Илья — основатель & CEO сервиса сквозной аналитики Rick.ai и продуктового курса Heroes.Camp. В своей лекции Илья разбирает новые кейсы на тему сегментации и точек роста в воронке маркетинга и продаж.
Маркетинг не работает без сегментации — это знает каждый. В большинстве компаний есть критерий целевого лида и клиента. Но был ли критерий целевого лида и клиента выбран осознано, так чтобы не ошибиться в оценке CPO, CPL, ROMI и реальных причинах, почему упали продажи?
Маркетинг увеличивает бюджет, привлекает больше лидов, а продажи снижаются — как так случилось? Команды часто считают метрики, как проще и понятнее — в среднем, или неверно сегментируя пользователей и лидов. Поэтому не видят проблемы в маркетинге и продажах, не видят точек роста. В среднем кажется все хорошо, а на самом деле 20% лидов дают 80% продаж — а другие 80% лидов берут все расходы на себя.
На докладе Илья подробно разбирает примеры, где сегментация пользователей и лидов помогла выяснить, куда неэффективно тратятся бюджеты и почему снижаются продажи.