Один день SMM-щика. Страница 4

​Дельная рабочая установка

Тренды соцсетей на 2022. Решил зафиксировать самое значимое и разродиться на лонгрид :) 1. Рассеивание и нишевание аудитории Продолжится рассеивание аудитории по разным площадкам. Теперь уже нет одной площадки, на которой можно найти всех: ВК, Инст, ФБ, ТикТок, Дзен, Хабр, ОК, ТГ, Ютуб, Тви... — делят аудиторию. Это можно использовать, делая в разных соцсетях акценты на разные сегменты своей аудитории. Если нет бюджета на отдельное ведение, стоит хотя бы копировать контент. Кроме того, нельзя забывать про политический риск в нашей стране: западные соцсети могут в любой момент заблокировать, поэтому лучше иметь запасные площадки. 2. Высоченный уровень конкуренции за внимание Аудитории больше не становится, а вот контента — да. Чтобы за вами следили и вас запомнили, в 2022 обязательно чем-то выделяться: самый красивый, самый веселый, полезный или увлекательный — определите, какое позиционирование больше подходит под вашу аудиторию и стройте СММ вокруг этого. А может, вам и вовсе нужен только трафик? Ну его, этот СММ. 3. Акцент на видео Это говорят каждый год, но это всё еще усиливающийся тренд: продолжает расти аудитория ТикТок, Инста добавляет в видео ползунок и продвигает свои Reels, Ютуб лидирует по времени пользователей на площадке. Если есть возможность добавить в контент-план видео — добавляйте. Главное, чтобы это было не уныло. Хуже отсутствия видео только унылые видео. 4. Увеличение числа фрилансеров в диджитале Ковидный апокалипсис хорошенько толкнул нашу сферу в удаленку, а оттуда не все захотели возвращаться. Да и работодатели заметили, что так жить можно. От удаленки в штате — один шаг до сдельной работы. Не всегда нужен человек на целую позицию, да и человеку бывает интереснее взять несколько проектов в разных агентствах. В этом году я работал по такой схеме автором с несколькими агентствами — было удобно. Это пока зарождающийся тренд, но в ближайшие годы он будет усиливаться. 5. Конкуренция соцсетей за авторов контента Люди идут туда, где есть авторы и контент. А авторы идут туда, где могут набрать аудиторию и заработать. Кстати, это всегда отлично понимал Павел Дуров: при нем в ВК был взрыв по созданию пабликов и он давал авторам заработать. Ту же стратегию он применил и в ТГ, поэтому тут есть каналы. Авторы каналов — лучшая реклама площадки, они еще и постоянно приводят аудиторию извне. ВКонтакте этого не понял и растерял всех авторов. А сейчас пытается вернуть. Все соцсети начали это понимать, поэтому в 2021 ввели инструменты подписки на донаты. Конкуренция за авторов будет расти. 6. Встроенные покупки в соцсетях Уже который год соцсети пытаются откусить пирог интернет-магазинов и прикрутить магазины внутри себя, но никак не могут сделать это удобным. Перейти на сайт по-прежнему удобнее, чем купить в ФБ или ВК. Но соцсети не хотят отдавать трафик, а значит, продолжат развивать магазины внутри. Инста продолжает работать над Shopping, в прошлом году раздел запустился в России. Говорят, объем встроенных в соцсети покупок растет. Рано или поздно, вероятно, паттерн поведения всё-таки изменится. Может быть, в 2022?

Подругу пригласили прочитать несколько лекций. Ей приятно, но вместе с тем очень тревожно: а достойна ли она? Они точно правильно выбрали ее? Достаточно ли она хороша? Тревога съедает всю приятную составляющую. И вот подруга спрашивает у меня, есть ли у меня синдром самозванца и как я с этим справляюсь. Раньше — был. Казалось бы: выполни несколько сложных проектов, и всё пройдет, гордись собой. Но нет, это ужасное состояние совсем не лечится никакими достижениями, новыми проектами, взятыми планками и прочими успехами. Оно может на время задвигаться в тень, но достижения для синдрома самозванца — просто корм. Сколько бы ты ни сделал, оно всё обесценит, и вот ты в очередной раз будешь думать: «а достоин ли я?» Но сейчас у меня нет этого чувства вообще. Вылечил я это так: я просто принял (разрешил себе) быть НЕ ЛУЧШЕ ВСЕХ. То есть я понял, что я и не должен быть самым крутым топ супер идеал экстра мега гипер ультра специалистом. Пусть я не самый крутой, но у меня есть опыт, который /этим/ людям нужен/интересен, а значит я просто делюсь своим опытом. Если кому-то он не зайдёт — что ж! Кому-то зайдёт. Это уже не моя ответственность, моя ответственность — сделать то, о чем меня попросили. В синдроме самозванца ты боишься, что люди поймут, что ты на самом деле чего-то недостоин. Чтобы не волноваться, тебя должно перестать это заботить. Поэтому и нужно разрешить себе быть не крутым. Это не значит, что ты перестаешь быть крутым, крутым тебя делают достижения, но тебя это просто больше не заботит. И как только ты себе это разрешаешь, становится неважно, кто и что подумает. Жить становится легче, дышишь свободнее, выглядишь увереннее, а все это как раз и помогает твоим достижениям засиять. Теперь ты можешь присвоить их себе и рассказывать о них, не примешивая сюда ответственность за мысли других людей.

​Путь самурая, говоришь? А как тебе путь сммщика?

​Блог-платформа Яндекс.Дзен поделилась своими итогами года, а я выделил коротко самое важное: 👨‍👩‍👦 Ежедневная аудитория Дзена — 22 млн человек 💰 В этом году площадка выплатила креаторам 2 млрд рублей 🤳🏽 Самый быстрорастущий формат на платформе — видео. По времени просмотра он уже обогнал статьи: пользователи тратят на видео в полтора раза больше времени. За просмотром коротких роликов пользователи платформы ежедневно проводят более 50 млн минут 🥇 Возросло значение подписок: за последний год их в Дзене стало в 2 раза больше Кроме итогов Дзен также объявил, что выделил креаторам 4 млрд рублей на следующий год. В 2022 много внимания хотят уделить работе с подписчиками: большая часть выделенных средств пойдет на вознаграждения за работу с ними. Блогеры будут зарабатывать на просмотрах от подписчиков. В общем, курс по развитию в Дзене на 2022 понятен. Всем великих охватов в новом году!

​Смертельный номер: хочу похвалить в соцсетях госкомпанию. Понимаю, так не делается, мы тут не для того интернет растили, но не могу молчать. И эта компания... Почта России! (если можете, не кидайте камнями сразу) Я раньше был стереотипно плохого мнения о Почте РФ. Но вот уже почти год мы отправляем заказанные книги ею, и должен сказать, не то чтобы сильно страдаем. Даже наоборот, надо сказать, что почта — один из самых удобных вариантов по многим параметрам. А именно: 1. Она технологична. Сейчас можно оформить все отправления из дома, получить QR-коды, прийти с ними и ничего не заполнять на самой почте. Причем сайт удобный: если не считать того, что он периодически падает, это самый удобный сайт из сервисов (лучше чем у боксберри, и гораздо лучше, чем у DPD — вот где ад на земле). 2. Единый тариф для всех городов, сел и весей России. Самая восточная точка, куда заказали мою книгу, — Южно-Курильск. И цена доставки туда такая же, как из Мск в Спб. Ничто не дает чувство единства страны, как единые тарифы. 3. Книги приходят довольно быстро. В большую часть городов — за 3-5 дней. Причем даже сейчас в предпраздничный период почта выдерживают срок. 4. Хамства стало намного меньше. Хотя это адская работа, и тем, кто работает с населением, надо ставить памятники. Довольно часто попадаются добрые операторы. А хамят в основном посетители. 5. Во многих отделениях даже есть услуга доставки. То есть при желании можно из дома не выходить. Проблемных ситуаций за год почти не было. Из около тысячи отправленных книг потеряли всего одну, причем без вопросов вернули стоимость книги и отправления. Вот так!

​S7 прислали клиентам рассылку с неправильными именами (меня назвали Дашей, например), а потом разослали всем письмо с извинениями. И в этом письме неправильно написали своё имя: хорошая отработка ошибки

Яндекс открыл регистрацию на третий модуль своего курса «Три шага к Дзену». Весь модуль посвящен работе с видео, и обучение там бесплатно. Я проходил второй модуль, который про тексты, и это было действительно полезно: минимум лишней информации, всё по делу. Полагаю, что модуль про видео будет таким же по уровню. Обещают рассказать: 📽 как монтировать видео, 💫какие темы и форматы лучше всего заходят; 🦹🏼‍♂️ как вести стримы. У Дзена есть программа монетизации видео, так что если освоить этот вид контента, на площадке можно заработать. Хотя пройти модуль можно даже без целей монетизации, а просто чтобы научиться. Первое занятие начнется уже завтра. Зарегистрироваться на модуль можно по ссылке: https://wow.link/h6q1

знаем

Когда надо объяснить, что такое декабрь для человека из рекламной индустрии 👇🏻 «Так стартовал декабрь, самый стремительный месяц ­рекламной индустрии. Последний месяц года — это время, когда часть бренд-менеджеров вспоминает, что у них остались нерастраченные запасы бюджета, и ­начинает жечь деньги. Другие бренд-менеджеры замечают, что они не выполнили годовые KPI маркетинга, и тоже начинают жечь деньги. Третьи бренд-менеджеры ­сразу и планировали ­сделать основные продажи в декабре, справедливо полагая, что товары именно их бренда (чем бы он ни был: от производства чугунных обогревателей до полуподпольной ­торговли пушистыми карликовыми чучелами ­перуанских лам) — лучший подарок близким на Новый год. Чтобы убедить всех в этой мысли, они тоже начинают жечь деньги. ­Таким образом, декабрь — это месяц, в который все жгут деньги. Каждый Михельштейн мечтает, чтобы хлынувшие отовсюду в рекламу деньги горели в костре его агентства. В этом же костре попутно горят и жизни работников рекламной индустрии: с первых чисел декабря и до тридцатого дни просто мелькают. – Ну, понеслась, – думает работник агентства с наступлением декабря. Следующая мысль, которую он помнит: «Ну, вот и все». Она приходит ему в голову за день до ­Нового года, когда офис закрывают и всех отпускают по домам. Один из защитных способов психики пережить травмирующий опыт — просто стереть его. И раз уж психика ­рекламщиков решает перемотать декабрь, не будем ей ­перечить и поступим так же. Да никто все равно и не вспомнит, что было в декабре» (с) отрывок из третьей главы романа «XXL» о работе рекламщиков.

​Есть такая проблема.

Недавно писал о том, почему важно искренне хвалить коллег и что от этого выиграет рабочий процесс. Столкнулся в комментариях вот с чем: 1. Есть люди, которые активно против похвалы. Кажется, сама мысль о том, что людей на работе надо хвалить — их бесит. Аргумент такой: «это работа, а не детский сад. Взрослый человек должен просто выполнять обязанности» 2. Не все понимают, что такое «искренне похвалить» и чем это отличается от формальной отписки. С первыми — довольно сложно. Очевидна какая-то застарелая ограничивающая установка, которая не дает людям с такой позицией трезво взглянуть на ситуацию. С застарелыми, да ещё и милыми сердцу ограничениями, тяжело бороться. Но давайте попробуем разобрать аргумент по составу, мб, кому-то полегчает: - «взрослый человек должен просто выполнять обязанности» — должен и выполняет! Вообще-то в России культура похвалы не развита от слова совсем. Даже в прогрессивном диджитале такая культура встречается процентах в 20-30 командах, остальные — просто сурово работают. Так что хвалить кого-то — это не новый элемент обязаловки. Можно и не хвалить, механизм продолжит функционировать. Но тогда вы должны понимать, что, с большой вероятностью, отказываетесь от возможности сделать команду продуктивнее, а работу с вами — приятнее. Похвала — тоже инструмент. Вы как человек не прочувствовали удовольствие от культуры похвалы, а как менеджер не умеете пользоваться этим инструментом и не хотите учиться — просто назовем вещи своими именами. - «это работа, а не детский сад» — да! И напоминаю предыдущий пункт: в России мало кто умеет правильно хвалить, все в любом случае работают, не переживайте, вы никого не расслабили тем, что лишний раз отметили заслуги! Про "детский сад" как оскорбительное сравнение с целью высмеять тех, кому приятно, когда их заслуги замечают, — логики здесь нет, это просто ярлык и именно что завуалированное оскорбление, всё. Вырастая, человек не перестает быть существом социальным. И в работе социальная природа тоже никуда не уходит. А значит похвала — естественная потребность, никак с детскими садами не связанная. Скорее всего, это уничижительное сравнение нужно для того, чтобы внутренне оправдать свое неумение хвалить и нежелание научиться. При анализе аргумент не выдерживает никакой критики. По поводу людей с возражением (1) ещё есть такой вариант: в своём познании они настолько преисполнились, что откинули социальную составляющую своего существа и уподобились машинам, а то и превзошли! Тогда остаётся только воззвать к уму: если ум не отлетел вместе с социальной природой, то взгляните на ситуацию так. Окей, примем на веру, что вы "взрослый" крутой работник, которому похвала и признание заслуг не нужны. Как взрослый и крутой — осознайте, что большая часть других людей свою социальность не откинули. На них признание будет действовать благотворно. Вам может это не нравиться, но тем не менее это останется так: многим людям важно, чтобы их заслуги отмечали, от этого они работают лучше, а в коллективе становится теплее. Вы можете топнуть ногой и сказать «я против мироустройства» — ну и кто, к слову, ведет себя как в детском саду? — мироустройству от вашего топота никак. Поэтому остается вернуться к предыдущему пункту и просто признать: вы как менеджер не умеете хвалить и не хотите учиться. Вот и вся математика. А про то, как научиться подмечать хорошее и искренне хвалить, напишу отдельный пост.

Яндекс открыл набор на второй модуль курса «Три шага к Дзену». Обучение по-прежнему бесплатное 🌟 Второй модуль целиком про тексты: учат, как адаптировать контент специально для Дзена, чтобы получать охваты. Темы уроков, для примера: - как писать и попадать в аудиторию, - как сделать не кликбейтный, но заходящий заголовок, - как писать коротко, но емко, - как и где искать иллюстрации для текстов, чтобы не нарушить авторские права. Среди спикеров журналисты, сотрудники Дзена и успешные блогеры площадки. Пригодится тем, кто хочет освоиться на площадке. Зарегистрироваться можно по ссылке до конца 8 ноября: https://wow.link/Tu81

​Забавно, что всего лишь с разницей в пару недель две корпорации предприняли прямо противоположные шаги: - Мэйл ру Групп взяли имя одного своего продукта и переименовались в него — теперь всё от бывшего Мэйла будет называться ВКонтакте. - Фейсбук Инк (владеет ФБ, инстой и Вотсапом) наоборот ушли от конкретного продукта и назвались Метой. Оба шага — сигналы рынку. О чем они нам говорят? Корпорация Цукерберга переросла конкретный продукт и устремляется в будущее, в котором делает акцент на новом продукте — виртуальной реальности. Шаг Мэйла скорее наоборот свидетельствует о некотором кризисе: по отдельности продукты компании не выдерживают конкурентной борьбы, группа решает консолидироваться вокруг одного своего бренда — самого узнаваемого. Это антикризисный шаг. Он может оказаться эффективным, но тем не менее он — антикризисный, и это скорее шаг назад в надежде затем шагнуть вперёд.

Акция к осени — «листопад цен»

​⚡️ Молния: Инстаграм убрал ограничения на ссылки - раньше: ссылки в сторис были доступны только аккаунтам, у которых больше 10к подписчиков - теперь: ссылки в сторис может ставить любой аккаунт Прямо сейчас вижу стикер «ссылка» в аккаунте с 40 подписчиками. Теперь можно без «ссылка в био»!

В сентябре я работал на двух проектах с двумя брендами. Соответственно — с двумя разными командами. В обоих случаях моей задачей было написать под проект нестандартных текстов. Так, чтобы это было интересно/весело/увлекательно читать. Чтобы ценность была не только в информации, но и в ее подаче. В этих командах был разный подход к обратной связи, поэтому я одновременно протестировал на себе, как это действует: в первом случае команда бренда помимо «конструктивной обратной связи» хвалила удачные моменты. Мы работали в гугл доках: я заносил туда тексты, команда комментировала. И вот в участках, которые им особенно нравились, они оставляли комментарии типа «вот это офигенно», «очень смешно!», «топ!» и тд. А там, где надо было что-то поправить, писали, что поправить. во втором случае команда бренда в течение всего проекта ничего не хвалила. Работа строилась так же, но в этом случае я получал только «конструктивную обратную связь». И только в самом конце мне сказали, что получилось классно. Я думаю, это две разные культуры комментирования, и вторая, по моим наблюдениям, гораздо больше распространена в России. То есть та, где тебя не хвалят в ходе проекта, а только говорят, что надо переделать. Вероятно, так у нас сложилось исторически: чтобы не накаркать, лучше не хвалить. Вместе с тем на практике второй подход — проигрышный. Я выполнял одну и ту же по обязанностям работу, но в случае с первой командой — я получал большое удовольствие от процесса. Мне было приятно придумывать для этого проекта что-то новое, потому что помимо БОЛЬШОГО ФИНАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА, тут были и промежуточные. Я открывал правки даже с некоторым удовольствием [что само по себе — вау!]. При втором подходе такого не происходит, и рабочий процесс многое от этого теряет. Я выделил несколько моментов, которые положительная обратная связь дает процессу: 1. Поддерживает рабочий дух в коллективе: благодаря положительным стимулам к проекту приятно возвращаться 2. Создает поле комфорта, в котором легче рождаются креативные идеи: когда человеку дают понять, что ему рады и у него получается, уходит напряжение и получаться начинает еще лучше. 3. Показывает, что именно вам как заказчику нравится. Это дает исполнителю ориентир верного направления: рулить можно не только правками, но и примерами того, что для вас — удачный момент 4. Повышает вероятность повторного сотрудничества: помимо материального стимула, появляется еще и нематериальный — вам приятно друг с другом работать. Это дает работодателю конкурентное преимущество Если в российский бизнес придет культура похвалы, от этого выиграют все: и бизнес, и исполнители.

Хорошая новость для тех, кто хотел освоить блогинг в Дзене, но не решался — Яндекс запускает первый официальный курс для блогеров. Обучение три месяца, и это бесплатно /что немаловажно в нашу эпоху, когда охотников за вашими кошелечками больше, чем вашим кошелечкам хотелось бы/. В курсе три модуля: 👩‍✈️ как пользоваться площадкой ✍🏻 как писать тексты 🤳 как делать видео В каждом модуле видеоуроки на соответствующие темы + домашние задания. Модули про тексты и видео, думаю, универсальны и пригодятся не только в Дзене. Среди спикеров — ключевые сотрудники Дзена, успешные блогеры платформы и известные эксперты. Можно записаться на один или несколько модулей. Лучших выпускников рекомендуют в программы поддержки блогеров «Аврора», «Нирвана» и в продюсерский центр Дзена. В общем, звучит достойным внимания. Выбрать модули и зарегистрироваться можно по ссылке: https://wow.link/ia71