Я пока не встречала ни одного понятного разъяснения показателей в статистике поста. С охватом и показами всё понятно, эти показатели везде есть. Охват – это сколько людей увидело ваш пост (в штуках). Показы – это сколько вообще раз был ваш пост просмотрен (1 человек может посмотреть ваш пост много раз. Поэтому показов всегда больше, чем охват).
Но в статистике есть и другие показатели. И вот с ними не всё так просто. Ниже – то, как я их трактую.
Из «Главной» - это то, сколько вас увидело в ленте. Главная – это лента. Люди листают ленту и могут увидеть ваш пост несколько раз.
Из профиля – это то, сколько людей зашло в ваш профиль, а уже потом, оттуда, зашло в тот пост, статистику которого вы изучаете.
От хэштегов – ну тут всё понятно. Это сколько было просмотров по тегам. Если этой графы в статистике нет, а теги в посте есть, значит по тегам к вам никто не пришёл.
Из «Интересного» - это просмотры из раздела с «лупой». Его же иногда называют рекомендованным. Если у вас нет этой графы, значит, ваш пост в Интересное не попал.
Из «Другого» - а это самая большая загадка. Точно не знаю, что Инстаграм здесь считает, но осталось только 2 варианта, откуда люди ещё могут прийти в пост: ✔️1: раньше Инстаграм подсовывал нам в ленте рекомендованные посты. Не рекламу! А те посты, которые, по его мнению, могут быть нам интересны. Но я давно такого не видела. Вполне возможно, что у меня уже нет этой опции, а у кого-то ещё есть, и она засчитывается в «Другое». ✔️2: когда в Интересном вы зашли в чей-то пост, то следом за ним подтягиваются похожие посты. В самом разделе Интересное вы могли их не видеть, а так – увидели. Вполне возможно, что это и есть «другое».
Также, думаю, здесь могут учитывать просмотры из пересылки в Директ или переходы из репостов в сторис.
Если использовали, но только для шутки - тоже идите читать.
Я придумала 6 поводов использовать этот стикер так, чтобы это помогло вам в развитии аккаунта. С его помощью вы можете расписать контент-план, прокачать экспертность и поднять вовлечённость.
Когда человек начинает работать с Инстаграмом, у него возникает вопрос: что можно публиковать?
Вот, например, можно ли публиковать голые сиськи? А можно писать посты матом? А можно поносить подписчиков? А выкладывать переписку с клиентом можно?
Можно всё. Вопрос лишь в вашем позиционировании и в том, зачем вы ведёте аккаунт.
Недавно я наткнулась в Инстаграме на аккаунт косметолога. И это был как раз тот случай, когда с позиционированием беда. Девушка пока не определилась: косметолог она и хочет получать из Инстаграма клиентов или она блогер и хочет зарабатывать на рекламе и пробиться на ТВ ведущей развлекательного шоу. В результате косметолог эпатирует, публикует провокационные посты и никакого доверия как профессионал не вызывает. В комментариях сплошной троллинг, оскорбления и подколы. Для блогера такое положение вещей допустимо. Для врача и бизнес-аккаунта нет.
Конечно, наверняка у этой девушки есть клиенты в клинике (не все ведь видели её аккаунт). Приходят ли они из Инстаграма – очень сомневаюсь. И большой вопрос – зачем тогда в Инстаграме позиционировать себя врачом.
Очень важно до начала работы определиться, во-первых, каким вы хотите предстать перед своей аудиторией, во-вторых, насколько эффективен будет этот образ, и поможет ли он вам получить клиентов.
Сексуальная журналистка или тренер – возможно. Сексуальная няня или репетитор – вряд ли.
Экстравагантный, скандальный фотограф или дизайнер – ок. Экстравагантный, скандальный бухгалтер или финансист – вряд ли.
Почему вряд ли? Потому что, чтобы приводить клиентов из Инстаграма, нужно чтобы люди вам доверяли. В частности – доверяли свои деньги и свои проблемы (которые вы можете решить). Доверить фотосессию экстравагантному фотографу – конечно, да! Я получу крутые фотки! Доверить свои сбережения экстравагантному финансисту – ну такое… В этой сфере всё же хочется надёжности.
Чувствуете разницу? Вот почему очень важно знать своё позиционирование. Когда вы с этим определились, сразу становится понятно, что можно и нельзя публиковать в аккаунте.
В июне 2018 в Инстаграм-сторис появился новый стикер - ВОПРОСЫ. В этом видео вы можете посмотреть, как работает этот стикер, как отвечать на вопросы в чужих ...
В инстаграм-сториз появился новый стикер – ВОПРОСЫ. И внимание спойлеры – это ничем не отличается от обычных ответов в директ)) Сейчас объясню подробнее.
Когда вы добавляете на свою сториз стикер «вопросы», подписчики могут задать вам какой-то вопрос или просто написать что угодно. Но когда вы публикуете просто сторис (без этого стикера), подписчики тоже могут задать вам вопрос, отправив сообщение в директ. У вас нет ощущения, что нас развели?)) У меня есть.
Было бы интереснее, если бы ответы на стикер были анонимны. Но это не так! Ответы НЕ АНОНИМНЫ! Тот, кому вы отвечаете, увидит, что это именно ВАШ ответ. Так что не пишите гадости))
Пока я вижу единственное преимущество в стикере: ответы собираются на одной странице и удобно отображаются. Вы сразу видите, кто что ответил (и для этого не нужно заходить в диалог).
В каких случаях это удобно?
📌когда вы устроили в сториз викторину. Например, попросили угадать, в каком году был основан ваш магазин и пообещали скидку тем, кто угадает. Заходите на страницу с ответами и видите всех, кто ответил правильно. Можете заскринить эту страницу и выложить результат в сториз.
📌когда вы собираете темы для прямого эфира или поста. Так как все ответы видны на отдельной странице, удобнее выбирать самые частые варианты.
📌когда вы собираете обратную связь по своему аккаунту, например, спросив «что вам нравится читать в моём аккаунте». То же самое: т.к. все ответы сразу видны и не нужно переходить в диалог с конкретным человеком, собирать эту обратную связь проще.
В общем, главное удобство в том, что все ответы сразу видны на одной странице. Подумайте, для чего бы это могло вам пригодиться.
В остальном – собирать вопросы и отвечать на них в директ или публично можно было и раньше 😃
PS в сториз моего аккаунта пока висит несколько скринов про вопросы: как работает этот стикер и как отображается. https://www.instagram.com/naoblakax/ - Подписывайтесь, если вы ещё нет.
Помните, было времечко, когда Инстаграм называли визуальной соцсетью и говорили, что здесь обязательно должны быть красивые фотографии, а то не будет вам счастья? Очень правильное было время. Очень жаль, что оно безвозвратно ушло.
На днях мне в инсте попался аккаунт врача, который лечит ноги. С фотографиями очень больных ног очень крупным планом. Из этических соображений здесь я не буду вешать скрины. Но, чтоб вы понимали, если бы я в тот момент пила кофе с булочкой, то это была бы последняя булочка в моей жизни. Потому что за булочками навсегда закрепилась бы ассоциация с больными пятками и больше булочки я бы есть не смогла. В чём, конечно же, есть и свои плюсы. Меньше булок – лучше булки!
Так вот, про Инстаграм. Я прекрасно понимаю, что фотографии до/после продают. Хорошо, когда видно результат. Ещё продаёт «боль». И видеть такие ноги – это больно, прямо скажем, и страшно. Не дай Бог, когда-нибудь это случится и с тобой.
Ещё я понимаю, что есть категория людей, которые любят кровь, кишки и расчленёнку. Они заходят на сайты с ДТП и с упоением рассматривают фотографии трупов. У каждого свои интересы.
Но когда люди заходят на сайт, они заходят туда в какое-то конкретное время и знают, на что идут. А вот когда человек листает ленту Инстаграма, он не ожидает подвоха. И когда на него выпрыгивает разлагающаяся пятка во весь экран – это жестоко. И, что скрывать, довольно мерзко.
Если вы врач и ведёте аккаунт в Инстаграме, я очень призываю вас проявить чуткость к пользователям и тщательнее отбирать фотографии. Это вы прошли практику в морге и вас ничем не удивить. Не все пошли таким путём.
Как же показать фотографии, если вам жуть как хочется явить их миру (надеюсь, что вы делаете это с разрешения пациентов)?
📌Используйте карусель. Да, в ленте Инстаграм всё равно может показать пост со второй или третьей фотографии, где будет самая «красота», но это увидят только ваши подписчики. А подписчики знали, на что подписывались. У новых гостей аккаунта или у тех, кому ваш пост выдался в рекомендованном, всё же будет выбор – смотреть все фотографии или ограничиться красивой обложкой.
📌Создайте альбом «Не для слабонервных» в закреплённых сториз. Да, для этого нужно будет опубликовать сторис с пятками, но не обязательно оставлять их на 24 часа. Опубликовали, сохранили, удалили.
📌Оставьте фотографии такого плана на сайте и отправляйте людей туда. Хотят посмотреть жесткач – пожалуйста, пусть смотрят там, где ему место.
Привлекать пациентов можно не только запугиванием, но также информированием и собственной компетентностью. А для этого ужасные фотографии не нужны.
Это просто праздник какой-то! На Creative market снова БЕСПЛАТНО раздают шаблоны для сториз! Очень симпатичные, в бежевых тонах. Бесплатные они только на этой неделе!
Каждую неделю на Creative market раздают разные бесплатные ништяки. На этой неделе БЕСПЛАТНО можно взять шаблоны для Stories. Их там 30 штук и их можно доработать в фотошопе, чтобы адаптировать под свой продукт и/ли тему.
Если вы хотите продавать в Инстаграме свои товары или услуги, вам придётся добавить в рабочий аккаунт личность. Потому что в Инстаграме не очень хорошо работ...
Поступил вопрос из зала: "Как подписаться на хештег?". Нужно кликнуть по нему и наверху будет кнопка "Подписаться". Популярные посты по тегу будут выдаваться в вашей ленте, даже без подписки на автора
Должна сказать, что смотреть, на какие хештеги подписаны твои друзья - очень увлекательно! Гораздо интереснее, чем следить за подписками на аккаунты. Я уверена, что многие и не подозревают о таком палеве и наверняка где-то найдутся сокровенные #упругиепопки и #люблюбургеры. БЕГИТЕ ПРОВЕРЯТЬ МУЖЕЙ И ЖЁН!
В инсте есть подписка на хештеги. Но знаете ли вы, что все могут посмотреть, на какие хештеги вы подписаны? Раздел Подписки, подраздел ХЭШТЕГИ. Вот Ирена Понарошку подписана на 2 тега☺️
Некоторое время назад Инстаграм бурлил от новости о функции mute. Эта функция позволяет отписаться от новостей пользователя. То есть вы останетесь подписанными на него, но перестанете видеть его посты в ленте. Как в Фейсбуке, да.
Судя по всему, в русском переводе эта функция называется «Временно заблокировать». Заблокировать можно посты, а можно сторис. По поводу последних напомню, что эта функция была доступна и ранее, нужно было просто нажать на аватарку в строке сторис, удерживать и появится меню с возможностью отписки от сторис. Но если раньше для того, чтобы снять ограничения, нужно было отлистать ленту сторис и найти там заблоченного юзера, то теперь разблокировать его можно просто зайдя к нему в профиль.
Так вот, чем же нам грозит эта новая функция отписки? Тем, что охваты снова упадут. Только теперь не из-за происков Инстаграма, а из-за того, что все наши друзья, которым неловко отписываться, просто замьютят нас в ленте.
Что с этим делать?
Выстраивать тёплые, дружеские, доверительные отношения с подписчиками. Не спамить фигнёй, лишь бы мелькать в ленте, а делать качественный, интересный контент. Такой, который жалко потерять.
Общаться с подписчиками, чтобы им было интересно не только видеть посты, но и комментировать их, задавать вопросы, поддерживать диалог.
И помнить о том, что Инстаграм – это не ОХВАТОХВАТОХВАТ, ПРОДАЖИПРОДАЖИПРОДАЖИ, а главным образом возможность выйти на контакт со своим клиентом/читателем и построить с ним долгие отношения.