой кластер развивается в этом году быстрыми темпами: TheZebra, Lemonade, Hippo, Root – все или получили большие раунды и/или умножились в клиентской базе.
Российский иншуртех рынок в этом плане сильно отстает: в ближайшие годы, учитывая проседание всех крупных страховых компаний в этом году, на нем скорее всего появится новый игрок, сфокусированный на простоте и индивидуальности. Что-то вроде Тинькофф среди банков.
Год назад писал об американском мобильном кофейном сервисе Bandit, позволяющем заказать кофе только через мобильное приложение. Идея не в хипстоте, а в экономии денег и времени:
1. Из-за отсутствия кассовых аппаратов на точках (одна облачная касса) вся инфраструктура сильно упрощается
2. Заказываешь заранее, когда подходишь, не нужно ждать
Федор Овчинников, основатель ДоДо Пиццы, пару месяцев назад запустил первую такую точку в Москве, называется Дринкит. Посмотрим на развитие, но идея прям хороша. Если прогресс будет, появится много конкурентов, можно успеть в этот промежуток.
Harbor анонсировал выпуск мобильного приложения, геймифицирующего подготовку ко всякого рода неприятностям. Работает так:
1. Указываете почтовый индекс, где вы находитесь 2. Заполняете короткий опросник (совсем короткий) 3. Сервис периодически начинает давать вам небольшие задания на основе статистики из места вашего жительства
Например, при высокой вероятности землятресений нужно будет сделать такие-то вещи. Если в районе плохая вода – надо ее проверить и поставить фильтры. Рядом находится завод – купить прибор, проверяющий чистоту воздуха, чтобы понимать, как часто лучше выбираться за город. В том числе помогает прогнозировать и страховые случаи.
Зарабатывают с небольшой комиссии от продаж товаров из собственного каталога.
Предзаказов приложения было более 150 тыс, любопытно посмотреть на развитие и примерить на наш рынок.
Truecaller, сервис по выявлению спам-звонков, достиг отметки в 200 млн ежедневных пользователей по миру. Основная аудитория – Индия, где практически каждый житель получает по десятку звонков в день.
Проблема большая: колл-центры давно стали использовать случайные номера, не отличимые от номеров физических лиц. Меняют они их при этом ежедневно, из-за чего борьба средствами самих операторов (здесь очевидно, это их бизнес) и штатными функциями телефонов становится невозможной.
Truecaller позволяет автоматически формировать рейтинг номеров и показывать звонящего. Бесшовно работает на Android, на iOS – несколько сложнее, но свою задачу решает.
Для России это пробовал сделать Яндекс в их кастомной версии Android, но сейчас эта ниша практически пуста. А проблема не менее остра, чем в Индии.
Есть множество социальных сервисов для знакомств, но нет ни одного для поддержания и развития существующих отношений. Вместе с тем близкие к нам люди – важнейшие в нашей жизни: если новые знакомства дают краткосрочные острые эмоции, то долгосрочные отношения влияют на наше ощущение счастья, защищенности, развития, достижения целей. Они буквально формируют и нас, и нашу жизнь.
Paired – мобильное приложение для пар, помогающее делать отношения более глубокими, интересными и полезными друг для друга. Регулярно отображаются задания и советы (например "вспомни о дне вашего знакомства и расскажи о своих эмоциях в тот день своему партнеру"), представляющие собой маленькие шаги, совершенно не занимающие время, но делающие ваши отношения ярче.
Развиваются в Австралии, получили $1 млн, быстро набирают популярность.
Emjoy, основанный Андреей Оливер в Барселоне, сосредоточен на гармонизации сексуальных отношений. Аудио рассказы, только для женщин.
По словам основателя, и она, и многие ее подруги постоянно сталкиваются с различными вопросами сексуальности: реализация желаний, сложности отношений с мужчинами, влияние менструации на эмоциональное восприятие секса и т.д. Однако если для медиации, йоги, психологии и других областей жизни есть успешно развивающиеся сервисы, то для секса нет совершенно ничего.
Вообще сексуальное образование – камень преткновения во все времена и во всех культурах. Моральные нормы, религиозные установки уделяют сексу и смерти особое внимание и любые образовательные направления рассматриваются как нападки на изменение устоев. А каждый существующий социальный институт себя защищает крайне жестко – потому они и до сих пор существующие.
Тем не менее это действительно широкая проблема, в России есть ряд успешных подкастов в этой области, но сервиса нет.
Индонезийский финансовый сервис BukuWarung, выпускник Y Combinator, делает прекрасную вещь с небольшими магазинчиками. Помните классическое "Валь, запиши на меня до зарплаты"? Так вот это интернациональное: покупки нужны каждый день, а деньги бывают не каждый, и местные магазинчики невольно выступают в лице кредиторов.
BukuWarung с помощью мобильного приложения связывает владельцев маленьких магазинчиков с банком, связка работает в обе стороны:
1. Продавец также записывает до зарплаты, но тут же получает деньги из банка. Кредит нулевой до определенного времени. Это позволяет закрывать кассовые разрывы.
2. Если покупателю нужна большая сумма, чем требуется для покупок, то он может взять кредит, выдаваемый продавцом.
Таким образом они и закрывают неудобства для продавцов, и дают им дополнительные возможности заработка, и предоставляют новую услугу покупателям.
В РФ в каждом городе меньше 10 млн жителей можно увидеть те самые тетрадки на прилавках с фамилиями и суммами.
Индийский Rephrase ai позволяет автоматически сгенерировать видео, на котором виртуальный человек рассказывает о вашем продукте. Позиционируют себя как "MailChimp в видео рекламе".
Идея в том, что люди гораздо легче воспринимают информацию, если ее преподносит какой-то говорящий человек. Однако снимать качественные видео трудоемко и недешево, да и для рекламы каждого продукта нужна определенная внешность спикера.
Пишете текст, выбираете человека (компьютерную модель) и сервис генерирует видео, в котором этот вымышленный человек его зачитывает. Плюс красивый динамичный фон.
Похоже на первое коммерческое применение технологий DeepFake.
Мобильный музыкальный сервис Endel, основанный в Берлине Олегом Савицким, привлек $5 млн инвестиций на развитие. Суть – в алгоритмически создаваемой музыке, учитывающий множество параметров: географическое местоположение, погоду, ритм сердцебиения, время суток и т.д. Все это объединяется в некую мелодию, помогающую вам либо расслабиться, либо сконцентрироваться на выполнении задач.
По ощущениям не отличается от любых других генераторов, однако по словам основателей уже есть заключенные контракты с японскими авиалиниями ANA Airlines и Warner Music по использованию разработанных технологий. Если эффект можно будет как-то измерить (относительно миллионов уже существующих композиций), то вложения окупятся.
Индонезийская облачная кухня Yummy продолжает расти после снятия большинства карантинных ограничений. Это означает, что многим клиентам выгоднее заказывать приготовленную еду и для перехода в этот рынок нужно было преодолеть привычки, что и помогла сделать пандемия.
Представляет собой маркетплейс компаний и частных лиц, готовящих любую еду на заказ. Отличается от кафе и ресторанов индивидуальностью и многообразием блюд: готовят для вас те повара, стиль которых вам пришелся по вкусу.
Вчера получили $12 млн на экспансию в новые города.
В России рынок почти пустой: есть недавно запущенный cooky.market, но потенциал огромный, учитывая, что во многих небольших городах заказ приготовления еды у знакомых – очень распространенная практика.
Основанный на машинном обучении мобильный сервис фитнес тренировок Freeletics вырос до 48 млн активных пользователей в 160 странах.
С точки зрения подбора занятий алгоритм учитывает множество факторов: время суток, вашу усталость, где вы живете (будете ли мешать соседям шумом или нет), стремление к разнообразию, особенности телосложения и т.д.
Индивидуально выстраивается и ментальная сторона: любите ли вы слушать музыку, подкасты, эмбиент или же занимаетесь в тишине, привыкли делиться своими достижениям или нет с друзьями и т.д.
Уже долгое время отчетливо прослеживается тренд создания умных помощников, помогающим людям эффективнее отдыхать и работать. И чем они умнее и незаметнее, тем больше у них успех.
Сингапурский Syfe привлек $18.6 млн первых денег на развитие платформы, предоставляющей возможность осуществлять микро-инвестиции в акции мировых компаний. Во многом – аналог Robinhood, но более умный (работает в первую очередь на локальном рынке и хорошо его понимает) и дешевый (комиссий от 0.4% до 0.65% в год).
Одна из многих проблем современной экономики - неиспользование инвестиционного потенциала. Большинство людей накопившиеся сбережения вкладывают в недвижимость, что оживляет рынок застройщиков, но не позволяет развивать другие направления. Миссия же Syfe – дать возможность людям вкладывать их деньги с большей пользой для себя, а перспективным компаниям – быстрее и легче привлекать инвестиции.
В РФ до сих пор нет ни одного полного аналога Robinhood/Syfe.
Chime, очередной мобильный банк, получил оценку в $14.5 млрд и привлек $485 млн инвестиций. Любопытно, что в декабре, менее года назад, он оценивался в $5.8 млрд.
Фокусируются на двух вещах:
1. Отсутствие комиссий со всех операций (только при работе с внешними банками, сам Chime и здесь не берет процент)
2. Автоматическое формирование сбережений: округляют покупки в большую сторону (до доллара) и отправляют на ваш накопительный счет
Ход прекрасный: с одной стороны ты привлекаешь пользователей возможностью копить в фоне деньги и полным отсутствием платежей, с другой – как раз на этих объемах накоплений и зарабатываешь.
Говорят, что они – не банк, а софт. Их цель – формировать прибыль через быстрые и бесплатные операции и умный функционал, а не с помощью классических комиссий (и платных пуш уведомлений, как в случае Сбера).
Forage получили $9.3 млн на развитие инфраструктуры онлайн работы. Работа в онлайне традиционно делится на две большие категории: "профессиональная", которую можно постоянно выполнять через интернет (например, дизайнеры, программисты, переводчики) и "подработку" – небольшие задачи по заполнению анкет, поручения с периодической нагрузкой.
Forage же заключило сотрудничество с Deloittee, Citi, General Electric и другими крупными компаниями и делает следующее:
1. Помогает им разработать онлайн курсы типовых должностей сотрудников 2. Формирует онлайн выполнение задач, которые можно уже сейчас выполнять удаленно, связанных с будущей должностью
Т.о. удается и привлечь студентов к работе в крупных компаниях (они рады), и крупным компаниям быстро и качественно подбирать кандидатов. На оффлайн работу они выходят уже подготовленными. Отличное решение проблемы для обеих сторон.