Обложка канала

LiveDune. Страница 12

2430 @livedune
Открыть

LiveDune — «белый» аналитический сервис социальных сетей. Внутренняя статистика всех социальных сетей: от охватов до числа уникальных посетителей за месяц.

  • LiveDune

    Уже как неделю комментарии Инстаграм в строю, в техподдержке много вопросов по ней. Ловим кучу мелких багов и улучшаем юзабилити. Пока что есть 3 проблемы:

    1) Модуль комментариев не работает в Украине из-за заблокированного ВКонтакте.
    2) На некоторых аккаунтах комментарии не собираются, какая-то проблема в Facebook, ждем от них ответа.
    3) На крупных аккаунтах, запускающих конкурсы, аля - "оставь 100500 комментариев под постом и победишь" могут быть проблемы с доставкой комментариев в Телеграм, из-за его внутренних лимитов.

    Постараемся в ближайшее время улучшить работу модуля в Украине, чтобы не работал только ВК, а остальные соцсети были доступны. Аналогично и с Телеграм, оптимизируем работу с большим потоком комментариев.

  • LiveDune

    Запустили мониторинг комментариев в Инстаграм, с возможностью ответов прямо из LiveDune. Думали что сделаем это быстрее и релизнемся в середине недели, но успели доделать только в эту пятницу. FB опять внес изменения в свое API, некоторые моменты пришлось переписывать + внесли кучу изменений в юзабилити модуля отслеживания и поправили несколько багов.

    На следующей неделе будем вносить еще изменения, о которых также сообщим здесь.

    Теперь в LiveDune можно полноценно отслеживать и отвечать на комментарии Инстаграм, ВКонтакте и Facebook.

  • LiveDune

    У нас небольшая радость, Инстаграм и Facebook наконец закончили проверку LiveDune и выдали нам все разрешения, которые нам нужны для работы. Поэтому сразу же хочу анонсировать две интересные новости:
    1) На следующей неделе мы запустим мониторинг комментариев Инстаграм. Конечно если не выловим каких-либо критичных багов в API ФБ
    2) В честь такого радостного события, запустим распродажу всех тарифных планов. Следите за новостями ;)

  • Реклама

  • LiveDune

    API Инстаграм уже как 15 минут немного умер, ждем решения.

  • LiveDune

    Прокачали выгрузку в Excel всех социалок, да еще и добавили выгрузку в Excel Одноклассников. Выгружаем теперь все что можно, вот только с Одноклассниками проблема, API у них есть, а документации нет. С половиной данных вообще непонятно, что это такое. И тех. поддержка молчит
    Обо всем, конечно же, написали в блоге https://livedune.ru/blog/obnovleniya_vygruzki_v_excel_instagrm_vkontakte_facebook_i_okru

  • LiveDune

    Отдельно стоит вспомнить про модуль мониторинга комментариев. Сегодня добавили в нем поддержку ЛС групп ВКонтакте. Получили новое сообщение - можете ответить прямо из LD.

  • LiveDune

    Сегодня пост о грустных новостях

    1) Уже 6 дней у многих пользователей наблюдается проблема при привязки Инстаграм аккаунта. От Facebook новостей нет, при этом, они закрывают все тикеты об ошибке и собирают разработчиков в одном месте, в одном тикете. Видимо это не простой баг, скорее всего допустили какую-то фатальную ошибку при проектировании и теперь, чтобы ее исправить, надо "переписать половину" API. Но это лишь догадки.

    2) Через 3 дня будет месяц, как Facebook подтвердил нам баг при получении статистики Stories. Из-за этого она на несколько процентов ниже реальной (ниже охваты/просмотры и т.д.). Месяц почти прошел, а баг не решен.

    3) На бесплатной версии LiveDune, в апреле, мы оставили только сами рейтинги Инстаграм, запретив просмотр краткой статистики аккаунтов. Сейчас мы убрали и сами рейтинги, они теперь вне закона. Конечно, еще есть надежда, что они вернуться.

    4) Расширение для Chrome с сегодняшнего дня более не поддерживает Инстаграм

    5) И самая горячая новость: Поиск блогеров Инстаграм уже неделю недоступен для новых пользователей, а в течение нескольких дней он будет отключен и для всех остальных. Увы и ах.

  • LiveDune

    Еще раз обновили сравнение аккаунтов. Убрали все найденные баги, добавили учет репостов и парочку новых графиков.
    Расписали подробнее в блоге - https://livedune.ru/blog/obnovlenie_sravneniya_akkauntov со скриншотами и примерами
    И да, за этот раздел мы взялись хорошечно, будут еще обновления. Если есть пожелания, то пишите @igor_krasyuk напрямую

  • LiveDune

    В тех. поддержке ФБ аншлаг, у всех аналогичная проблема, о который мы писали вчера. Пример одного из тикетов - https://developers.facebook.com/bugs/177912116363088/

    И знаете что? ФБ на выходных, никто не отвечает.

  • LiveDune

    В Facebook похоже что-то обновили и наблюдается массовый сбой при привязке аккаунтов Инстаграм к LiveDune. Лично у меня из двух аккаунтов один пропал и я не могу его привязать, хотя все настроено корректно. Также куча народу жалуется нам в тех. поддержку о аналогичной проблемы. Написали в саппорт ФБ, ждем ответа, а лучше решения.

  • LiveDune

    Несколько интересных обновлений в сервисе:
    1) Свои аккаунты, у которых прервалась связь с соцсетью теперь подсвечены красным, на Дашборде.

    2) Прокачали сравнение нескольких аккаунтов https://livedune.ru/blog/sravnenie_kategoriy для быстрого сравнения результатов работы в нескольких аккаунтах. Или своих аккаунтов с конкурентами.

    3) Для хардкорщиков сильно обновили выгрузку в XLS Инстаграм и Facebook. Скоро будет множество изменений в выгрузке ВКонтакте, а также добавим выгрузку Одноклассников.

    4) Больше нельзя добавить аккаунт ЖЖ на Дашборд

  • LiveDune

  • LiveDune

    В продолжение вчерашнего поста, о том что Инстаграм не отдает посты, в которых замечено нарушение авторских прав. Сегодня они нам все же ответили:

    "In any case, the policy has changed for this now. As of yesterday users can access copyrighted post from API, but will not be able to download it."

    Иначе говоря, теперь все данные отдаются, кроме ссылки на само видео, но мы его и не используем.

  • LiveDune

    Словили интересное поведение Инстаграм. Один из клиентов жалуется нам что LiveDune не видит последний его пост. Проверяем - действительно не отображается. Начинаем копать и находим что API Инстаграм не возвращает этот пост. Почему? Непонятно.

    Пишем им в ТП, через неделю получаем ответ о том, что в посте использована авторская музыка и поэтому его нет в выдаче. Обычно если задеваешь чьи-то авторские права - пост удаляют, а тут скрыли из API. В итоге пост есть, но статистику по нему собирать нельзя. Где тут логика? Непонятно.

    Естественно тикет закрыли, на уточняющие вопросы уже вряд ли ответят.

  • LiveDune

  • Реклама

  • LiveDune

    Инстаграм наконец начал отдавать ссылки на чужие посты, раньше их не было. Было все, кроме ссылки. Теперь этот недочет устранили, вот и славно.

  • LiveDune

    А между тем, в нашем черном списке блогеров уже более 1000 аккаунтов (https://pro.livedune.ru/blackList/index). И каждый день в нашу тех. поддержку пишут и пишут, мол мы не крутим, это все враки, эти 80% лайков приходят из оффлайна.

    Или вот сегодня пишут - я делаю лайктайм и ничего не кручу. А по факту - в аккаунте 600 тысяч подписчиков, ежедневно отписывается по 500 человек, чтобы не растерять аудиторию постоянные участия в гивах. И при этом, за месяц, ER вырос с 2 до 5%, вот только лайктаймы тут не причем, покупка по 600 лайков в течение 13 часов после каждой публикации - вот секрет чемпионов.

    А некоторые пишут нам раз в квартал - я перестал крутить, уберите меня из ЧС. Проверяем, а там вместо тупой закупки 5000 лайков за раз начали покупать по 500 в час, в течение 10 часов. И им даже невдомек, что если ты перестаешь крутить лайки, то у тебя их должно стать хотя бы меньше.

    Да чего уж там, нам как-то присылали фото заявления в суд, т.к. мы порочим репутацию накрутчика и к нему не идут рекламодатели как раньше.

  • LiveDune

    Снова проблемы с Инстаграм, на этот раз с мониторингом чужих аккаунтов.
    Вот такой ежечасный график динамики подписчиков можно лицезреть по чужим аккаунтам. И если верить приложению Инстаграм, то эти провалы и есть верное количество подписчиков. В среднем за сутки 8 раз количество подписчиков на графике совпадает с реальным, соответственно 16 раз не совпадает.

    Итого, в 66% времени Инстаграм отдает неверные данные. Уже неделю пытаемся пробиться через специалиста тех. поддержки, он пока что говорит что у него все збс и вероятность различия данных в API и приложении Инстаграм всего 0,6%. А у нас 66%, всего лишь в 100 раз больше.