🍒🔍🤬 В конфликт поставщиков с Wildberries вмешалась антимонопольная служба. Внимание ФАС привлекли многочисленные жалобы партнеров маркетплейса, которые с декабря 2022 года в массовом порядке стали получать штрафы за «неправильные габариты» грузов.
Суммы в «письмах счастья» от «Ягодок» порой достигали сотен тысяч рублей (как правило, по 10 тыс. за каждую «ошибку» в габаритах), в то время как торговцы настаивали — никто не пытается обмануть площадку, все дело в новой системе расчета стоимости логистики для продавцов. В свою очередь, представители «Вайлдберриз» утверждали, что никаких ошибок нет, а торговцы часто обманывают фирму, сознательно преуменьшая объемы грузов.
Дошло до того, что отчаявшиеся решить вопрос со штрафами через службу поддержки продавцы приступили к штурму московского офиса компании. Личный визит пары десятков недовольных поставщиков заставил «Вайлдберриз» частично удовлетворить претензии предпринимателей, однако, целиком проблему это не решило и через неделю ситуация со штурмом повторилась.…