Всё самое интересное из сферы российского и международного ритейла, е-коммерса и маркетинга. Обзоры, аналитика, интервью и кейсы. Ритейл – это интересно!
❗️ Коллеги из «Телеграм-канала «Китайский экспресс» следят за новостями в Поднебесной и регулярно выбирают для читателей New Retail самые интересные события, которые происходят в политике, бизнесе и моде Китая.
На минувшей неделе Вьетнам снова поссорился с Китаем из-за нескольких секунд фильма. В эти секунды в фильме «Барби» показывается карта, где спорная часть Южно-Китайского моря принадлежит Китаю... (спорят за эту часть уже несколько десятилетий).
Погода продолжает испытывать Поднебесную на прочность, на смену жаре пришли ливни, наводнения, оползни.
Shein снова разозлил потребителей и пользователей соцсетей. Хотел, как лучше, а получилась новая волна хейта.
Эти и другие новости в нашем дайджесте.
@NewRetail
❗ Авито Работа опросила более 10 000 работающих россиян и узнала, могут ли они освободиться в пятницу пораньше благодаря сокращённому рабочему дню.
Согласно результатам исследования, у 60% работающих по графику 5/2 россиян (34% опрошенных) пятница — стандартный по продолжительности рабочий день.
В разбивке по городам так чаще всего отвечали жители Красноярска (83%), а реже всего — москвичи (49%).
Рабочий день по пятницам заканчивается в районе обеда (13 – 14 часов) только у 4% опрошенных. После обеда (15 – 16 часов) рабочий день завершается у 17%. Рабочий день сокращён на один час (17 – 18 часов) у 18% принявших участие в опросе.
Сокращённого дня по пятницам нет у 60% опрошенных.
@NewRetail
Впервые наложили запрет на iPhone в России.
Минпромторг запретил сотрудникам пользоваться iPhone. Смартфоны Apple признаны шпионскими устройствами пишут Ведомости.
В начале июня была обнародована информация ФСБ России, свидетельствующая о тесном сотрудничестве американской компании Apple с национальным разведсообществом, в частности Агентством национальной безопасности (АНБ) США.
Удивительно, что только iPhone попал под запрет. Неужели другие компании не следят за пользователями? И как в будущем собирать данные о покупателях, если начнут запрещать гаджеты?
А вы готовы самостоятельно отказаться от iPhone?
Какое влияние окажет такой запрет на ритейл?
❗ В Госдуме предлагают запретить взимать комиссию с покупателя за возврат товара, приобретенного через маркетплейсы.
Такой законопроект в ближайшее время в ГД планирует внести группа депутатов «Справедливой России».
В документе поясняется, что, приобретая продукт, клиент полагается на полноту его описания на сайте, и, если оно оказалось недостоверным или не дало необходимого представления о товаре, у человека должно быть право на бесплатный возврат.
Глава группы депутатов «Справедливой России – За правду» Сергей Миронов считает, что нести траты за возврат уплаченной клиентом суммы cледует обязать продавца, а клиенту – отдавать полную сумму, причем не позднее 10 дней со дня требования.
В АКИТ считают иначе. Взимание платы за возврат некачественного товара уже урегулировано законом. А в остальных случаях на каждой площадке работа с продавцами и покупателями построена по-разному, и это дает право выбора и тем, и другим.
@NewRetail
❗ «Альфа-банк» планирует открыть в Китае свой филиал или представительство.
Говорят, что это в ответ на запросы клиентов.
«Пока сложно сказать, что это будет, потому что мы рассматриваем разные опции, но окончательных решений еще не приняли», – сказал председатель совета директоров банка Олег Сысуев. «Думаю, что покажем что-то ощутимое через три месяца», – пообещал он.
Кстати, такие же планы есть и у Сбера. 🤪
@Newretail
❗️ О необходимости персонализации в рекламных сообщениях сейчас говорят все. Охватные кампании «для всех» – это слив бюджетов и только.
Но даже гиганты совершают ошибки в персонализации.
Так, например, Netflix в рекламе сериала показывала людям с разным цветом кожи разные визуалы (фото). При этом темнокожие актеры, показанные в афише, играют в сериале очень небольшие роли. Такое лукавство вызывало у адресной аудитории острый негатив.
Негатив вызывает и слишком персонализированная реклама, когда человеку кажется, что компания слишком много о нем знает.
Или навязчивая реклама – очень распространенная «болезнь»🤪
Как правильно запускать персонализированные кампании?
💭 Рассказывает Александр Старостин, CEO и сооснователь martech-компании First Data.
❗️ Северный научно-исследовательский институт гидротехники и мелиорации (СевНИИГиМ) подал иск в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области на 2,08 млрд руб. к компании «Ингка сентерс рус проперти Е». Ответчик входит в холдинг Ingka Centres, которому принадлежат комплексы IKEA и «Мега».
Ответчик еще семь лет назад выкупил у института за 2,25 млрд руб. участок на 40 га между Красносельским шоссе и Кольцевой автодорогой (КАД) в Ленинградской области.
На этой площадке «Ингка сентерс рус проперти Е» планировала построить торгово-развлекательный центр «Мега новоселье» примерно на 220 000 кв. м.
ТРЦ должен был открыться в 2021 году, но стратегия компании изменилась.
СевНИИГиМ должен был соинвестировать строительство, а также взять на себя проектирование и согласование объектов с властями, в том числе по транспортной развязке в районе 84-го км КАД.
@NewRetail
❗️ Самые интересные новости дня:
✔️ Розничная выручка Fix Price в I квартале увеличилась на 4,9%
✔️ «Много Лосося» в супермаркетах «Перекрёсток» подвел итоги проекта open kitchen
✔️ Импорт тихих вин в Россию из Грузии в I квартале вырос почти в 1,5 раза
✔️ Каждый второй россиянин хоть раз становился жертвой кибермошенников при совершении онлайн-покупок
✔️ Orby расширил пакет сотрудничества для франчайзинговых партнеров
✔️ «Руспродсоюз» выступил за сохранение сетки для упаковки овощей и фруктов
✔️ Яндекс Еда: как менялись предпочтения россиян в еде за 5 лет
✔️ В 2022 году объём продаж питьевых йогуртов упал на 22,7%
✔️ В Microsoft назвали сроки окончания поддержки Windows 10
✔️ В универмаге «Цветной» откроется pop-up магазин Denim Tom Tailor
Больше новостей - на New Retail💣
🤩 8 из 10 покупателей любят пробовать новинки
По данным свежего мартовского исследования покупательских предпочтений, четверть опрошенных Нильсен респондентов рассказали о том, что целенаправленно изучают, не появились ли в продаже новые марки и продукты. Еще 58% — что иногда покупают новинки, но обычно привязаны к любимым брендам. Редко пробуют новое только 18%.
Самый высокий процент «инноваторов» ожидаемо представлен молодыми покупателями. Например, в группе 25-34 лет почти 40% говорят о том, что всегда изучают полку в поиске новинок. «Консерваторов» же больше всего среди пожилых людей: 27% в этой группе не любят рисковать, покупая продукты, которые могут им не подойти.
❗️ «Лазурит Мебель» протестировали комплексную тактику медийной рекламы и увеличили продажи в 8 раз.
Ребята совместно с Яндекс Рекламой провели эксперимент и сравнили результаты двух разных кампаний. В одной запустили одно охватное видео, в другой подошли к продвижению комплексно, где потенциального покупателя провели по всем этапам: формирование спроса — его стимулирование — покупка.
В результате второй кампании количество покупок выросло в 8 раз, а доход по цели «Ecom-покупка» вырос в 6 раз.
Удалось подогреть интерес к бренду и простимулировать пользователей на покупки.
Интересно, что на верхнем этапе воронки бюджет был одинаковым, это было сделано для чистоты эксперимента.
Комплексный подход в медиапланировании действительно помогает улучшить post-view показатели, построить качественную коммуникацию, повысить уровень вовлеченности пользователей и даже увеличить продажи. Поэтому оставляем инструкцию по настройке таких рекламных кампаний в посте.
@NewRetail
❗️ Более 50 тыс. изделий будет представлено на маркетах в Москве, которые открылись под эгидой «Московской недели моды» в торговых центрах и на ярмарках.
Руководитель департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы Алексей Фурсин отметил, что если в прошлые годы маркеты собирали порядка 400 дизайнеров, то сейчас это уже 700 марок.
Маркеты Московской недели моды пройдут с 28 по 30 апреля в ТРК «Европолис» (Ростокино), ТЦ «Метрополис», ТРЦ «Океания», ТРЦ «Павелецкая плаза», ТРЦ «Ривьера», ТРЦ «Хорошо!», ТРК VEGAS Крокус сити. Некоторые резиденты маркетов размещаются в рамках фестиваля «Московская весна» в маркете на Тверском бульваре с 28 апреля по 7 мая.
Во время маркетов пройдут также паблик-токи экспертов. Полное расписание можно посмотреть на сайте.
@NewRetail
❗️ Мы продолжаем вспоминать самые интересные и важные события в 10-летней истории российского екоммерса.
Сегодня в спецпроекте PIM Solutions и New Retail вышла новая серия. Год 2018.
✔️ «Яндекс» запустил «Яндекс.Еду»
✔️ «Вкусвилл» снова запустил доставку продуктов
✔️ «Яндекс.Маркет» вновь становится простым агрегатором
✔️ «М.Видео» объединяется с «Эльдорадо»
...и много других событий. Интересный был год.
Все серии – в спецпроекте.
@NewRetail
❗️ В «Афимолле» открылся первый «Всёгазин.
Амбассадорами бренда являются Павел Воля и Ляйсан Утяшева, они и открывали магазин.
Ассортимент пространства кажется пестрым, но в этом и главная идея – собрать в одном месте все от спортивного инвентаря до игрушек и книг.
@NewRetail
❗ Wildberries ребрендинг задумал.
Уже начались поиски новой концепции для логотипа и бренда.
«Мы пытаемся плавно уйти в эту историю, мы хотим «перерисовать» логотип. Ощущаем, что бренд несколько устарел, хотим, чтобы он считывался как дружелюбный и современный», – рассказала ТАСС основательница и генеральный директор маркетплейса Татьяна Бакальчук.
Она также добавила, что компания уже рассматривает возможные концепции ребрендинга, но пока окончательный вариант не утвержден.
@NewRetail
🔥Бренд маргарина «Пышка», который принадлежит голландской Upfield, купит крупный производитель соусов и растительных масел ГК «Эфко».
В текущем году маргарин «Пышка» начал выпускаться на заводе компании в Воронежской области по лицензионному соглашению.
В течение двух-трех месяцев «Эфко» планирует оформить полный переход прав на бренд.
@NewRetail
❗️ Модульбанк добавил полноценную IT-платформу к пакету сервисов для кофеен CafeStore.Это комплекс программных решений для бизнеса, который включает POS-систему для обработки заказов, складской учет, бонусную программу и мобильное приложение для клиентов, позволяет следить за аналитикой продаж, составлять меню с фото и модификаторами и многое другое.
И не нужно устанавливать множество программ — все уже есть в платформе CafeStore!
🗨 «Мы развиваем CafeStore в рамках нашей стратегии: создавать экосистемы нишевых банковских продуктов и нефинансовых сервисов, чтобы помогать нашим клиентам растить бизнес.
Сначала мы планировали запустить для кофеен только маркетплейс с расходниками и учебный центр, но оценив спрос, решили не останавливаться и создали IT-платформу для автоматизации процессов. Уже сейчас она может закрывать все ключевые бизнес-процессы для любой кофейни с обслуживанием у кассы», — рассказалПавел Семенов, председатель правления Модульбанка.
@NewRetail
❗ Компания Ladoga может начать в Петербурге производить ликёры «Фруко Шульц Трипл Сек» и «Фруко Шульц Кофейный». Крепость напитков – 40% и 20% соответственно.
До настоящего времени напитки производились в Чехии на подконтрольном «Ладоге» заводе.
По итогам I квартала 2023 г. импорт продукции Fruko Schulz в Россию увеличился в десять раз – до 20 000 дал, к концу этого года показатель может вырасти до 100 000 дал. Пора локализовывать.
@NewRetail
❗️ Самые интересные новости 25 апреля:
✔️ «Автодом» закрыл сделку по приобретению всех активов Mercedes-Benz в России
✔️ «Магнит» открыл «Магнит GO» в Новосибирском аэропорту
✔️ «Лента Онлайн» запускает виртуального помощника по выбору фруктов и овощей
✔️ «Москвич» планирует начать производство электромобиля на своей платформе в 2025 году
✔️ Интерес к покупке бизнеса в России в I квартале вырос на 32%
✔️ Всероссийская акция «Дни российских вин» стартовала в сети «Пятерочка» в Петербурге
✔️ BMW отзывает более 4,7 тыс. автомобилей в России
✔️ Более 60% продавцов Ozon используют инструменты продвижения
✔️ Бывший завод Nokian Tyres планирует выпускать шины под брендом Ikon
Больше новостей - на New Retail