«Пятёрочка» стала самым востребованным и любимым брендом потребителей во время пандемии COVID-19 среди всех брендов России. В топ-3 также вошли Сбербанк и Youtube.
Сервис доставки 5Post подключил три центра для сортировки онлайн-заказов в Орле, Кузнецке и Тюмени. Общее число таких центров достигло 19, а покупатели уже получают заказы в 11 000 пунктах выдачи в 65 регионах страны.
Х5 Retail Group выходит из совместного предприятия с Совкомбанком, чтобы сосредоточиться на развитии своей сети постаматов. 1 112 постаматов «Халва» в магазинах Х5 пройдут ребрендинг и будут работать под брендом 5Post.
Получить заказ из интернет-магазина 1С Интерес теперь проще и быстрее с помощью 5Post. Покупатели смогут забрать видеоигры, комиксы, коллекционные фигурки и другие товары в постамате или на кассе ближайшей «Пятёрочки».
Вместе с Фондом продовольствия «Русь» запустили четвёртый онлайн-марафон «Корзина доброты», который продлится до 19 декабря. Участником акции может стать каждый. Для этого можно пожертвовать от 150 рублей на продукты для нуждающихся на сайте корзинадоброты.рф. Помощь будет доставлена семьям с детьми Воронежа и Воронежской области.
Год назад открылась первая «Пятёрочка» в новой концепции. Сейчас работает уже 1600 обновлённых магазинов в 277 населённых пунктах. Индекс потребительской лояльности в новых «Пятёрочках» в полтора раза выше, а текучесть кадров ниже по сравнению с магазинами предыдущего концепта.
В Х5 Retail Group появилась программа внутреннего предпринимательства для сотрудников, готовых создавать и внедрять инновационные проекты. Акселератор X5 Idea Challenge поможет проработать свои идеи, а лучшие команды получат бюджет на разработку продукта. Партнёром программы выступает Фонд развития интернет-инициатив.
В четырёх «Каруселях» Москвы и области появились терминалы для сбора пожертвований на лечение детей — подопечных фонда «Линия жизни». Покупатель может пожертвовать выбранную сумму от 10 рублей, просто приложив банковскую карту, смартфон или смарт-часы.
Мобильное приложение «Перекрёсток Впрок» отмечено сразу двумя престижными наградами. На Рейтинге Рунета приложение названо лучшим в номинации «Торговля и услуги», на премии Summer Tagline Awards — первое место в номинации «Не выходя из дома: лучший mobile/AR/VR/IoT проект».
Запустили единую платформу для поставщиков Dialog X5, включающую широкий набор цифровых инструментов. Уже сейчас партнёрам доступны аналитическая и логистическая отчётность, рекламный таргетинг и тендерная площадка. Позже в систему будут интегрированы и другие инструменты: vk.com/@x5retailgroup-dialog-x5
👉 Сегодня в 14:00 мск в рамках конференции для партнёров Dialog X5 2020 расскажем о возможностях аналитических сервисов платформы. Этот и другие эфиры будут доступны на нашем YouTube-канале.
Первая «Корзина доброты» стартует в Калининградской области. Покупатели смогут приобрести продукты и передать их для нуждающихся в семи магазинах «Пятёрочка».
Завершился двухмесячный продовольственный онлайн-марафон «Корзина доброты». Благодаря пожертвованиям пользователей сайта корзинадоброты.рф удалось сформировать 500 наборов для нуждающихся пенсионеров Омска и Омской области. Раздача началась сегодня, в Международный день пожилых людей.
В колл-центрах «Пятёрочки» и «Перекрёстка» работают голосовые роботы. Бот за счёт алгоритмов машинного обучения и накопленных данных распознает тематику обращения, поддерживает диалог и заносит информацию в корпоративную систему. Робот знает более 300 различных фраз, а новые сценарии разговоров создаются за один день.
В «Перекрёстке» появилась косметика от Тины Канделаки. Эксклюзивная линейка ANSALIGY из пяти продуктов доступна в 324 супермаркетах сети в 119 городах.
«Перекрёсток Впрок» бесплатно доставит заказы пенсионерам и людям с ограниченными возможностями. Услуга перезапущена в Московском регионе в связи с рекомендациями оставаться дома людям старше 65 лет и гражданам с хроническими заболеваниями. Для удобства клиентам доступны готовые наборы с самыми необходимыми продуктами.
«Корзина доброты» в Краснодаре собрала 3 762 кг продуктов для 322 семей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Продовольственный марафон прошел в субботу во всех «Пятёрочках» и «Перекрёстках» города.