Умные контракты: как использовать лидеров мнений в бизнесе
Лидер проекта Smmarty Петр Чернышев о том, почему маркетинг влияния набирает обороты и как создать бизнес на этом рынке
Объем рынка Influencer marketing («маркетинг влияния») растет. Повышается интерес к продвижению продуктов у лидеров мнений — в последние два года запрос influencer marketing вырос в Google Trends на 400%. В широком понимании Influencer marketing — это продвижение продукта через авторитет. Лучший способ заявить о себе — рассказать через человека, которому доверяют
Команда ангелов. Как заработать с помощью чутких сотрудников
Женщины лучше распознают эмоции, именно эта способность может помочь вывести ваш бизнес на новый уровень
Пока мужчины создают новые технологии и добиваются прорыва в области искусственного интеллекта, нанотехнологий и возобновляемой энергии, женщины успешно осваивают орбиты корпоративного управления, HR, маркетинга и клиентской политики. Мужчины по-прежнему убивают мамонта, а женщины хранят домашний очаг и отвечают за связи с акционерами.
В чем причина «биологического превосходства» женщин в сферах, где нужно уметь выстраивать отношения, предвосхищать реакцию, поддерживать дипломатию и разбираться в хитросплетении корпоративных политик? Ответ простой — эмпатия, умение понять мысли, чувства и желания другого человека. Без этого встроенного навигатора, распознающего реакции партнера, босса, ключевого клиента, то есть любого собеседника, коммуникация теряет эффективность, а иногда заходит в тупик.
Дело жизни. Как заслужить уважение японских партнеров
Казалось бы, японские бизнесмены не прочь наладить сотрудничество с иностранцами, но часто общение обрывается уже на этапе электронной переписки
Для России большая часть японских товаров — продукты питания, одежда, косметика — до сих пор экзотика. Заключить контракт с Японией — трудоемкий процесс, своего рода церемония, пройти которую удается лишь тем, кто хорошо знаком с особенностями японского делового этикета.
Живые люди: как бизнесу заручиться доверием клиентов
Если ваш продукт нельзя «потрогать», придется добиваться доверия клиентов другими способами
Создавая продукт, который нельзя покрутить в руках перед покупкой, предприниматель должен понимать, что может столкнуться с недоверием: люди не хотят платить, если они не видели ни вас, ни ваш продукт.
Но что, если они и не должны его видеть? On-demand-сервисы (то есть те, которые предлагают доступ к услуге по запросу) страдают от этого в первую очередь. Но не только они. Все, кто делает «облачное хранение в офлайне», «убер среди уборок», «массажистов по подписке» и что угодно еще, понимают, что их проекты вызывают массу вопросов о безопасности их сервиса. Почему клинер не вынесет из квартиры все ценности? Вернет ли пользователь оставленные «облачному складу» вещи? В случае проблем где вас искать?
Как сотрудничать с лидерами мнений и не убить бизнес
Бренды все чаще выбирают звезд и блогеров для продвижения продуктов и услуг. Что стоит учитывать при планировании рекламной кампании?
Планерка по маркетингу, кризис идей, и вдруг предложение: «А давайте сделаем рекламу с Дудем!» Знакомо? Многие компании сотрудничают со звездами по наитию, по инерции или чтобы не отстать от конкурентов. А контракты заключают с теми, кто на слуху, нравится собственнику или согласен на бартер. Бывают и более неочевидные ошибки. Медийная персона на первый взгляд соответствует задачам бренда, но маркетологи не оценивают риски и терпят провал. В лучшем случае компания теряет деньги в размере контракта, в худшем — деньги и репутацию.
Какие параметры стоит анализировать, чтобы сотрудничество со звездой не поставило бизнес под удар, а в идеале оказалось еще и выгодным.
Работа с негативом. Как перестать терять деньги из-за отрицательных отзывов
Не страшно, если клиенты время от времени ругают компанию. Проблема возникает, когда сотрудники неправильно реагируют на критику или оставляют ее без внимания
Если не работать с критикой, то негативные отзывы превращаются в упущенную прибыль. Например, мы посчитали, что для частной медицинской клиники со средним чеком в 15 000 рублей потери составят от 270 000 до 855 000 рублей в месяц. Давайте разберемся, какие ошибки бизнес допускает в общении с недовольными клиентами и как работать с претензиями правильно.
Токсичный бизнес: пять признаков подозрительных франшиз
Как и десять лет назад, франшизы то и дело «схлопываются» без объективных рыночных причин
В выборе франшизы актуален не столько вопрос, по каким критериям выбрать, а скорее, наоборот: каких проектов вовсе избегать. «Токсичные» предложения распознать не так уж и сложно: потенциальному франчайзи достаточно быть внимательным и не торопиться с выбором. Вот несколько признаков франшиз, с которыми на месте франчайзи точно не стоит работать.
Связанные одной целью: как выбрать правильного партнера
Если ваши взгляды на жизнь отличаются, лучше сразу разойтись — ничем хорошим такой бизнес скорее всего не закончится
Природа корпоративного конфликта такова, что предпосылки для его возникновения присутствуют уже в момент создания практически любой компании, даже семейной. Это неудивительно, поскольку любой бизнес создается людьми, а человеческие отношения лежат в основе любого конфликта. Успешная корпорация может стать жертвой амбиций или непрофессионального подхода к ведению бизнеса со стороны своих акционеров, и каким бы ни был энтузиазм при создании компании, надо сразу задумываться о том, что пути ее основателей могут разойтись. Наша практика говорит о том, что конфликт можно погасить у его истоков в том случае, если научиться договариваться еще в начале пути и придерживаться следующих принципов.
Время продавать: как увеличить стоимость бизнеса на 30%
Российские предприниматели умеют продавать товары и услуги, знают основы маркетинга, но каждый раз теряются, если речь заходит о продаже бизнеса. Почему?
В США давно научились управлять не прибылью компании, а ее стоимостью. Зачем ждать положительного денежного потока компании, если можно продать ее уже сегодня и зафиксировать прибыль? Новости из Кремниевой долины о миллионных сделках слышны чуть ли не каждую неделю. Но чтобы научиться управлять стоимостью компании, необязательно работать в области IT и жить в Калифорнии.
Стоимость бизнеса можно увеличить на 30% всего за полгода, даже если вы занимаетесь традиционным бизнесом в России. Вот несколько советов, которые позволят осознанно подойти к продаже своего бизнеса или заставят вас задуматься о этом.
«Мы рождены не работать, а наслаждаться жизнью». Правила бизнеса Джека Ма
Основатель Alibaba и богатейший предприниматель Китая о том, как он перестал завидовать Биллу Гейтсу, почему не умеет тратить деньги и чему готов учиться у Форреста Гампа
На этой неделе бывшему учителю английского языка Джеку Ма удалось стать самым обсуждаемым миллиардером в мире. Для этого ему всего лишь пришлось в минувшую субботу обмолвиться в интервью гонконгской газете South China Morning Post, что последние десять лет самый богатый китаец (№20 в глобальном списке Forbes, состояние — $39 млрд) готовился к тому, чтобы покинуть Alibaba — компанию, которую он растил два десятилетия и чье IPO на $25 млрд в 2014 году стало крупнейшим в мире. В понедельник Ма уточнил свои планы: он уступит место предправления Alibaba ее генеральному директору Дэниэлу Чжану, а сам перейдет в совет директоров, который окончательно покинет через пару лет
Как разглядеть в сотруднике будущего руководителя: основные методики
Мы считаем, что талантами и сильными сторонами наделен каждый, и стремимся к тому, чтобы у каждого сотрудника были возможности развивать свои способности и расти. Однако, мы все же выделяем тех сотрудников, которые демонстрируют наибольший лидерский потенциал (HiPo – от High Potential).
Существует множество определений HiPo, можно даже сказать, что каждая компания понимает под этим термином что-то свое. Мы относим к этой категории тех сотрудников, которые способны особенно быстро расти и развиваться, достигают высоких результатов даже в сложных ситуациях, способны управлять изменениями, имеют выраженный лидерский потенциал и амбиции и в перспективе могут занять позиции на несколько уровней выше.
Отречение от доллара. Российские компании отказались от валютных займов
После апрельских санкций российские компании перестали занимать валюту при помощи размещения евробондов. В долгосрочной перспективе отказ от этого инструмента может повлиять на рост экономики
После активного размещения евробондов в 2017 году, российские компании резко снизили активность по привлечению валюты при помощи долговых бумаг. За первые восемь месяцев этого года компании разместили всего 29 выпусков общим объемом в $5,8 млрд, следует из данных Cbonds. При этом 14 выпусков и порядка $400 млн объема пришлись на БКС.
Инвестиционная компания выпускала евробонды для структурных продуктов, пояснили в пресс-службе БКС. «Эти ноты имеют различную природу. Одна из них выпущена для цели пополнения капитала из-за увеличивающегося бизнеса в банке, принадлежащего БКС», — отмечается в комментарии для Forbes.
Также БКС выпустила в течение года две бумаги на сумму $250 млн как инструмент привлечения ликвидности, если такая потребность появится. «В настоящий момент эти бумаги находятся на балансе одной из компаний группы и существенных объемов ликвидности под них не привлечено», — пояснили в БКС.
Сам себе строитель. Как блокчейн возродит жилищные кооперативы
Российский рынок недвижимости находится в процессе ухода от долевого строительства. Одним из вариантов решения может стать технология блокчейн. В симбиозе с европейским принципом краудбилдинга, похожим на советские кооперативы, это станет новой ступенью эволюции жилищного строительства
Одна из острых проблем мирового строительного рынка — проблема владения жилой недвижимостью. По данным британского банка HSBC, не более 40% людей на планете можно назвать домовладельцами. Доля тех, кто хочет приобрести жилье в ближайшие пять лет, доходит до 83%. К сожалению, они не могут себе позволить покупку недвижимости из-за банальной нехватки денег.
В глобальном масштабе собственное жилье недоступно миллениалам, то есть людям, родившимся на рубеже XX и XXI веков. Около 69% из тех, кто планирует купить собственный дом, не могут накопить даже на первый взнос по ипотеке. Остальные заняли позицию ожидания, поскольку желаемый для них тип собственности остается недосягаемым, свидетельствуют данные HSBC.
Другая проблема — консервативность строительного рынка. Он с трудом внедряет инновации и имеет множество изъянов. Согласно исследованию ACFE (Association of Certified Fraud Examiners), международной организации, которая объединяет специалистов по расследованию хищений, 4,9% мошенничества в мировом бизнесе происходит в строительстве. Это колоссальный объем, если вспомнить об огромных суммах, вовлеченных в отрасль.
Деньги под лупой: кому нужна новая амнистия капитала
Объявленная российским правительством амнистия капитала истекает через полгода — в феврале 2019 года. Многие ли ею воспользуются в условиях ухудшения отношений России с Западом и росте требовательности иностранных банков?
Санкции — не главная причина изменившегося отношения россиян к возвращению капиталов на родину. Новая эпоха полной финансовой прозрачности в мире фактически наступила четыре года назад с появлением общего стандарта отчетности (CRS), который был разработан по запросу G20 и одобрен советом Организации стран по экономическому сотрудничеству и развитию (ОЭСР). Тогда многие эксперты скептически оценивали возможность исполнения новых правил из-за множества технический сложностей, однако практически все страны, включая Россию, начали создавать правовую базу для их внедрения. Долгое время никто не верил, что страны-лидеры направления private banking — Швейцария, Лихтенштейн, Сингапур и Гонконг — будут готовы обмениваться финансовой информацией с Россией. Так, например, сотрудник крупнейшего банка одной из этих стран в 2016 году говорил, что в их стране по вопросам CRS не сделано ничего, а подписание такого соглашения с Россией на фоне конфликта вокруг Украины — это и вовсе не актуальный вопрос. Примерно то же самое говорили представители других банков, ссылаясь на невозможность обработки огромного массива данных и нежелание обмена информацией непосредственно с Россией по причине недоверия к системе конфиденциальности хранения передаваемой финансовой информации. Тем не менее в воздухе витало ощущение, что скоро все изменится. И многое действительно поменялось.
Бизнес на равных. Зачем банкам осваивать экономику совместного потребления
Вместо разработки собственных сервисов банкам стоит начать использовать сильные стороны друг друга. Это поможет им повторить успех компаний, ставших пионерами в шеринговой экономике, и модернизировать свой бизнес
Вместо разработки собственных сервисов банкам стоит начать использовать сильные стороны друг друга. Это поможет им повторить успех компаний, ставших пионерами в шеринговой экономике, и модернизировать свой бизнес
Платим или сидим: какие приемы использует налоговая против бизнеса
Налоговая инспекция все чаще проводит выездные проверки, чтобы обнаружить возможные нарушения в работе компаний. Результатом таких проверок может быть доначисление налогов либо уголовное дело, возбужденное против собственника бизнеса. Предприниматели могут избежать неприятных последствий, если вовремя подготовятся к визиту налоговиков и следователей
Топ-менеджерам строительного холдинга, за плечами которых сотни построенных зданий в России, на закрытом семинаре рассказывали о новых правилах проведения налоговых проверок. В холдинге как раз проходила такая проверка, и семинар немного запоздал: руководители уже побывали на допросах, успев рассказать налоговикам многое про свои компании. Этим они усугубили свою ситуацию.
Только на семинаре управленцы узнали, что их схемы уклонения от уплаты налогов стали открытой книгой для налоговиков. Свидетельские показания понадобились для серьезного дела: доказать умышленное уклонение от уплаты налогов и подвести бенефициаров бизнеса под статью №199 Уголовного кодекса (УК). И все же наше государство бывает великодушно к своим оступившимся бизнесменам.
Ненастоящий бизнес. Как в России борются с фирмами-однодневками
Количество фиктивных компаний упало до рекордно малых значений: в 2018 году бизнесменам стало невыгодно заводить однодневки. Это стало результатом кропотливой работы налоговых органов по борьбе с оптимизацией налогообложения
В России стремительно сокращается число фирм-однодневок. В 2018 году доля таких компаний в российском бизнесе упала до рекордно низких 7%, а суммарная численность — до 309 500 фирм, сообщает РБК со ссылкой на данные Федеральной налоговой службы (ФНС). В 2017 году в России насчитывалось 1,2 млн фиктивных компаний, в 2011 году — 1,8 млн однодневок. Эта тенденция свидетельствует об успешности колоссальной работы, которую за последние годы проделали российские налоговые органы.