Ведущий, публичный эксперт по туризму.
О важных событиях в туризме и реальности, которую искажают в Интернете.
Новости, тренды, нестандартные путешествия, инсайдерская информация.
РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ УМЕРЛО? Как быть с осенне-зимними каникулами?
Нет, оно живое, но просто другое. Понятно, что бронировать сейчас осенние каникулы и тем более зиму, Новый Год - на первый взгляд выглядит неразумным. Сложно в наше время что-либо вообще прогнозировать. И делать 100% предоплаты не стоит.
Но ближе к датам цены будут очень высокие. И на перелет, и на отель.
Моя рекомендация или что делаем мы с нашими клиентами?Что с перелетами? Если прямые рейсы в ту или иную страну запущены и самолеты летают - билеты стоит выкупать.* Если есть только анонс запуска, вы видите билеты в продаже - это т.н. "слоты". Рейсы могут не состояться. Такие билеты заранее выкупать не стоит. Это касается и прямых рейсов, и транзитных.
Как быть с турами?
1. Бронируем авиабилеты* по возвратному тарифу. Выкупая их по еще относительно выгодным тарифам. Это единственное, за что туристы платят.
2. Бронируем отели, трансферы, другие наземные сервисы и фиксируем цены в у.е. без предоплаты.
3. Бронь отеля фиксируется и до предоплаты аннулируется без штрафов.
4. Срок оплаты ближе к датам вылета. Зависит от контракта с отелем. Обычно это месяц - иногда даже две недели до вылета.
Это удобно. Актуально только по индивидуальным турам.
Это позволяет не переживать за свои деньги и спать спокойно. И мы спим спокойно, когда вы спите спокойно.
Практикуем третий год.
#лайфхаки
@maya_kotlyar
#клиентскийопыт
Emerald Maldives Resort & Spa 5* - отель на концепции "Ультра Все Включено" на Мальдивах с идеальным соотношением "цена-качество"
Очень люблю рассказывать об отелях глазами наших клиентов.
Обожаю отель Emerald Maldives Resort & Spa 5* за все те возможности, что он дает в комплексе семейным людям с детьми.
Вот такой замечательный отзыв мы получили от Татьяны, искренне благодарю, что цените работу нашей команды. Нашему менеджеру Наталье отдельная благодарность!
"Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру Наталье, которая уже много лет занимается организацией нашего семейного отдыха. В этот раз это была поездка на Мальдивы с остановкой в Дубай. Наталья всегда на связи, всегда решает все вопросы, ни о чем не нужно думать, можно просто наслаждаться отдыхом.
Прекрасный выбор отелей в Дубай и на Мальдивах. В этот раз мы решили поменять привычный нам отель и не пожалели. Наталья смогла забронировать для нас такую неуловимую семейную виллу с бассейном в отеле Emerald Maldives and spa. Классный отель, прекрасное обслуживание, отличное питание, очень много развлечений и локаций. Хороший спортивный зал, несколько кортов для тенниса, даже баскетбольное кольцо. Прекрасный спа.
Отличный детский клуб с интересными мероприятиями, встретили нашу знакомую Ситу (батлера из отеля, в котором мы отдыхали в прошлые разы), которая теперь работает в этом отеле с детками. Младшая дочка в полном восторге, чем только не занимались, и рисовали на кокосовой скорлупе и камнях, собирали ракушки и делали поделки, разрисовывались футболки, делали разные украшения из камней, татуировки и много всего интересного.
В отеле несколько ресторанов и баров. Все очень вкусно и разнообразно. Очень комфортные виллы, единственное есть нюанс с расположением и хорошим пляжем. У отеля очень удобное приложение, где есть вся информация. С нами сотрудничал прекрасный батлер, который всегда был на связи и помогал нам. Мы остались всем очень довольны!"
#лучшиеотели
@maya_kotlyar
Рабочие группы ОАЭ и РФ ведут переговоры по соглашению, которое позволило бы использовать карты "Мир" в Эмиратах — посольство ОАЭ в Москве.
Напомню, Бахрейн, Египет готовятся также присоединиться к реализации карт "МИР" в ближайшее время.
@maya_kotlyar
БРЕНДЫ УХОДЯТ, ОСТАВАЯСЬГостиница Crowne Plaza Moscow World Trade Centre в Москве сменит название на Plaza Garden Moscow WTC.
А The Ritz-Carlton на Тверской улице в Москве официально переименована в The Carlton Moscow.
"После заявления компании Марриотт Инт. о приостановке ведения операционной деятельности на территории РФ отель "Ритц-Карлтон Москва" продолжает работу в качестве независимого отеля в соответствии с наработанными практиками международной сети и объявляет о новом названии The Carlton, Moscow", - говорится в сообщении администрации гостиницы. Four Seasons в Москве остается. Отель на Красной площади продолжит работать под прежним названием. Пресс-служба компании сообщила «Коммерсанту», что информация «РИА Новости» о смене названия на Legend of Moscow не соответствует действительности.@maya_kotlyar
ЕГИПЕТСКИЙЛОУКОСТЕР "СФИНКС"Правительство Египта утвердило планы по созданию бюджетной авиакомпании Air Sphinx, которая должна начать работу зимой 2022/23 года.
Согласно сообщению египетского кабмина, "дочка" государственной EgyptAir будет выполнять как внутренние, так и международные рейсы, стремясь предоставить билеты по конкурентоспособным ценам для более доступных путешествий. И все же основная цель запуска Air Sphinx – увеличение количества туристов, прибывающих в Египет из разных стран.
По планам, лоукостер будет летать из Каира, Хургады, Шарм-эль-Шейха, Луксора и нового аэропорта Сфинкс в Гизе, где в конце 2022 года обещают открыть Великий Египетский музей, в котором будут собраны самые известные памятники Древнего Египта. Источник: АТОР.Если запустят, думаю, очень высока вероятность разрешения выдачи допусков для полетов в Россию. По сути они копируют Турцию, но как всегда, черепашьими шажками и прихрамывая.
@maya_kotlyar
Авиакомпания iFly готовит запуск прямых рейсов из Владивостока в Лаос.
Лаосские власти гарантировали отсутствие рисков ареста для российских лайнеров. Предварительно на маршруте Владивосток – Вьентьян запланировано четыре рейса в неделю на Аirbus 330. Старт полетной программы ожидается в конце августа – начале сентября. Время в пути из Приморья в Лаос составит пять часов.
Столица Лаоса, Вьентьян, в контексте запуска чартеров рассматривается как транспортный хаб, из которого российских туристов могут возить в Таиланд, Вьетнам и Камбоджу.Это будет больше востребовано у жителей Дальнего Востока, нежели в Центральной России. А для центрального региона жду запуск прямых рейсов иностранных авиакомпаний в Азию с осени. #прогнозы
@maya_kotlyar
Мальта одной из последних в Евросоюзе снимает все ковидные ограничения на въезде. Но визы страна пока не выдает. Въехать уже можно без тестов и сертификатов по уже имеющейся визе Шенген. О ситуации с визами, в целом, я писала здесь.@maya_kotlyar
Аэропорт Хитроу попросил авиакомпании перестать продавать билеты на летние рейсы. Из-за нехватки сотрудников он не справляется с обслуживанием пассажиров. British Airways уже отменили 30 тыс. рейсов. Похожая ситуация — по всей Европе. Этому вопросу я посвятила два поста. В ряде городов (Лиссабон, Амстердам) - очереди начинаются на улице. Печаль.
@maya_kotlyar
ЕВРОПА: "КРИЗИС В НЕБЕ", ГНЕВ НА ЗЕМЛЕ
Часть 2
Помните мой пост? Я писала о том, что кризис и бардак в мировой авиаотрасли - нарастающий. Об этом уже заговорили все ведущие мировые медиа. Увы. Это только начало.
"Вся авиационная система переживает беспрецедентный операционный кризис во всем мире. Мы ожидали (и надеялись) на бум авиаперевозок, но эта интенсивность ошеломляет", – написал исполнительный директор Lufthansa Йенс Риттер в сообщении в LinkedIn. Нидерландские операторы Air France-KLM также заявили, что "сильно ограничат" продажу оставшихся билетов на рейсы в европейские направления рейсами KLM и ее региональной авиакомпании KLM Cityhopper
"Авиакомпании не хватает бортпроводников, чтобы покрыть дефицит, – объясняет изданию The Insider стюардесса авиакомпании Lufthansa, – я часто сажусь в первый самолет утром, но не знаю, какой рейс будет последним, куда он отправится и как долго мне придется там оставаться. Ночевка в другом городе может быстро превратиться в две ночи, что нарушит мой график и повлияет на доступность других рейсов".
«В Хитроу море невостребованного багажа покрыло пол терминала», – пишет Los Angeles Times. Напомним, багажный кризис в главном аэропорту Лондона имел место в конце июня и затронул более 5000 пассажиров.
Аэропорт Хитроу попросил авиакомпании больше не продавать билеты на летний период. Как сообщают представители аэропорта, количество ежедневно вылетающих пассажиров, которых можно качественно и безопасно обслужить, сейчас очень ограничено.
Сбои в операционных процессах «домашнего» аэропорта Схипхол в Амстердаме – легли в основу неприятностей KLM. В итоге авиакомпания была вынуждена прекратить принимать грузы на некоторых рейсах, чтобы уменьшить нагрузку на своих наземных операторов.
Парижским аэропортам Шарль-де-Голль и Орли, где 2 июля один из профсоюзов объявил забастовку, необходимо сейчас нанять в общей сложности 4000 сотрудников, пишет агентство Reuters.
Но, пожалуй, наибольшим вниманием СМИ сейчас пользуется последняя мера в Великобритании: школьники Северной Ирландии, Шотландии, Англии и Уэльса должны уйти на каникулы в разное время – чтобы избежать необходимости всем лететь в отпуск одновременно (и не перегружать авиацию).
При этом по словам генерального директора IATA Вилли Уолша, авиакомпаниям и аэропортам все же придется активно работать над сдерживанием расходов из-за высоких затрат на авиатопливо.
@maya_koyar
Вообще Катар, Бахрейн очень сильно нацелились на российский рынок, запустив достаточное количество прямых рейсов из Москвы и комфортные перелеты. Москва-Бахрейн 7 раз в неделю. Прогнозирую, что осенью - зимой про эти рынки будут говорить в России "масштабнее". Еще один текущий тренд - пляжный отдых на Бали и стоповер в Дохе. #прогнозы #тренды
@maya_kotlyar
Four Seasons Hotel Bahrain Bay 5* в Бахрейне
Считаю отличным вариантом для короткой перезагрузки и новых впечатлений.
Отличный номерной фонд, прекрасные виды, вышколенный персонал, и вообще менеджмент в отеле на высоком уровне. Очень даже неплохо для корпоративных вылазок. Возможность заказать завтрак в номер хоть в 5 утра. Впечатляет главный холл отеля с настоящими оливковыми деревьями. Хороший SPA и бассейн внешний с прекрасным видом, есть свой частный пляж, миниатюрный аквапарк. В субботу бывают ну очень крутые бранчи.
За такую цену, что в Бахрейне, невозможно отдохнуть в Four Seasons Дубае.
Лет 5 назад презентовала его в своем Facebook, когда о нем никто еще не слышал.
#рынки #лучшиеотели
@maya_kotlyar
АЖИОТАЖ НА ФИНЛЯНДИЮ
Туристы обсуждают, что испытывают сложности с записью в визовые центры Финляндии для подачи заявлений.
После открытия сухопутных границ - свободных слотов в Санкт-Петербурге на июль и до середины августа на обычную подачу документов уже нет.
Менее напряженная ситуация в Москве: в столице свободные «окна» были на первую половину августа, а при подаче через премиум-зал – и в июле.
В генеральном консульстве Финляндии в Санкт-Петербурге подтверждаюи рост количества обращений петербуржцев за визой на фоне снятий коронавирусных ограничений, и то, что запись в визовый центр на ближайший месяц «очень плотная».
Тем не менее шансы есть: и на июль, и на август можно «поймать» слоты для подачи заявлений как в премиум-зал (услуга обойдется в дополнительные 60 евро с человека), так и на обычную запись. Свободные «окна» периодически появляются за счет «отказников» – заявителей, которые по каким-то своим причинам отменили брони.
Теперь никаких ковидных требований для въезда в Финляндию больше нет, причем как с финской, так и с российской стороны (с 15 июля).
Прямого авиасообщения с Финляндией нет, но россияне могут с туристическими целями пересекать по суше российско-финскую границу с 15 июля 2022 года на личном и другом автотранспорте (например, на автобусах, так как поездов нет), так же, как и до пандемии.
Для въезда в Финляндию потребуется шенгенская виза, выданная Финляндией (однократная или многократная) или действующая многократная, оформленная любой другой страной.
@maya_kotlyar
"Аэрофлот" с 22 июля планирует возобновить полеты в Китай, сообщается на сайте перевозчика.
"Полеты будут выполняться один раз в неделю на широкофюзеляжных самолетах Airbus A330", — говорится в сообщении.
Рейсы: Москва-Чэнду — промышленный, технологический и экономический центр КНР.
Рейсы будут выполнять по пятницам и субботам, продажа билетов уже открыта.
Туристам в Китай пока нельзя. Разве что студентам и обладателям особых категорий виз. Напомню, что "Аэрофлот" также летает в Москву из Гуанчжоу по вторникам, из Шанхая — по воскресеньям. Билеты в системе бронирования можно купить только в одну сторону — из Китая в Россию.
Кроме того, с 20 июля планируется запустить рейс из Пекина, а с 23 — из Чэнду. Билетов Москва — Пекин нет в продаже, а Чэнду — Москва можно купить только с вылетом из Китая.
Китайская Air China по пятницам летает из Москвы в Пекин, а с 12 июля рейс по тому же маршруту запустит Hainan Airlines. @maya_kotlyar
Турция с каждым годом все лучше! Удивительно, как они выдерживают такую нагрузку. 100% во всех отелях.
Турки еще сильнее улучшили сервис. Доброжелательная атмосфера, шикарное питание, развлечения для детей, которым нигде нет равных. И главное - быстрая адаптация карт "Мир". Российские карты принимают практически во всех отелях, магазинах, аптеках (пяти ведущих банках). Несмотря на то, что имею карту иностранного банка, с удовольствием использую российскую. Здесь сейчас около 30-35С. Очень комфортно для лета. Каждый второй турист - россиянин. Европейцев тоже немало.
Одним словом, сервису твердая пятерка, выше всяких похвал! Нет слов! Просто молодцы! И наш новый розовый друг тоже доволен!
@maya_kotlyar
Прилетели в Анталью на море выполнять родительский долг! Спасибо любимым партнерам за заботу и красивую встречу, маленькие дочки были очень рады цветам! Девочки же!
Здесь жарко, но для июля вполне комфортная температура и пахнет морем!
@maya_kotlyar
Прилетели в Анталью на море выполнять родительский долг! Спасибо любимым партнерам за заботу и красивую встречу, наши маленькие дочки были очень рады цветам! Девочки же!
Здесь очень комфортная температура и пахнет морем!
@maya_kotlyar
На Бали пустят только с ревакцинацией
В связи с некоторым ухудшением эпидемиологической ситуации на Бали и на острове Яве, было принято решение требовать с прилетающих сертификат о повторной прививке. Пока выясняется, что делать россиянaм, если у них ревакцинация "Спутником Лайт".
@maya_kotlyar