Стартап по устранению акцента Sanas хотел облегчить работу в колл-центрах, но столкнулся с критикой
Акцент — вечная проблема сотрудников колл-центров, которые часто находятся в Филиппинах и Индии, но работают на американские компании. Иногда клиенты просто не хотят общаться с иностранцем и требуют передать трубку. Появилась даже целая индустрия «нейтрализации акцентов», которая помогает избавиться от региональных особенностей речи.
Чтобы упростить задачу, стартап Sanas разработал программу, которая устраняет акцент сотрудника колл-центра в режиме реального времени. Проект уже получил $32 млн инвестиций, но вызвал активную критику. Рассказываем о его идее и почему она кажется неоднозначной.
@rb_ru
Клиент Lamoda отсудил у интернет-магазина 3 млн рублей за 122 отмененных заказа. Ритейлер в течение года не доставил жителю города Бор в Нижегородской области товары на общую сумму 3 млн рублей. В качестве причины назывался технический сбой.
@rb_ru
Фриланс или офис: что выбрать дизайнеру, чтобы прокачать навыки и не выгореть
Решение перейти с фриланса в офис может показаться рискованным шагом назад.
Однако иногда променять романтику на рутину все же стоит — особенно если вы давно искали менторство, фидбек для роста и бережное отношение к себе.
Когда и зачем дизайнеру-фрилансеру стоит переходить в офис, разбирает Вадим Шкарин, коммуникационный дизайнер «Инфомаксимума».
@rb_ru
Рост рынка доставки готовых рационов питания и наборов для приготовления блюд по итогам первого полугодия 2022 года замедлился до 17%, объем продаж превысил 9 млрд рублей, следует из данных InfoLine, которые есть у RB.RU.
Крупнейшие игроки по итогам шести месяцев: Performance Group (бренды Performance Food, Level Kitchen, My Food, Chef at home), Grow Food, «Шефмаркет» и Elementaree.
@rb_ru
Как у BeReal: Instagram* разрабатывает функцию для естественных снимков
Instagram*, похоже, вновь копирует конкурента. Meta* подтвердила, что проводит внутреннее тестирование функции, которая побуждает пользователей делиться естественными снимками, сделанными за две минуты. Та же концепция лежит в основе соцсети BeReal, которая недавно набрала популярность.
* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.
@rb_ru
Новая главная страница «Яндекса» сейчас выглядит так.
После сделки с VK «Яндекс» будет развивать ya. ru в качестве своей новой главной страницы.
@rb_ru
«Яндекс» решил зарегистрировать две марки для торговли электроникой и бытовой техникой — Vionic и Tuvio. В списке товаров значатся холодильники, стиральные машины, чайники, роботы-пылесосы, а также указан шлем виртуальной реальности и перчатки для него. Обе заявки находятся на рассмотрении Роспатента.
@rb_ru
⚡️⚡️«Яндекс» покупает у VK сервис доставки еды и продуктов Delivery Club.
Компания откажется от новостного агрегатора и будет развивать ya. ru в качестве своей новой главной страницы.
VK покупает «Дзен» и «Новости».
Бывшая медийная главная «Яндекса» после закрытия сделки станет порталом dzen. ru и перейдет под управление VK. Также VK получит права на технологии и товарные знаки «Дзена» и «Новостей».
Обязывающее соглашение, в рамках которого VK покупает «Дзен» и «Новости», а Яндекс — сервис доставки еды Delivery Club, компании подписали 22 августа.
@rb_ru
⚡️⚡️VK приобретает 100% Delivery Club и выходит из состава участников «О2О Холдинг».
VK объявила о подписании обязывающих документов, согласно которым получит весь сервис доставки еды и продуктов Delivery Club и выйдет из состава участников «О2О Холдинг» — совместного предприятия VK и «Сбера».
@rb_ru
VK займется дистрибуцией музыки на стриминговые платформы. Компания собирается размещать треки российских исполнителей и на зарубежных платформах. Эксперты считают, что сделать это будет непросто. Артистам все еще важно присутствовать в YouTube Music, Spotify, Apple Music и Amazon. Для работы на этих платформах важно вести расчеты в валюте и иметь партнера-нерезидента.
@rb_ru
Сервис долгосрочной аренды автомобиля в России выгоднее его покупки в среднем на 20%. Следующие пять лет тенденция будет только развиваться. И все же эксперты рынка сомневаются, что лизинг в России может стать востребованным и выгодным продуктом для массового пользователя.
@rb_ru
Россияне столкнулись со сложностями при оплате товаров и услуг просроченными картами Visa и Mastercard. Часть онлайн-магазинов и сервисов не принимают их. Сбои могут возникнуть из-за отсутствия необходимых настроек, позволяющих пропускать оплату через эти карты.
@rb_ru
Главные новости для бизнеса к утру 23 августа
▪️Минцифры России до конца 2022 года планирует создать реестр недопустимых нарушений кибербезопасности.
▪️Американский производитель чемоданов Samsonite продал российский бизнес локальным топ-менеджерам. До февраля компания с учетом эксклюзивных прав на реализацию товаров в России могла стоить не менее $100 млн.
▪️Гендиректор объединенной киносети «Синема Парк» и «Формула кино» Алексей Васясин заявил о запрете показа российского кино в IMAX.
▪️Минфин рассматривает размещение российских бондов в юанях. К выпуску хотят привлечь китайских инвесторов, его подготовка займет не меньше года.
▪️Сервис долгосрочной аренды автомобиля в России выгоднее его покупки в среднем на 20%. Следующие пять лет тенденция будет только развиваться.
Все новости за день можно прочитать здесь.
@rb_ru
На eBay выставили на аукцион футболку и визитку сотрудника Apple. Непримечательный на первый взгляд лот привлекает внимание именем работника, которому принадлежит визитка — Sam Sung.
Бывший сотрудник Apple, которого на момент работы в компании звали Сэм Сун (теперь он Сэм Струан), планирует продать любопытный артефакт и вырученные на аукционе средства пожертвовать на благотворительность.
Сейчас стоимость визитки Sam Sung из Apple составляет 760 канадских долларов.
@rb_ru
Семья из Богемии восстанавливает культурное наследие Чехии при помощи блокчейна и NFT
Потомки этой аристократической семьи могут похвастаться внушительным наследием: три замка, один дворец и десятки тысяч исторических артефактов.
Однако для содержания такой коллекции требуются немалые средства. Чтобы сохранить ее, семья использует блокчейн и NFT. Продажа токенов уже позволила собрать $300 тысяч и оплатить реставрацию более 50 объектов.
@rb_ru