⚡️⚡️⚡️ВСЕ-ТАКИ ПОДНЯЛИ ДО 12%
Президент поддержал предложение вице-премьера Марата Хуснуллина о повышении ставки по льготной ипотеке с 7% до 12%.
При этом повысили и максимальную сумму кредита:
– до 12 млн руб. для Москвы и МО, Санкт-Петербурга и Ленобласти;
– до 6 млн руб. для остальных регионов.
Новые условия будут работать с 1 апреля по 1 июля.
Ставки по семейной, сельской и дальневосточной ипотеке НЕ ИЗМЕНИЛИ.
#ипотека
НА КАКУЮ СУММУ ВЫ РАССЧИТЫВАЕТЕ?
Ошибка, которую допускают многие продавцы – это говорить о цене раньше, чем о ценности.
Покупали вы когда-нибудь товар по более высокой цене, чем планировали изначально? Если да, то почему? Может быть просто не нашли дешевле? А если не стали искать? В чем причина? Наверное, очень захотелось?
Это и есть то, что называется ЦЕННОСТЬ. А ценность товара или услуги для покупателя практически означает наличие тех свойств, которые удовлетворяют определенной потребности.
Поэтому, чтобы клиент согласился заплатить больше, выбрал более дорогостоящее, нужно сначала убедить его в том, что все его основные мотивы и потребности будут реализованы. И только после этого переходить к обсуждению цены. Поэтому избегайте этой достаточно типичной ошибки – вопроса: «НА КАКУЮ СУММУ ВЫ РАССЧИТЫВАЕТЕ?» – или озвучения цены до формирования ценности в понимании клиента.
#психология
ПОЧТИ ДАРОМ
Слова «дорого», «дешево», «купить» и «продать» употребимы при общении с посредниками, но не подходят в работе с клиентом.
Негативная формулировка (расшифровка смысла):
❌ 1. Дорого (нужно расстаться с большой суммой денег)
❌ 2. Дешево (некачественно, не престижно)
❌ 3. Удешевить (ухудшить)
❌ 4. Продать (впарить, всучить)
❌ 5. Купить (расстаться с деньгами)
Позитивная формулировка
✅ 1. Престижная цена, подтверждающая подлинность и уровень товара
✅ 2. Экономично
✅ 3. Подобрать для вас оптимальный по цене вариант
✅ 4. Предложить
✅ 5. Приобрести
#психология
СПРОС НА ИПОТЕКУ ПАДАЕТ
По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ) за первую неделю марта количество заявок на оформление ипотеки упало на 36%. При этом упало и количество одобрений - всего 36% от всех заявок получают одобрение у банков.
#ипотека
❗️БУДЕТ ЛИ ПОВЫШЕНИЕ СТАВКИ ПО ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ И НА СКОЛЬКО?
Завтра, 18 марта, пройдет очередное заседание совета директоров банка России по денежно-кредитной политике.
Будет обсуждаться повышение ставки по льготной ипотеке. Власти предлагают повысить ставку до 10% или 12%, точная ставка еще обсуждается и завтра будет принято окончательное решение.
КОМПЛИМЕНТЫ
Комплименты являются мощным инструментом налаживания добрых отношений с клиентом.
При использовании такого инструмента, как комплименты ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ТАКИХ ПРАВИЛ:
• Делайте комплименты лишь тогда, когда вы действительно чувствуете то, что хотите сказать. Иначе вы будете инконгруэнтны, и клиент это обязательно заметит.
• Всегда обосновывайте комплимент. Необоснованный комплимент часто воспринимается как лесть и приводит к моментальному разрушению раппорта.
• Комплименты не должны касаться очевидных, лежащих на поверхности вещей, избегайте также всего, что связано с внешним видом и поведением, пока не выясните, насколько это ценит в себе сам собеседник. Иначе может оказаться, что вы превозносите такое качество, которое человеку совсем в себе не нравится. Например, мужчины часто делают комплименты женщинам по поводу их внешности. Однако сами женщины далеко не всегда считают, что хорошо выглядят, и поэтому сомневаются в искренности подобных высказываний.
• Наилучший вариант – это сделать комплимент от третьего лица: «Ваша информированность произвела на моего коллегу сильное впечатление. Он говорит, что вы один из немногих, кто глубоко изучил вопрос и способен с полным пониманием оценить уровень нашей продукции».
• Еще одна возможность доставить клиенту удовольствие – отправить ему благодарственное письмо. Но имейте в виду, что оно должно быть написано не по шаблону, который вы заранее заготавливаете для рассылки по всем адресам, а носить сугубо индивидуальный характер. Упомяните в письме некоторые детали состоявшихся у вас бесед и переговоров, так чтобы клиент был уверен, что письмо предназначено именно ему.
#психология