AppCraft. Страница 10

Вокруг Zomato, одного из крупнейший мировых агрегаторов ресторанов (работает более чем в 20 странах), развился любопытный конфликт интересов.

Чтобы расти в прибыли, Zomato запустили подписку Gold, задуманную как привилегированную услугу, предоставляющую скидки, но с ориентацией на высокий ценовой сегмент и, самое главное, с ограничением по числу участников.

На практике через 2 года работы программы Zomato, во-первых, сильно увеличил скидки (часто – дополнительные блюдо/напиток в подарок или 50% дисконт), по правилам программы они перекладываются на рестораны, а во-вторых подписал на Gold 800 тысяч пользователей.

Ресторанам это стало невыгодно и с экономической, и с репутационной точек зрения. Отказаться, однако, от агрегаторов в одиночку – означает сойти с поезда и остаться без клиентов. Поэтому ассоциации ресторанов начали массовую кампанию по выходу из агрегаторов: из 6500 партнеров Zomato от сотрудничества отказалось уже более 2000.

Zomato выступили с заявлением что признают свои ошибки и готовы полностью пересмотреть свои условия, но судя по настрою партнеров их вера в сотрудничество подорвана окончательно. Частая история среди агрегаторов, интересно подумать над механикой взаимодействия следующего поколения.

https://www.zomato.com

Калифорнийский Tala, сервис по предоставлению беззалоговых займов, получил $110 млн на экспансию по миру. Работает мобильное приложение так:

1. После регистрации просит доступ почти ко всему телефону

2. Анализирует звонки, смс сообщения, платежные операции, географию (включая передвижения) и многое другое

3. Машинленинг выдает от $10 до $500 на основании обработки этой информации

Машинное обучение в таких кейсах очень удобно: никто не понимает (и, в общем то, это и не важно) почему именно люди с таким набором параметров отдают долги, а с другим – нет. Задача дать алгоритму наиболее чистые и релевантные данные и получить некое условие на выходе.

В России микрозаймы есть на каждом углу в каждом городе. Но такой массовый автоматический сервис даже не начинает разрабатываться.

https://tala.co/

Y-Combinator все больше внимания уделяет сервисам, улучшающим умственное и эмоциональное состояние людей. Последнее – наиболее важно: эмоциональный интеллект, его развитие и применение являются одной из основных точек исследования человека в последнее время.

Созданное с их помощью мобильное приложение Stoic утром и вечером задает пару вопросов, которые подталкивают вас к более глубокому понимаю себя и, как следствие, к росту. Суть сервиса, как ее описывает CEO, не в том, чтобы человек чувствовал радость, а в том, чтобы он понял, почему он чувствует сейчас то, что он чувствует.

Идеи стоицизма, как следует из названия, пронизывают приложение, но суть здесь в акценте: сервисы, занимающиеся эмоциональным состоянием человека, начинают привлекать все больше и больше внимания. В РФ это направление развито слабо, есть что занимать.

https://stoicroutine.com/

TikTok, самый популярный сервис коротких видео (500 MAU), поставивший множество новых рекордов в процессе своего бурного роста, начал тестировать функцию продажи товаров и услуг через теги.

Механика следующая: продавец может создавать списки тегов, привязанных к определенным ссылкам (товарам) на своем сайте. Пользователи, в зависимости от реализации этой внешней ссылки, могут или совершить покупку прямо в TikTok, или перейти в браузер для ввода дополнительной информации.

Отзывы по тестовому периоду пока неоднозначные, но, судя по поведению Instagram и других гигантов, перемещение продаж в медиа сервисы ожидать таки стоит.

https://www.tiktok.com

RedDoorz, сингапурский агрегатор бюджетных отелей, привлек $70 млн менее чем за пять месяцев спустя предыдущее вливание в $45 млн. Он не такой большой, как Oyo, но самый быстрорастущий в последнее время.

Идея в фокусировке на трехзвездочные отели и ниже: да, там нет многих услуг из более дорогих категорий, но очень часто среди них встречаются уютные и всячески приятные.

Здесь, как это почти всегда и бывает, сработало противопоставление лидерам рынка: не стоит гнаться за первым номером в его же ниже, нужно стать первым номером в другой, явно отличаясь от других игроков.

https://www.reddoorz.com/

Калифорнийский ClearBrain начинает закрытое тестирование новой системы, позволяющей выявить причины действий пользователей на сайтах. Современные системы аналитики, по мнению основателя сервиса, обладают обширным функционалом, но в то же время совершенно недостаточным для того, чтобы можно было понять истинную причину совершения покупок пользователями.

Вместо предоставления стандартных метрик ClearBrain проводит неприрывное A/B тестирование заведенных действий с целью выявить долю влияния каждого фактора на их совершение. В результате владелец сайта не только видит стандартные показатели, но понимает суть происходящего: что именно повлияло на решение каждого пользователя купить товар, подписаться на рассылку и т.д.

Умные системы, отвечающие на совершенно базовые и понятные вопросы, на которые при этом современные системы не могут дать ответ, развиваются в последнее время особенно быстро. Это как раз тот магический эффект, который дает развитие AI и других сложных алгоритмов.

Получили $2 млн, стартуют в октябре.

https://www.clearbrain.com/

Обновилось приложение Socratic, ассистент в обучении, помогающий выполнять домашнюю работу школьникам и студентам, но указанным разработчиком уже является Google. Оказывается, они непублично купили эту компанию уже год назад и работали над новой версией.

Сервис умеет многое: распознавать уравнения через камеру устройства и решать их, отвечать на различные вопросы, самостоятельно формулировать контрольные задания для пользователя и многое другое.

Образование в современном мире – это всё. Тот, кто сумеет построить систему, позволяющую больше раскрывать потенциал людей, образовывать их, формировать прогрессивные этические представления, и, в особенности, развивать способность к целеполаганию и критической оценке окружающего мира, будет определять экономику следующих десятилетий. В образовательные проекты сейчас вкладываются практически все.

https://apps.apple.com/app/apple-store/id1014164514?mt=8

Twitter инвестировал $100 млн в индийский ShareChat: локальную медиаплатформу. Проблема захода многих сервисов в развивающиеся страны по мнению основателя ShareChat в том, что они поддерживают английский язык. Только 10% жителей Индии хоть как-то говорят по-английски, в то время как хинди знают более 500 млн. Если упор делается на международный язык, то непонятный контент отталкивает основное население. Поэтому ShareChat не планирует его добавлять в принципе.

Мобильное приложение существует всего 4 года, за это время набрало десятки миллионов активных пользователей, говорящих на 14-ти основных языках региона.

Индия в последнее время рассматривается как основный центр роста аудитории практически всеми крупными IT компаниями.

https://sharechat.com/

Сервис p2p аренды водных судов Boatsetter привлек $10 млн после того, как стал активно двигаться за пределы США. В Америке это направление стало расти около 10 лет назад, в последнее время активно набирая обороты. Если вы владелец лодки (моторной или весельной), яхты, катера и т.д., то устанавливаете цену аренды и предлагаете судно на прокат.

Сам сервис страхует имущество на время аренды, хозяева не переживают за свое имущество.

В РФ пока такого нет, хотя тот же Boatsetter и его аналоги уже предоставляют услуги в Москве и Московской области. Ниша интересна и свободна.

https://www.boatsetter.com/

Самая большая китайская Q&A платформа, Zhihu, получила аж $434 млн инвестиций. Это не только крупнейший раунд для самой компании из всех, ранее привлеченных, но и самая большая инвестиция в IT сектор Китая за последние 2 года.

Это говорит о чрезвычайно возросшей конкуренции между IT сервисами за последнее десятилетие. Улучшение качества общения с клиентами даже на несколько единиц процентов в масштабах крупных компаний существенно влияет на прибыль, что приводит к целесообразности больших трат на Q&A.

Современные же службы поддержки и экономят на персонале, предоставляя функционал чат-ботов и интеллектуальных ассистентов. В РФ такие системы есть, но только начинают развиваться, направление более, чем перспективное.

https://www.zhihu.com

Lendingkart, снова индийская быстрорастущая компания, на этот раз в области трансляции займов для малого бизнеса, привлекла $30 млн дополнительных инвестиций.

Банковский кредит – совершенно негибкая, стандартизированная и инерционная вещь. Профильные инвесторы в каждой области готовы вложиться на гораздо более выходных условиях для предпринимателя, если они видят потенциал сервиса (а потому и видят, что профильные). Прозрачная и быстрая связь таких инвесторов с соответствующим потребителем – очень важный аспект для роста экономики.

Lendingkart доступен уже в 1300 городах Индии, выдал более 66 тыс займов. В России подобных инструментов практически нет, весь бизнес кредитуется или по знакомым, или в банках. Есть где развернуться, обеспечив должный уровень доверия, прозрачности, и защиты для каждой из сторон.

https://www.lendingkart.com/

Brolly, английский стартап в области страхования, обновил свое мобильное приложение и добавил новый продукт – Brolly Contents, позволяющий застраховать отдельные вещи в вашей квартире.

В приложении заполняете необходимую информацию о себе, выбираете что именно хотите покрыть страховкой и самостоятельно определяете сумму. Минимальная плата – £4.5 в месяц. Если с какими-то из перечисленных предметов что-то случится, получаете то, что указали и рассчитали.

Brolly, как и многие другие IT начинания в области страховок, стараются очень сильно упростить весь процесс оказания услуг на этом рынке, сведя бюрократию и закостенелость к минимуму. Это работает.

https://heybrolly.com/

Google закрывает свое мобильное приложение Trips, предназначенное для планирования путешествий. Эксперимент, тем временем, признан успешным: механику умного поиска на основе AI включили в Google Maps и Places. Теперь при поиске различных мест, имеющих отношение к развлечениям, достопримечательностям и прочему появляются умные советы по планированию поездки.

Учитывая предыдущую новость и ряд других запускающихся проектов, в том числе и в финтех области, одно из наиболее прибыльных направлений в последнее время – это сложная автоматизация решений. Предложения по распоряжению деньгами, советы по обучению, подбор отдыха и т.д. Все, что экономит время и делает при этом эти вещи качественнее.

https://get.google.com/trips/

Fever, сервис по подбору активности в городе, получил $35 млн от японского гиганта Rakuten, владеющего Viber. Всего мобильным приложением пользуются уже 25 млн человек, при этом работают они всего в 13 городах.

Для сортировки и рекомендаций событий используют "секретные алгоритмы", берущие во внимание социальный профиль человека, анализируя его через публичные профили.

Сервис работает и на крупные компании, помогая им организовать интересные ивенты (извиняюсь, тимбилдинг), пытаясь угадать усредненные желания сотрудников.

2019-й определенно заслуживает звания года умных помощников.

https://feverup.com

Babylon Health – лондонская компания, разрабатывающая чат ботов для первичной медицинской помощи. AI, машинленинг, дип машинленинг – вот это все. Получили $550 млн дополнительных инвестиций (самое большое вливание в медицинский IT стартап за все время) и стали стоить $2 млрд.

Проблема телемедицицы, о чем неоднократно говорил ранее – психологическое недоверие. Огромный пласт пациентов поликлиник нуждается именно в ритуальном акте: личность врача и больничная обстановка создают впечатление реальной помощи в отличии от входящего сообщения в чате, вне зависимости от качества консультации.

Поэтому, конечно, львиная часть пользователей Babylon Health – молодое поколение. Если и развивать подобие такого сервиса в РФ, то только с ориентацией на эту возрастную группу. Ниша совершенно не занята, на перспективе 3-5 лет ее в любом случае кто-то займет.

http://babylonhealth.com/

Право людей на свободу общения часто быстро и беспардонно ограничивается, например, на митингах.

Scuttlebutt – это P2P протокол, с помощью которого можно строить различные децентрализованные сети, работающие, в том числе, в оффлайне.

На основе этой технологии построен Mastodon – социальная сеть, фактически никому не принадлежащая. Да, для нее нужны серверы (можно настроить собственные), их тысячи по миру и все они бесплатные, но она не контролируется ни одной организацией и не имеет единой точки отказоустойчивости – отключить ее невозможно. Уже более 2.2 млн активных пользователей.

Мессенджер же, работающий в оффлайне, P2P, был бы востребован не только в случае отключении сотового интернета в городах, но и в поездах, самолетах, вокзалах и во многих других случаях. Начинают появляться.

https://joinmastodon.org/

Yoti – лондонская компания, пытающаяся решить проблему верификации пользователей онлайн. Их позиция проста и понятна: 21-й век на дворе, а мы, чтобы подтвердить нашу личность, отправляем фотографию бумажного документа, под который подложен листок с датой и подписью. Серьезно?

С помощью их мобильного приложения можно сделать трехмерную маску лица, загрузить необходимые документы (в последний раз) и далее подтверждать личность уже через Yoti.

Метка 18+ на сайтах, которые будут поддерживать эту систему, наконец-то станет действительно защищать детей от взрослого контента. Регистрироваться в приложениях по аренде скутеров, велосипедов и автомобилей станет гораздо проще и быстрее. В общем, есть в этом добро.

Как бизнес эта вещь, конечно, сложная, неоднозначная, и вечно находящаяся в тесной дружбе с органами. Но как явление в будущем – неизбежно.

https://www.yoti.com/

Vymo получили $18 млн на развитие собственного интеллектуального помощника для менеджеров по продажам. Идея в том, что CRM – это конечно прекрасно, но она никак не использует собственные данные для помощи в совершении сделок.

Vymo же – это "второй мозг" для менеджера, подключающийся в т.ч. к существующим CRM, анализирующий конверсии и подсказывающий следующие действия. Позвоните этому человеку, напишите письмо примерно вот такого содержания и т.д. AI постоянно учится на тысячах конверсий и выявляет закономерности в продажах исходя из огромного количества факторов.

Существует прежде всего в виде мобильного приложения, на ПК уже мало кто ориентируется.

https://getvymo.com/