Меня зовут Александр Горный, я директор по стратегии и анализу в Mail.Ru Group.
В этом канале пишу каждый день про один новый малоизвестный стартап и иногда свои мысли и новости про рынок.
itbb.ru помогает продавать интернет-бизнесы: SaaS-сервисы, мобильные приложения, веб-студии, интернет-магазины и подобные. Как классический маркетплейс Itbb соединяет участников сделки и кроме того добавляет экспертизу – делает предварительную оценку бизнеса, помогает оформить документы, отвечает на вопросы обеих сторон. За работу и спокойствие стартап берет 10% комиссии. С момента старта в марте 2017 itbb продал 19 бизнесов – по-прежнему идет по графику "сделка в месяц", но зато за год резко вырос средний чек. Суммарный оборот платформы уже превысил 70 миллионов рублей, выручка, соответственно, 7 миллионов. Главное продуктовое нововведение – калькулятор стоимости бизнеса. По идее автоматизация оценки должна помогать умерить аппетиты продавцов. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156937782753012
Субботние воспоминания переползли на среду, но зато в них аж целых восемь прошлогодних #стартапдня.
Американский Earnin дает беспроцентные кредиты "до зарплаты". Зарабатывает он на том, что при возврате просит добровольно оплатить его услуги, дать компании "на чай". Клиенту кажется, что он оставил жалкие 5 долларов, сервис получает 250% годовых за кредит в сотню на две недели. Бизнес летит, буквально на днях стартап привлек ещё 125 миллионов долларов инвестиций. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156942447808012
Английский Secret Escapes заявляет, что отбирает лучшие отели и выдавливает из них эксклюзивные скидки, работает как Groupon для пятизвездочного отдыха. На практике сказки не происходит, на Booking обычно можно выбрать отель не хуже и не дороже. Но зато на Secret Escapes меньше выбор, хотя бы время на раздумье объективно экономится. Роста и прорыва давно уже нет, но летом стартап привлек очередной раунд – 67 миллионов долларов. 24 из них компания уже потратила на покупку Travelbird, европейского проекта с похожей бизнес-моделью. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156946058508012
Российский Servicepi написал стандартный код маркетплейса услуг – мобильные приложения и сервер для сервиса "Заказчик заполняет форму, исполнители получают заявки, делают свои предложения, заказчик выбирает понравившегося, в конце ставят другу другу оценку, рейтинг меняется". Предполагается, что стартаперы будут использовать этот софт при запуске очередных "Uber для X в городе Y". В штуках в 2018 году стартап продал те же 80 лицензий, что и в 2017, но зато поднял цены почти в полтора раза. Кроме того, увеличилось качество проектов-клиентов. В момент обзора признаки жизни подавали трое, а сейчас уже двенадцать. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156948894528012
Shazam распознает играющую рядом музыку, сообщает ее автора и название вместе со ссылкой на магазин. Вторая половина экрана занята рекламой; по большому счёту, ничего сверх этого в приложении нет. Год назад стартап условно успешно продался Apple, новостей о нем больше не будет. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156951543883012
Российский Yango приучает массовую аудиторию вкладывать деньги в облигации. Клиент через мобильное приложение открывает брокерский счет и инвестирует, инвестирует, инвестирует. За год проект несколько сместил акценты – в приложении по-прежнему есть бумаги Газпрома и подобных компаний, но появились и высокодоходные и высокорисковые облигации малышей. У стартапа 7000 клиентов-инвесторов – для российского рынка число очень достойное. Количество инвестированных через приложение денег и выручка сервиса за год выросли в три раза. И ещё одна новость пришла откуда не ждали: Яндекс назвал Yango международную версию Яндекс.Такси. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156954276203012
Птичка – Uber для курьеров в Москве, игрок номер два после лидера Достависты. Основные числа ноября – 11 тысяч поездок по сравнению с 3.7 год назад, рост почти в 3 раза. 5 миллионов рублей заработали курьеры, 550 тысяч стартап взял с них комиссии. Убытки – 1.1 миллион в месяц. В сентябре компания привлекла 7 миллионов рублей инвестиций и получит ещё 10.5, если будет расти по графику. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156919946138012
Как и следует из названия, СравниТакси сравнивает цены на такси. Пользователь вбивает точки А и Б и видит цены агрегаторов в данный момент времени на конкретном маршруте. Дальше он выбирает оптимальное соотношение цена-качество, кликает и оказывается в выбранном сервисе. Зарабатывает стартап на такси-сервисах, они платят за новых пользователей и поездки. Стартап был прибылен с первого дня. За год он взлетел с нуля до сотен тысяч пользователей и поборол несколько клонов. Сейчас основатели думают о выходе на международные рынки. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156934489178012
Бизнес-модель у изобретателей новых товаров очень простая: стартап делает оригинальное "нечто" на заводе и продает его через сайт или обычную розницу. Максимальный уровень инновации – включить подписку. Но вот сами товары иногда просто поражают.
Датский #стартапдня organicbasics производит трусы, майки и носки с вкраплением серебра. Благородный метал убивает бактерии, в результате белье не воняет и его можно не стирать дольше, чем обычно. Сколько именно – показания расходятся. Доверчивым журналистам Business Insider основатели сказали "недели", те так и напечатали, бесплатная реклама ушла по миру – вот и я её ретранслирую. На промосайте формулировка куда аккуратнее: теоретически неделя (уже одна, не несколько), а практически – индивидуально, от вашей потливости зависит, кому-то каждые несколько дней стирать придется. Но хочется верить, что толк есть – крутая идея же!
Стоит белье дорого: двое трусов продаются за 64 доллара, доставка по Евросоюзу бесплатно. Есть комплекты из нескольких позиций, там, как и положено, скидки, но принципиально ничего не меняется – всё равно дорого. Высокую цену organicbasics оправдывает любовью к природе. Идея в том, что редко менять – значит редко стирать, значит меньше тратить воды, а это жутко полезно для экологии. Мне цинично кажется, что количество стирок не бельем определяется, но, может быть, у меня не типичное домохозяйство, не настаиваю.
Летом стартап привлек 155 тысяч долларов на кикстартере. Журналистам основатели говорят, что продали 200 тысяч экземпляров своего белья – выручка порядка 5 миллионов долларов. Думаю, безбожно преувеличивают.
В классическом ресторане цена ингредиентов в стоимости блюда составляет не больше 30%. Остальное уходит на аренду помещения, зарплату сотрудников и те продукты, что выбрасываются на помойку – они же портятся, а точно предсказать спрос невозможно.
Американский #стартапдня Feastly предлагает гурманам высокую кухню без этих наценок напрямую от шеф-поваров. Механика – классический маркетплейс. Шеф сам организует все мероприятие, находит место, изобретает меню, определяет цену. Гость на сайте выбирает, куда хочет сходить, платит и в назначенный день приходит насладиться гастрономическими изысками.
Средний ужин – 5-6 блюд, 80 долларов. Это очевидно не самая низкая цена в городе, но стартап утверждает, что она вкуснее, чем в других местах за тот же бюджет – меньше денег достается владельцам здания и жадным рестораторам, больше уходит на продукты и гениальность шефа. Слепого тестирования, разумеется, никто никогда не проводил, субъективно гостям должно дополнительно нравиться, что они хакнули систему.
Суперуспешным Feastly не стал. Расписание на сайте показывает десяток мероприятий в неделю, дюжина гостей на каждом, комиссия стартапа десять процентов. Перемножаем числа, получаем, что выручка и до ста тысяч долларов в год не дотягивает. Feastly, правда, организует ещё и вечеринки для корпоративных клиентов – там может и больше денег быть, но это уже не стартап бизнес – обычный кейтеринг. С другой стороны, и трат по американским меркам вообще не было: инвестиций за пять лет жизни компания потратила всего полтора миллиона долларов. Сейчас Feastly продался, сумму сделки не объявили, новый владелец проект обещает не закрывать.
Португальский #стартапдня Farfetch вышел на IPO и не написать об этом нельзя – IPO все-таки. Но и писать о нем нечего, описание бизнес-модели в три слова укладывается: "AliExpress для бутиков". Средний чек на платформе – 600 долларов, типичный товар – сумки, одежда, аксессуары. Наценка на роскошь естественно куда выше, чем на шнурки для iPhone, комиссия маркетплейса – почти половина оборота, правда, и доставка за его счет.
В городах, где есть бутики-поставщики, FarFetch предлагает и самовывоз. Посылка из лондонского ЦУМа приезжает в ЦУМ парижский, и там его можно забрать, если почта почему-то не подходит. Естественно у клиента есть время на возврат. Некоторые товары стартап продает уже сам со своего склада, в будущем маржа там будет ещё выше, чем в маркетплейсе. Всё остальное – вылитый AliExpress, дорогие вещи тоже выгодно возить через границу напрямую, сюрприз.
IPO стартапа сверхуспешно прошло в сентябре, но с тех пор рынки падают, и Farfetch быстрее всех: он новичок, он убыточен, он завязан на роскошь и международную торговлю, эдакая собака с мороженым и на роликах в нынешних условиях. Впрочем, и после почти двукратного обвала оценка вызывает уважение, текущая стоимость компании – 6 миллиардов долларов. Выручка 2017 года – 400 миллионов, рост на 55% в этом году, прошлогодний убыток – 100 миллионов долларов, рост в первом полугодии аж в 2.5 раза, но во втором, наверное, будет меньше.
Раз обзор получился коротким, то добавлю небольшой бонус-трек, напишу о России. В проспекте FarFetch к IPO наша страна упоминается восемь раз в четырех контекстах.
Стартап подчинился Роскомнадзору и локально хранит (или говорит, что хранит) персональные данные россиян – два упоминания. Международные санкции – это потенциальная угроза бизнесу. Любопытно, что пишут здесь только о нас, других рискованных территорий не называют. Россия и Китай – два примера стран, которые заставляют FarFetch платить таможенные пошлины. Россия, Бразилия, Китай, Япония, ОАЭ и США – страны с локальными маркетинговыми командами, главные покупатели живут здесь, аж четыре упоминания России по этому поводу.
Вот такой у нас образ с точки зрения трансграничного бизнеса. Для сравнения, слово "Германия" не встречается ни разу, а Франция упомянута один раз – в биографии члена совета директоров.
Цитирую русскоязычные новости: "Фонд Юрия Мильнера DST Global снова вложился (https://techcrunch.com/2018/12/20/swiggy-raises-1-billion/) в индийский стартап по доставке еды Swiggy в раунде на $1 млрд. Сделку лидировала южноафриканская корпорация Naspers. Деньги пойдут на развитие технологии искусственного интеллекта и на найм специалистов в сфере машинного обучения."
Судя по опросу на Kaggle, средний специалист по машинному обучению зарабатывает в Индии 20 тысяч долларов в год. В России по тому же опросу средний доход составляет 25 тысяч, в Штатах 140. Сравните это со своими ощущениями или любыми другими источниками, но, кажется, оценка принципиально похожа на правду, использовать её можно. Для уверенности умножим число на два и чуть добавим на печеньки и аренду офиса – пусть на самом деле компании в Индии тратят на датасайнтистов по 50 тысяч долларов.
С января Swiggy привлек три раунда, до этого динамика инвестиций была похожей, но, предположим, дальше они так частить не будут, деньги берутся на 2 года вперед. Миллиард долларов делим на два и на пятьдесят тысяч – получаем ожидания найма десяти тысяч специалистов в машинном обучении. Чтобы почувствовать, насколько это невозможно, сравним с аналогами. Uber – самой большой в мире проект подобного рода. Первая ссылка поисковика говорит, что в нем работает шестнадцать тысяч человек, включая сотрудников техподдержки и, разумеется, весь штат Uber Eats. Grubhub с двумя тысячами сотрудников ещё ближе к Swiggy по бизнес-модели и в 10 раз обгоняет индийский стартап по выручке. Или, с другой стороны, можно плясать от денег: Grubhub на технологии тратит 55 миллионов в год – и это при американском уровне зарплат. Swiggy обещает перекрыть его результат десятикратно при индийском и общем отставании масштаба проекта.
В общем, нет, подобные суммы в принципе не могут быть освоены "машинным обучением". Миллиард – это маркетинг, купоны для каждого вне зависимости от пола и возраста, покупка ресторанных сетей, оснащение курьеров автомобилями за свой счет – там масштабы могут быть любыми. Программисты столько не кушают. Планируя собственный стартап тоже не бюджетируйте на них слишком много, реальные расходы не здесь.
Забавно, что в английском первоисточнике фраза о целях инвестиции звучит чуть иначе: "The company said in a statement that it plans to use the capital for hiring machine learning and engineering talent, and further its AI technology to improve matching and discovery inside its service". Не "деньги пойдут", а "компания сказала, что деньги пойдут" – ответственность за вранье перекладывается с журналиста на Swiggy, "мопед не мой". На мой вкус, отмазка слабая, вешать на уши читателю чужую лапшу тоже плохо, но хотя бы формально Techcrunch не вляпался, лучше, чем ничего.
Несколько лет назад купил матери цветы на восьмое марта в интернете. Красивый сайт, оплата картой, технологии, XXI век, всё замечательно. Увы, в офлайн мире начались проблемы: у неё свои планы перемещения по городу, у курьера свои, они целый день созванивались и перезванивались, кто-то кого-то где-то ждал… В общем, вечером меня попросили больше так не делать. Это случай драматический, обычно все легче проходит, но и в среднем сценарии курьерская доставка подарков – неприятная часть пользовательского опыта, уж как минимум сюрприз портится.
Английский #стартапдня Bloom & Wild продает цветы по почте. Их коробки влезают в почтовый ящик, а букеты подобраны так, чтобы влезать в коробку и выживать сутки без воды. Остальное делает английская почта, стартап уверяет, на следующее утро приходит 94% отправлений. Даже если в 6% случаев цветы умирают и приходится возвращать деньги, трагедии для бизнеса в этом нет, в офлайн ларьках куда больше потерь. Но, наверное, часть букетов все-таки переживает и лишние 24 часа.
Всё остальное кроме способа доставки у Bloom & Wild работает как у всех. Сайт выглядит красиво, приложения я не тестировал, но верю, что тоже красивые. Подписка тоже есть, но популярной не выглядит, цветы по расписанию мало кому нужны. Инвестиций стартап потратил 6 миллионов фунтов и недавно привлек ещё 15, с новыми деньгами он выходит во Францию, Германию и Италию.
Человек десять лет назад купил хороший дом, сейчас обстоятельства изменились и ему срочно нужны деньги. Простой вариант решения – взять кредит под залог недвижимости, но людям с плохой кредитной историей условия банков не понравятся. Американский #стартапдня EasyKnock предлагает альтернативу.
По его схеме стартап покупает дом, но жилец остается в нем жить уже как арендатор. Цена предлагается заметно ниже рыночной, и это компенсируется правом на обратный выкуп на заранее согласованных условиях. Если человек решает финансовые проблемы, то EasyKnock в любой момент продаст недвижимость обратно за изначальную цену с поправкой на инфляцию, клиент здесь не переплачивает, а стартап не зарабатывает. Если персональный кризис затягивается и аренда становится не по карману, человек переезжает, а дом продается на открытом рынке. Разница между реальной ценой и рассчитанной стоимостью обратного выкупа идет в карман клиенту.
С точки зрения арифметики взаиморасчетов, EasyKnock организует тот же самый "кредит под залог недвижимости" в другой обертке, займ оформляется как продажа, возврат как выкуп. Эффективная ставка – инфляция плюс стоимость аренды минус налог. Риски обесценения дома стартап и клиент делят между собой в той же пропорции, что и банк с обычным заемщиком. Если цена упадет процентов на десять, то это проблемы человека, если в ноль – страдает уже в основном EasyKnock.
Теоретически стартап может быть эффективнее банка, так как изначально затачивается под один вид сделки и меньше боится остаться с домом в собственности – он умеет с ним обращаться. Кроме того, каким-то клиентам модель EasyKnock больше понравится психологически – суть та же, но слова-то другие. Через пару лет увидим, насколько гипотезы оправдаются, пока стадия у стартапа очень ранняя, но осенью он привлек аж 100 миллионов долларов в долг – есть на что купить штук пятьсот домов. Для контраста, настоящих инвестиций в капитал EasyKnock с момента рождения получил всего 5 миллионов.
На микроуровне стандартная формула оплаты курьера в сервисах доставки еды – фиксированная цена за заказ, а доход за день или за смену зависит от случая. Но с высоты птичьего полета важен именно средний заработок в единицу времени: платить меньше некой планки нельзя – люди не придут, платить существенно больше нет смысла, лучше оставить себе. Стоимость одной доставки назначается именно под эту планку, если курьеры начнут доставлять в два раза быстрее, то через какое-то время в два раза упадет и цена, а доход платформы увеличится.
Соответственно увеличение нагрузки на человека и уменьшение его простоев – голубая мечта любого сервиса. Postmates ради этой цели аутсорсит доставку для других проектов, латиноамериканский Rappi пошел другим путем. Его основной бизнес – доставка еды из ресторанов и продуктов из супермаркетов, все как у десятков аналогов в мире. Причина попадания в #стартапдня – дополнительные сервисы внутри приложения на основе имеющейся армии курьеров.
Первая идея – доставка денег. Клиент платит приложению картой, через полчаса ему привозят наличные. Понятно, что услуга удаленного банкомата – не самая востребованная, но осмысленные сценарии её использования существуют: ждем дома водопроводчика, а денег в кошельке нет, какие-то такие варианты.
Второй сервис предлагает использовать курьеров как универсальную рабочую силу. Они же не роботы с одной функцией "ездить", они обычные люди, способны к любому неквалифицированному труду. Rappi продает их время, клиенты просят что угодно – сходить на почту получить посылку, прогуляться с собакой, повесить книжную полку.
Обе функции естественно драматически отстают по популярности от доставки еды, но пики заказов отличаются от обеда и ужина, а значит новых курьеров нанимать под них не надо, увеличивается нагрузка старых, и для здоровья платформы эффект получается непропорционально большой. Хотя, конечно, это все равно вишенка на торте, а не сам торт.
Rappi начинал в Колумбии, сейчас работает во всех основных странах Южной Америки. Инвестиций он привлек по любым меркам много, а с учетом географии работы – просто очень много, в сумме уже почти 400 миллионов долларов, из них 200 в последнем раунде.
С чего начать успешную рекламную кампанию в Директ? Конечно с конкурентной разведки. Знаешь соперника — знаешь его сильные и слабые места. Но что еще важнее — можешь применить его же силу против него самого. Как в дзюдо).
Наши друзья из SpyWords предлагают вам использовать эту стратегию, чтобы догнать и перегнать конкурентов в Яндекс.Директ не с помощью больших бюджетов, а четкого анализа и разумного подхода. SpyWords позволяет узнать:
— ключевые слова конкурентов, — тексты их объявлений и позиции, — позиции и сниппеты в выдаче, — оценку трафика и бюджета, — данные по Яндекс и Google.
Используйте эти данные для улучшения своих рекламных кампаний. Воспользуйтесь лучшими тактиками продвижения, которые были созданы другими в вашей или похожей тематике. Это сэкономит ваши время, деньги, усилия.
И самое главное: чтобы оценить работу SpyWords воспользуйтесь -50% скидкой по промокоду STARTUP
В декабре не пишется. Год назад на неделе были пропуски, в этом обзор воспоминаний вообще на вторник уехал.
Индийский Glowroad строит для бизнесов сеть агентских продаж. Производители и крупные оптовики загружают в базу стартапа цены и описания товаров. Скучающие домохозяйки бродят по каталогу, выбирают близкие им позиции, формируют из них ассортимент собственного интернет-магазина и устанавливают дополнительную наценку. Glowroad автоматически создает отдельный магазин, а пользователи разбрасывают ссылки на него по соцсетям и мессенджерам. Друзья покупают, оригинальный продавец отправляет товар, Glowroad выплачивает агитатору комиссию. За год публичных новостей о стартапе не было, но по внешним признакам всё у него хорошо, растет. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156912693253012
ChangeTip автоматизировал оплату благодарности в соцсетях. По замыслу пользователь видел интересный текст и писал комментарий вида "@changetip, 0.01 ETH на счет @vasya!". Стартап немедленно переводил деньги и брал небольшую комиссию. Получатель мог ничего не делать заранее, при необходимости "чаевые" ждали его в новом кошельке, созданном в ChangeTip. Проект закрылся ещё до моего обзора. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156915838678012
Криптокотик – это электронный домашний питомец, аналог морковки в Счастливом Фермере, но на блокчейне. Котики умеют размножаться. Как у обычных млекопитающих, для этого нужно два животных, потомок получает половину генома от каждого из родителей. В генах зашит внешний вид и время необходимое для размножения. Те, кто размножаются быстрее, ценятся больше остальных, кроме того есть модный и немодный внешний вид, а некоторые котики брендированы знаменитостями. Котиками, конечно, можно торговать, и, как ни удивительно, есть люди, которые продолжают этим заниматься, проект всё ещё работает. Цены, впрочем, упали драматически, питомцы теперь стоят ETH эквивалент десятков рублей, а не сотен долларов. Впрочем, у компании-производителя все куда лучше, чем у инвесторов в котиков: они собрали 26 миллионов долларов выручки, доказали миру, какие они крутые, и уже привлекли 15 миллионов долларов инвестиций под следующие проекты. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156924077078012
FlySMS отправляет за пользователя смску бабушке "всё в порядке, самолет приземлился". Специально люди такой сервис не ищут, стартап работает с партнерами – авиакомпаниями и онлайн-агентствами. Услуга "спокойных родных" появляется дополнительной опцией при оформлении покупки, там же, где висит страховка от неудачного перелета или билет на аэроэкспресс. Стоит смс чудовищно дорого, сотни рублей. За год основатели хвастаются новыми интеграциями с разными агентствами и авиакомпаниями, самое известное имя – AirAsia. Всего компания отправила порядка ста тысяч смс. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156932324168012
Разные предсказатели называют разные профессии, которые исчезнут под натиском AI. Кто-то говорит о водителях, кто-то о кассирах, некоторые о юристах. Об IT-специалистах серьезных разговоров я не слышал, но вот #стартапдня Mabl целится в отказ от живых тестировщиков. Шаги пока очень робкие и неуверенные, но представьте развитие технологии лет за десять.
Сейчас стартап автоматизирует тестирование веб-приложений. Основной функционал выглядит стандартно, такие проекты давно известны: человек прокликивает сайт в браузере и помечает ключевые результаты, плагин запоминает последовательность действий. Дальше система регулярно повторяет те же действия и проверяет, что ответы не изменились. При несоответствии – алерт.
Новизна Mabl – его алгоритмы проверяют целостность внешнего вида страницы, а не только формальную правильность содержимого конкретной ячейки. От тестировщика не требуется помечать блоки необходимой частью успешного результата. Машинное обучение само "догадается", что они нужны, раз были всегда. Когда калькулятор на 2x2 выведет 4, но кнопки действий наедут на цифры, система поймет, что что-то пошло не так и зажжет красный огонек.
Второе применение AI – контроль скорости приложения. Mabl хвастается, что отличает случайные флуктуации времени исполнения от истинной деградации. Это, кстати говоря, и для живого человека задача обычно непосильная.
Цены стартапа начинаются со смешных 60 долларов в месяц, основной пакет со всем необходимым стоит 500. Инвестиции стартап привлекает стремительно, в феврале был первый раунд на 10 миллионов, в сентябре – второй и уже на 20.
Приятно, когда у программистов забирают ещё немножко власти, и простые люди решают новую задачу без их помощи. Российский #стартапдня alfabot – конструктор для создания ботов в телеграме и помощников в Алисе. Пользователь заходит на сайт, кликает по формочкам, вписывает ключевые фразы, и бот готов, можно раздавать.
Чудес не бывает, если никто не программирует, то и индивидуальной логики не возникает, стартап создает только самых простых помощников. В бот переносится контент статического сайта: на команду "цены" выдаем прайс-лист, на команду "контакты" – адрес проезда и телефон. Тривиальнейший курс валют в такой модели не получается. С другой стороны, сайтов-визиток – миллионы, почему бы им частично в телеграм не переехать. Alfabot приводит в пример организаторов мероприятий с ботом для участников – интернет на конференции тупит, по сайту лазить тяжело, мессенджер экономит мегабайты и минуты, удобно.
Сейчас проект жив на энтузиазме основателей. Кажется, без кардинальных изменений в продукте выручки и не появится – рынок узкий, средний чек неизбежно низкий. Зато можно пользоваться, пока работает.
Доставка еды из ресторанов – универсальная модель, аналоги Delivery Club работают во всех странах мира. Между собой компании не различаются практически ничем. Снаружи американский #стартапдня Postmates выглядит как все – приложение, выбор блюд, вежливый курьер. Особенности скрываются внутри.
Изначально стартап работал с магазинами, а не ресторанами. Это был даже не аналог современного Instacart, курьеры могли не только молоко, но и свитер привезти. На совсем старых лендингах Postmates предлагает ещё и частную доставку, от физика к физику. Но в какой-то момент стартап заметил, какой сегмент на самом деле нужен клиентам и пошло-поехало. Продукты и напитки до сих пор висят в меню сайта, напоминают о славном прошлом, только ими толком никто не пользуется. Эксперимент, конечно, не научный, но все же урок для всех. Postmates на практике сравнил рынки доставки и выбрал рестораны по метрикам, а не случайно, как выбирают идею большинство стартапов.
Вторая любопытная особенность проекта – аутсорс курьеров. Люди едят неравномерно, обед и ужин приходятся на несколько стандартных часов, за пределами пиков спрос на доставку из ресторанов падает в разы. Предложение рабочей силы далеко не так эластично, деньги курьерам нужны всегда, они хотят работать, даже когда клиенты не голодны. Postmates заключает договора с сетями магазинов, начиная с Walmart, и берет часть их заказов. Магазины аутсорсом закрывают свои локальные пики, стартап догружает курьеров, ну а те больше зарабатывают – win-win-win.
Летом Postmates договорился о таком сотрудничестве даже с Instacart! На первый взгляд звучит это дико, компании совсем не друзья. Забудем о том, что Postmates продукты тоже доставляет, это малая часть бизнеса. Главное, проекты в лоб конкурируют за курьеров. Им нужны одни и те же люди, и борьба за них идет не на жизнь, а насмерть. Тем не менее, рациональные соображения победили, раз пики отличаются, то почему бы друг другу и не помочь. Заодно и востребованность курьеров уменьшится, накал конкуренции спадет. В общем, заказывает клиент в Instacart, а приезжает курьер в форме Postmates – такое теперь бывает.
Инвестиций стартап привлек очень много – 600 миллионов за всю историю. Оценка по итогам последнего раунда 1.2 миллиарда, не такая уж высокая относительно привлеченных денег, но оно и понятно – основной рынок сверхконкурентный, премии за лидерство нет.
Обсуждали российский #стартапдня – B2B компанию, которая автоматизирует одну из задач офлайн-ритейла, делает умные планшеты для консультантов или распознавание лиц постоянных посетителей – детали не важны совершенно. Основатели приехали на релевантную американскую выставку и начали продажи. Типичный диалог шел так. - Что делаете? - Автоматизируем, распознаем, … - О, круто, то, что надо! А вы кто такие вообще? - Стартап! Делаверская компания! Подняли миллион инвестиций! - Блин, нам надо с вами работать! Мы любим ребят из технологий! А где у вас уже были внедрения? - Такие-то и такие-то сети, в России это лидеры рынка! - В России? Ну до свидания. Основатели считали это русофобией. Я предложил представить, как на выставке в Москве Ленте или ВкусВиллу предлагают решение, опробованное в сети супермаркетов Ботсваны – кажется, реакция будет совершенно аналогичной. Собеседник возмутился в духе "Как?? Россия и Ботсвана?? Нас нельзя сравнивать!"
Полез в Википедию. С Ботсваной я промахнулся, надо брать Алжир, по основным параметрам он для нас, как мы для американцев. ВВП по номиналу, т. е. формальный объём рынка в США 19 триллионов, в России полтора, в Алжире 180 миллиардов долларов. Соотношение 12:1 и 9:1, Алжир к нам чуть ближе. ВВП на душу с учетом покупательной способности, т. е. грубо – платежеспособность населения, в США 59 тысяч долларов, в России – 28, в Алжире – 15, 2:1 там и там. Стоимость самой дорогой компании в Штатах, показатель зрелости бизнеса, – 800 миллиардов (и это IT), у нас 70 миллиардов (Роснефть), в Алжире 4.5 миллиарда (местный телеком), 11:1 и 15:1.
Мы как местные жители, конечно, знаем, что интернет-компании у нас развиты непропорционально сильно, Яндекс и Mail.Ru существуют наперекор статистике, и объективно наши технологические решения лучше, чем должны бы быть. Но откуда об этом может знать менеджер американской сети супермаркетов? Что мы сами знаем об особенностях Алжира? Там же, наверное, тоже есть что-то, что выделяется и чем они гордятся – я даже ради поста поленился выяснять. Или возьмем для примера Грузию. Числа пропорций попадают не так точно, как в Алжире, она ещё меньше, но по историческим причинам мы должны знать о ней больше, чем об африканских странах. И что мы таки знаем, кроме водки и балалайки, т. е. вина и шашлыка? Прозрачные кабинки для полицейских и удобный для туристов Тбилиси? Американец тоже слышал, что у нас коррупция и снег. Дальше?
В общем, не было на выставке никакой русофобии или несправедливости, а только голая арифметика и нормальная человеческая психология. Чтобы покорять американский рынок, нужны американские истории успеха.
SDK Radar Labs помогает мобильным приложениям работать с геоданными. Разработчики бизнес-логики используют простейший интерфейс вида "вызвать эту функцию, когда пользователь придет домой, а эту, когда выйдет из заведения общепита" и не думают ни об интеграциях с Facebook Places, ни о тонкостях слежки за координатами без сжигания батарейки. Всю технологию берет на себя Radar. SDK, разумеется, платный. За год новостей у проекта не видно. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156907006493012
Год назад писал о семи #стартапдня, шесть из них были американскими.
Единственный канадец в списке – TradeRev – помогает автодилерам устраивать между собой аукционы, превращает в Carprice каждый салон. Дилер-продавец выставляет на аукцион машину, дилеры-покупатели по системе фильтров и подписок получают уведомления и начинают торговаться. Деньги Tradev проводит через себя, доставкой не занимается, но помогает договориться с транспортными компаниями. Состояние автомобиля проверяет сам продавец, его порядочность поощряется рейтингами и оценками, для все-таки возникших после продажи конфликтов у Tradev есть арбитражная комиссия. В прошлом году стартап продался за 250 миллионов долларов, с тех пор новостей о нем не было. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156885735923012
Fair сдает автомобили в долгосрочную, на месяцы и годы, аренду. Пользователь выбирает и бронирует машину в мобильном приложении, дальше едет к дилеру, где забирает авто и катается пока не надоест. Главное преимущество – аренду можно прекратить в любой момент, для разрыва отношений достаточно предупреждения за пять дней. Год назад проект был в самом зародыше, тестировал модель в Лос-Анджелесе, сейчас стартап работает в 25 городах. В марте Fair привлек 50 миллионов долларов инвестиций. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156890084248012
VidAngel – сервис домашней киноцензуры. Редакторы стартапа разметили относительно большую фильмотеку, а пользователи в сложной системе фильтров настраивают для себя, хотят ли они видеть в кино кровь, поцелуи, курение, оскорбления и пару десятков других категорий, неправильные сцены VidAngel вырезает. Технически стартап начинал как независимый кинотеатр, но не справился с правообладателями и обанкротился. Сейчас вторая версия стартапа работает как плагин для Амазона, Нетфликса и нескольких сервисов поменьше. За год новостей у проекта я не вижу. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156892308048012
Patreon помогает авторам собирать деньги напрямую с поклонников. В простейшем случае блоггер, художник или музыкант выкладывает контент на patreon в закрытом режиме, назначают цену, аудитория получает доступ только после оплаты подписки. Продвинутые фандрайзеры настраивают уровни лояльности, разные суммы открывают разное количество работ, а некоторые – наоборот ничего не дают взамен поддержки, люди поддерживают кумиров добровольно. За год выручка стартапа выросла чуть больше чем в два раза, достигла 17 миллионов долларов в год, но это все равно мало. Продуктовых изменений на сайте не видно. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156895681848012
Anchor стартовал как социальная сеть вокруг подкастов. Основным формат записей был аналог stories, архив жил сутки, страница пользователя транслировала то и только то, что он наговорил за последние 24 часа. За год они стартап изменил модель на противоположную, сейчас он поощряет авторов творить нетленку и репостит подкасты во все классические источники типа iTunes. Загрузок и выручки по-прежнему нет. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156899295058012
Pymetrics борется с дискриминацией при приеме на работу или раздаче повышений. Стартап разработал психологически-интеллектуальный тест, сделанный в форме игр. Кандидат отвечает на вопросы типа "вам дали 10 долларов, а партнеру не дали ничего, сколько вы ему подарите", решает математические задачки и на скорость кликает по пробелу. Итог сессии – численная оценка соответствия склада личности каждой профессии: "инвест-банкир – 5%, менеджер-проекта 10%, учитель – 90%". Компания-клиент использует эти результаты для кадровых решений. У стартапа всё замечательно, осенью он привлек новые 40 миллионов долларов инвестиций по оценке в 150 миллионов. https://www.facebook.com/gornal/posts/10156902436923012
Маленьким сетям трудно продавать продукты через интернет. Собирать заказы в магазинах дорого: сохраняются все расходы обычной офлайн торговли и в дополнение к ним сотрудник за зарплату ходит по залу и набирает корзину. Даже без учета доставки себестоимость получается выше обычной, маржа ниже, а она и так у супермаркетов маленькая. Собирать заказы на складе или распределительном центре невозможно, они построены ради другого и совершенно не подходят для целей розницы.
Американский #стартапдня TakeOff приходит к таким сетям и говорит – давайте я для вас построю и буду обслуживать специализированный склад. У нас там все роботизировано, людей мало, здание компактное, сборка будет дешевой. Сами вы такой склад в жизни не построите, вы же маленькая сеть, вы с техникой ни бум-бум. А совсем ничего не делать вы тоже не можете, бэбибумеры уходят, миллениалы приходят, без интернета вам только на кладбище.
Сам стартап при этом тоже не пионер роботизации, он активно использует чужие технологии и совершенно этого не стесняется. Ценность для магазина по сравнению с классическим интегратором – продуктовое видение и ответственность за конечный результат. Ещё TakeOff немножко своего софта вокруг чужих железок написал, но это и интеграторы часто делают.
Инвестиций компания привлекла 15 миллионов долларов, уже заключила несколько контрактов с сетями, первый реальный запуск уже тоже состоялся.