ФОРМУЛА УСПЕХА В ПРОДАЖАХ Мотивы клиента = выгоды, которые подтверждены характеристиками. Варианты подачи информации для получения выгоды: 1. Выгода – связка «за счет того, что» – характеристика. 2. Характеристика – связка «что дает вам» – выгода. 3. Наводящий вопрос – выгода – подтверждение характеристиками. • Мотивы – это не реализованные до конца потребности, которые клиент стремится осуществить. • Характеристика – объективное свойство товара, услуги, продукта. • Выгода – это реализация мотивов клиента за счет определенных характеристик продукта. #психология © Хитрый риэлтор