🚕 Jump Taxi News. Страница 3

Штатная работа выплат полностью восстановлена На данный момент функционал проведения выплат полностью восстановлен. Новые платежи проходят в штатном режиме. Все платежи в ожидании пройдут в течение получаса. Касательно платежей, которые не прошли и находятся в статусе "ошибка". Финальный статус можно увидеть в бизнес-кабинете банка. Если заявки там нет, можно поставить её повторно в оплату. Дополнительно по данному вопросу вас могут проконсультировать сотрудники технической поддержки Jump в чате и по бесплатному номеру телефона 88005506269. С заботой о вас, команда Jump.Finance! 💚

Наблюдаются трудности при проведении части платежей На данный момент наблюдаются трудности при проведении платежей, выплаты могут отбиваться ошибкой, просьба не отменять платежи и не проводить повторно до того как мы не оповестим вас повторно. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса совместно с сотрудниками банка. Как только инцидент будет устранен - будет повторная рассылка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С заботой о вас, команда Jump.Finance! 💚

Авторегистрация по api с диспетчерской Яндекс Фичи и возможности сервиса ⚡️ Реализована возможность синхронизации по api с диспетчерской Яндекс для авторегистрации водителей и курьеров. Что это дает? Новые изменения позволяют передавать данные при создании водителя и автомобиля автоматически в диспетчерскую Яндекса, где, соответственно, будет создан аналогичный профиль водителя/курьера. Уйдет необходимость совершения дополнительных действий при подключении интеграции к ЛК Jump Taxi: - достаточно будет настроить права для API-ключа, - не нужно будет добавлять и настраивать права для дополнительных пользователей. Как настроить? 📌 Настроить интеграцию с агрегатором Яндекс (раздел «Справочники» - «Интеграции») 📌 В Личном кабинете должна быть включена опция «Авторегистрация» и выбран агрегатор Яндекс и актуальная диспетчерская для регистрации (раздел «Настройки» - «Приложение водители» - «Авторегистрация») 📌 В диспетчерской Яндекса необходимо отредактировать доступы API-ключа, должны быть включены следующие права (см. скрин): - получение списка условий работы - создание/редактирование/получения водителя/автокурьера - получение списка водителя/автокурьера - получение/создание/редактирование автомобиля - получение списка автомобилей - привязка и отвязка авто к водителю/автокурьеру Для того, чтобы отредактировать API-ключ перейдите во вкладку «Основное» - «API». В открывшейся таблице нажмите на строку ключа, который хотите отредактировать. Появится окно для редактирования параметров. Измените параметры и нажмите кнопку Сохранить. ВАЖНО! Функционал доступен только для базовой версии диспетчерской Яндекс, для упрощенной версии доступен прежний вариант авторегистрации (по пользователям Яндекс). С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Агрегатор Яндекс восстановил работу. Агрегатор Яндекс завершил работы по устранению сбоя на своей стороне. Возможность подавать заявки на вывод активировали. Со своей стороны продолжаем наблюдать за ситуацией. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

В данный момент наблюдается сбой в работе диспетчерской Яндекс. Пока агрегатор проводит работы по восстановлению, мы отключаем выплаты по агрегаторам Яндекс и Uber, чтобы избежать финансовых потерь. По остальным агрегаторам выплаты продолжают идти в штатном режиме. Как только, работа будет восстановлена, мы включим выплаты и повторно вас оповестим. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности сервиса ⚡️ В Личном кабинете появилась возможность дополнительной проверки смены реквизитов водителей. При включении в разделе "Настройки" галочки "Включить проверку на смену номера и блок вывода средств на сутки", у водителя, при смене номера телефона, будет блокироваться смена реквизитов и вывод средств через мобильное приложении на сутки. Что это дает? В случае, если доступом к диспетчерской завладели мошенники, они не смогут вывести денежные средства с балансов водителей, т.к. при смене номеров водителей у них на сутки будет заблокирована возможность вывода средств и смены реквизитов. Как настроить? В разделе "Настройки" -> "Общие настройки" -> "Синхронизация с агрегаторами" галочки "Включить проверку на смену номера и блок вывода средств на сутки". Дополнительная информация После смены номера телефона водителю на старый номер будет отправлено смс сообщение с уведомлением о произведенных действиях и необходимости обращения в поддержку таксопарка в случае, если действия были инициированы не водителем. Блокировку можно будет снять вручную через ЛК, в профиле водителя. ВАЖНО! Рекомендуется обязательное включение настройки, если у вас включена "автоматическая смена номера телефона водителя для Яндекс.Такси и Uber". С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности сервиса ⚡️ В настройках реферальной программы появилась возможность указать кастомный текст, которым будет сопровождаться ссылка-приглашение для водителей на участие в реферальной системе. Что это дает? Дает возможность парку использовать стандартный текст приглашения или уникализировать текст приглашения для повышения заинтересованности водителей. Как настроить? В разделе "Настройки" -> "Реферальная система" -> Блок "Пригласи друга" нужно указать необходимый текст и нажать галочку "Отобразить текст" Нажать на кнопку "Сохранить" ВАЖНО! Новое условие становится доступным для установки, только если в настройках реферальной системы указана галочка "Разрешить водителям делиться ссылкой через мобильное приложение" и система полностью настроена. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности сервиса ⚡️ В настройках реферальной программы появилась возможность добавления нескольких линий вознаграждения. Данный функционал позволяет водителю-участнику реферальной системы получить бонусы не только за водителей, которых он пригласил самостоятельно (1 линия системы), но и за тех водителей, которые подключились к парку по рекомендации его приглашенных водителей (2 линия системы). Теперь можно добавлять неограниченное количество линий, для каждой из которых можно настроить разные условия выполнения системы для получения вознаграждения. Что это дает? Это решает проблему парка, когда условия реферальной системы нельзя настроить гибко для приглашенных водителей разных линий. Как настроить? При настройке реферальной системы нужно выбрать тип “Регулярная” Нажать на кнопку “Добавить линию“, указать необходимые условия получения вознаграждения и нажать на кнопку “Сохранить” С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности сервиса ⚡️ В настройках реферальной программы появился сценарий “Единоразовое вознаграждение”. Добавлена возможность начисления вознаграждения, в случае выполнения условий, единоразово, а не каждый раз по истечению расчетного периода Что это дает? Новая функция позволяет ограничить период проверки выполнения условий для начисления бонусов Как настроить? При настройке реферальной системы нужно выбрать тип “Единоразовое вознаграждение” Указать сумму вознаграждения и условия, которые необходимо выполнить для получения бонуса Также можно дополнительно регулировать срок, в течение которого требуется выполнить условия для получения единоразового вознаграждения С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Агрегатор Яндекс восстановил работу Агрегатор Яндекс завершает работы по устранению сбоя на своей стороне. Возможность подавать заявки на вывод активировали. Со своей стороны продолжаем наблюдать за ситуацией. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Сбой в работе по агрегатору Яндекс В данный момент наблюдаются сбои в работе по агрегатору Яндекс. Пока агрегатор проводит работы по восстановлению, мы отключаем выплаты по Яндекс и Uber, чтобы избежать финансовых потерь. По остальным агрегаторам выплаты продолжают идти в штатном режиме. Как только, работа будет восстановлена, мы включим выплаты и повторно вас оповестим. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

База знаний Jump Taxi ⚡️ В личном кабинете появился новый раздел – База знаний. Что это дает? 🎯 Единый ресурс, где собрана вся информация по работе личного кабинета Jump Taxi 🎯 Блок с ответами на самые часто задаваемые вопросы 🎯 Возможность изучить личный кабинет самостоятельно, в любое удобное для вас время Как это работает? 📌 Способ 1. С главной страницы личного кабинета перейти в раздел “База знаний“, воспользовавшись боковым меню. 📌 Способ 2. С любой другой страницы личного кабинета перейти в раздел “База знаний“, воспользовавшись меню в верхней части экрана. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Штатная работа приложения Jump Taxi восстановлена Работы по восстановлению приложения для водителей завершены. На данный момент функционал доступен в полном объеме, со своей стороны продолжаем наблюдать за ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Сложности при входе в приложение Jump Taxi для водителей В данный момент наблюдаются затруднения в работе приложения Jump Taxi для водителей. Наши специалисты уже ведут работы по восстановлению. По завершению работ оповестим вам повторно. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности мобильного приложения ⚡️ 📱 По просьбам пользователей добавили в приложении Jump Taxi возможность отслеживать статус заявки на выплату. Как это работает? 🎯 В приложении водителя нужно открыть «Заявки на выплату» и нажать на интересующую транзакцию. 🎯 На появившемся экране ознакомиться с деталями в поле «Комментарий». 🎯 Например, если выплата не прошла из-за того, что водитель воспользовался банковской картой с истекшим сроком действия, то в поле отобразится текст: «Выплата отклонена. Срок действия карты истек» Что это дает? Водители станут реже обращаться в поддержку таксопарка по подобным вопросам и смогут проверить необходимую информацию самостоятельно в пару кликов. ВАЖНО! В данный момент фича с отображением деталей по ошибкам работает только для выплат на карты Тинькофф банка. С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности сервиса ⚡️ В личном кабинете появилась новая настройка – установка разных комиссий при выводе средств водителями в зависимости от суммы транзакции. Что это дает? Теперь можно более гибко настроить условия по выводу средств с баланса и мотивировать водителей выводить крупные суммы, установив, к примеру, более выгодную комиссию для выплат более Х рублей и менее выгодную для выплат менее Y рублей. Как настроить? 📌 В личном кабинете в разделе "Автопарк" --> "Группы" выбрать группу, для которой необходимо установить ограничение. 📌 В блоке "Способы оплаты" выбрать нужный способ, нажать "+ Добавить условие". 📌 В появившемся блоке "Условия" выбрать подходящее условие ("Сумма вывода до", "Сумма вывода свыше", "Сумма вывода от...до"), указать необходимые значения по комиссиям и нажать кнопку "Сохранить". ВАЖНО! Можно настроить несколько условий. К примеру, указать разные комиссии при выводах водителями сумм до 1000 рублей, от 1000 рублей до 2000 рублей и свыше 2000 рублей соответственно. Количество добавляемых условий не ограничено. Также аналогично можно настроить комиссию для выводов на карты Тинькофф (только для моментальных выплат). Нужна помощь в настройке? Задайте вопросы техподдержке: – В чате личного кабинета – По телефону 88005506269 – По электронной почте [email protected] С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности сервиса ⚡️ В личном кабинете появилась новая настройка для Антифрода - возможность отключить проверку выплат по Гарантии и персональным целям, Компенсациям и Остальным бонусам. Что это дает? Теперь можно сэкономить время, затрачиваемое таксопарком в личном кабинете Jump.Taxi на дополнительную проверку выплат, которые приходят водителям, к примеру, за гарантию и выполнение персональных целей, ведь подобные транзакции и так проверяются на стороне Яндекса. Как настроить? 📌 В личном кабинете в разделе "Автопарк" --> "Группы" выбрать группу, для которой необходимо установить ограничение. 📌 В блоке "Антифрод" нажать на строку "Выберите условия, по которым поездки будут направлены на ручную проверку парком", убедиться, что отключена галочка "Сумма гарантии и персональных целей более Х рублей" и нажать кнопку "Сохранить". ВАЖНО! По аналогии с Гарантией и персональными целями можно так же настроить проверку Компенсаций и Остальных бонусов (галочки "Сумма компенсаций более Х рублей" и "Сумма остальных бонусов более Х рублей" в том же разделе и блоке личного кабинета). Нужна помощь в настройке? Задайте вопросы техподдержке: – В чате личного кабинета – По телефону 88005506269 – По электронной почте [email protected] С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚

Фичи и возможности брендированного приложения Jump Taxi ⚡️ В личном кабинете появилась новая настройка – установка минимальной и максимальной суммы заявки для вывода средств с неагрегаторного баланса. Что это дает? Теперь можно настраивать определенные условия для вывода средств водителями с неагрегаторных балансов. К примеру, благодаря этой фиче можно мотивировать водителей накапливать реферальные бонусы (водитель не сможет вывести средства, пока не накопит определенную сумму). Как настроить? 📌 В личном кабинете в разделе "Автопарк" --> "Группы" выбрать группу, для которой необходимо установить ограничение. 📌 В блоке "Балансы" выбрать нужный баланс, установить необходимые значения в строчках "Минимальная сумма заявки" / "Максимальная сумма заявки" / "Максимальная сумма вывода в день" и нажать кнопку "Сохранить". ВАЖНО! Максимальная сумма заявки не должна быть больше, чем максимальная сумма вывода в день. В случае если максимальная сумма заявки больше, чем максимальная сумма вывода в день - то будет действовать только правило по максимальной сумме вывода в день. Нужна помощь в настройке? Задайте вопросы техподдержке: – В чате личного кабинета – По телефону 88005506269 – По электронной почте [email protected] С заботой о вас, команда Jump.Finance 💚