Примеры сегментации клиентов. Добавление переменных связанных со временем на базе данных.
Матрица удержания. Перемещение клиентов "направо" и "налево" Как превращать данные в деньги. Из данной матрицы можно получать дашборд благодаря которому можно понять 🔹сколько новых появилось клиентов 🔹сколько стало менее лояльными. 🔹сколько потеряно. 🔹сколько реактивировано.
Наблюдая показатели в динамике можно понять, что происходит с клиентской базой за определенный период. Если метрика растет -значит стратегия выбрана верно. Если падает -значит надо переработать.
Построение индивидуальной стратегии коммуникации с каждым клиентом. Примеры ✅Те, кто покупает постоянно и VIP клиенты должны иметь доступ к тем скидкам и условиям, которых нет у тех, кто покупает редко. ✅Те кто покупает постоянно -для них нет смысла отправлять купоны и распродажи так как они итак купят. Лучше запрашивать у них отзывы, рекомендации друзьям - и за это давать какой-то бонус. Если перестали покупать -тогда бонус и смотреть сработало или нет.
Смотрю сейчас Матемаркетинг и Николай Хлебинский из RETAIL ROCKET дал очень интересный слайд. 80% людей которые делают покупки на сайте впервые -больше никогда не возвращаются. Именно потому важно не только приводить, но и удерживать клиентов. via @webmagic
Выпендрежников успешного успеха в соцсетях юзеры уже давно научились фильтровать. Эта способность развилась у большинства до интуитивного уровня.
Чего стоит избегать в публикациях, чтобы тебе поверили, или как минимум, не отнесли к числу злостных трындунов.
Это же касается и страниц брендов.
И какой формат публикаций работает на положительную репутацию автора/блогера/бренда. Полная картина в исследовании от Anketolog 👇
34% не верят тем, кто демонстрирует только позитивные моменты своей жизни 33% — кто выставляет фотографии с профессиональной обработкой 32% — кто использует англоязычные слова в разговоре 28% — кто советует какие-либо товары или услуги 26% — кто рассказывает о недостатке времени 23% — кто запускает флешмобы или челленджи.
Как себя вести в соцсетях, чтобы тебе поверили, по мнению респондентов:
43% опрошенных, успешный человек делится тем, что его вдохновляет 36% — рассказывает о своих достижениях 34% доверяют тому, кто выражает экспертное мнение и общается с публикой 26% — рассказывает о неудачах 21% — демонстрирует закадровую обстановку 20% — пишет высокоинтеллектуальные посты.
App Annie прогнозирует рост аудитории #TikTok в 2021 году до 1,2 млрд активных пользователей в месяц. В 2020 году охват приложения увеличился в три раза по сравнению с 2018 годом, и аналитики наблюдают устойчивую тенденцию роста аудитории.
Успех TikTok, по мнению App Annie, связан с балансом сочетания пользовательского контента, коротких зацикленных видеороликов и понятных инструментов для редактирования видео.
#Facebook тестирует новые эффекты для фотопостов из ленты. С их помощью статичные изображения можно быстро превратить в ролики. На опцию обратил внимание Мэтт Наварра (Matt Navarra).
Инструмент включает в себя два блока:
1️⃣Макет (Layout) позволит создавать анимированные презентации из нескольких фото.
2️⃣Движение (Motion) добавит анимацию к одному изображению.
Вы действующий таргетолог или планируете только осваивать эту перспективную профессию? 😉 Вам не дает спать ночами идея фикс - максимальная конверсия при минимальном бюджете?🤔 Поздравляю, Вы вытащили счастливый билет сегодня! 🥳
Ответы на этот и много других вопросов касательно запуска и оптимизациирекламы в Facebook Instagram вы найдете в блоге вождя таргетологов - Юрия Полякова! 💪 Вебинары, разборы ложных кейсов, лайфхаки и множество другой полезной информации. 🤫
#Facebookпосчитал, как эффективность рекламы зависит от частоты показа
Когда заходит речь о рекламных кампаниях, все обычно больше всего заботятся об охватах, но, как оказалось, частота, или другими словами — сколько раз каждому пользователю показали вашу рекламу, тоже сильно влияет на отклик и эффективность.
Facebook попробовал оценить всё в цифрах — недавно соцсеть проанализировала 2439 кампаний с помощью Brand Lift, чтобы понять, как пользователи реагируют на рекламу, и в какой момент эффективность рекламы начинает снижаться из-за многократных показов.
«Существует тенденция к выходу на плато, при этом положительные результаты больше не увеличиваются так уж значительно после нескольких дополнительных показов. Хотя точное количество показов может варьироваться, ключевой вывод исследования состоит в том, что существует точка убывающей отдачи».
После 5 или 6 показов результаты начинают снижаться, даже для объявлений с «хорошим» креативом (см. диаграмму).
Количество откликов для кампаний с высоким уровнем вовлечённости в целом было значительно выше, но даже в кампаниях со средней эффективностью отклик всё равно растёт, когда частота достигает четырёх или пяти показов.
После таких "подарков", которые нам подкинул 2020 год, все чаще задумываешься - А что дальше? Чего еще ожидать?
Но, если богаты думают о том, как сохранить свои капиталы, бедные как выжить, больные как бы не сдохнуть, то маркетологи и рекламисты думают о том, какой из инструментов, каналов будет работать завтра. Какие инструменты и механики лучше использовать.
Ко мне часто обращаются (в основном по дружбе), мол завел аккаунт в инсте, накидал товарки/услуг, помоги запустить рекламу.
С одной стороны - не проблема, с другой, тебе за это никто не платит, а времени ест очень много, чтобы рассказать человеку что к чему.
Поэтому, нашел простой гайд по запуску рекламы в Инстаграм. Если он вам не инетерсен, как специалисту, то просто перенаправляйте его тем, кто хочет попробовать себя в роли рекламиста своего продукта.
😊Всем остальным напоминаю: 9-13 ноября на Матемаркетинге Сама конференция доступна для регистрации тут: https://wow.link/r1Q 🙀Промокод на 15% : imarketing
✅Возможность реагировать на чужие Stories без отправки отдельного сообщения в директ.
По словам Алессандро Палуцци, разработчика мобильных приложений, который заметил обновления, в последнюю альфа-версию для Android были добавлены уведомления об этом.
✅Скоро в приложении появятся новые стикеры для контента.
1️⃣Стикер Collab, которым можно будет отметить контент, сделанный в сотрудничестве с кем-то, например, с другим блогером или брендом. 2️⃣Наклейка для пожертвований «Donate» («Пожертвования»), с помощью которой пользователь планирует собрать деньги для какого-либо дела. 3️⃣Также «Challenge» и «Question». Все эти стикеры призваны сделать пост более цепляющим и привлекательным в общей ленте.
🔥Борьба с хештегами в рекламе.
🔸Подробно об этом написал Павел Гуров на своей страничке в инстаграм. 🔸Теперь пользователи не смогут продвинуть пост, если в нем стоит «много хештегов». При этом стоп-количество поддержка соцсети не уточняет. Разумеется, речь идет о числе, меньшем 30, т.к. пост с 30+ хештегов блокирует функцию публикации вообще. 🔸Масштабные исследования сервисов Mention и Sprout Social доказывают, что чем меньше хештегов (в идеале ноль), тем большее количество реакций получает пост.
Прогноз маркетинговых бюджетов на 2021 год. (продолжение)
🔹Независимая adtech компания Admixer опросила маркетинг-директоров и маркетологов 43 брендов и 50 рекламных агентств из Центральной и Восточной Европы, чтобы узнать, на какие каналы маркетинга рекламодатели будут выделять бюджеты в 2021 году. Результаты исследования компания опубликовала в отчете Прогноз маркетинговых бюджетов на 2021 год.
🔹Исследование показало, что 81% бренд-маркетологов и 74% рекламных агентств ожидают роста бизнеса в следующем году. В связи с этим, более 50% респондентов планируют увеличить маркетинговые бюджеты в 2021. В то же время 86% опрошенных считают, что COVID-19 продолжит влиять на маркетинг.
🔹Доля рынка и узнаваемость бренда будут ключевыми метриками ценности бренда. На вопрос о наиболее важных аспектах маркетинга в 2021 году большинство бренд-маркетологов (56%) назвали главным приоритетом на следующий год лидогенерацию. Рекламные агентства считают, что самым важным для маркетологов в 2021 году будет стратегическое планирование.
🔹Закупки медийной рекламы будут расти во всех каналах, кроме наружной нецифровой рекламы и ТВ. Диджитал-реклама будет самым популярным платным каналом маркетинга.
🔹77% агентств также намерены увеличить бюджет на цифровую рекламу, а 60% — на мобильный маркетинг. Наибольшее сокращение затрат ожидается в ивент-маркетинге (50% агентств) и офлайн-рекламе (39% агентств).
Полный отчет о прогнозах маркетинговых бюджетов на 2021 можно скачать по ссылке
Американский производитель мотоциклов Harley-Davidson представил свой первый электровелосипед.
🔸Подразделение, которое занимается разработкой электровелосипедов, производитель выделил в отдельную компанию Serial 1 Cycle.
🔸Harley-Davidson представила только дизайн велосипеда и не раскрыла подробности о его характеристиках, таких как ёмкость аккумулятора, мощность и цены.
🔸Впервые Harley-Davidson представил три прототипа будущих электровелосипедов в августе 2019 года. Serial 1 поступит в продажу весной 2021 года.
❓Купили бы себе такой? 👍 - ДА 👎 - НЕТ, есть другие альтернативы
#Instagramснял ограничение в 60 минут для прямых эфиров
Instagram увеличил максимально допустимую продолжительность прямых эфиров на платформе. Теперь она составляет 4 часа. Раньше можно было вести трансляции не дольше 60 минут.
Это обновление запускается для всех пользователей Instagram – по всему миру.
Также добавлен новый раздел «Live Now» в IGTV, чтобы пользователи могли находить текущие прямые трансляции.