Маркетинг, тренды и креатив
Мы не просто репостим топовые кейсы — объясняем, почему это сработало и как повторить.
Поезно всем: маркетологам, стартаперам, любопытным.
Карта коммуникаций: запускайте CRM-сценарии с нуля и увеличивайте их выручку
Эксперты Mindbox разработали карту, которая помогает выстроить персонализированное общение с клиентами в B2C, чтобы повышать их лояльность и мотивировать к покупкам. Если вы только собираетесь запустить коммуникации, карта подскажет, с чего начать. А если уже отработали базовые сценарии — укажет новые точки роста.
Внутри:
— 7 сценариев омниканальных коммуникаций для разных сегментов пользователей.
— Советы и лайфхаки, как точечно улучшить коммуникации.
— Идеи для AB-тестов, чтобы найти точки роста на реальных данных аудитории.
— Референсы и кейсы, чтобы повторить успешные коммуникации METRO, Tefal, Tom Tailor, «Якитории» и других брендов из разных индустрий.
Об авторе карты:
Mindbox — платформа автоматизации маркетинга, у которой 750+ клиентов в среднем и крупном бизнесе. Входит в пятерку крупнейших B2B SaaS в России.
Получить бесплатно
Реклама. ООО «Майндбокс»
Всех нас нейросети, может, и не заменят, но бартендерам пора готовиться.
Недавно бренд текилы привлёкал ИИ для разработки новых коктейлей, а команда баров TIMELESS пошла дальше и реально запустила меню от нейросетей.
Составы, описания и названия новинок сочинила ChatGPT, а за визуалы отвечала MidJourney. Итог интересный: например, поп-арт кальян с кроссовками Nike Air Force 1 и легендарным бананом на скотче и шот с жареным беконом (так нейросетки видят сюрреализм). И да, это можно попробовать.
Генерить ИИ-креативы уже многие маркетологи умеют, а вот воплотить в жизнь — задачка со звёздочкой. Ждём новые кейсы.
Усы — это ок. Даже у девочек.
Amazon выдал максимум бодипозитива в новой рекламе: героиня замечает на лице нежелательную растительность, но, как ни странно, не бросается заказывать эпилятор, а берёт пример с Фредди Меркьюри, Эдди Мерфи и — куда без неё? — Фриды Кало. И меняет свой стиль.
Режиссёр ролика — Оливия Уайлд. Да, та самая.
Классный партизанский ход от KFC в Испании — продвигая на Twitch новинку меню, курицу с семечками, они сэкономили на стримерах... и создали их двойников.
Двойников-хомяков.
Да, именно так. Креативщики собрали миниатюры узнаваемых комнат топовых стримеров, посадили туда хомяков, выдали им мини-баскеты с семками и запустили стримы.
Итог — 300 миллионов органических просмотров. К тому же те самые топчики Twitch, комнаты которых скопировал KFC, заинтересовались темой и бесплатно пошерили трансляцию. Профит!
Маркетологи южнокорейского Burger King нашли оригинальный «якорь» для ассоциации со своим продуктом.
Им стала, внезапно, шуба-чебурашка. Или, по-модному, teddy bear coat. А всё потому, что фактура её напоминает кляр, в котором жарят котлетки для бургера Chicken King.
Шубу-триггер продвигают масштабно — в течение акции Chicken King fashion week любой, кто зайдёт в Burger King в «кучерявой» одёжке, получит бесплатный бургер. Ну и промо сняли соответствующее, в стиле фэшн.
Ваш кот, часом, не оборзел?
Даже если и так, лечится это дело просто — порция вкусняшек Temptations (на нашем рынке известны как Dreamies) откалибрует плохое поведение.
Ну а эту серию забавных роликов выпустили для продвижения новой линейки вкусов. Лайк, если узнали своего хвостатого.
Hyundai и The Walt Disney Company уже креативили вместе — взять хотя бы рекламу Hyundai Tucson с Алой ведьмой, Локи и компанией.
Новый ролик сняли для показа во время трансляции «Оскара» — только в героях здесь уже не Мстители, а персонажи легендарных мультов (всё-таки год столетия Disney!).
Может, вы и не Аладдин с Моаной и транспорт волшебный не нужен, но надёжное авто в любом путешествии пригодится.
Мужицкая версия Ford Explorer
К Месяцу женской истории Ford анонсировал неожиданную новинку — Men's Only Ford Explorer. Авто уникальное: поставляется без обогрева, стеклоочистителей, поворотников, стоп-сигналов, GPS.
Стоп, что?
Ладно, реклама — фейк. Нет такой модели. Просто Ford показывает, как выглядели бы машины без деталей, разработанных женщинами. Например, Дороти Левитт первой использовала зеркала заднего вида, а без Глэдис Уэст не было бы GPS. Больше героинь автопрома — на специальном сайте от Ford.
Airbnb частенько юзают для промо кино и сериалов: то квартиру Кэрри из «Секса в большом городе» сдадут, то дом Маккалистеров, то фургончик тайн Скуби-Ду.
На очереди — «Тед Лассо». И опция поинтереснее, чем жилище кого-то из героев: в преддверии третьего сезона в аренду сдают паб «Crown & Anchor» в Ричмонде.
Стоимость ночи — 11 фунтов (отсылка к числу игроков в команде, сериал-то о футболе). В номере ещё пара пасхалок, например, постер «BELIEVE», а ещё гостям предложат те самые бисквиты «от Теда».
Представьте: идёте себе по улице, и тут вас начинает преследовать пылесос. Едет себе и едет. А потом раз! — и свернул в ближайший магазин электроники.
Британский ритейлер Currys оригинально рекламирует программу утилизации техники — для съёмки ролика реквизиту приделали моторы и подослали к ничего не подозревающим прохожим. Все реакции на видео — натуральные!
А от бешеной мочалки
Я помчался, как от палки...
Pizza Hut уже семь лет спонсирует «Мартовское безумие» — студенческий баскетбольный турнир в США. В этом году стандартную рекламу дополнили интерактивом для тех, кто будет смотреть трансляцию по ТВ и тоже захочет размяться.
Акцент сделали на ностальгию по 90-м: в меню вернули пиццу тех лет The Big New Yorker и миниатюрные баскетбольные мячи, которые Pizza Hut также выпускала 30 лет назад. Коробка-кольцо прилагается.
Aviasales и парфюмеры Mayme? выпустили диффузор с запахом «осознанных путешествий». Осознанность тут в двух смыслах: аромат поможет сконцентрироваться в моменте, а сам продукт сделан с заботой о природе.
Флакон перерабатываемый, упаковка экологичная, а получат диффузор пользователи, которые передадут кешбэк от тревел-сервисов в помощь Алтайскому лесному проекту.
Такие истории вполне могут мотивировать и пока ещё не самых осознанных юзеров на добрые дела: действия несложные, бонус приятный.
KFC против McDonald's
Канадский McDonald's недавно похвастался новинкой — «Биг Маком» с курицей, но KFC решили напомнить, кто тут батя главный эксперт по куриной теме.
Они выпустили рекламу, в которой заменили котлеты в «Биг Маке» своими стрипсами, и запулили её не только в соцсети, но и офлайн. Грузовики с дерзким сообщением «Исправлено» появились перед ресторанами McDonald's по всему Торонто.
За финансовым успехом бизнеса стоит не только успешный продукт — нужна сильная команда продаж, которая его эффективно продаст. Это знают в Авито, поэтому выстроили работу департамента продаж (Avito Sales Department) так, чтобы у сотрудников были все возможности для развития.
В ASD работают более 600 профессионалов. Каждый день они помогают бизнесу разного масштаба и географии и делятся экспертизой с тысячами клиентов.
Команда ASD растет так же быстро, как и вся компания. Этому способствует максимально экологичная и заботливая атмосфера в офисе, ведь в приоритете здесь — сотрудники и забота о них. Это обеспечивают программы развития лидеров, менторинг, множество хард и софт тренингов, прозрачные карьерные треки с моделями компетенций, wellbeing-программы поддержки, приложение для мобильного с заботливым контентом и многое другое.
А подробнее о корпоративной жизни и работе в разных командах департамента сотрудники рассказали в новом ролике
Пока миллионы пользователей TikTok играются с трендовым фильтром Bold Glamour, Dove запустили ситуативочку, чтобы напомнить: естественность и здоровая самооценка важнее фальшивого лоска.
По статистике, 52% девушек постоянно используют фильтры, а 77% перед публикацией фото ретушируют или скрывают хотя бы одну часть тела. Всё из-за давления «идеальной» картинки, которую создают другие. Замкнутый круг!
Одна кампания вряд ли переубедит создателей токсичных фильтров типа Bold Glamour, но, возможно, кто-то из потенциальных юзеров задумается.
Главная движущая сила фондового рынка сейчас — розничные инвесторы. По данным Мосбиржи, за год их доля удвоилась до 76%. Это тренд, вызванный уходом иностранных институционалов и в целом изменениями на рынке.
Компании реагируют — используют для коммуникации с ЦА как профильные ресурсы (аккаунты в известной социальной сети для инвесторов «Пульс», сообществе «Смартлаб»), так и привычные широкому потребителю рекламные B2C-инструменты (продвижение и общение с аудиторией в социальных сетях, эфиры со специалистами, очные ивенты и конференции). Задача — доступным языком донести до инвесторов новости и общую информацию по теме.
Направление так бодро развивается, что уже и крупные маркетинговые премии внимание обратили. А они не просто собирают лучшие кейсы, но и задают всей отрасли KPI.
Какими они будут — узнаем на премии E+ Awards. В номинации «Розничный инвестор» там участвуют топы рынка — от Северстали до ГК «Самолёт» и X5. А к разработке ее критериев и ключевых показателей приложили руку спецы из «Тинькофф Инвестиций». Так что ждем результатов и записываем best practices.
Если бы герои картин Мунка и Ван Гога и «Девушка с жемчужной серёжкой» пили колу
Бодрая весенняя кампания: почти «Ночь в музее», только главный артефакт здесь — бутылочка Coca-Cola (узнали работу Энди Уорхола?), которая путешествует по картинам великих мастеров и дарит вдохновение молодому художнику.
Мощный креатив от студии Blizzard: для промо Diablo IV создали огромную фреску с героями и демонами в настоящем соборе. Позже на неё обещают добавить и игроков, отличившихся во время бета-тестирования игры.
Арт-объект разместили в часовне во французском городе Камбре, а бэкстейдж можно глянуть на YouTube. Спойлер, который успокоит чувства верующих: стены не испортили, рисовали на холстах.